Aluguel de Carros Payless
em Texas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Texas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Texas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Texas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Texas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Payless opera exclusivamente em locais de aeroportos no Texas, sem balcões no centro ou fora do aeroporto. Aqui estão os principais aeroportos do Texas onde a Payless está presente:

• Aeroporto Internacional de Austin Bergstrom (AUS): 3819 Presidential Blvd, 78719. O balcão fica no segundo andar, ao lado da garagem de estacionamento, a uma curta caminhada do terminal, sem necessidade de shuttle.
• Aeroporto Internacional de San Antonio (SAT): 9559 Airport Blvd, 78216. Siga as placas de locação de carros a partir do terminal.
• Aeroporto William P. Hobby (HOU): 7714 Airport Blvd, 77061. O escritório fica próximo às áreas de desembarque e retirada de bagagem, com shuttle até o estacionamento dos veículos.
• Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW): 2424 E 38th St, 75261. Shuttles passam a cada 5 minutos do desembarque até a instalação de locação no pátio interno, 24 horas por dia.
• Aeroporto George Bush Intercontinental (IAH): 17330 Palmetto Pines, 77032. Um shuttle 24/7 cobre a distância de aproximadamente 6 km do terminal, embora o balcão da Payless funcione apenas durante o horário comercial.
• Dallas Love Field (DAL): 7020 Cedar Springs Road, 75235.

Ao chegar em qualquer desses aeroportos do Texas, siga as placas de locação de carros para chegar ao balcão ou ponto de shuttle da Payless. Sempre confirme sua reserva para o endereço exato no seu local específico.

Os horários do balcão da Payless variam conforme o aeroporto no Texas. Aqui está um resumo dos horários de funcionamento conhecidos:

• Austin Bergstrom (AUS): domingo das 8h às 21h; de segunda a sexta-feira a partir das 8h (horário de fechamento não totalmente confirmado).
• San Antonio (SAT): domingo a sexta-feira das 7h às 1h30; sábado das 7h30 às 1h15.
• Houston Hobby (HOU): diariamente das 6h às 22h.
• Dallas/Fort Worth (DFW): aberto 24 horas, 7 dias por semana, com serviço de shuttle também 24/7.
• George Bush Intercontinental (IAH): diariamente das 8h às 22h. O shuttle funciona 24/7, mas o balcão da Payless opera apenas durante o horário comercial.

Se seu voo chegar fora do horário de funcionamento do balcão em uma localização da Payless no Texas, planeje com antecedência. No DFW, a operação 24 horas facilita chegadas tardias. Em outros aeroportos, como HOU ou IAH, chegar após o horário de fechamento significa que você precisará aguardar até o balcão reabrir. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os horários mais atuais, pois os horários podem mudar em feriados ou períodos de pico de viagem.

O Texas possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos, o que afeta diretamente seu aluguel na Payless no Texas. As cabines de pedágio com pagamento em dinheiro são raras ou inexistentes na maioria das rotas, portanto as tarifas são coletadas eletronicamente.

Os principais sistemas de pedágio que você encontrará incluem:

• North Texas Tollway Authority (NTTA) com TollTag, cobrindo a área de Dallas/Fort Worth, incluindo Dallas North Tollway e TEXpress Lanes.
• Texas Department of Transportation (TxDOT) com TxTag, usado em rotas como SH 130 perto de Austin.
• Harris County Toll Road Authority (HCTRA) com EZ TAG, cobrindo rodovias na região de Houston.

Seu veículo alugado na Payless no Texas vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio (transponder ou cobrança por placa). Na loja, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período.
• Pague por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação, às vezes semanas depois.

Se você planeja dirigir frequentemente nas rodovias de pedágio do Texas, especialmente na área metropolitana de Dallas ou Houston, onde as tarifas podem chegar a US$ 5 a US$ 20 por dia, o pacote ilimitado pode oferecer melhor custo-benefício. Para uso leve, pagar por uso pode ser suficiente. Revise as opções cuidadosamente na loja da Payless antes de assinar o contrato.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless no Texas, incluem Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Considerando que as tarifas de pedágio no Texas em cidades como Dallas, Houston e Austin podem chegar a US$ 5 a US$ 20 por dia, esse benefício pode compensar significativamente seus custos.

Para solicitar seu Tolls Cashback após sua locação na Payless no Texas:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na loja da Payless e uma nota fiscal ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante a locação.

O reembolso é calculado como o menor valor entre os pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 400, o limite é US$ 20. Se você pagou US$ 14 em pedágios no Texas, receberá US$ 14 de volta. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.

Para retirar seu carro na Payless em qualquer aeroporto do Texas, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital). Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão. Este é necessário para a garantia do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Payless no Texas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. No entanto, obter uma antes de viajar é sempre uma precaução, pois a PID deve ser emitida em seu país de origem e não pode ser obtida nos Estados Unidos.

Sim, a Payless no Texas cobra uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. A taxa é de US$ 25,00 por dia e se aplica a carros das categorias Econômico, Compacto, Intermediário, Padrão, Full Size e Minivans. Essa sobretaxa não aparece no valor da reserva e é cobrada no balcão da Payless no Texas no momento da retirada.

Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Payless no Texas. Motoristas com 25 anos ou mais não têm essa taxa adicional.

Alguns pontos adicionais:

• Restrições de classe de veículo se aplicam a motoristas menores de 25 anos. Categorias premium, de luxo, SUVs grandes e especiais geralmente são reservadas para motoristas a partir de 25 anos.
• Para motoristas adicionais entre 21 e 24 anos, a Payless geralmente exige que o motorista adicional tenha pelo menos 25 anos. Motoristas menores podem ser recusados ou sujeitos a uma taxa separada de menoridade, dependendo da localização no Texas.
• Se você é da América Latina ou Caribe e aluga através da Hola Car Rentals com Avis ou Budget (não Payless), pode haver isenção da taxa para motoristas jovens. Essa exceção não se aplica às locações na Payless no Texas.

Considere essa sobretaxa diária ao comparar custos totais de locação em diferentes aeroportos do Texas.

Devolver seu carro alugado na Payless em um aeroporto do Texas é simples, basta seguir as placas e planejar com antecedência.

Etapas gerais para devolução nas locações da Payless no Texas:

• Siga as placas de devolução de carros de aluguel a partir da via principal até o local designado do aeroporto. Cada aeroporto do Texas possui faixas ou lotes específicos para devolução.
• No Houston Hobby (HOU), dirija até o estacionamento da Payless na área de devolução. Um agente irá inspecionar o veículo e pegar suas chaves no local.
• No Dallas/Fort Worth (DFW), siga até a instalação de locação no pátio interno e siga as sinalizações do grupo Payless ou Avis para devoluções presenciais.
• No Austin Bergstrom (AUS), a área de devolução conecta-se ao balcão do segundo andar.

Antes de devolver seu carro na Payless no Texas, reabasteça o tanque em até 16 km do local de devolução para cumprir a política de combustível cheio no momento da retirada. Guarde o recibo como comprovante. Devolver o carro com menos de um tanque cheio pode gerar uma cobrança por falta de combustível mais uma taxa de serviço de reabastecimento, geralmente mais cara que o preço do combustível na bomba.

Se devolver fora do horário de atendimento em uma localização que não oferece serviço 24 horas (como HOU ou IAH), confirme previamente os procedimentos de entrega de chaves com o balcão da Payless, pois a maioria dos locais no Texas não possui instruções específicas para devoluções após o expediente.

Sim, adicionar um motorista adicional na sua locação na Payless no Texas implica uma taxa, salvo se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para a Payless no Texas, a taxa padrão por motorista adicional é de US$ 13,00 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 65,00 mais taxas pelo período total.

Algumas condições importantes:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Payless no Texas no momento da retirada, com carteira de motorista válida e documentação necessária.
• Para a Payless, normalmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem ser recusados ou sujeitos a uma taxa de menoridade, dependendo da localização.
• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar motorista adicional incluso, verifique na contratação no balcão da Payless antes de assinar. Se for cobrado mesmo assim, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Nunca permita que pessoa não listada dirija seu carro na Payless no Texas, pois isso pode anular a cobertura e gerar responsabilidade adicional.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless no Texas, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de situações inesperadas enquanto você dirige pelas rodovias do Texas ou viaja entre cidades.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Limitações importantes:

• Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países, não se qualifica para esse benefício.
• Condições médicas preexistentes estão excluídas da assistência médica.
• Esta cobertura não substitui o CDW/LDW (danos ao veículo alugado) ou LIS/ALI/SLI (responsabilidade por terceiros). Essas são proteções separadas.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Payless no Texas.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Payless no Texas depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals.

Os dois principais tipos de cobertura relevantes para uma locação na Payless no Texas são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na Texas. Alguns estados americanos exigem uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura suplementar de responsabilidade (até US$ 300.000) na sua locação no Texas.

Nem a CDW/LDW nem a LIS/ALI/SLI cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus bens pessoais (que requerem PEC).

Na loja da Payless no Texas, revise cuidadosamente o contrato antes de assinar para confirmar quais coberturas estão ativas e os valores de franquia. Não assuma que a cobertura está incluída, a menos que esteja explicitamente listada na sua confirmação da Hola Car Rentals.

Ao retirar seu carro na Payless em um aeroporto do Texas, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito como garantia de depósito. Essa não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação.

Para classes de veículos padrão nos Estados Unidos, incluindo as locações na Payless no Texas, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar com base em:

• A classe do veículo alugado (veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior).
• A localização específica do aeroporto no Texas e políticas locais.
• O período de locação.

Requisitos importantes para o depósito em qualquer balcão da Payless no Texas:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico principal, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ter crédito suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver o veículo na Texas, a retenção é liberada. Seu banco controla a rapidez com que isso aparece na sua disponibilidade de crédito, podendo levar até 15 dias úteis.

Sim, locações de ida e volta entre cidades do Texas são possíveis com a Payless, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota.

A Payless opera em vários aeroportos do Texas, incluindo Dallas/Fort Worth (DFW), Dallas Love Field (DAL), Houston Hobby (HOU), George Bush Intercontinental (IAH), Austin Bergstrom (AUS) e San Antonio (SAT), o que torna as locações intrastaduais de ida e volta uma opção prática.

Como funcionam as taxas de devolução para locações de ida e volta na Texas:

• A taxa é específica da rota e varia conforme a distância, classe do veículo e temporada.
• Ela aparece na seção 'A Pagar no Destino' durante a reserva na Hola Car Rentals. Se não aparecer taxa, a rota não tem cobrança de ida e volta.
• A taxa não pode ser paga antecipadamente e é cobrada no balcão da Payless na retirada.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa.

Locações de ida e volta transfronteiriças (por exemplo, devolver um carro alugado no Texas em outro estado dos EUA ou no México) podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas. Sempre confirme permissões de cruzamento de fronteira com o balcão da Payless antes de sair do Texas, pois uso não autorizado pode invalidar sua cobertura.

Sim, você pode usar seu próprio transponder de pedágio em um carro alugado na Payless no Texas, mas é necessário informar na loja ao retirar o veículo para evitar cobrança dupla.

Os sistemas de pedágio do Texas, como TollTag (NTTA em Dallas/Fort Worth), TxTag (TxDOT em todo o estado) e EZ TAG (HCTRA em Houston), são compatíveis com transponders pessoais. No entanto, seu veículo alugado na Payless já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio, seja um transponder ou um sistema de cobrança por placa.

Para usar seu próprio transponder sem gerar cobranças duplicadas:

• Informe ao atendente na loja da Payless no Texas no momento da retirada que você possui seu próprio transponder.
• Peça para desativar o dispositivo de pedágio do veículo antes de sair do estacionamento.
• Confirme por escrito no contrato de locação que o dispositivo foi desativado.

Se você não desativar o dispositivo do veículo, tanto seu transponder pessoal quanto o sistema da locadora podem registrar o mesmo pedágio, resultando em cobrança dupla difícil de contestar posteriormente.

Se você não possui um transponder pessoal, pode optar pelo pacote de pedágio ilimitado da Payless na loja do Texas (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso com taxas de processamento após a locação. Lembre-se que todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Texas.