Location de Voiture Thrifty
à Utah

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Utah, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Utah.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Utah sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Utah vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Thrifty dans l'Utah est situé à l'aéroport international de Salt Lake City, 3920 Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122. Thrifty propose également des services de navette et de prise en charge à l'aéroport depuis le terminal jusqu'au lieu de location.

À votre arrivée à l'aéroport de Salt Lake City, suivez les panneaux de location de voitures en direction de la zone de location. Thrifty y opère du lundi au dimanche de 07h00 à 23h00. Si vous arrivez en dehors de ces horaires, consultez la confirmation de votre réservation pour connaître la procédure après les heures d'ouverture avant votre voyage.

Thrifty dispose également d'un point de location en centre-ville de Salt Lake City, au 750 S Main St, Salt Lake City, UT 84101, ainsi que d'autres agences en Utah à Orem, Draper et Layton, qui peuvent être plus pratiques selon votre lieu de séjour.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty en Utah, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un permis de conduire international (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être en version papier. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty en Utah ou dans tout autre lieu de location.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour récupérer une voiture de location Thrifty en Utah. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

Au moment de la prise en charge, Thrifty effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard en Utah, les plafonds habituels aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, du lieu et de la saison. Cette pré-autorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et d'informer votre banque de votre voyage en Utah avant votre arrivée pour éviter tout blocage pour fraude.

Oui, les véhicules Thrifty en Utah sont équipés d'un dispositif électronique de péage, car la collecte des péages aux États-Unis est presque entièrement sans argent liquide. Le principal système de péage en Utah est le réseau de voies à péage dynamique I-15 Express Lanes, d'environ 100 km de long, allant de Spanish Fork près de l'US-6 à Layton Parkway, en passant par Salt Lake City et ses environs. Les voies classiques sur l'I-15 restent gratuites.

Les tarifs de péage sur les voies à péage dynamique I-15 varient selon la circulation, allant d'un minimum de US$ 0,25 à un maximum de US$ 1,00 par segment pour les conducteurs en solo. Les covoiturages avec deux ou plusieurs occupants peuvent bénéficier d'une exemption totale en utilisant un transpondeur Express Pass en mode HOV.

Au comptoir Thrifty en Utah, vous aurez généralement deux options :

• S'inscrire à un programme de péage comme PlatePass, à environ US$ 3,95 par jour, plafonné à US$ 19,75 par période de location, plus les frais de péage réels
• Refuser le programme et payer les péages individuellement, avec des frais administratifs ou de traitement qui seront ajoutés à votre facture finale

Si vous possédez un transpondeur Express Pass ou E-ZPass personnel, vous pouvez l'utiliser lors de votre location Thrifty en Utah sans payer de frais journalier pour le dispositif. Informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations.

Si vous conduisez dans les voies à péage I-15 Express en Utah sans vous inscrire à un programme de péage Thrifty ou utiliser un transpondeur personnel, vous serez quand même facturé pour les péages, mais au tarif le plus élevé applicable, qui peut inclure les tarifs vidéo, en espèces ou non remisés par segment.

En plus des montants de péage eux-mêmes, vous pourriez faire face à :

• Des frais administratifs ou de traitement facturés par Thrifty ou un tiers prestataire de péage
• Des amendes ou contraventions pouvant atteindre US$ 175 pour péages impayés
• Des prélèvements sur votre carte de crédit enregistrée, parfois entre quatre et six semaines après la fin de la location

Les frais de péage en Utah apparaissent souvent sur votre relevé bien après votre retour du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots. Cela est normal et ne signifie pas qu'il y a une erreur.

Pour éviter des frais inattendus sur votre location Thrifty en Utah, décidez lors de la prise en charge si vous souhaitez vous inscrire au programme de transpondeur ou utiliser un transpondeur Express Pass ou E-ZPass personnel. Si vous souhaitez éviter totalement les voies à péage I-15, vous pouvez utiliser les voies classiques gratuites sans risque de frais.

Oui, toutes les réservations incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Thrifty en Utah.

Cela est particulièrement utile si vous empruntez les voies à péage I-15 Express ou toute autre route à péage en Utah ou dans ses environs pendant votre voyage. Le cashback ne supprime pas les frais de péage à l'avance ; vous les payez normalement puis soumettez une demande par la suite.

Pour réclamer votre Tolls Cashback après avoir rendu votre véhicule Thrifty en Utah :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Thrifty, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre sept et dix jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

L'âge minimum standard pour louer une voiture avec Thrifty en Utah sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur journalier, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de moins de 25 ans chez Thrifty en Utah incluent les berlines pleine taille, SUV pleine taille, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et de catégorie premium. Les classes généralement accessibles aux locataires de 21 à 24 ans sont l'économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Le supplément jeune conducteur chez Thrifty est facturé par jour de location, avec un plafond maximum. Vérifiez le montant exact lors de la prise en charge en Utah.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Thrifty en Utah. Il n'y a pas de limite d'âge supérieure pour les locataires. Tous doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à la prise en charge.

Ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty en Utah coûte US$ 13,50 par jour de location, plus taxes applicables, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé directement au comptoir Thrifty en Utah et ne peut pas être prépayé.

Certains tarifs de réservation incluent déjà un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir en Utah pour voir si votre tarif couvre déjà cette option.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire chez Thrifty en Utah :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide
• Il doit respecter l'âge minimum (25 ans, ou 21 à 24 ans avec supplément jeune conducteur)
• Si son permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin, un IDP est requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Thrifty en Utah sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Les locations Thrifty en Utah suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour la politique de carburant lors de votre location Thrifty en Utah :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours hors horaires d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Thrifty en Utah avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Utiliser un type de carburant incorrect n'est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires pour dommages. Vérifiez si votre véhicule nécessite de l'essence ou du diesel avant de faire le plein en Utah.

Oui, les locations en aller simple avec Thrifty en Utah, impliquant la restitution du véhicule dans un autre État, sont généralement possibles, mais des frais de dépôt s'appliquent dans la plupart des cas. Le montant varie selon l'itinéraire, la distance entre les villes, la catégorie du véhicule et la saison.

Les frais de dépôt pour votre location Thrifty en Utah seront indiqués lors du processus de réservation dans la section des charges dues à destination. Ils ne sont pas inclus dans le tarif All Inclusive et ne peuvent pas être prépayés.

Points importants pour les locations en aller simple Thrifty depuis Utah :

• Les itinéraires en ville, comme l'aéroport de Salt Lake City vers le centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais de dépôt
• Les itinéraires entre l'Utah et un autre État comportent généralement des frais de dépôt
• Les locations transfrontalières, comme en Canada ou au Mexique, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer les frais de dépôt avant de prendre votre véhicule Thrifty en Utah.

Oui, une assistance routière est disponible pour les locations Thrifty en Utah. Thrifty fait partie du groupe Hertz, donc en cas de panne, de pneu crevé ou autre urgence en conduisant en Utah, vous devez appeler la ligne d'assistance du groupe Hertz, indiquée sur votre contrat de location et votre confirmation.

En plus de l'assistance du partenaire, la plupart des réservations incluent également l'Aide Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service couvre notamment une urgence médicale en zone isolée, une assistance juridique après un accident, une indemnisation pour bagages perdus ou une couverture en cas d'annulation de vol.

Pour contacter l'Aide Voyage à tout moment durant votre location Thrifty en Utah :

• Appelez le +1 888 980 9992 (numéro gratuit, disponible 24h/24)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]
• Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation en Utah, et une brève description de la situation

Veuillez noter que l'Aide Voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il est conçu pour les voyageurs internationaux louant en Utah depuis l'étranger.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec votre location Thrifty en Utah dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. La plupart des tarifs incluent la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduisent votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du véhicule pendant votre séjour en Utah.

Points clés concernant la CDW et la LDW sur votre location Thrifty en Utah :

• Une franchise ou un montant à payer par incident peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro
• La couverture ne s'applique qu'au véhicule de location, pas aux tiers
• Les éléments exclus incluent généralement les pneus, la sous-carrosserie, le toit et les clés, sauf si une option spécifique les couvre
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Thrifty en Utah sont couverts

Pour une protection contre les blessures ou dommages matériels que vous causez à autrui en conduisant en Utah, vous devez souscrire une assurance Responsabilité Civile Tierce (LIS, ALI ou SLI). Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d'ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000 pour toute location Thrifty en Utah.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer les protections incluses et si une franchise s'applique avant votre arrivée au comptoir.

Oui, en récupérant une location Thrifty à l'aéroport international de Salt Lake City en Utah, le coût total comprendra des frais liés à l'aéroport et des taxes locales en plus du tarif de base. Ces charges sont standard pour toutes les agences de location opérant à l'aéroport en Utah et ne sont pas spécifiques à Thrifty.

Les frais courants pouvant apparaître sur votre contrat Thrifty en Utah incluent :

• Frais de récupération de concession de l'aéroport (ACRF), facturé par l'aéroport pour l'utilisation des installations
• Frais de service pour les installations (CFC), qui financent l'infrastructure des agences de location
• Taxe de location de l'État de l'Utah et éventuelles surtaxes locales

Que ces frais soient inclus dans votre tarif prépayé ou payables au comptoir en Utah dépend du plan tarifaire choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation dans les sections indiquant ce qui est inclus ou les charges dues à destination.

Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus mais que vous êtes quand même facturé, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location pour demander une vérification.