Aluguel de Carros Thrifty
em Utah

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Utah, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Utah.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Utah são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Utah cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Thrifty em Utah está localizado no Aeroporto Internacional de Salt Lake City, 3920 Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122. A Thrifty também oferece serviços de traslado e retirada no aeroporto do terminal até o local de locação.

Ao chegar ao Aeroporto de Salt Lake City, siga as placas de locação de carros em direção à área de aluguel. A Thrifty funciona lá de segunda a domingo, das 07:00 às 23:00. Se você chegar fora desse horário, revise sua confirmação de reserva para instruções após o expediente antes da sua viagem.

A Thrifty também possui uma unidade no centro de Salt Lake City, na 750 S Main St, Salt Lake City, UT 84101, além de outras unidades em Orem, Draper e Layton, que podem ser mais convenientes dependendo de onde você estiver hospedado.

Para retirar seu carro da Thrifty em Utah, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Thrifty em Utah nem em qualquer outro local de locação.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para retirar um carro da Thrifty em Utah. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

No momento da retirada, a Thrifty fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão. Para veículos padrão em Utah, as retenções típicas nos Estados Unidos variam de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, local e temporada. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito de segurança
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros

É aconselhável levar um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem a Utah antes de chegar para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, os veículos da Thrifty em Utah vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio, já que a cobrança de pedágios nos Estados Unidos é quase totalmente sem dinheiro em espécie. O principal sistema de pedágio de Utah é o I-15 Express Lanes, uma rede de faixas gerenciadas de preço dinâmico que percorre aproximadamente 100 km, de Spanish Fork (próximo ao US-6) até Layton Parkway, passando por Salt Lake City e áreas próximas. As faixas regulares permanecem gratuitas.

Os preços dos pedágios nas I-15 Express Lanes variam conforme o tráfego, de um mínimo de US$ 0,25 a um máximo de US$ 1,00 por segmento para motoristas solos. Caronas com duas ou mais pessoas podem obter isenção total usando um transponder Express Pass configurado para modo HOV.

No balcão da Thrifty em Utah, você geralmente terá duas opções:

• Participar de um programa de pedágio como o PlatePass, por aproximadamente US$ 3,95 por dia, limitado a US$ 19,75 por período de locação, além das cobranças reais de pedágio
• Recusar o programa e pagar os pedágios individualmente, embora taxas administrativas ou de processamento ainda sejam adicionadas à sua conta final

Se você tiver um transponder pessoal de Express Pass ou E-ZPass, poderá usá-lo na sua locação da Thrifty em Utah sem pagar a taxa diária do dispositivo. Informe o atendente no momento da retirada e peça para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Se você dirigir nas faixas de pedágio I-15 Express em Utah sem participar de um programa de pedágio da Thrifty ou usar um transponder pessoal, ainda assim será cobrado pelos pedágios, mas na tarifa mais alta aplicável, que pode incluir tarifas por vídeo, tarifas em dinheiro ou tarifas não com desconto por segmento.

Além do valor do pedágio, você pode enfrentar:

• Taxas administrativas ou de processamento cobradas pela Thrifty ou por um processador de pedágios terceirizado
• Multas ou multas de até US$ 175 por pedágios não pagos
• Cobranças debitadas no seu cartão de crédito cadastrado, às vezes de quatro a seis semanas após o término da locação

As cobranças de pedágio em Utah costumam aparecer na sua fatura bem depois de devolver o veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes. Isso é normal e não indica erro.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação com a Thrifty em Utah, decida na retirada se deseja participar do programa de transponder ou usar um transponder pessoal de Express Pass ou E-ZPass. Se planeja evitar completamente as faixas de pedágio I-15 Express, pode usar as faixas regulares gratuitas na I-15 sem qualquer cobrança.

Sim, todas as reservas incluem o Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Thrifty em Utah.

Isso é especialmente útil se você usar as faixas de pedágio I-15 Express ou qualquer outra estrada com pedágio em Utah durante sua viagem. O cashback não elimina as cobranças de pedágio antecipadamente; você as paga normalmente e depois envia uma solicitação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação com a Thrifty em Utah:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Thrifty e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os quatro últimos dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados dentro de sete a dez dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas.

A idade mínima padrão para alugar um carro com a Thrifty em Utah sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais por jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas menores de 25 anos na Thrifty em Utah incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. As categorias normalmente disponíveis para locatários de 21 a 24 anos são econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

A taxa de jovem condutor na Thrifty é cobrada por dia de locação, com um limite máximo. Confirme o valor exato na retirada do veículo em Utah.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Thrifty em Utah. Não há limite de idade superior para locatários. Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal no momento da retirada.

Adicionar um motorista adicional na sua locação da Thrifty em Utah custa US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Thrifty em Utah e não pode ser pré-paga.

Algumas tarifas de reserva já incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão em Utah para confirmar se sua tarifa já cobre essa opção.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na Thrifty em Utah:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Deve atender ao requisito de idade mínima (25 anos, ou 21 a 24 anos com taxa de jovem condutor)
• Se a carteira não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino, é necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Thrifty em Utah estão cobertos pela proteção do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

As locações da Thrifty em Utah seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para seguir a política de combustível na sua locação com a Thrifty em Utah:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo da Thrifty em Utah com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Usar o tipo de combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode resultar em cobranças adicionais por danos, portanto, confirme se seu veículo necessita gasolina ou diesel antes de reabastecer em Utah.

Sim, locações de ida na Thrifty em Utah que envolvem devolver o veículo em outro estado geralmente são possíveis, mas uma taxa de devolução será aplicada na maioria dos casos. O valor varia conforme a rota, a distância entre as cidades, a categoria do veículo e a temporada.

A taxa de devolução para sua locação na Thrifty em Utah será exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças no destino. Ela não está incluída na tarifa All Inclusive e não pode ser pré-paga.

Cuidados ao fazer uma locação de ida na Thrifty de Utah:

• Rotas dentro da mesma cidade, como do Aeroporto de Salt Lake City até o centro, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre Utah e outro estado normalmente incluem taxa de devolução
• Locações transfronteiriças, como para o Canadá ou México, podem ser restritas ou requerer autorização prévia
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa

Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar a taxa de devolução antes de retirar seu veículo da Thrifty em Utah.

Sim, assistência roadside está disponível para locações da Thrifty em Utah. A Thrifty faz parte do grupo Hertz, portanto, se você tiver uma pane, pneu furado ou outra emergência enquanto estiver dirigindo em Utah, deve ligar para a linha de assistência roadside do grupo Hertz, que está listada no seu contrato de locação e na confirmação.

Além da assistência roadside do parceiro, a maioria das reservas também inclui o Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection. Este benefício cobre situações como emergência médica durante uma viagem por uma área remota de Utah, assistência jurídica após um acidente, compensação por bagagem perdida por uma companhia aérea e cobertura para cancelamento de voo.

Para contatar o Travel Assistance a qualquer momento durante sua locação com a Thrifty em Utah:

• Ligue para +1 888 980 9992 (gratuito, disponível 24 horas)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]
• Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Utah e uma breve descrição da situação

Observe que o Travel Assistance não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É destinado a viajantes internacionais alugando em Utah do exterior.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação da Thrifty em Utah dependem do plano tarifário escolhido na reserva. A maioria das tarifas inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira caso o veículo alugado seja danificado ou roubado durante sua viagem em Utah.

Pontos principais sobre CDW e LDW na sua locação com a Thrifty em Utah:

• Uma franquia ou valor de excessos pode ser aplicado por incidente, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero
• A cobertura se aplica apenas ao veículo alugado, não a terceiros
• Itens excluídos normalmente incluem pneus, sob o carro, teto e chaves, a menos que um adicional específico cubra esses itens
• Somente motoristas nomeados no contrato de locação da Thrifty em Utah estão cobertos

Para proteção contra danos corporais ou materiais que você causar a terceiros enquanto dirige em Utah, é necessário contratar a cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros, conhecida como LIS, ALI ou SLI. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar responsabilidade suplementar até US$ 300.000 para qualquer locação com a Thrifty em Utah.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas e se há alguma franquia antes de chegar ao balcão.

Sim, ao retirar uma locação da Thrifty no Aeroporto Internacional de Salt Lake City em Utah, seu custo total incluirá taxas relacionadas ao aeroporto e impostos locais além da tarifa base de locação. Essas cobranças são padrão para todas as locadoras operando no aeroporto de Utah e não são específicas da Thrifty.

As taxas comuns que podem aparecer no seu contrato de locação da Thrifty em Utah incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (ACRF), cobrada pelo aeroporto pela operação nas instalações aeroportuárias
• Taxa de instalação do cliente (CFC), que financia a infraestrutura da área de locação de carros
• Impostos estaduais de Utah e quaisquer sobretaxas locais aplicáveis

Se essas taxas estiverem incluídas na sua tarifa pré-paga ou devidas no balcão em Utah depende do plano tarifário escolhido. Verifique sua confirmação de reserva nas seções de inclusão ou cobranças devidas no destino.

Se sua confirmação indicar que as taxas e impostos estão incluídos e você ainda for cobrado por eles no balcão da Thrifty em Utah, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação para solicitar uma revisão.