Alquiler de Autos National
en Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Los Angeles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, sigue estos pasos para llegar al mostrador de alquiler de autos de National.

• Tras recoger tus maletas, sal al nivel de Llegadas de la terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Transbordadores de autos de alquiler".
• Aborda el transporte cortesía de National Car Rental. Asegúrate de que el autobús muestre el logo de National antes de abordar.
• El autobús te lleva a la instalación consolidada de alquiler de autos (ConRAC), donde operan todas las marcas de alquiler en el aeropuerto de Los Ángeles.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de National y sigue las señales hacia la fila de tu vehículo.

El tiempo total desde la acera del terminal hasta el mostrador de National en Los Ángeles suele ser de 15 a 25 minutos, dependiendo de la frecuencia de los transbordadores y la cantidad de gente en la fila. Los autobuses circulan con frecuencia, incluso por la noche, por lo que generalmente se acomodan llegadas tardías.

Para recoger tu vehículo de National Car Rental en Los Ángeles, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan versiones digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o boletos de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original en el mostrador de Los Ángeles. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los conductores adicionales también deben estar presentes en la recogida con su propia licencia válida y, si corresponde, su IDP.

Depende de tu licencia de conducir. En el mostrador de National en Los Ángeles, el Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP juntos.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda tener un IDP, pero no es estrictamente necesario para alquilar en Los Ángeles. Sin embargo, contar con uno puede evitar retrasos en el mostrador.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar. No puede ser emitido a titulares de licencias no estadounidenses en Estados Unidos.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Los Ángeles deben ser originales físicos. No se aceptan documentos digitales.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y sus alrededores, y tu vehículo de National Car Rental incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa para gestionarlos automáticamente.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar al conducir un alquiler de National en Los Ángeles incluyen:

• Carriles exprés en I-10 y I-110, que usan precios dinámicos y requieren un transpondedor. Conducir en estos carriles sin inscribirse puede resultar en una infracción.
• Carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), que son completamente sin efectivo y cobran aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, dependiendo del uso.

En el mostrador de National en Los Ángeles, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Un paquete de peaje ilimitado por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler.
• Facturación por uso, donde se cobran los montos reales de los peajes más las tarifas administrativas a tu tarjeta, a veces días o semanas después de devolver el vehículo.

También puedes optar por no usar el paquete y pagar los peajes directamente en la página web de la agencia de peaje o usar tu propio transpondedor compatible. Si traes tu propio pase, pide al agente de Los Ángeles que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, en National Car Rental en Los Ángeles se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años.

Así funciona la política de edad en Los Ángeles:

• Conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario de US$ 15 más impuestos, pagado en el mostrador.
• La edad mínima para alquilar en Los Ángeles con National es de 21 años.
• Ciertas clases de vehículos, como SUVs de tamaño completo, premium, lujo, minivans y convertibles, generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• El recargo por conductor joven es aparte del depósito de garantía y se paga localmente en el mostrador de National.

Si tienes entre 21 y 24 años, elige una clase de vehículo económica, compacta o intermedia para evitar restricciones de clase. Considera presupuestar el recargo diario al planear tu alquiler en Los Ángeles.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback de Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu viaje con National en Los Ángeles.

Esto es especialmente útil en Los Ángeles, donde los carriles exprés en I-10 y I-110 y las carreteras de peaje en el condado de Orange pueden sumar en un alquiler de varios días.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National en Los Ángeles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback de Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta tu contrato de alquiler, una factura o estado de cuenta de peajes y prueba de pago.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Ten en cuenta que este beneficio reembolsa los peajes que pagaste, hasta el límite del 5%. No significa que los peajes estén incluidos en tu reserva. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en el mostrador de National en Los Ángeles. Esta tarjeta se usa para el bloqueo del depósito de garantía en la recogida.

Requisitos clave para el depósito en Los Ángeles:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga.
• La tarjeta debe ser física. No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni números de tarjeta de un solo uso.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler.
• Los depósitos típicos en EE.UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque el monto exacto lo establece National en el mostrador de Los Ángeles y puede ser mayor para clases premium.

El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse después de devolver el vehículo, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada y avisa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu reserva de National en Los Ángeles, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, National en Los Ángeles cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Los Ángeles:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si corresponde, un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Los Ángeles están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones.

National Car Rental en Los Ángeles utiliza por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

A continuación, cómo manejar el combustible correctamente durante tu alquiler en Los Ángeles:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible indicado en el vehículo. Conserva los recibos de combustible.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a llenarlo en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución en Los Ángeles para que el nivel no baje de lleno.
• Toma una foto del indicador lleno antes de entregar y guarda el recibo final con la dirección y hora de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Los Ángeles con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de recarga. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National en Los Ángeles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino.

Cómo funcionan las tarifas de ida en Los Ángeles:

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto generalmente genera un recargo, que varía según la ruta, distancia, clase de vehículo y temporada.
• Devolver en otra ubicación dentro de la misma ciudad, como del aeropuerto de Los Ángeles a un lugar de National en el centro, puede no tener recargo.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como de Los Ángeles a México o Canadá, suelen estar restringidos o tener tarifas más altas. Confirma con National antes de reservar.

Durante el proceso de reserva, cualquier recargo por devolución en otra ubicación se mostrará en la sección "A pagar en destino" en la página de detalles. Revisa tu confirmación para verificar el monto exacto antes de recoger.

Cambiar la ubicación de devolución después de reservar puede modificar el precio y recalcular el recargo. Si el mostrador de Los Ángeles cobra un recargo no informado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte.

La devolución de tu vehículo de National en Los Ángeles sigue un proceso sencillo en la instalación de ConRAC.

• Conduce de regreso a la instalación de alquiler consolidada (ConRAC), la misma donde recogiste el vehículo en el aeropuerto de Los Ángeles.
• Sigue las señales dentro de ConRAC hacia la fila de devolución de National.
• Un agente de National revisará el vehículo y cerrará tu contrato.
• Una vez finalizado el check-in, aborda el transporte gratuito de shuttle de National desde ConRAC hasta tu terminal de LAX. El shuttle te deja en el nivel de salidas.

Antes de devolver tu vehículo en Los Ángeles, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de ConRAC para cumplir con la política de lleno a lleno. Conserva el recibo de combustible en caso de disputa.

National en Los Ángeles generalmente permite un período de gracia de unas 30 minutos en la devolución. Devolver el vehículo después de ese tiempo puede generar cargos por horas extras o un día adicional, además de posibles recargos por retraso. Verifica el período de gracia exacto en tu contrato al recoger.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu viaje con National en Los Ángeles o en las autopistas cercanas.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Este beneficio está diseñado para situaciones como una emergencia médica mientras conduces en Los Ángeles o un problema legal tras un incidente vial. Para activar la asistencia, llama a la línea 24/7 al +1 888 980 9992 o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: esta cobertura solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE.UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu alquiler con National en Los Ángeles.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler con National en Los Ángeles dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Aquí un resumen de las coberturas principales para que las conozcas antes de llegar al mostrador de Los Ángeles.

El Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, salvo que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Los Ángeles. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero los niveles de cobertura varían. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

Lo que estas coberturas no incluyen:

• Lesiones personales propias (cubiertas por Seguro de Accidentes Personales, si se compra por separado).
• Pertenencias personales dentro del vehículo.
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa de alquiler con National en Los Ángeles antes de llegar al mostrador.