Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Baltimore Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Baltimore Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todas las marcas de alquiler de coches en el aeropuerto de Baltimore operan desde una única instalación fuera de la terminal llamada BWI Car Rental Center, ubicada en 7432-7434 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. No hay mostrador dentro de la terminal ni pasarela que conecte la aeropuerto con la centro de alquiler.

Tras pasar por la aduana y recoger tu equipaje, sal a la zona de llegadas/planta baja y dirígete a la acera interior en las puertas 1, 11 o 16. Aborda el autobús lanzadera gratuito operado por el aeropuerto, que circula cada 5 a 10 minutos, las 24 horas del día. El trayecto hasta el BWI Car Rental Center dura aproximadamente entre 5 y 10 minutos.

Una vez dentro de la instalación, todos los mostradores de las marcas están en la planta superior, en la Customer Service Plaza. Las marcas disponibles incluyen Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Sixt, Thrifty y NextCar.

Para viajeros que lleguen en vuelos internacionales, planifica tiempo adicional en el aeropuerto de Baltimore: el proceso en la aduana y protección fronteriza suele durar entre 20 y 60 minutos, la recogida de equipaje añade otros 10 a 20 minutos, y el traslado en autobús y el proceso en mostrador suman entre 20 y 35 minutos. El tiempo total desde el aterrizaje hasta que puedas conducir suele ser de aproximadamente 45 a 90 minutos.

El BWI Car Rental Center y su servicio de autobús lanzadera operan las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, los mostradores de las marcas en el aeropuerto de Baltimore tienen horarios propios y no todos permanecen abiertos las 24 horas.

Los horarios conocidos incluyen:

• Avis: de 06:00 a 23:00 todos los días
• Hertz: de 06:00 a 23:59 todos los días
• Sixt: de 07:00 a 00:00 todos los días

Otras marcas pueden tener horarios similares limitados. Si tu vuelo llega muy tarde por la noche o muy temprano por la mañana, confirma los horarios específicos de tu marca antes de reservar. Algunas ofrecen recogida de llaves fuera de horario, pero estas deben gestionarse con antelación directamente con la compañía de alquiler.

Al devolver el vehículo, sigue las señales de devolución de alquiler desde la autopista del aeropuerto hasta el centro de alquiler. Hay una zona de aparcamiento gratuito de 15 minutos en la entrada del edificio. Tras dejar el coche, aborda el autobús lanzadera de regreso a la terminal en las puertas 1, 11 o 16. Algunas marcas, como National, ofrecen la opción de devolución después de horas con Drop and Go, pero confirma la disponibilidad con tu marca antes de tu viaje a Baltimore.

Al alquilar en el aeropuerto de Baltimore se añaden varias tasas obligatorias además de la tarifa base. Estas tasas son cobradas por el aeropuerto y el estado de Maryland, no por la compañía de alquiler, y se aplican a todos los alquileres en aeropuerto, independientemente de la marca elegida.

• Tarifa de concesión del 11,11% pagada a la Administración de Aviación de Maryland
• US$ 3,75 por día en concepto de Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC) para la instalación consolidada de alquiler de coches
• US$ 2,90 por día en concepto de Tasas por Transporte (TFC) para los autobuses lanzadera
• Impuesto sobre ventas del 11,5% en alquileres de vehículos de pasajeros a corto plazo
• Impuesto especial del 3,5% sobre alquileres a corto plazo, vigente desde el 1 de julio de 2025

Por ejemplo, en un alquiler de 3 días con una tarifa base de US$ 120 en el aeropuerto de Baltimore, estas tasas suman aproximadamente US$ 52, lo que eleva el total a unos US$ 172, aproximadamente un 33% más que la tarifa base.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si en tu confirmación indican que los impuestos y tasas están incluidos y aún así te cobran en el lugar, puede que se aplique la garantía No Extra Charges©.

Maryland opera un sistema de peajes principalmente sin efectivo, y varias autopistas de peaje principales están cerca del aeropuerto de Baltimore que probablemente utilices durante tu alquiler.

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Autopista John F. Kennedy Memorial Highway (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Puente Bay Bridge con E-ZPass: US$ 2,50
• Puente Memorial del Gobernador Harry W. Nice: US$ 4,50 a US$ 9

Todos los vehículos de alquiler en Baltimore incluyen un dispositivo electrónico para peajes. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 4,95 por día, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler en marcas como National y Hertz) o pagar por uso, donde la compañía de alquiler te factura los peajes reales más las tasas administrativas tras finalizar el alquiler. También puedes usar la app NextPass registrando la matrícula de tu vehículo de alquiler.

Si conduces por un peaje sin inscribirte en un programa, una cámara capturará tu matrícula y recibirás una factura por correo. Los peajes no pagados pueden acarrear sanciones civiles.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes: hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados en el aeropuerto de Baltimore o en cualquier lugar durante tu alquiler. Envía un email a [email protected] en los 30 días posteriores a la devolución con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje para reclamar.

Para recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Pasaporte o documento de identificación con foto válido emitido por el gobierno
• Tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el aeropuerto de Baltimore. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original, no como sustituto.

Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para la fianza en los mostradores del aeropuerto de Baltimore. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones presenciales en Estados Unidos antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito física y en el nombre del conductor principal para alquilar en el aeropuerto de Baltimore. Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para la fianza.

Al recoger, la oficina de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito, que suele ser de unos US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Antes de llegar, ten en cuenta estos puntos:

• La tarjeta debe ser física, no virtual ni de un solo uso
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles costes
• Informa a tu banco de tu viaje para evitar bloqueos por fraude en transacciones presenciales
• Lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de rechazo de la principal

Incluso si pagaste por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del aeropuerto de Baltimore para la fianza.

El Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio en el aeropuerto de Baltimore si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el IDP, aunque no es obligatorio por ley.

El IDP es solo un folleto de traducción. Debe llevarse siempre junto con la licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Si crees que puedes necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar a Baltimore. Organizaciones estadounidenses como AAA solo emiten IDP a titulares de licencias de conducir de EE.UU., por lo que no puedes obtener uno tras llegar.

En el mostrador del aeropuerto de Baltimore, presenta tu pasaporte, licencia original y IDP juntos. Una discrepancia en el nombre entre la licencia, el pasaporte y la tarjeta de crédito es una de las razones más comunes de problemas en la recogida, así que verifica que todos los documentos muestren el mismo nombre antes de viajar.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven en el aeropuerto de Baltimore. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Las tasas varían según la marca en Baltimore:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas, sin límite establecido

Los conductores menores de 25 también tienen restricciones para alquilar ciertos tipos de vehículos en Baltimore. Categorías como tamaño completo, premium, lujo, SUV, minivan y descapotable suelen estar reservadas para mayores de 25 años. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción aplica a conductores de 21 a 24 años de América Latina y el Caribe que alquilen a través de Avis o Budget: el recargo por conductor joven puede ser exento en tarifas elegibles de Hola Car Rentals cuando la exención se indique explícitamente en la confirmación de reserva. Revisa tu confirmación antes de llegar a Baltimore.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Baltimore, ya sea en tu reserva o en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto de Baltimore para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler. No puede añadirse de forma remota por teléfono o chat. Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir (IDP).

El coste puede estar incluido o no, dependiendo de tu tarifa:

• Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste. Revisa tu confirmación para la línea que indica conductor adicional sin cargo.
• Si no está incluido, las tasas en Baltimore varían por marca: Avis y Budget cobran US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Dollar y Thrifty cobran US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran US$ 15 por día.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular esas coberturas. Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu documentación antes de salir del mostrador del aeropuerto de Baltimore.

Existen dos tipos principales de cobertura relevantes al alquilar en el aeropuerto de Baltimore: una para daños en el vehículo de alquiler y otra para daños o lesiones que puedas causar a terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad económica si el coche de alquiler sufre daños o es robado. Puede que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre a terceros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE.UU. exigen a las compañías de alquiler incluir un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Maryland no obliga a un mínimo específico para alquileres, por lo que los niveles de cobertura pueden variar según la marca en Baltimore. Se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

Exclusiones comunes en Baltimore:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de la CDW/LDW
• Conducir bajo los efectos del alcohol o fuera de carretera anula la cobertura
• Solo los conductores nombrados en el contrato están cubiertos

Revisa tu confirmación para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar a Baltimore.

La política de combustible Full-to-Full se aplica en el aeropuerto de Baltimore: recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por repostaje y una tasa de servicio, que suele ser superior a los precios de las gasolineras minoristas.

El BWI Car Rental Center está en 7432-7434 New Ridge Road en Hanover, fuera de la terminal. Hay estaciones de servicio en New Ridge Road y en la zona de Hanover cercana al aeropuerto de Baltimore. Pide al agente en el mostrador que te indique la estación más cercana a la ubicación de devolución, o usa un GPS o Google Maps para localizar estaciones en un radio de 10 millas antes de devolver.

Consejos para evitar cargos por combustible:

• Repostar en unas 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Haz una foto del panel de instrumentos mostrando el depósito lleno justo después de repostar
• Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y hazte una foto como respaldo

Si el coche no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe reflejarse en tu contrato. Devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos.

Sí, es posible realizar alquileres de ida en el aeropuerto de Baltimore a otra ciudad, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler y la categoría del vehículo.

La tasa de devolución se establece según la ruta y la fija el socio de alquiler, no el aeropuerto. Los patrones comunes para alquileres de ida desde Baltimore incluyen:

• Desde el aeropuerto de Baltimore a otra ciudad en la misma región: suele aplicarse una tasa de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Desde el aeropuerto de Baltimore a una ciudad lejana o en diferentes regiones: casi siempre se aplica una tasa de devolución, que puede ser significativa
• Alquileres transfronterizos (por ejemplo, a Canadá): a menudo están restringidos o tienen tasas más altas; confirma con la marca antes de reservar

Durante el proceso de reserva, cualquier tasa de devolución aplicable a tu ruta desde Baltimore aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada Para pagar en destino. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona en el mostrador.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la compañía de alquiler y pueden aumentar la tasa o afectar la disponibilidad del vehículo.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, válida para alquileres en el aeropuerto de Baltimore. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los viajeros elegibles, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, como colisiones en la I-95 o en la zona del Baltimore Harbor Tunnel
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no cubre daños en el vehículo de alquiler (que se gestiona con la CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Baltimore o en cualquier parte de tu viaje, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta con asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura en tu alquiler en Baltimore.