Location de Voiture Payless
à Hawaii

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hawaii, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hawaii.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hawaii sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hawaii vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Payless opère exclusivement dans les aéroports d'Hawaï, sans emplacements en centre-ville ou hors aéroport. Il existe cinq sites dans les principaux aéroports des îles :

• Aéroport international d'Honolulu (HNL), 300 Rodgers Blvd, Honolulu, Oahu
• Aéroport de Kahului, 101 Mayor Elmer F Cravalho Way, Kahului, Maui
• Aéroport de Lihue (LIH), 3285 Hoolimalima Place, Lihue, Kauai
• Aéroport international de Hilo, 1 General Lyman Field, Hilo, Île d'Hawaï
• Aéroport international de Kona à Keahole, 73-361 Kupipi St, Kona, Île d'Hawaï

À l'aéroport international d'Honolulu, suivez les panneaux Payless vers la zone de navette pour le transfert vers le bureau de location, situé hors aéroport au 300 Rodgers Blvd. À l'aéroport de Lihue, Payless propose également un service de navette ou de prise en charge à l'aéroport pour atteindre le comptoir. Pour tous les sites d'Hawaï, suivez la signalisation sur place ou contactez directement l'emplacement si vous avez besoin d'aide pour localiser le comptoir.

Les horaires des comptoirs Payless en Hawaï varient selon l'aéroport. Les deux sites avec horaires confirmés sont :

• Aéroport international d'Honolulu (HNL) : ouvert tous les jours de 5h00 à 1h00
• Aéroport de Lihue (LIH) à Kauai : ouvert tous les jours de 5h00 à 23h00

Les horaires précis pour Kahului, Hilo et Kona ne sont pas publiés, il est donc conseillé de contacter directement ces comptoirs avant votre arrivée.

Si votre vol arrive proche de l'heure de fermeture d'un site Payless en Hawaï, planifiez en conséquence. Les sociétés de location en Hawaï peuvent généralement maintenir votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale en cas de retard de vol. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement.

Non, Hawaï ne possède pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage. Conduire une voiture de location Payless sur les îles hawaïennes, y compris Oahu, Maui, Kauai et l'île d'Hawaï, n'entraîne aucun frais de péage. Il n'existe pas de systèmes de péage sans numéraire, de transpondeurs ou de taxes de congestion similaires à ceux du continent américain.

Étant donné qu'il n'y a pas de péages en Hawaï, vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de péage au comptoir Payless, et aucun frais administratif lié au péage ne sera ajouté à votre facture finale pour la conduite dans les îles.

Si vous louez en Hawaï mais prévoyez de poursuivre votre voyage en conduisant sur le continent américain, des péages peuvent s'appliquer dans d'autres États. Dans ce cas, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Pour récupérer une voiture de location Payless en Hawaï, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis pour louer en Hawaï.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution chez Payless ou tout autre partenaire en Hawaï. Tous les documents doivent être originaux physiques ; les versions numériques sur téléphone ou tablette seront refusées au comptoir.

Toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Payless en Hawaï, incluent le bénéfice Cashback Péages. Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Hawaï, ce bénéfice est surtout pertinent si votre voyage inclut des routes à péage sur le continent américain durant la même période de location.

Le remboursement couvre le moindre entre le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals. Par exemple, si votre réservation s'élève à 500 US$, le cashback maximum est de 25 US$.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Payless en Hawaï ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour la caution chez Payless en Hawaï. La carte doit porter le nom du conducteur et doit être présentée en personne au comptoir.

Les montants de caution standard pour des véhicules classiques en US$ varient généralement entre 300 US$ et 400 US$, mais le montant exact est fixé par le comptoir Payless et peut varier selon la catégorie de véhicule ou l'emplacement en Hawaï.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La retenue réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location
• Votre banque contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale
• Informez votre banque de votre voyage en Hawaï pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude

Même si vous avez payé votre réservation Payless à l'avance via Hola Car Rentals, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir d'Hawaï pour la caution.

L'âge minimum pour louer une voiture Payless en Hawaï sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent également louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir.

Pour Payless en Hawaï, la structure des frais pour conducteur supplémentaire et les règles pour jeunes conducteurs suivent la politique du groupe Avis Budget :

• Le supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs de 21 à 24 ans
• La plupart des classes de véhicules premium, pleine grandeur, luxe ou spécialisés sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes ou similaires

Hawaï n'est pas un des États (comme New York ou Michigan) où la loi oblige les sociétés de location à louer à des conducteurs de 18 ans et plus. L'âge minimum standard chez Payless en Hawaï est de 21 ans, avec un supplément jusqu'à 24 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis et Budget peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs. Cette exception ne s'applique pas directement à Payless ; vérifiez donc les détails de votre réservation avant d'arriver au comptoir en Hawaï.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Payless en Hawaï, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide pour être ajouté au contrat de location.

Si votre confirmation Hola Car Rentals ne mentionne pas un conducteur supplémentaire sans frais, le coût chez Payless en Hawaï est de 13 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 65 US$ plus taxes pour la période de location.

Principes clés pour les conducteurs supplémentaires chez Payless en Hawaï :

• Le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge pour les locations Payless
• Il doit respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts par les protections telles que la CDW et l'assurance responsabilité

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir en Hawaï pour confirmer si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles Payless en Hawaï, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile étant donné la géographie insulaire isolée d'Hawaï, qui peut compliquer la gestion des urgences.

La couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation.

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Payless en Hawaï, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals. Cette couverture ne remplace pas la CDW pour les dommages au véhicule Payless ni la responsabilité civile pour des tiers.

Les locations Payless en Hawaï suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures pour un retour de carburant sans souci en Hawaï :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Payless et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique
• Refaites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km de l'aéroport de retour en Hawaï pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Payless en Hawaï avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Des stations-service sont disponibles près de tous les grands aéroports d'Hawaï, mais leur disponibilité peut varier dans les zones moins peuplées. Demandez à l'agent Payless lors de la prise en charge pour confirmer la station la plus proche du lieu de restitution, ou utilisez une application de navigation pour en localiser une avant votre retour.

Non, les locations aller simple entre différentes îles hawaïennes ne sont pas autorisées avec Payless ou toute autre société de location standard en Hawaï. Étant séparées par l'océan, les véhicules ne peuvent pas être conduits d'une île à l'autre, et les locations aller simple inter-îles ne sont pas proposées.

Si vous prévoyez de visiter plusieurs îles lors de votre voyage, vous devrez rendre votre véhicule Payless à l'aéroport de l'île de prise en charge, prendre un vol pour l'île suivante, puis effectuer une nouvelle réservation de location là-bas.

Les locations aller simple sur la même île, par exemple de un point à un autre, peuvent être possibles selon la disponibilité, mais peuvent entraîner des frais de dépôt. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout éventuel supplément pour dépôt en location aller simple en Hawaï sera indiqué dans la section « À payer sur place » lors du paiement et sur votre confirmation de réservation.

Pour un retour à la même adresse dans les aéroports Payless en Hawaï, aucun frais de dépôt ne s'applique.

Lors de la location chez Payless en Hawaï, deux types principaux de couverture sont à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location Payless causé par une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement une franchise zéro. La CDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

L'Assurance Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Payless en Hawaï. Certains États américains imposent aux sociétés de location d'inclure un montant minimal de responsabilité, mais les niveaux de couverture et les exigences varient. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire jusqu'à 300 000 US$.

Exclusions courantes à connaître pour les locations Payless en Hawaï :

• Les dommages aux pneus, roues et sous-châssis sont souvent exclus de la CDW
• La conduite en état d'ivresse ou hors route annule la couverture
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif avant de prendre en charge votre véhicule Payless en Hawaï.

La restitution d'une voiture de location Payless en Hawaï suit le processus standard dans chaque aéroport de l'île. Toutes les restitutions ont lieu à la même adresse aéroportuaire où vous avez pris le véhicule.

Étapes pour une restitution sans souci dans n'importe quel site Payless en Hawaï :

• Faire le plein avant d'arriver à l'aéroport, en conservant le reçu comme preuve de plein
• Suivre la signalisation sur place vers la zone de retour des voitures de location
• Rendre le véhicule dans la file de retour Payless et présenter votre contrat au agent
• Prendre une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique
• Demander un reçu final ou une confirmation de clôture du contrat

Le délai de grâce standard pour un retour tardif est d'environ 30 minutes après l'heure convenue. Si vous rendez le véhicule Payless en Hawaï après ce délai, des frais supplémentaires horaires ou journaliers peuvent s'appliquer.

Pour les retours après heures dans les aéroports d'Hawaï où le comptoir Payless est fermé, suivez toute instruction de dépôt de clé fournie lors de la prise en charge ou mentionnée dans votre contrat. Conservez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant comme preuve jusqu'à la clôture officielle du contrat.