Aluguel de Carros Payless
em Hawaii

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hawaii, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hawaii.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hawaii são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hawaii cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Payless opera exclusivamente em aeroportos no Havaí, sem locais no centro ou fora do aeroporto. Existem cinco locais aeroportuários nas principais ilhas:

• Aeroporto Internacional de Honolulu (HNL), 300 Rodgers Blvd, Honolulu, Oahu
• Aeroporto de Kahului, 101 Mayor Elmer F Cravalho Way, Kahului, Maui
• Aeroporto de Lihue (LIH), 3285 Hoolimalima Place, Lihue, Kauai
• Aeroporto Internacional de Hilo, 1 General Lyman Field, Hilo, Ilha do Havaí
• Aeroporto Internacional de Kona no Keahole, 73-361 Kupipi St, Kona, Ilha do Havaí

No Aeroporto Internacional de Honolulu, siga as placas da Payless até a área do transporte por shuttle para o escritório de aluguel, localizado fora do aeroporto, em 300 Rodgers Blvd. No Aeroporto de Lihue, a Payless também oferece transporte ou serviço de busca no aeroporto para chegar ao balcão. Para todos os locais no Havaí, siga a sinalização no local ou entre em contato diretamente com o local se precisar de ajuda para encontrar o balcão.

Os horários dos balcões da Payless no Havaí variam por aeroporto. Os dois locais com horários confirmados são:

• Aeroporto Internacional de Honolulu (HNL): aberto diariamente das 5h00 às 1h00
• Aeroporto de Lihue (LIH) em Kauai: aberto diariamente das 5h00 às 23h00

Os horários específicos para as unidades da Payless em Kahului, Hilo e Kona no Havaí não são publicados, portanto, recomenda-se entrar em contato com esses balcões antes da sua chegada.

Se seu voo chegar próximo ao horário de fechamento de qualquer unidade da Payless no Havaí, planeje-se de acordo. As locadoras no Havaí geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso seu voo atrase. Se seu atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois a reserva pode ser cancelada sem reembolso.

Não, o Havaí não possui rodovias, pontes ou túneis com pedágio de qualquer tipo. Dirigir um carro alugado da Payless em qualquer das ilhas havaianas, incluindo Oahu, Maui, Kauai e a Ilha do Havaí, não gera cobranças de pedágio. Não há sistemas de pedágio sem dinheiro, transponders ou taxas de congestionamento semelhantes aos do continente americano.

Por não haver pedágios, você não precisará se inscrever em nenhum programa de pedágio na loja da Payless, e nenhuma taxa administrativa relacionada a pedágios aparecerá na sua fatura final de aluguel por dirigir nas ilhas.

Se você estiver alugando no Havaí e planeja conectar sua viagem com condução no continente dos EUA, pode haver cobrança de pedágios nesses outros estados. Nesse caso, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo reembolsar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

Para retirar um carro da Payless no Havaí, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória para aluguel no Havaí.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na Payless ou em qualquer parceiro no Havaí. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais em telefone ou tablet serão recusadas no balcão.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Payless no Havaí, incluem o benefício de Cashback de Pedágios. Como não há pedágios no Havaí, esse benefício é mais relevante se sua viagem incluir rodovias com pedágio no continente dos EUA durante o mesmo período de locação.

O cashback reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos por você ou até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o cashback máximo será de US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Payless no Havaí ou em outro lugar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações recebidas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para o depósito na Payless no Havaí. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão.

O valor do depósito padrão para veículos padrão nos EUA varia aproximadamente entre US$ 300 e US$ 400, mas o valor exato é definido pelo balcão da Payless e pode variar conforme a categoria do veículo ou a localização no Havaí.

Pontos importantes:

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito
• O valor do depósito reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberado após o término da locação
• Seu banco controla a liberação do valor, que pode levar até 15 dias úteis após a devolução
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre sua viagem ao Havaí para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva na Hola Car Rentals, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na loja da Payless no Havaí para o depósito.

A idade mínima para alugar um carro da Payless no Havaí sem taxa adicional para jovens é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional por idade.

Para a Payless no Havaí, a estrutura de taxa para motorista adicional e as regras para menores de idade seguem a política do Grupo Avis Budget:

• Taxa para jovens condutores aplica-se a motoristas de 21 a 24 anos
• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, luxo e especiais é restrita a motoristas com 25 anos ou mais
• Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômico, compacto e similares menores

O Havaí não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) onde as locadoras são obrigadas por lei a alugar para motoristas a partir de 18 anos. A idade mínima padrão nas unidades do Payless no Havaí é 21 anos, com a taxa adicional até os 24.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis e Budget podem isentar a taxa para menores. Essa exceção não se aplica diretamente ao Payless, portanto confirme os detalhes da sua reserva antes de chegar ao balcão no Havaí.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Payless no Havaí, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada e apresentar uma carteira de motorista válida para ser incluído no contrato de locação.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals não incluir um motorista adicional sem custo, a taxa da Payless em Hawaii é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação.

Regras principais para motoristas adicionais na Payless no Havaí:

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na hora da retirada
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não latino
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão no Havaí para confirmar se já está incluído um motorista adicional na sua tarifa.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Payless no Havaí, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil, pois a geografia remota das ilhas havaianas pode tornar emergências mais complexas de resolver.

A cobertura de assistência de viagem normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação da Payless no Havaí, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número da sua reserva da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW por danos ao veículo da Payless ou a cobertura de responsabilidade civil para terceiros.

As locações da Payless no Havaí seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução tranquila do combustível no Havaí:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Payless e registre o nível no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do aeroporto de devolução no Havaí, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Payless no Havaí com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Postos de gasolina estão disponíveis perto de todos os principais aeroportos do Havaí, mas a disponibilidade pode variar em áreas menos povoadas. Peça ao atendente na retirada para confirmar a estação mais próxima ao local de devolução ou use um aplicativo de navegação para localizar uma antes de sua viagem de retorno.

Não, aluguel de ida e volta entre diferentes ilhas havaianas não é permitido pela Payless ou por qualquer locadora padrão no Havaí. Como as ilhas são separadas pelo oceano, veículos não podem ser conduzidos entre elas, e locações de ida e volta inter-ilhas não são oferecidas.

Se você planeja visitar várias ilhas durante sua viagem, precisará devolver seu veículo na ilha onde o retirou, pegar um voo para a próxima ilha e fazer uma nova reserva de locação lá.

Locações de ida e volta dentro da mesma ilha, como pegar em um local e devolver em outro na mesma ilha, podem ser possíveis em alguns casos, mas dependem da disponibilidade e podem incluir taxas de devolução. Ao reservar pelo Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução para uma locação de ida e volta na Havaí será exibida na seção "A pagar no destino" durante o checkout e na confirmação da reserva.

Para devoluções no mesmo local nos aeroportos do Havaí, não há taxa de devolução.

Ao alugar na Payless no Havaí, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação da Hola Car Rentals indique explicitamente franquia zero. O CDW não cobre danos causados a terceiros ou a outros veículos.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Payless no Havaí. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, mas os níveis e requisitos variam. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura suplementar de Seguro de Responsabilidade Civil de até US$ 300.000 à sua locação.

Exclusões comuns a serem observadas nas locações da Payless no Havaí:

• Danos a pneus, rodas e sob o veículo geralmente não são cobertos pelo CDW
• Dirigir sob efeito de álcool ou drogas, ou fora de estrada, anula a cobertura
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos

Revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida antes de retirar seu veículo da Payless no Havaí.

Devolver um carro da Payless no Havaí segue o procedimento padrão em cada aeroporto da ilha. Todas as devoluções devem ocorrer no mesmo endereço do aeroporto onde você retirou o veículo.

Passos para uma devolução tranquila na Payless em qualquer local do Havaí:

• Reabasteça o veículo antes de chegar ao aeroporto, guardando o recibo como prova de tanque cheio
• Siga a sinalização no aeroporto do Havaí até a área de devolução de carros de aluguel
• Devolva o veículo na faixa de devolução da Payless e apresente seu contrato ao atendente
• Antes de entregar as chaves, tire uma foto do indicador de combustível e do odômetro
• Solicite um recibo final ou confirmação de encerramento do contrato

O período de tolerância padrão para devoluções atrasadas é de aproximadamente 30 minutos além do horário combinado. Se devolver o veículo da Payless no Havaí após esse período, podem ser cobradas taxas adicionais por hora ou dia.

Para devoluções fora do horário de funcionamento nos aeroportos do Havaí, siga as instruções de entrega de chaves fornecidas na retirada ou no contrato. Mantenha uma foto do estado do veículo e do indicador de combustível como documentação até o encerramento oficial do contrato.