Location de Voiture Hertz
à Richmond

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Richmond, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Richmond.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Richmond sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Richmond vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Richmond (RIC) est situé au 1 Richard E Byrd Terminal Drive, Richmond, VA 23250, à l'intérieur du bâtiment de l'aéroport. Suivez les panneaux de location de voitures après la sortie de la zone de récupération des bagages pour atteindre directement le comptoir.

Le site Hertz de l'aéroport de Richmond est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00. Si votre vol arrive en dehors de ces heures, veuillez planifier en conséquence car aucune information sur la prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est disponible pour cet emplacement.

Les agences Hertz du centre-ville à Richmond fonctionnent selon des horaires plus courts : la succursale Staples Mill HLE au 4112 W Broad St est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, et celle de West Broad St au 8021 W Broad St est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 et le samedi de 09h00 à 12h00, sans heures d'ouverture le dimanche.

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à Richmond, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Hertz de Richmond. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Hertz de Richmond ou dans tout autre emplacement.

Plusieurs routes à péage sont actives dans et autour de Richmond, Virginie, et vous risquez de les rencontrer lors de votre location Hertz en fonction de votre itinéraire.

• Powhite Parkway : US$ 0,75 pour les véhicules standard à 2 essieux, US$ 1,25 pour les véhicules à 4 essieux
• Pocahontas Parkway : US$ 4,85 pour les véhicules à 2 essieux, US$ 7,15 pour les camions plus grands
• I-66, I-95 et voies express I-395 : tarification dynamique qui fluctue en fonction du trafic en temps réel

La Virginie utilise le système de péage électronique E-ZPass. Votre véhicule de location Hertz à Richmond est équipé d’un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon la société de location et l’emplacement, ou opter pour le paiement à l’usage. Si vous choisissez de ne pas prendre le forfait et que vous empruntez une route à péage, Hertz débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit après la fin de la location.

Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots. Conservez votre contrat de location et tous les reçus ou relevés de péage pour faire la reconciliation des charges.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz à Richmond.

Étant donné que la région de Richmond possède des routes à péage actives comme le Powhite Parkway et le Pocahontas Parkway, et que les itinéraires vers Washington D.C. ou Virginia Beach impliquent des voies express à péage supplémentaires, cet avantage peut réduire significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Hertz de Richmond, et un reçu ou relevé montrant les péages payés

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Richmond dispose d’un réseau actif et en expansion de caméras de contrôle automatisé pouvant entraîner des amendes pour les conducteurs Hertz non familiers avec la ville.

• Caméras de vitesse : Richmond exploite 26 caméras mobiles de vitesse en zone scolaire réparties sur 13 zones scolaires. Ces caméras sont actives les jours d’école de 07h15 à 09h45 et de 14h15 à 16h45. Les amendes débutent à US$ 50 pour une première infraction et atteignent US$ 100 en cas de récidive. La position des caméras peut changer en fonction des données d’accidents, leur localisation n’étant pas toujours prévisible.
• Caméras de feu rouge : Plus de 10 caméras sont installées à des intersections à forte incidence d’accidents, notamment 25th Street et Main Street, Belvidere et Cary, ainsi que le long du corridor Hull Street. Elles fonctionnent 24h/24 et entraînent une amende de US$ 50. Une période de grâce de 30 jours s’applique pour chaque nouveau site de caméra avant que la mise en application ne commence.

Les amendes émises pour un véhicule de location Hertz à Richmond sont généralement facturées au locataire par la société de location après la fin de la location, avec des frais administratifs. Ces frais ne sont pas couverts par une assurance ou une exonération de location et apparaissent comme des charges postérieures à la location sur votre carte de crédit.

La prise en charge de votre location Hertz à l'aéroport international de Richmond (RIC) entraîne plusieurs frais obligatoires en plus du tarif de base. Il s’agit de taxes standard de Virginie applicables à tous les loueurs à RIC, pas uniquement Hertz.

• Taxe de location de voiture de l’État de Virginie : 6 %
• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 5 %
• Frais de service pour les installations de l’aéroport (CFC) : environ US$ 4,50 par jour
• Frais de licence de véhicule de la ville, si applicable

Au total, ces surtaxes peuvent augmenter le coût effectif de votre location à l’aéroport de Richmond de 18 % à 25 % par rapport au tarif de base annoncé. Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir Hertz lors de la prise en charge.

Si vous souhaitez éviter certains de ces frais spécifiques à l’aéroport, les agences Hertz hors aéroport à Richmond, comme celles du 4112 W Broad St (Staples Mill HLE) ou du 8021 W Broad St, appliquent généralement des surtaxes moindres, mais vous devrez organiser votre transport jusqu’à ces lieux.

L’âge minimum pour louer une voiture Hertz à Richmond, Virginie, sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir Hertz de Richmond.

Pour Hertz, Thrifty et Dollar, le supplément pour conducteur supplémentaire pour les moins de 25 ans est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant à Richmond sont également limités dans le choix de certains types de véhicules. Les catégories telles que pleine grandeur, premium, luxe, SUV, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Quel que soit l’âge, tous les locataires doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à leur nom, avec le nom du conducteur inscrit, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz de Richmond.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Hertz à Richmond. Ce service est particulièrement utile si vous prévoyez de conduire au-delà de Richmond sur les autoroutes de Virginie ou vers Washington D.C., où une panne ou un accident loin de la ville pourrait vous laisser dans une situation difficile.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il est destiné aux visiteurs internationaux louant un véhicule Hertz à Richmond depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.

Votre location Hertz à Richmond suit une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevrez le véhicule avec un plein et devrez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires au comptoir de Richmond.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre véhicule Hertz à Richmond, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de retour pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec moins qu’un plein, Hertz vous facturera la différence de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement. Ces frais apparaîtront sur votre carte après la fin de la location.

Si le véhicule n’était pas plein au départ, le niveau initial doit être noté sur le contrat et vous ne devez le rendre qu’à ce même niveau enregistré.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Richmond, vous permettant de prendre le véhicule dans un lieu et de le rendre dans une autre ville ou un autre aéroport.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par Hertz et varient en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et sont dus au comptoir Hertz de Richmond lors de la prise en charge.

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section des détails du tarif sous la rubrique des charges dues à destination. Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation.

Certaines combinaisons d’itinéraires, comme un trajet entre un aéroport en ville et le centre-ville de Richmond, peuvent ne pas entraîner de frais de restitution. Les longues distances ou les locations transversales impliquent généralement des frais. Les locations transfrontalières, comme un trajet de Richmond au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de Hertz.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support car le tarif sera recalculé et le montant des frais de restitution pourra changer.

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Richmond (RIC) est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00, ce qui couvre la majorité des horaires d’arrivée et de départ des vols. Cependant, aucune option spécifique de dépôt de clé en dehors des heures ou de restitution tardive n’a été confirmée pour cet emplacement.

Les deux agences Hertz du centre-ville à Richmond fonctionnent selon des horaires beaucoup plus courts :

• Staples Mill HLE au 4112 W Broad St : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, fermé le week-end
• West Broad St au 8021 W Broad St : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, le samedi de 09h00 à 12h00, fermé le dimanche

Si vous avez un départ tôt le matin ou un retour tard le soir, l’emplacement Hertz de l’aéroport de Richmond reste votre option la plus pratique compte tenu de ses horaires étendus. Si vous prévoyez de rendre le véhicule en dehors des heures d’ouverture du comptoir dans n’importe quel site de Richmond, contactez directement le bureau Hertz lors de la prise en charge pour connaître les procédures de dépôt de clé et comprendre votre responsabilité jusqu’à ce que le véhicule soit officiellement enregistré.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Richmond, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Il ne s’agit pas d’un débit mais d’un blocage de fonds qui réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture de la location et la libération du blocage par votre banque.

Pour les locations Hertz aux États-Unis, y compris Richmond, le montant habituel du blocage est d’environ US$ 300 à US$ 400 pour les catégories de véhicules standard. Les véhicules premium, spéciaux ou plus grands peuvent entraîner un montant plus élevé. La somme exacte est déterminée par le bureau Hertz à Richmond lors de la prise en charge et peut varier selon la saison, la catégorie du véhicule et l’emplacement.

Exigences importantes pour le dépôt :

• La carte doit être une carte de crédit majeure, pas une carte de débit ou prépayée
• Le nom du conducteur doit être inscrit sur la carte physique
• La carte doit être à son nom
• Vous devez présenter la carte physique au comptoir Hertz de Richmond, pas une version numérique ou un numéro virtuel

Après la restitution du véhicule, Hertz libère la caution. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la réapparition du montant en crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, Richmond comporte plusieurs changements de routes et systèmes de contrôle qui peuvent surprendre les conducteurs Hertz non familiers avec la ville.

• Conversion de sens unique en deux voies : Richmond convertit activement plusieurs rues du centre-ville de un sens en deux sens, notamment des sections des rues 17th et 18th et de E. Grace Street. Des lignes jaunes doubles peuvent apparaître là où la circulation à sens unique était attendue, et la signalisation peut prêter à confusion pendant la période de transition.
• Voies cyclables protégées : Des rues comme Franklin Street disposent désormais de voies cyclables bidirectionnelles protégées avec des buffers de stationnement flottants et des voies de circulation rétrécies. Ces aménagements diffèrent des configurations routières habituelles américaines et nécessitent une attention particulière.
• Limites de vitesse : Richmond applique une limite de 35 mph (56 km/h) sur la majorité des routes, avec une seule voie à 45 mph (72 km/h). Les caméras de vitesse en zones scolaires sont mobiles et peuvent être déplacées, il est donc important de respecter systématiquement les limites affichées.
• Caméras de feu rouge : Actives 24h/24 à plusieurs intersections à forte incidence d’accidents à Richmond.

Toutes les amendes émises pour un véhicule de location Hertz à Richmond seront facturées au locataire par Hertz après la fin de la location, avec des frais administratifs. Ces frais ne sont pas couverts par une assurance ou une exonération et apparaissent comme des charges postérieures à la location sur votre carte de crédit.