Aluguel de Carros
no Aeroporto de Baltimore

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Baltimore Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Baltimore Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Baltimore Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Baltimore Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras de carros no Aeroporto de Baltimore operam a partir de uma única instalação fora do terminal chamada BWI Car Rental Center, localizada na 7432-7434 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. Não há balcão dentro do terminal nem passarela conectando o terminal à instalação.

Após passar pela imigração e pegar sua bagagem, saia para o nível de Chegadas/Inferior e dirija-se ao acostamento interno nas Portas 1, 11 ou 16. Embarque no ônibus de traslado gratuito operado pela própria aeroporto, que circula a cada 5 a 10 minutos, 24 horas por dia. A viagem até o BWI Car Rental Center dura aproximadamente 5 a 10 minutos.

Ao entrar na instalação, todos os balcões das marcas estão no piso superior, na Customer Service Plaza. As marcas disponíveis incluem Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Sixt, Thrifty e NextCar.

Para viajantes que chegam em voos internacionais, reserve tempo adicional no Aeroporto de Baltimore: o processamento na U.S. Customs e Border Protection geralmente leva de 20 a 60 minutos, a retirada de bagagem mais 10 a 20 minutos, e o traslado mais o atendimento no balcão mais 20 a 35 minutos. O tempo total desde o pouso até sair dirigindo é aproximadamente de 45 a 90 minutos.

O BWI Car Rental Center e seu serviço de traslado operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, os balcões de cada marca no Aeroporto de Baltimore têm seus próprios horários e nem todos permanecem abertos 24 horas.

Os horários conhecidos incluem:

• Avis: 06:00 às 23:00 diariamente
• Hertz: 06:00 às 23:59 diariamente
• Sixt: 07:00 às 00:00 diariamente

Outras marcas podem ter horários semelhantes limitados. Se seu voo chegar tarde da noite ou muito cedo pela manhã, confirme o horário específico da sua marca antes de fazer a reserva. Algumas oferecem retirada de chaves após o horário de expediente, mas é necessário agendar com antecedência diretamente com a locadora.

Ao devolver o veículo, siga as placas de Retorno de Carros de Locadora do Aeroporto até o BWI Car Rental Center. Há uma área de estacionamento gratuito por 15 minutos na frente do prédio. Após deixar o carro, embarque no shuttle de volta ao terminal nas Portas 1, 11 ou 16. Algumas marcas, como a National, oferecem a opção de devolução após o expediente, mas confirme a disponibilidade com sua marca antes de viajar para Baltimore.

Alugar um carro no Aeroporto de Baltimore inclui várias sobretaxas obrigatórias além da tarifa base. Essas taxas são cobradas pelo aeroporto e pelo estado de Maryland, não pela locadora, e se aplicam a todas as locações feitas na área do aeroporto, independentemente da marca escolhida.

• Taxa de concessão de 11,11% paga à Maryland Aviation Administration
• US$ 3,75 por dia de Taxa de Instalação do Cliente (CFC) para a instalação consolidada de aluguel de carros
• US$ 2,90 por dia de Taxa de Transporte (TFC) para os ônibus de traslado
• 11,5% de imposto sobre vendas de Maryland em locações de veículos de curto prazo
• 3,5% de imposto sobre o veículo para locações de curto prazo, válido a partir de 1º de julho de 2025

Por exemplo, em uma locação de 3 dias com tarifa base de US$ 120 no Aeroporto de Baltimore, essas taxas adicionam aproximadamente US$ 52, totalizando cerca de US$ 172, o que representa aproximadamente 33% a mais do que a tarifa base.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados no balcão. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos e você for cobrado localmente, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Maryland opera um sistema de pedágio principalmente sem dinheiro, e várias rodovias de pedágio próximas ao Aeroporto de Baltimore provavelmente serão utilizadas durante sua locação.

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Ponte Bay William Preston Lane Jr. com E-ZPass: US$ 2,50
• Ponte Memorial do Governador Harry W. Nice: US$ 4,50 a US$ 9

Todos os veículos de locadora no Aeroporto de Baltimore vêm equipados com dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 4,95 por dia, com limite de US$ 34,65 por locação para marcas como National e Hertz) ou pagar por uso, onde a locadora cobra os pedágios reais mais taxas administrativas após o término da locação. Você também pode usar o aplicativo NextPass ao registrar a placa do seu veículo alugado.

Se você passar por um pedágio eletrônico sem se inscrever em um programa, uma câmera captura sua placa e você receberá uma fatura pelo correio. Pedágios não pagos podem resultar em penalidades civis.

Todos os bookings da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios: até 5% do valor total da sua reserva de volta para pedágios pagos no Aeroporto de Baltimore ou em qualquer lugar durante sua locação. Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, com seu contrato de locação e os recibos de pedágio para solicitar o cashback.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Baltimore, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Aeroporto de Baltimore. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original, não como substituta.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito nos balcões do Aeroporto de Baltimore. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para transações presenciais nos EUA antes de viajar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, e em nome do motorista principal, para alugar um carro no Aeroporto de Baltimore. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, a locadora faz uma retenção temporária na sua cartão de crédito, que geralmente fica entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da marca, categoria do veículo e duração da locação. Essa retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Alguns pontos importantes antes de chegar ao Aeroporto de Baltimore:

• O cartão deve ser físico, não virtual ou de uso único
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude em transações presenciais
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda será necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Baltimore para a garantia do depósito.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória no Aeroporto de Baltimore se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, a PID é fortemente recomendada, embora não seja obrigatória por lei.

A PID é apenas um documento de tradução. Deve sempre ser carregada junto à sua carteira de motorista original. Não é um documento independente e não será aceita sem a carteira original.

Se você acha que pode precisar de uma PID, adquira-a em seu país de origem antes de viajar para Baltimore. Organizações nos EUA, como a AAA, emitem PID apenas para titulares de carteiras de motorista americanas, portanto, não é possível obtê-la após chegar.

No balcão do Aeroporto de Baltimore, apresente seu passaporte, carteira de motorista original e PID juntos. Uma discrepância de nome entre esses documentos é uma das razões mais comuns de problemas na retirada, portanto, verifique se todos mostram o mesmo nome antes de viajar.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens locatários no Aeroporto de Baltimore. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Os valores da sobretaxa variam por marca no Aeroporto de Baltimore:

• Avis e Budget: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas, sem limite declarado

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, como full-size, premium, luxo, SUV, minivan e conversível, que geralmente são reservadas para maiores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens locatários.

Uma exceção é para motoristas de 21 a 24 anos da América Latina e Caribe que alugam por meio da Avis ou Budget: a sobretaxa de jovens pode ser dispensada em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals, quando a isenção estiver claramente indicada na confirmação da reserva. Verifique cuidadosamente sua confirmação antes de chegar ao Aeroporto de Baltimore.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Baltimore, seja na sua reserva ou no balcão na retirada.

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de Baltimore para apresentar sua carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Não é possível adicionar remotamente por telefone ou chat. Se a carteira estiver em um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).

Se a taxa está incluída na sua tarifa depende do seu plano:

• Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional gratuito.
• Se não estiver incluído, as taxas no Aeroporto de Baltimore variam por marca: Avis e Budget cobram US$ 13 por dia (com limite de US$ 65); Hertz, Dollar e Thrifty cobram US$ 13,50 por dia (com limite de US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram US$ 15 por dia.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar essas proteções. Verifique se o nome do motorista adicional está na sua documentação antes de sair do balcão do Aeroporto de Baltimore.

Existem dois principais tipos de cobertura relevantes ao alugar no Aeroporto de Baltimore: uma para danos ao veículo alugado e outra para danos ou ferimentos que você possa causar a terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira se o carro for danificado ou roubado. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. A CDW/LDW não cobre terceiros.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você causar a outras pessoas ou veículos. Alguns estados nos EUA exigem que as locadoras incluam um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos o fazem. Maryland não exige um mínimo específico para carros de locadora, portanto, os níveis de cobertura podem variar por marca no Aeroporto de Baltimore. É altamente recomendado adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

Exclusões comuns a serem observadas no Aeroporto de Baltimore:

• Danos a pneus, rodas, chassis e teto geralmente não são cobertos pela CDW/LDW
• Dirigir sob influência ou fora de estrada anula a cobertura
• Apenas motoristas nomeados no contrato estão cobertos

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao Aeroporto de Baltimore.

A política de combustível Full-to-Full se aplica às locações no Aeroporto de Baltimore: você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de reabastecimento e uma taxa de serviço da locadora, que geralmente é maior que os preços do posto de gasolina.

O BWI Car Rental Center fica na 7432-7434 New Ridge Road, em Hanover, fora do terminal. Há postos de gasolina na New Ridge Road e na área de Hanover próximas ao Aeroporto de Baltimore. Peça ao atendente na retirada para indicar o posto mais próximo ao local de devolução ou use GPS ou Google Maps para localizar postos a até 10 milhas do Car Rental Center antes de devolver.

Algumas dicas para evitar cobranças de combustível:

• Reabasteça em até 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia antes de chegar
• Tire uma foto do painel mostrando o tanque cheio logo após reabastecer
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto como backup

Se o carro não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar registrado no seu contrato. Devolva-o no mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, locações de ida em Baltimore para outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, da marca da locadora e da categoria do veículo.

A taxa de devolução é específica do trajeto e definida pelo parceiro de locação, não pelo aeroporto. Os padrões comuns incluem:

• De Baltimore para outra cidade na mesma região: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• De Baltimore para uma cidade distante ou em regiões diferentes: quase sempre há uma taxa de devolução, que pode ser significativa
• Locações transfronteiriças (por exemplo, para o Canadá): frequentemente são restritas ou sujeitas a taxas mais altas; confirme com a marca antes de reservar

Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável ao seu trajeto de Baltimore será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada 'A pagar no destino'. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pela locadora e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade do veículo.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência à viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para locações iniciadas no Aeroporto de Baltimore. No entanto, esse benefício não está disponível para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para viajantes elegíveis, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, como colisão na I-95 ou na área do Baltimore Harbor Tunnel
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou à responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pela LIS/ALI/SLI). Condições médicas preexistentes também são excluídas.

Para usar a assistência durante sua locação no Aeroporto de Baltimore ou em qualquer momento da sua viagem, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação no Aeroporto de Baltimore.