Alquiler de Coches Hertz
en Richmond

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Richmond, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Richmond.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Richmond se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Richmond te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC) está ubicado en 1 Richard E Byrd Terminal Drive, Richmond, VA 23250, dentro del edificio de la terminal. Sigue las señales de alquiler de coches tras salir de la zona de recogida de equipaje para llegar directamente al mostrador.

La oficina de Hertz en Richmond está abierta todos los días de 07:00 a 23:00. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, planifica en consecuencia, ya que no hay detalles disponibles para recogidas fuera de horario en esta ubicación.

Las oficinas de Hertz en el centro de la ciudad en Richmond operan con horarios más cortos: la sucursal Staples Mill HLE en 4112 W Broad St está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, y la ubicación en West Broad St en 8021 W Broad St está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y los sábados de 09:00 a 12:00, sin horario los domingos.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Richmond, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el mostrador de Hertz en Richmond. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente necesario.

Todos los documentos deben ser originales en papel. No se aceptan copias digitales en pantalla en el teléfono en el mostrador de Hertz en Richmond ni en ninguna otra ubicación.

En Richmond, Virginia, hay varias carreteras de peaje activas y es probable que las encuentres durante tu alquiler con Hertz, dependiendo de la ruta.

• Powhite Parkway: US$0,75 para vehículos estándar de 2 ejes, US$1,25 para vehículos de 4 ejes
• Pocahontas Parkway: US$4,85 para vehículos de 2 ejes, US$7,15 para camiones más grandes
• I-66, I-95 y I-395 carriles exprés: precios dinámicos que fluctúan según el tráfico en tiempo real

Virginia utiliza el sistema electrónico de peaje E-ZPass. Tu vehículo de alquiler Hertz en Richmond viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, que suele costar entre US$11 y US$25 por día, o puedes decidir pagar por uso. Si eliges pagar por uso y conduces por una carretera de peaje, Hertz cargará el importe real del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler.

Las tasas de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes. Conserva tu contrato de alquiler y los recibos de peaje para conciliar los cargos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Richmond.

Dado que en Richmond hay carreteras de peaje como Powhite Parkway y Pocahontas Parkway, y que las rutas hacia Washington D.C. o Virginia Beach incluyen carriles exprés con peaje adicional, este beneficio puede compensar significativamente tus costes de peaje.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Hertz en Richmond y un recibo o extracto que muestre los peajes pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Richmond cuenta con una red activa y en expansión de cámaras de vigilancia automatizadas que pueden multar a los conductores de Hertz que no conozcan la ciudad.

• Cámaras de velocidad: Richmond opera 26 cámaras móviles de velocidad en zonas escolares en 13 zonas. Estas cámaras están activas en días escolares aproximadamente de 07:15 a 09:45 y de 14:15 a 16:45. Las multas comienzan en US$50 por primera infracción y aumentan a US$100 en reincidencias. Las cámaras pueden ser reubicadas según datos de accidentes, por lo que sus ubicaciones no siempre son previsibles.
• Cámaras de semáforo en rojo: Se han instalado más de 10 cámaras en intersecciones con alta incidencia de accidentes, incluyendo 25th Street y Main Street, Belvidere y Cary, y el corredor Hull Street. Funcionan las 24 horas y la multa es de US$50. Se aplica un período de gracia de 30 días por cada nueva ubicación antes de que comience la vigilancia activa.

Las multas emitidas a un vehículo de alquiler Hertz en Richmond generalmente se facturan al arrendatario por la compañía de alquiler tras finalizar el alquiler, junto con una tasa administrativa. Estos cargos no están cubiertos por ningún seguro de alquiler ni exención y aparecerán como cargos posteriores en tu tarjeta de crédito.

Recoger tu alquiler de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC) añade varias tasas obligatorias además de la tarifa base de alquiler. Estas son cargos estándar del aeropuerto de Virginia y se aplican a todas las compañías de alquiler en RIC, no solo a Hertz.

• Impuesto estatal de alquiler de vehículos de Virginia: 6%
• Tasa de recuperación de concesiones aeroportuarias: aproximadamente 5%
• Cargo por instalaciones del cliente en el aeropuerto (CFC): aproximadamente US$4,50 por día
• Posibles tasas de licencia de vehículo de la ciudad

En conjunto, estas tasas pueden añadir entre el 18% y el 25% al coste efectivo de tu alquiler en Richmond en comparación con la tarifa base anunciada. La confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Richmond al recoger.

Si prefieres evitar algunas de estas tasas específicas del aeropuerto, las oficinas de Hertz fuera del aeropuerto en Richmond, como la en 4112 W Broad St (Staples Mill HLE) o en 8021 W Broad St, suelen tener menores tasas, aunque deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta esas ubicaciones.

La edad mínima para alquilar un coche Hertz en Richmond, Virginia, sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por conductor menor en el mostrador de Hertz en Richmond.

Para Hertz, Thrifty y Dollar, la tasa adicional por conductor menor de 25 años es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por todo el período de alquiler.

Los conductores menores de 25 años que alquilen en Richmond también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como tamaño completo, premium, lujo, SUV, minivan y descapotable suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito en el mostrador de Hertz en Richmond.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también se aplica a tu alquiler con Hertz en Richmond. Este beneficio es especialmente útil si planeas conducir más allá de Richmond por las autopistas de Virginia o hacia Washington D.C., donde una avería o accidente lejos de la ciudad podría dejarte en una situación difícil.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un vehículo Hertz en Richmond desde fuera de Norteamérica. No cubre daños al vehículo de alquiler, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW/LDW.

Tu alquiler con Hertz en Richmond sigue una política de combustible Full-to-Full. Recibirás el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales en el mostrador de Richmond.

Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.

Al devolver el vehículo en Richmond, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, Hertz te cobrará por la falta de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tasa por servicio de repostaje. Estos cargos aparecerán en tu tarjeta tras finalizar el alquiler.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel registrado.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Hertz en Richmond, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra ciudad o aeropuerto diferente.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tasa la establece Hertz y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. La tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador de Hertz en Richmond al recoger.

Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección de cargos por pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva.

Algunas combinaciones de rutas, como aeropuerto en la misma ciudad a centro de Richmond, pueden no tener tasa de devolución. Los alquileres de larga distancia o cruzando países generalmente sí la llevan. Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Richmond a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de Hertz.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte, ya que el alquiler será revalorado y la tasa de devolución puede variar.

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC) está abierto todos los días de 07:00 a 23:00, cubriendo la mayoría de los horarios de llegada y salida de vuelos. Sin embargo, no se ha confirmado la disponibilidad de opción de entrega de llaves fuera de horario o devoluciones extendidas en esta ubicación.

Las dos oficinas en el centro de Richmond operan con horarios mucho más cortos:

• Staples Mill HLE en 4112 W Broad St: lunes a viernes de 08:00 a 17:00, cerrado fines de semana
• West Broad St en 8021 W Broad St: lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00, cerrado domingos

Si tienes salida temprano por la mañana o devolución tardía por la noche, la oficina de Richmond en el aeropuerto es tu opción más práctica, dado su horario extendido. Si prevés devolver fuera del horario de atención en cualquier oficina de Richmond, contacta directamente con Hertz en el momento de la recogida para consultar los procedimientos de entrega de llaves y entender tu responsabilidad hasta que el vehículo sea formalmente entregado.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Richmond, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Esto no es un cargo, sino una reserva de crédito que se libera al finalizar el alquiler y tu banco libera la retención.

Para alquileres de Hertz en Estados Unidos, incluido Richmond, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400 para categorías estándar. Vehículos premium, especiales o de mayor tamaño pueden requerir una fianza mayor. La cifra exacta la determina el mostrador de Hertz en Richmond en el momento de la recogida y puede variar según la temporada, categoría del vehículo y ubicación.

Requisitos importantes para la fianza:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no débito ni prepago
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Debes presentar la tarjeta física en el mostrador de Hertz en Richmond, no una digital o virtual

Tras devolver el vehículo, Hertz libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, Richmond tiene varios cambios en la infraestructura vial y sistemas de control que pueden sorprender a conductores de Hertz que no conozcan la ciudad.

• Conversión de calles de un sentido a doble sentido: Richmond está convirtiendo activamente varias calles del centro de una sola dirección a doble dirección, incluyendo secciones de las calles 17th y 18th y E. Grace Street. Las líneas amarillas dobles pueden aparecer donde antes se esperaba tráfico en un solo sentido, y la señalización puede ser confusa durante la transición.
• Carriles bici protegidos: calles como Franklin Street ahora tienen carriles bici bidireccionales con buffers de estacionamiento flotante y carriles de circulación estrechos. Estos diseños difieren de los típicos en EE.UU. y requieren atención adicional.
• Límites de velocidad: Richmond aplica un límite de 35 mph en la mayoría de las vías, con solo una vía principal a 45 mph. Las cámaras de velocidad en zonas escolares son móviles y pueden ser reubicadas, por lo que hay que respetar los límites señalados en todo momento.
• Cámaras de semáforo en rojo: Activas las 24 horas en varias intersecciones con alta incidencia de accidentes en Richmond.

Las multas emitidas a un vehículo de alquiler Hertz en Richmond serán facturadas al arrendatario por la compañía tras finalizar el alquiler, junto con una tasa administrativa. Estos cargos no están cubiertos por CDW ni ninguna exención de seguro.