Mietwagen
in Disney Orlando

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die am Disney Orlando tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise am Disney Orlando genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am Disney Orlando zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am Disney Orlando Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Bei Disney Orlando haben Sie je nach Unterkunft und gebuchter Marke zwei Hauptabholmöglichkeiten.

• Walt Disney World Car Care Center (1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830): Diese Einrichtung auf dem Gelände wird von Alamo, National und Enterprise betrieben. Es wird ein kostenloser Tür-zu-Tür-Shuttle-Service von Ihrem Disney-Resorthotel oder Freizeitpark zur Mietstation angeboten. Sie können den Shuttle bis zu 24 Stunden im Voraus beim Car Care Center reservieren oder Ihr Resort an der Rezeption etwa 30 Minuten vor Ihrer geplanten Abholung fragen. Die Öffnungszeiten von Enterprise sind täglich von 7:00 bis 18:00 Uhr. National bietet einen Rückgabeservice außerhalb der Geschäftszeiten an.
• Hotelnahe Standorte in der Nähe von Disney Springs: Avis ist im Hilton Orlando Lake Buena Vista vertreten, Budget und Payless im DoubleTree Suites by Hilton (2305 Hotel Plaza Blvd). Die Öffnungszeiten von Budget und Payless sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 8:00 bis 16:00 Uhr und Sonntag von 8:00 bis 12:00 Uhr.
• Orlando International Airport (MCO): Alle großen Partner-Marken haben Schalter am MCO, falls Sie direkt bei Ankunft abholen möchten.

Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, welche Marke und welcher Standort für Ihre Disney Orlando-Reservierung gilt.

Um Ihren Mietwagen bei Disney Orlando abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen.

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debit- und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert.
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
• Ihren Buchungsnachweis oder gedruckten Voucher, falls vom Partner verlangt.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb der Vereinigten Staaten).

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) obligatorisch. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Am Disney Orlando-Standort, wie z. B. im Walt Disney World Car Care Center, müssen alle Dokumente physisch vorliegen. Stellen Sie sicher, dass jeder im Vertrag genannte Fahrer ebenfalls seinen eigenen gültigen Führerschein und Ausweis mitbringt.

Ja, Mautstraßen in der Nähe von Disney Orlando wirken sich auf Ihren Mietwagen aus, und fast alle sind vollständig bargeldlos.

Häufig genutzte Mautstraßen in der Umgebung von Disney Orlando sind SR-528, SR-417 und SR-408. Die geschätzten täglichen Mautkosten in der Region Orlando liegen je nach Route und Nutzung zwischen etwa US$ 5 und US$ 15.

Alle Mietfahrzeuge bei Disney Orlando sind mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plattengestützten Abrechnungssystem ausgestattet. Beim Abholen haben Sie in der Regel zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: eine feste Tagespauschale von etwa US$ 11 bis US$ 15 pro Tag, die alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt.
• Bezahlung nach Nutzung: Der Vermieter berechnet die tatsächlichen Mautkosten zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren, die nach Mietende auf Ihrer Kreditkarte abgerechnet werden. Die Gebühren können Tage oder Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs erscheinen.

Wenn Sie Ihre eigene Besucher-Mautkarte verwenden möchten, informieren Sie den Schaltermitarbeiter beim Abholen, damit das Standardgerät deaktiviert wird und doppelte Gebühren vermieden werden.

Florida hat keine Stau- oder Emissionszonen, sodass Mautgebühren die einzigen Straßenkosten sind, die Sie bei Disney Orlando einplanen müssen.

Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Mietzeit in der Nähe von Disney Orlando gezahlte Mautgebühren erstattet.

In der Umgebung von Disney Orlando können die üblichen Mautstraßen wie SR-528, SR-417 und SR-408 täglich bis zu US$ 5 bis US$ 15 kosten. Der Tolls Cashback-Vorteil hilft, diese Kosten nach Ihrer Reise auszugleichen.

Um Ihre Rückerstattung zu beantragen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]. Fügen Sie bei:

• Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals
• Eine Kopie des bei Abholung unterschriebenen Mietvertrags
• Eine Mautrechnung, Transponderabrechnung oder die endgültige Mietquittung mit detaillierten Mautkosten

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer.

Das Fahren innerhalb und um Disney Orlando unterscheidet sich von den meisten US-Zielen, und Erstbesucher sind oft überrascht von der Straßenführung.

Das interne Straßennetz von Disney Orlando nutzt begrenzten Zugang zu Parkways wie World Drive, die wie Autobahnen mit Ein- und Ausfahrten, aber ohne Ampeln oder Einfahrten funktionieren. Wichtiges Wissen:

• Der Anschluss von I-4 an SR-192 westlich ist eine enge Cloverleaf-Abfahrt, die viele Fahrer überrascht. Die Ostabfahrt nach SR-192 ist länger und leichter zu navigieren.
• Die Kreuzung von Buena Vista Drive und Western Way (nahe Blizzard Beach und Coronado Springs) ist bekannt für Staus mit viel Abbiegeverkehr.
• Western Way wird stark von Disney-Mitarbeitern und Resort-Personal genutzt, was unvorhersehbare Rückstaus verursacht, die Besucher oft nicht erwarten, obwohl es eine ruhige Zufahrtsstraße zu sein scheint.
• Bei den RunDisney-Rennen (im Januar, Februar, April sowie Oktober oder November) können frühe Morgenstraßensperrungen die Zufahrtswege zu Resorts beeinflussen.

Planen Sie extra Zeit ein, wenn Sie diese Straßen befahren, insbesondere während der Parköffnungszeiten oder bei besonderen Veranstaltungen. Die Nutzung eines GPS-Navigationssystems wird für Unkundige im Disney Orlando Straßensystem dringend empfohlen.

Am Disney Orlando-Standort hinterlegen Partner-Schalter bei Abholung eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte. Dies ist keine Gebühr, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Ihre Bank sie nach Mietende freigibt.

Für Mietwagen in den USA, inklusive Disney Orlando, liegt die übliche Kautionshöhe bei etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeugklassen. Der genaue Betrag variiert je nach Marke, Fahrzeugklasse und Standort. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.

Wichtige Anforderungen für die Kaution bei Disney Orlando:

• Sie müssen eine physische, auf den Hauptfahrer ausgestellte Kreditkarte vorlegen, auf der der Name des Fahrers steht.
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
• Digitale Wallets wie Apple Pay oder Google Pay werden an der Theke für diese Zwecke nicht akzeptiert.

Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wann das Guthaben wieder verfügbar ist, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre Hauptkarte abgelehnt wird.

Ja, Sie können bei Disney Orlando einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich am Schalter anwesend sein.

Der zusätzliche Fahrer muss mitbringen:

• Einen gültigen, physischen Führerschein in gutem Zustand
• Reisepass oder einen amtlichen Lichtbildausweis
• Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP), falls der Führerschein nicht auf Englisch ist oder ein anderes Alphabet verwendet

Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben. Nur im Vertrag aufgeführte Fahrer sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW gedeckt.

Wenn Ihre Buchung bei Disney Orlando keinen kostenlosen Zusatzfahrer beinhaltet, fallen bei der Abholung tägliche Gebühren an:

• Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Miettag, maximal US$ 65 plus Steuern
• Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Miettag, maximal US$ 189 plus Steuern
• Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor der Ankunft am Disney Orlando-Schalter. Wenn Ihr Tarif einen kostenlosen Zusatzfahrer beinhaltet, wird dies ausdrücklich vermerkt. Bei Avis und Budget müssen Zusatzfahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein.

Ja, Fahrer unter 25 Jahren müssen bei der Abholung eines Mietwagens in Disney Orlando einen Young-Renter-Zuschlag zahlen.

Florida folgt der US-Standardpolitik: Das Mindestalter für eine Mietwagen ohne Zuschlag ist 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, zahlen aber eine zusätzliche Tagesgebühr am Schalter. Der genaue Betrag variiert je nach Marke und Standort.

Auch Fahrzeugklassenbeschränkungen gelten bei Disney Orlando. Die meisten Marken beschränken Fahrer unter 25 Jahren auf kleinere Kategorien wie Economy, Compact und Intermediate SUV. Klassen wie Full Size, Minivan, Cabrio, Luxus und Premium SUV erfordern in der Regel, dass der Hauptfahrer mindestens 25 Jahre alt ist.

Eine Ausnahme: Wenn Sie aus Lateinamerika oder der Karibik stammen und Ihre Buchung von Avis oder Budget erfolgt, kann der Zuschlag für junge Fahrer für den Hauptfahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren entfallen, sofern dies ausdrücklich auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist und Sie eine berechtigte Fahrzeugkategorie wählen. Diese Ausnahme gilt nicht für zusätzliche Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren.

Wenn Sie unsicher sind, ob bei Ihrer Buchung in Disney Orlando ein Zuschlag anfällt, prüfen Sie Ihre Bestätigung oder kontaktieren Sie den Kundenservice vor der Abholung.

Die Mietwagen bei Disney Orlando folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So gehen Sie bei Ihrer Disney Orlando-Miete vor:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige.
• Während der Mietzeit verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp. Falscher Kraftstoff ist durch die Kraftstoffpolitik nicht abgedeckt.
• Vor Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km oder 10 Meilen vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt.
• Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf.

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem im Vertrag vermerkten Startstand zurückgeben, kann der Vermieter Sie für den Kraftstoffmangel zu einem höheren Tarif als dem Pumpenpreis plus Servicegebühr berechnen.

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, z. B. im National am Walt Disney World Car Care Center, lassen Sie Ihren Tankbeleg in der Rücksendebox und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy als Nachweis.

Es hängt vom gewählten Tarif für Ihre Disney Orlando-Miete ab. Die Haftpflichtversicherung von Drittanbietern (auch LIS, ALI oder SLI genannt) ist nicht automatisch in allen Miettarifen in den USA enthalten.

Einige US-Bundesstaaten verlangen, dass Vermieter die gesetzlich vorgeschriebene Mindesthaftpflichtversicherung für Dritte einschließen, aber Florida schreibt keine bestimmte Mindestdeckung für alle Mietverhältnisse vor. Das bedeutet, dass Ihr Schutz bei Verletzungen oder Sachschäden, die Sie bei Fahrten in der Nähe von Disney Orlando verursachen, ohne zusätzliche Haftpflichtdeckung eingeschränkt sein kann.

Die Haftpflichtversicherung von Drittanbietern schützt Sie vor:

• Personenschäden an Dritten bei einem Unfall
• Sachschäden an anderen Fahrzeugen oder Gebäuden

Sie deckt keine Schäden am Mietwagen selbst (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt), Ihre eigenen Verletzungen oder persönliche Gegenstände.

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, ob LIS/ALI/SLI als inklusive oder optional aufgeführt ist. Falls nicht, können Sie es beim Checkout auf der Hola Car Rentals-Website hinzufügen. Aufgrund der häufigen Verkehrssituation um Disney Orlando wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtdeckung bis zu US$ 300.000 hinzuzufügen.

Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie später als die geplante Abholzeit bei Disney Orlando ankommen, halten die Mietwagenfirmen Ihre Buchung in der Regel bis zu 24 Stunden nach der ursprünglichen Abholzeit vor.

Wichtige Hinweise:

• Bei einer Verspätung von weniger als 24 Stunden sollte Ihre Buchung weiterhin gehalten werden. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Öffnungszeiten des Schalterpersonals ankommen. Zum Beispiel ist Enterprise im Walt Disney World Car Care Center täglich von 7:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, und Budget sowie Payless im DoubleTree schließen um 18:00 Uhr an Wochentagen.
• Bei einer Verspätung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support von Hola Car Rentals per WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected]. Änderungen sind nicht garantiert, aber das Team wird nach Möglichkeit helfen.
• Wenn Sie nach Schließung des Schalterbetriebs an Ihrem Disney Orlando-Standort ankommen, prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf Anweisungen für die Abholung außerhalb der Geschäftszeiten. National im Walt Disney World Car Care Center bietet einen Rückgabeservice außerhalb der Geschäftszeiten an, die Abholmöglichkeiten außerhalb der Geschäftszeiten variieren jedoch je nach Marke.

Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung stets griffbereit, damit Sie die Kontaktdaten des Schalterpersonals parat haben, falls Ihre Ankunft bei Disney Orlando verzögert wird.

Ja, die meisten Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Reiseassistenzleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden und bei Pannen, Unfällen oder medizinischen Notfällen in der Nähe von Disney Orlando helfen können.

Wichtige Leistungen sind in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Reise- und Flugstornoversicherung

Wenn Sie während der Fahrt in der Nähe von Disney Orlando Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:

• Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Bei Anruf halten Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer (z. B. HOLA1000000), Ihren aktuellen Standort in der Nähe von Disney Orlando und eine kurze Beschreibung der Situation bereit.

Wichtig: Dieser Reiseassistenz-Service gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt keine Schäden am Mietfahrzeug (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Prüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen Ihrer Disney Orlando-Miete.

Ja, One-Way-Mieten sind bei Disney Orlando möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Zielort, der Mietmarke und der Fahrzeugkategorie.

So funktionieren die One-Way-Gebühren bei Disney Orlando:

• Die Rückgabe in einer anderen Stadt oder an einem anderen Flughafen (z. B. von Disney Orlando nach Miami oder Tampa) löst in der Regel eine Rückgabegebühr aus. Der Betrag variiert je nach Strecke, Entfernung und Vermieter.
• Die Rückgabe am Orlando International Airport (MCO) von einem Standort auf dem Gelände wie dem Walt Disney World Car Care Center kann je nach Marke und Tarif kostenfrei oder kostenpflichtig sein.
• Grenzüberschreitende One-Way-Mieten (z. B. von Disney Orlando in ein anderes Land außerhalb der USA) sind oft eingeschränkt oder mit deutlich höheren Gebühren verbunden. Prüfen Sie Ihre Buchung auf erlaubte Gebiete.

Die Rückgabegebühr, falls anfallend, wird im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ während des Buchungsvorgangs auf der Hola Car Rentals-Website und in Ihrer Buchungsbestätigung angezeigt. Diese Gebühr kann nicht vorab bezahlt werden und wird direkt beim Abholen oder Zurückgeben an den Vermieter gezahlt.

Wenn Sie nach der Buchung Ihrer Disney Orlando-Miete Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support so bald wie möglich, da Änderungen die Mietkosten neu berechnen und die Gebühren beeinflussen können.