Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Baltimore Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Baltimore Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todas las marcas de alquiler de autos en el aeropuerto de Baltimore operan desde una instalación fuera de la terminal llamada BWI Car Rental Center, ubicada en 7432-7434 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. No hay mostrador dentro de la terminal ni pasarela que conecte el aeropuerto con la instalación.

Después de pasar por la aduana y recoger tu equipaje, sal hacia la zona de llegadas/nivel inferior y dirígete a la acera interior en las puertas 1, 11 o 16. Aborda el autobús gratuito de traslado de alquiler de autos operado por el aeropuerto, que pasa cada 5 a 10 minutos, las 24 horas del día. El viaje hasta el BWI Car Rental Center dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.

Una vez dentro de la instalación, todos los mostradores de las marcas están en la planta superior, en la Plaza de Atención al Cliente. Las marcas disponibles incluyen Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Sixt, Thrifty y NextCar.

Para los viajeros que llegan en vuelos internacionales, planifica tiempo adicional en el aeropuerto de Baltimore: el proceso en la Aduana y Protección Fronteriza de EE. UU. suele tomar de 20 a 60 minutos, la recogida de equipaje añade otros 10 a 20 minutos, y el traslado en autobús más el proceso en el mostrador puede tomar de 20 a 35 minutos. El tiempo total desde el aterrizaje hasta que puedes conducir es aproximadamente de 45 a 90 minutos.

El BWI Car Rental Center y su servicio de traslado operan las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, los mostradores de las marcas en el aeropuerto de Baltimore tienen horarios propios y no todos permanecen abiertos las 24 horas.

Los horarios conocidos incluyen:

• Avis: de 06:00 a 23:00 todos los días
• Hertz: de 06:00 a 23:59 todos los días
• Sixt: de 07:00 a 00:00 todos los días

Otras marcas pueden tener horarios similares limitados. Si tu vuelo llega muy tarde en la noche o muy temprano en la mañana, confirma los horarios específicos de tu marca antes de reservar. Algunas ofrecen servicios de recogida de llaves fuera de horario, pero estos deben ser coordinados previamente con la compañía de alquiler.

Al devolver el vehículo, sigue las señales de Devolución de autos de alquiler desde la autopista del aeropuerto hasta el centro de alquiler. Hay un área de estacionamiento gratuito de 15 minutos en la entrada del edificio. Después de dejar el auto, aborda el autobús de traslado de regreso a la terminal en las puertas 1, 11 o 16. Algunas marcas, como National, ofrecen una opción de devolución después de horas llamada Drop and Go, pero confirma la disponibilidad con tu marca antes de tu viaje al aeropuerto de Baltimore.

Al alquilar en el aeropuerto de Baltimore, se añaden varios recargos obligatorios además de la tarifa base. Estos recargos son cobrados por el aeropuerto y el estado de Maryland, no por la compañía de alquiler, y se aplican a todos los alquileres en aeropuerto, independientemente de la marca elegida.

• Tarifa de concesión del 11,11% pagada a la Administración de Aviación de Maryland
• US$ 3,75 por día en concepto de Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC) para la instalación consolidada de alquiler de autos
• US$ 2,90 por día en concepto de Cargo por Instalaciones de Transporte (TFC) para los autobuses de traslado
• Impuesto estatal de ventas del 11,5% en alquileres de autos de pasajeros a corto plazo
• Impuesto de excise del 3,5% en alquileres a corto plazo, vigente desde el 1 de julio de 2025

Por ejemplo, en un alquiler de 3 días con una tarifa base de US$ 120 en el aeropuerto de Baltimore, estos recargos suman aproximadamente US$ 52, llevando el total a unos US$ 172, lo que equivale a aproximadamente un 33% más que la tarifa base.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y recargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si en tu confirmación se indica que los impuestos y recargos están incluidos y aún así te cobran en el lugar, puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Maryland opera un sistema de peajes principalmente sin efectivo, y varias autopistas de peaje principales están cerca del aeropuerto de Baltimore que probablemente usarás durante tu alquiler.

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Autopista John F. Kennedy Memorial Highway (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Puente Bay William Preston Lane Jr. Memorial con E-ZPass: US$ 2,50
• Puente Memorial del Gobernador Harry W. Nice: US$ 4,50 a US$ 9

Todos los vehículos de alquiler en el aeropuerto de Baltimore incluyen un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 4,95 por día, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler en marcas como National y Hertz) o pagar por uso, donde la compañía de alquiler factura los peajes reales más tarifas administrativas después de que finalice el alquiler. También puedes usar la app NextPass registrando la matrícula de tu vehículo de alquiler.

Si conduces por un peaje sin inscribirte en un programa, una cámara captura tu matrícula y recibirás una factura enviada por correo. Los peajes no pagados pueden resultar en sanciones civiles.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes: hasta un 5% del valor total de tu reserva en reembolsos por peajes pagados en el aeropuerto de Baltimore o en cualquier lugar durante tu alquiler. Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje para reclamar.

Para recoger tu auto de alquiler en el aeropuerto de Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el aeropuerto de Baltimore. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original, no como reemplazo.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la retención del depósito en los mostradores del aeropuerto de Baltimore. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Estados Unidos antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito física, principal y en vigor, a nombre del conductor principal, para alquilar un auto en el aeropuerto de Baltimore. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la retención del depósito.

Al recoger el vehículo, la oficina de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito, generalmente de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Antes de llegar al aeropuerto de Baltimore, ten en cuenta lo siguiente:

• La tarjeta debe ser física, no virtual ni de un solo uso
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos
• Informa a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en transacciones en persona
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de rechazo de la principal

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del aeropuerto de Baltimore para la retención del depósito.

El Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio en el aeropuerto de Baltimore si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para todas las demás licencias en idiomas diferentes al inglés, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no es estrictamente obligatorio por ley.

El IDP es solo un folleto de traducción. Siempre debe llevarse junto con la licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Si crees que podrías necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar a Baltimore. Organizaciones en EE. UU., como AAA, solo emiten IDPs a titulares de licencias de conducir estadounidenses, por lo que no puedes obtener uno después de llegar.

En el mostrador del aeropuerto de Baltimore, presenta tu pasaporte, licencia original y IDP juntos. Una discrepancia en el nombre entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito es una de las razones más comunes de problemas en la recogida, así que verifica que todos los documentos muestren el mismo nombre antes de viajar.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven en el aeropuerto de Baltimore. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Los recargos varían según la marca en el aeropuerto de Baltimore:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos, sin límite establecido

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertos tipos de vehículos en el aeropuerto de Baltimore. Categorías como autos de tamaño completo, premium, lujo, SUV, minivan y convertible suelen reservarse para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción aplica a conductores de 21 a 24 años de América Latina y el Caribe que alquilan a través de Avis o Budget: el recargo por conductor joven puede ser exento en tarifas elegibles de Hola Car Rentals cuando la exención se muestra explícitamente en la confirmación de reserva. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al aeropuerto de Baltimore.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Baltimore, ya sea al hacer la reserva o en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto de Baltimore para mostrar su licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler. No puede añadirse de forma remota por teléfono o chat. Si su licencia usa un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir (IDP).

La tarifa, si aplica, depende de tu tarifa:

• Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo. Revisa tu confirmación para la línea que indica conductor adicional sin cargo.
• Si no está incluido, las tarifas en Baltimore varían por marca: Avis y Budget cobran US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Dollar y Thrifty cobran US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran US$ 15 por día.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu documentación antes de salir del mostrador del aeropuerto de Baltimore.

Dos tipos principales de cobertura son relevantes al alquilar en el aeropuerto de Baltimore: una para daños al vehículo de alquiler y otra para daños o lesiones que puedas causar a terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el auto de alquiler se daña o es robado. Aún puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre a terceros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Maryland no exige un mínimo específico para autos de alquiler, por lo que los niveles de cobertura pueden variar según la marca en Baltimore. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en Baltimore:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo a menudo están excluidos de la CDW/LDW
• Conducir bajo los efectos del alcohol o fuera de carretera anula la cobertura
• Solo los conductores nombrados en el contrato están cubiertos

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar a Baltimore.

La política de combustible Full-to-Full se aplica en alquileres en Baltimore: recibes el auto con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por repostaje y una tarifa de servicio de la compañía de alquiler, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio.

El BWI Car Rental Center está en 7432-7434 New Ridge Road en Hanover, fuera de la terminal. Hay estaciones de gasolina en New Ridge Road y en el área de Hanover cercana al aeropuerto de Baltimore. Pide al agente en el mostrador que te indique la estación más cercana a la ubicación de devolución, o usa GPS o Google Maps para localizar estaciones a menos de 16 km del centro de alquiler antes de devolver.

Consejos para evitar cargos por combustible en Baltimore:

• Repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Tomar una foto del tablero que muestre el nivel lleno inmediatamente después de repostar
• Guardar el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de la llave y guarda una foto como respaldo

Si el auto no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe estar registrado en tu contrato. Devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos.

Sí, es posible realizar alquileres de ida en el aeropuerto de Baltimore a otra ciudad, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler y la categoría del vehículo.

El recargo por devolución depende de la ruta y lo establece el socio de alquiler, no el aeropuerto. Los patrones comunes para alquileres de ida desde Baltimore incluyen:

• Desde el aeropuerto de Baltimore a otra ciudad en la misma región: suele aplicarse un recargo que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Desde el aeropuerto de Baltimore a una ciudad lejana o en diferentes regiones: casi siempre se aplica un recargo, que puede ser importante
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, a Canadá): a menudo están restringidos o tienen tarifas más altas; confirma con la marca antes de reservar

Durante el proceso de reserva, cualquier recargo por devolución en ruta se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada Para pagar en destino. Este recargo no se puede pagar por adelantado y se abona en el mostrador.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la compañía de alquiler y pueden aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad del vehículo.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica para alquileres en el aeropuerto de Baltimore. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los viajeros elegibles, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, como colisiones en la I-95 o en el área del túnel del puerto de Baltimore
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo de alquiler (que se cubre con CDW/LDW) ni a responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en el aeropuerto de Baltimore o en cualquier parte de tu viaje, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten listo tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta la asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura en tu alquiler en Baltimore.