Aluguel de Carros Payless
em Austin

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Austin, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Austin.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Austin são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Austin cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional de Austin Bergstrom (AUS) está localizado na 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719, no local ao lado da garagem de estacionamento, em frente à entrada do aeroporto.

Check-in e devoluções são feitos no segundo andar no balcão da Payless. Ao chegar em AUS, pegue a escada rolante até o desembarque no primeiro nível, localize o balcão da Payless para concluir seu contrato, depois pegue a escada até o terceiro andar e atravesse a passarela para sair na área de estacionamento de aluguel de carros, que fica aproximadamente 90 metros da entrada da passarela.

A Payless não opera transporte de traslado do terminal de Austin, pois a instalação está a uma curta caminhada do aeroporto. Não há uma loja da Payless no centro de Austin nem em outras áreas da cidade, portanto todas as retiradas e devoluções acontecem neste único endereço no aeroporto.

O horário de funcionamento do balcão é das 08:00 às 23:00 diariamente. Se seu voo chegar próximo das 23:00, planeje sua chegada ao balcão da Payless de acordo, pois não há informações de retirada após o horário de expediente nesta localização.

Para retirar seu carro da Payless no Aeroporto de Austin Bergstrom, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Payless em Austin devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança, portanto, traga um cartão de crédito internacional em seu nome.

Sim, Austin possui rodovias com pedágio que podem afetar sua locação na Payless, e quase todas são totalmente sem dinheiro.

A principal rodovia de pedágio na região de Austin é a SH 130, uma via expressa que contorna a cidade ao leste. As cobranças são feitas por meio de torres de leitura de transponders ou por fotografias das placas (pedágio por leitura de placa). A maioria das rodovias do Texas não possui cabines de cobrança em dinheiro.

Seu veículo alugado na Payless no Aeroporto de Austin Bergstrom vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período
• Pague por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas no seu cartão de crédito, às vezes semanas após a devolução do veículo

Se você planeja dirigir por uma ou duas seções de pedágio durante sua viagem em Austin, pagar por uso pode ser mais barato. Se espera dirigir frequentemente por rodovias próximas a Austin, Dallas ou San Antonio, o pacote ilimitado costuma oferecer melhor custo-benefício.

Você também pode optar por não usar o programa da locadora e usar um transponder pessoal compatível, mas deve informar o atendente da Payless na retirada para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Austin Bergstrom, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Como as rodovias de pedágio em Austin, como a SH 130, são totalmente sem dinheiro e as cobranças podem acumular-se ao longo de uma viagem de vários dias, esse benefício pode ajudar a reduzir seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Payless em Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Payless e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou multas de trânsito.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para retirar seu carro na Payless no Aeroporto de Austin Bergstrom. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança.

No balcão da Payless em Austin, é feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito. Os valores típicos para veículos padrão nos EUA variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da política vigente na locadora nesta localização.

Alguns pontos importantes:

• O cartão deve ser físico. Carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato
• Mesmo que você tenha pré-pago a reserva online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Austin para o bloqueio
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado

O bloqueio é liberado após a devolução do veículo. Sua instituição financeira controla a rapidez com que o valor fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional de Austin Bergstrom (AUS) funciona diariamente das 08:00 às 23:00, incluindo finais de semana e feriados, embora os horários possam variar em certos feriados, sendo recomendável confirmar antes de viajar.

Se seu voo chegar após as 23:00, atualmente não há informações de retirada ou entrega de chaves fora do horário de expediente nesta localização. Nesse caso, talvez seja necessário reservar hospedagem próxima ao aeroporto e retirar o veículo na manhã seguinte, quando o balcão reabrir às 08:00.

Se seu voo for atrasado em menos de 24 horas do horário original de retirada, a reserva em Austin será mantida. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes, pois alterações não são garantidas, mas a equipe ajudará no que for possível.

As locações da Payless em Austin seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada no balcão da Payless no Aeroporto de Austin Bergstrom, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair.

Ao devolver seu veículo na Payless em Austin, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, na 3819 Presidential Blvd, para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o carro com nível abaixo do registrado na saída, a Payless pode cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do posto
• Taxa de serviço de reabastecimento além do valor do combustível

Usar o combustível de tipo errado não está coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais, portanto, confirme se seu aluguel em Austin exige gasolina ou diesel antes de abastecer.

Sim, a Payless em Austin aplica uma taxa adicional para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima para alugar sem taxa extra é 25 anos.

Para a Payless no Aeroporto de Austin Bergstrom, a taxa para motoristas jovens é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação.

Motoristas entre 21 e 24 anos também têm restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar. Categorias como full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens condutores.

Observe que, na Payless, qualquer motorista adicional também deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada. Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, verifique se há isenção de taxa para motoristas jovens na sua reserva com a Hola Car Rentals, pois essa exceção está disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas não na Payless.

Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Payless em Austin.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Austin Bergstrom, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você se qualifica, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente relevante se você estiver envolvido em incidente nas rodovias ou rodovias de pedágio de Austin
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação em Austin, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não cobre danos ao veículo alugado pela Payless (que é coberto pela CDW/LDW) nem responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis à sua locação em Austin.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Payless em Austin, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de Austin na retirada, com carteira de motorista válida, para assinar o contrato de locação.

Se sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals indicar que um motorista adicional está incluído sem custo, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, a Payless cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período.

Regras importantes para motoristas adicionais na Payless em Austin:

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW
• Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada

Se precisar adicionar um motorista após sair do estacionamento do Aeroporto de Austin, deverá visitar uma filial da Payless para atualizar o contrato. Isso não pode ser feito apenas por telefone ou chat.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Payless, permitindo retirar em Austin e devolver o veículo em outra cidade, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, classe do veículo e temporada. Por exemplo, devolver um carro da Payless de Austin para Dallas ou Houston geralmente implica uma taxa de um só sentido, enquanto rotas mais curtas na mesma região podem não ter essa cobrança. O valor exato será mostrado durante a reserva na seção de encargos a pagar no destino.

Algumas considerações:

• A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como Austin para o México, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia do parceiro

Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de devolução na rota específica de Austin para o destino antes de finalizar sua reserva.

Ao retirar seu carro na Payless no Aeroporto de Austin Bergstrom, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Payless decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu aluguel em Austin. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade incluído, mas nem todos. O Texas não obriga que as locadoras incluam responsabilidade mínima estadual em todas as locações, portanto, é importante verificar sua cobertura antes de sair do balcão da Payless em Austin.

Opções adicionais disponíveis na Payless em Austin podem incluir:

• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) para suas próprias lesões
• Cobertura de Bens Pessoais (PEC) para objetos no veículo
• Assistência Premium na Estrada além do nível básico

Revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa antes de aceitar adicionais no balcão da Austin.

Sim, alugar na Payless no Aeroporto Internacional de Austin Bergstrom (AUS) inclui taxas específicas de aeroporto além do valor base da locação. Essas taxas são cobradas de forma padrão por todas as locadoras que operam em AUS e não são exclusivas da Payless.

As taxas típicas no aeroporto de Austin incluem:

• Taxa de recuperação de receita de concessão: geralmente entre 10% e 12% do valor base, cobrindo os custos que a Payless paga para operar no aeroporto
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,50 por dia de locação, financiando as instalações de aluguel de carros do aeroporto
• Imposto estadual de aluguel de carros do Texas e imposto de ocupação da cidade, que podem acrescentar mais 6% ou mais

Somando tudo, esses encargos podem aumentar o valor final em 20% a 30% sobre o valor base antes dos impostos. Essa prática é comum em outros aeroportos do Texas e não é exclusiva da Payless.

Sua reserva na Hola Car Rentals mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagos no balcão da Payless em Austin. Se uma taxa não divulgada na sua confirmação aparecer no balcão, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a sua locação.