Aluguel de Carros Hertz
em Richmond

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Richmond, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Richmond.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Richmond são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Richmond cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Richmond (RIC) está localizado na 1 Richard E Byrd Terminal Drive, Richmond, VA 23250, dentro do terminal. Siga as placas de aluguel de carros após sair do desembarque de bagagens para chegar diretamente ao balcão.

A unidade da Hertz no aeroporto de Richmond funciona diariamente das 07:00 às 23:00. Se seu voo chegar fora desse horário, planeje-se, pois não há detalhes de retirada após o horário de funcionamento nesta unidade.

As unidades da Hertz no centro de Richmond operam em horários mais curtos: a filial Staples Mill HLE, na W Broad St 4112, funciona de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00, e a unidade na W Broad St 8021, funciona de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 09:00 às 12:00, sem horário aos domingos.

Para retirar seu carro da Hertz em Richmond, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) na unidade da Hertz em Richmond. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas na Hertz em Richmond ou em qualquer outra unidade.

Várias rodovias de pedágio estão ativas em Richmond e arredores, e você provavelmente as encontrará durante sua locação Hertz, dependendo da rota.

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos padrão de 2 eixos, US$ 1,25 para veículos de 4 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos, US$ 7,15 para caminhões maiores
• I-66, I-95 e I-395: faixas de cobrança dinâmica, com preços que variam conforme o tráfego em tempo real

Virginia utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass. Seu veículo Hertz em Richmond vem equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados, que geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia, ou pagar por uso. Se optar por pagar por uso e passar por uma rodovia de pedágio, a Hertz cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação.

As cobranças de pedágio podem aparecer em seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes. Guarde seu contrato de locação e os recibos de pedágio para conferir as cobranças.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Richmond.

Considerando que a região de Richmond possui rodovias de pedágio como Powhite Parkway e Pocahontas Parkway, e que rotas para Washington D.C. ou Virginia Beach envolvem faixas de pedágio adicionais, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na unidade Hertz em Richmond e um recibo ou extrato que mostre os pedágios pagos

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, Richmond possui uma rede ativa e em expansão de câmeras de fiscalização automática que podem gerar multas para motoristas Hertz que não estiverem familiarizados com a cidade.

• Câmeras de velocidade: Richmond opera 26 câmeras móveis de velocidade em 13 zonas escolares. Essas câmeras funcionam em dias de aula aproximadamente das 07:15 às 09:45 e das 14:15 às 16:45. As multas começam em US$ 50 para a primeira infração e podem chegar a US$ 100 em reincidências. As câmeras podem ser realocadas com base em dados de acidentes, portanto suas posições nem sempre são previsíveis.
• Câmeras de semáforo: Mais de 10 câmeras estão instaladas em cruzamentos com alto índice de acidentes, incluindo a 25th Street e Main Street, Belvidere e Cary, e o corredor Hull Street. Operam 24 horas por dia e a multa é de US$ 50. Uma tolerância de 30 dias se aplica para cada nova instalação antes do início da fiscalização.

Multas emitidas a veículos Hertz em Richmond geralmente são cobradas do locatário pela locadora após o término da locação, juntamente com uma taxa administrativa. Essas cobranças não são cobertas por qualquer proteção ou isenção de aluguel e aparecerão como cobranças pós-locação no seu cartão de crédito.

Retirar seu carro Hertz no Aeroporto Internacional de Richmond (RIC) acrescenta várias taxas obrigatórias além do valor base da locação. Essas são taxas padrão do aeroporto da Virginia e se aplicam a todas as locadoras no RIC, não apenas à Hertz.

• Taxa de locação de veículos do estado da Virginia: 6%
• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 5%
• Taxa de instalação do cliente do aeroporto (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia
• Possíveis taxas de licença de veículos da cidade

Juntas, essas sobretaxas podem acrescentar de 18% a 25% ao custo efetivo do aluguel no aeroporto de Richmond em relação à tarifa base anunciada. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e encargos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagos na retirada na unidade Hertz em Richmond.

Se preferir evitar algumas dessas taxas específicas de aeroporto, unidades fora do aeroporto em Richmond, como a na W Broad St 4112 (Staples Mill HLE) ou na W Broad St 8021, normalmente têm encargos menores, embora você precise providenciar seu transporte até essas unidades.

A idade mínima para alugar um carro Hertz em Richmond, Virginia, sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por idade na unidade Hertz em Richmond.

Para Hertz, Thrifty e Dollar, a taxa adicional por motorista menor de 25 anos é US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Motoristas menores de 25 anos que alugam em Richmond também têm restrições quanto às categorias de veículos. Categorias como full-size, premium, luxo, SUV, minivan e conversível geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens condutores.

Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito internacional em seu nome, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na unidade Hertz em Richmond.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica ao seu aluguel Hertz em Richmond. Esse benefício é especialmente útil se você planeja dirigir além de Richmond, pelas rodovias da Virginia ou em direção a Washington D.C., onde uma pane ou acidente longe da cidade pode deixá-lo em uma situação difícil.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a visitantes internacionais que alugam um veículo Hertz em Richmond vindo de fora da América do Norte. Não cobre danos ao veículo alugado, que são tratados separadamente pela cobertura CDW/LDW.

Seu aluguel Hertz em Richmond segue a política de abastecimento Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais na unidade de Richmond.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair.

Ao devolver o veículo em Richmond, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, a Hertz cobrará pelo abastecimento insuficiente à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Essas cobranças aparecerão no seu cartão após o término da locação.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado.

Sim, alugueis de ida e volta estão disponíveis na Hertz em Richmond, permitindo que você retire em um local e devolva em outra cidade ou aeroporto.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo da rota. Essa taxa é definida pela Hertz e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a categoria do veículo e a temporada. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga na unidade Hertz em Richmond na retirada.

Durante a reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de encargos devidos no destino. Revise antes de confirmar sua reserva.

Algumas combinações de rota, como aeroporto na mesma cidade para o centro de Richmond, podem não ter taxa de devolução. Rotas de longa distância ou cruzando estados geralmente incluem essa taxa. Viagens internacionais, como de Richmond para o Canadá, podem ter restrições ou requerer autorização prévia da Hertz.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois o valor da locação será recalculado e a taxa de devolução pode mudar.

O balcão da Hertz no Aeroporto de Richmond (RIC) funciona diariamente das 07:00 às 23:00, atendendo à maioria dos horários de chegada e partida de voos. No entanto, não há confirmação de opções específicas de devolução ou retirada de chaves após o horário nesta unidade.

As unidades no centro de Richmond operam em horários bem mais curtos:

• Staples Mill HLE, na W Broad St 4112: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, fechada nos fins de semana
• W Broad St, na 8021: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechada aos domingos

Se sua partida for cedo ou sua devolução for tarde, a unidade do aeroporto de Richmond é a opção mais prática, devido ao seu horário estendido. Se precisar devolver fora do horário de atendimento na unidade de Richmond, entre em contato com a Hertz no momento da retirada para verificar procedimentos de devolução de chaves e entender sua responsabilidade até a confirmação do check-in do veículo.

Ao retirar seu carro Hertz em Richmond, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de depósito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e o banco libere a retenção.

Para locações Hertz nos Estados Unidos, incluindo Richmond, a retenção padrão costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para categorias de veículos padrão. Veículos premium, especiais ou maiores podem ter um valor maior. O valor exato será definido na hora da retirada na unidade Hertz em Richmond e pode variar conforme a temporada, categoria do veículo e localização.

Requisitos importantes para o depósito:

• O cartão deve ser de crédito principal, não débito ou pré-pago
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• O cartão deve estar em nome do motorista principal
• Você deve apresentar o cartão físico na unidade Hertz em Richmond, não apenas uma carteira digital ou número virtual

Após a devolução do veículo, a Hertz libera a retenção. Seu banco ou emissor do cartão controla quando ela reaparece como crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, Richmond possui várias mudanças na circulação e sistemas de fiscalização que podem surpreender motoristas Hertz que não conhecem bem a cidade.

• Conversões de mão única para mão dupla: Richmond está convertendo várias ruas do centro de uma mão para duas, incluindo trechos das ruas 17th e 18th e E. Grace Street. Linhas duplas amarelas podem aparecer onde antes era esperado trânsito de mão única, e a sinalização pode confundir durante o período de transição.
• Faixas de bicicleta protegidas: ruas como Franklin Street agora têm faixas de bicicleta bidirecionais com buffers de estacionamento flutuantes e faixas de trânsito estreitas. Esses layouts diferem do padrão comum nos EUA e requerem atenção extra.
• Limites de velocidade: Richmond aplica um limite de 35 mph na maioria das vias, com uma única via de 45 mph. Câmeras de velocidade em zonas escolares são móveis e podem ser realocadas, portanto, observe os limites sempre.
• Câmeras de semáforo: Ativas 24 horas em vários cruzamentos com alto índice de acidentes em Richmond.

Quaisquer multas emitidas ao seu veículo Hertz em Richmond serão cobradas de você pela locadora após o término da locação, juntamente com uma taxa administrativa. Essas cobranças não são cobertas por CDW ou qualquer isenção de seguro.