Aluguel de Carros Hertz
em Virginia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Virginia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Virginia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Virginia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Virginia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, Virginia possui várias rodovias com pedágio que os locatários Hertz devem planejar antes de pegar a estrada.

O sistema principal de pedágio na Virginia é o E-ZPass, uma rede de transponders eletrônicos usada na maioria das instalações de pedágio. As principais rodovias incluem:

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos padrão de 2 eixos
• Chesapeake Expressway (16 milhas): US$ 4,00 para carros de 2 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos
• I-66, I-495, I-95 e I-395 Express Lanes: tarifas dinâmicas que variam conforme o tráfego em tempo real

A I-66 entre a I-495 e Washington D.C. funciona como uma via totalmente eletrônica de pedágio durante horários de pico, sem opção de pagamento em dinheiro. Se você passar sem um transponder ou programa de pedágio, o Departamento de Transporte da Virginia enviará uma notificação de infração ao proprietário do veículo registrado, que a Hertz repassará a você juntamente com taxas administrativas.

No balcão da Hertz na Virginia, você pode se inscrever em um programa de gerenciamento de pedágios para lidar com cobranças automaticamente. Os custos e condições variam, então revise o contrato antes de assinar.

Quando você retirar seu veículo Hertz na Virginia, o carro já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Você tem duas opções para lidar com os pedágios durante sua locação.

• Inscrever-se no programa de gerenciamento de pedágios da Hertz: uma taxa fixa diária (normalmente entre US$ 3,99 e US$ 7,99 por dia, muitas vezes limitada a um máximo mensal) cobre o processamento administrativo dos pedágios. Você ainda paga os valores reais dos pedágios além da taxa diária.
• Optar por não participar e pagar manualmente: onde houver faixas de pagamento em dinheiro, você pode pagar diretamente. No entanto, muitas rodovias com pedágio na Virginia, incluindo as I-66 Express Lanes, são totalmente sem dinheiro e exigem pagamento eletrônico.

A taxa diária do programa é cobrada por todos os dias de locação, independentemente de você usar ou não uma rodovia de pedágio nesse dia. Por exemplo, uma locação de 10 dias com tarifa diária de US$ 4,99 acrescentaria US$ 49,90 em taxas do programa antes de quaisquer cobranças de pedágio reais.

Se você optar por não participar e passar por um pedágio eletrônico na Virginia sem um programa, a Hertz cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Para retirar seu veículo Hertz na Virginia, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou outros idiomas com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

A PID é apenas uma tradução e nunca é aceita sem a carteira original. Obtenha-a no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz na Virginia devem ser originais físicos. Versões digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz na Virginia, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

A Virginia possui várias rodovias com pedágio, incluindo a Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway, Powhite Parkway e as faixas de preço dinâmico I-66 e I-95, portanto esse benefício pode acumular de forma significativa dependendo do seu trajeto.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz na Virginia:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre o custo real dos pedágios e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva foi US$ 600, o limite é US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios na Virginia, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista, no momento do atendimento na Hertz na Virginia, para cobrir a garantia do depósito.

Principais requisitos:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com limite de crédito, não débito ou pré-pago
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• O cartão deve ser apresentado pessoalmente no balcão da Hertz na Virginia; carteiras digitais e números de cartões virtuais não são aceitos
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia, que para veículos padrão nos EUA costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400

A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que a Hertz a libere após a devolução do veículo na Virginia. Seu banco controla a liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Antes de viajar, avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial. Levar um cartão de backup em seu nome também é uma precaução inteligente, caso seu cartão principal seja recusado.

A idade mínima padrão para alugar um carro Hertz na Virginia sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a partir de 25 anos incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Jovens condutores na Virginia geralmente estão limitados a veículos econômicos, compactos e intermediários.

A Virginia não é Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige que locadoras atendam motoristas de 18 anos ou mais. Na Virginia, a Hertz segue a política padrão dos EUA, com 21 anos como limite prático, com sobretaxa, e 25 anos como limite para locações sem taxa adicional.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra a isenção da taxa para menores de idade. Essa exceção se aplica a certas tarifas da Hola Car Rentals atendidas por parceiros específicos e não a todas as reservas Hertz na Virginia. Revise sua confirmação cuidadosamente ou entre em contato com o suporte para confirmar a elegibilidade antes de chegar ao balcão.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz na Virginia, mas a pessoa deve estar presente no momento do atendimento com uma carteira de motorista válida.

Para Hertz na Virginia, a taxa por motorista adicional é US$ 13,50 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 mais taxas. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Hertz e não é pré-paga na reserva.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo, a taxa é isenta apenas para o primeiro motorista adicional. Qualquer motorista além do primeiro ainda incorrerá na taxa diária.

Requisitos para qualquer motorista adicional na Virginia:

• Deve estar presente no balcão da Hertz na retirada para mostrar a carteira e assinar o contrato
• Deve atender à idade mínima exigida na Virginia
• Deve portar os mesmos documentos do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não latino

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Hertz na Virginia estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato e dirigir o veículo pode invalidar essas proteções completamente.

Se você passar por uma rodovia de pedágio na Virginia sem pagar, seja por meio de transponder ou faixa de dinheiro, o Departamento de Transporte da Virginia emitirá uma notificação de infração vinculada à placa do veículo.

Como o veículo está registrado na Hertz, a infração é enviada para a Hertz na Virginia, que repassará a cobrança a você juntamente com uma taxa administrativa. Isso pode resultar em uma cobrança pós-locação na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

As faixas de pedágio totalmente eletrônicas na I-66, entre a I-495 e Washington D.C., não oferecem opção de dinheiro, facilitando a passagem sem pagamento se você não estiver inscrito no programa de pedágio.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação Hertz na Virginia:

• Inscreva-se no programa de gerenciamento de pedágios da Hertz na retirada para processamento automático
• Se optar por não participar, planeje sua rota cuidadosamente para evitar rodovias de pedágio sem dinheiro
• Guarde recibos de pedágio ou extratos de transponder, pois serão necessários se você solicitar Cashback de Pedágios posteriormente via Hola Car Rentals

As cobranças de pedágio após a locação não são cobertas pelo No Extra Charges©, pois decorrem do uso real da via, não de taxas não divulgadas na locadora.

Sim, o E-ZPass é o principal sistema eletrônico de pedágio utilizado na Virginia, e os veículos Hertz alugados na Virginia vêm equipados com um dispositivo eletrônico compatível com essa rede.

O E-ZPass é aceito em todas as principais rodovias de pedágio da Virginia, incluindo Powhite Parkway, Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway e as faixas de preço dinâmico I-66, I-95 e I-495. As faixas de pedágio dinâmico ajustam o valor conforme o volume de tráfego em tempo real, podendo variar bastante dependendo do momento da viagem.

Ao alugar na Hertz na Virginia, você não traz seu próprio transponder E-ZPass. Em vez disso, você pode:

• Inscrever-se no programa de pedágio da Hertz, que usa o dispositivo instalado no veículo e cobra uma taxa diária mais os pedágios reais
• Optar por não participar e pagar em dinheiro onde disponível, embora muitas rodovias na Virginia não tenham mais faixas de dinheiro atendidas por atendentes

Se você possui um E-ZPass de outro estado, informe o atendente na Virginia antes de dirigir. Usar um transponder pessoal sem autorização pode gerar conflitos de cobrança e não é recomendado sem aprovação explícita da Hertz.

A Hertz na Virginia utiliza por padrão a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do local de retirada na Virginia.

Ao devolver seu veículo Hertz na Virginia:

• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação
• Mostre o nível cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta do chaveiro para devoluções fora do horário

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Hertz na Virginia poderá cobrar pelo combustível em falta à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Hertz na Virginia oferecem uma opção de combustível pré-pago no balcão. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz na Virginia, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando a Virginia de fora da América do Norte e ocorrer algum problema durante sua viagem, como emergência médica na rodovia ou cancelamento de voo no retorno, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Esse serviço não substitui o CDW ou LDW para danos ao veículo Hertz, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Virginia.

Sua locação Hertz na Virginia pode incluir a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), dependendo do plano tarifário escolhido através da Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para saber exatamente o que está incluído antes de chegar ao balcão da Hertz na Virginia.

A CDW e a LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz causados por colisão, roubo ou vandalismo. Ainda pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.

O que a CDW e a LDW não cobrem na Virginia:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros, como outros veículos ou pessoas, que requerem cobertura de responsabilidade civil (LIS ou SLI)
• Danos em pneus, rodas, undercarriage e teto, frequentemente excluídos
• Incidentes envolvendo motoristas não listados no contrato da Hertz
• Uso proibido, como off-road ou sob influência de álcool ou drogas

A Virginia não exige que as locadoras incluam cobertura mínima de responsabilidade civil estadual em todos os casos, portanto, vale verificar se sua tarifa Hertz na Virginia inclui essa cobertura ou se deve adicioná-la. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir a Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) para proteção completa nas estradas da Virginia.

Sim, locações de ida na Hertz na Virginia são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Ao selecionar um local de devolução diferente na reserva, o checkout da Hola Car Rentals mostrará qualquer taxa de devolução aplicável na seção de cobranças a pagar no destino. Essa taxa é definida pela Hertz com base na rota, distância, categoria do veículo e temporada. Não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Hertz na retirada.

Padronizações gerais para locações de ida na Virginia:

• Devolver dentro da mesma área metropolitana, como aeroporto para centro, geralmente não há taxa de devolução
• Devolver em outra cidade na Virginia ou em estado vizinho normalmente implica uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Trajetos interestaduais ou remotos podem ter taxas mais altas ou não serem permitidos

Se desejar dirigir seu veículo Hertz de Virginia para outro estado, isso geralmente é permitido pelo contrato de locação para viagens domésticas nos EUA. No entanto, viagens internacionais para Canadá ou México requerem autorização prévia da Hertz e estão sujeitas a condições específicas.

Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar a taxa de devolução exata e quaisquer restrições territoriais antes de pegar seu veículo na Virginia.