Aluguel de Carros Hertz
em Norfolk

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Norfolk, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Norfolk.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Norfolk são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Norfolk cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF) está localizado no Terminal de Chegadas, no Piso 1. A retirada do veículo ocorre no Piso G, na Garagem A, na Norview Avenue, 2200, Norfolk, Virgínia 23518. O horário de atendimento do balcão vai das 4h30 até o último voo de chegada de cada noite.

Ao desembarcar em Norfolk, siga as placas de locação de carros em direção ao nível de Chegadas, localize o balcão da Hertz, complete a documentação e depois vá até a Garagem A, no Piso G, para pegar seu veículo.

Se você chegar em um voo noturno, a Hertz em Norfolk geralmente permanece aberta até o último desembarque do dia, então normalmente não será necessário fazer arranjos especiais para horários fora do expediente. Sempre confirme o horário na sua confirmação de reserva, em caso de alterações de horário ou feriados.

Para retirar seu aluguel com a Hertz em Norfolk, apresente os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do condutor principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia)
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades Hertz em Norfolk.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em Norfolk.

Sim, a Virgínia utiliza o E-ZPass como sistema principal de pedágios eletrônicos, e os veículos alugados na Hertz em Norfolk vêm equipados com um dispositivo eletrônico que funciona nas rodovias com E-ZPass em todo o estado.

Ao retirar seu carro na Hertz em Norfolk, você tem duas opções para lidar com os pedágios:

• Inscrever-se no programa de pedágios da Hertz no balcão, que cobra uma taxa fixa diária mais o valor real de cada pedágio
• Optar por não participar e pagar os pedágios manualmente onde houver cabines com dinheiro, ou usar seu próprio transponder E-ZPass (informando o atendente da Hertz para que o dispositivo do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas)

As principais rodovias de pedágio próximas a Norfolk incluem a Chesapeake Expressway (US$ 4,00 para carro padrão) e a Pocahontas Parkway (US$ 4,85 para carro padrão). Tarifas dinâmicas também se aplicam na I-66, I-495, I-95 e nas faixas expressas I-395, baseadas no tráfego em tempo real.

Se você passar por um pedágio eletrônico sem participar do programa, a Hertz cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito após o término da locação. As cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução do veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Hertz em Norfolk.

As estradas próximas a Norfolk na Virgínia usam E-ZPass, e os custos de pedágio podem acumular, especialmente em rotas como a Chesapeake Expressway ou as faixas de pedágio dinâmico na I-95 e I-66. Este benefício ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Norfolk:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Hertz e um recibo ou extrato de pedágio que mostre as cobranças pagas

O reembolso será processado na sua forma de pagamento original e geralmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio e envie-os prontamente após a conclusão da sua locação em Norfolk.

Sim, Norfolk possui sistemas automatizados de fiscalização que podem resultar em multas cobradas do proprietário do veículo registrado, o que significa que as cobranças podem ser repassadas a você através da Hertz após o término da locação.

Câmeras de semáforo vermelho (chamadas de câmeras PhotoSafe) operam em cruzamentos específicos de Norfolk, incluindo:

• St. Pauls Boulevard e Brambleton Avenue
• Little Creek Road e Chesapeake Boulevard
• Hampton Boulevard e Princess Anne Road

As violações acarretam uma multa civil de US$ 50. Norfolk também opera 19 câmeras de velocidade em zonas escolares próximas a 10 escolas públicas, incluindo Bayview, Larchmont, Little Creek, Norview e Richard Bowling, entre outras. Essas câmeras estão ativas durante o horário escolar e já resultaram em milhares de infrações e penalidades significativas.

Se sua locação Hertz em Norfolk receber uma multa emitida por câmera, a Hertz normalmente cobrará o valor da multa mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito após o período de locação. Essas cobranças podem aparecer semanas após a devolução do veículo. Dirija dentro do limite de velocidade e obedeça às sinalizações para evitar cobranças inesperadas após a locação.

Ao retirar seu veículo com a Hertz em Norfolk, uma autorização temporária é feita na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, duração da locação e unidade Hertz específica em Norfolk.

Informações importantes sobre o depósito:

• O valor não é uma cobrança, mas uma reserva que reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Somente um cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior
• Após devolver o veículo em Norfolk, a reserva é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação Hertz em Norfolk, mas o condutor extra deve estar presente no balcão no momento da retirada, com uma carteira de motorista válida para assinar o contrato de locação.

Para Hertz em Norfolk, a taxa por condutor adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas. Se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que um condutor adicional está incluso sem custo, não há cobrança para o primeiro condutor extra.

Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Hertz em Norfolk:

• O condutor adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-Latino)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para Norfolk, Virgínia
• Ambos, condutor principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato de locação Hertz em Norfolk estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

A idade mínima para alugar um carro Hertz em Norfolk, Virgínia, sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Condutores de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional por idade abaixo da permitida, além da tarifa básica.

Virginia não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige que locadoras atendam condutores com menos de 21 anos, portanto, a idade mínima na Hertz em Norfolk é 21 anos para a maioria das categorias de veículos padrão.

Regras adicionais relacionadas à idade para Norfolk:

• Condutores com menos de 25 anos têm restrições para alugar veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans, conversíveis e vans
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente podem ser alugados por condutores de 21 a 24 anos
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito no nome do locatário, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra a isenção da taxa por idade, pois essa exceção se aplica a certas reservas da Avis e Budget, mas não às locações Hertz em Norfolk.

Sim, a Hertz opera pelo menos duas unidades em Norfolk. Além do balcão no Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF), localizado na Norview Avenue, 2200, há uma unidade na cidade, na 3323 North Military Highway, Norfolk, Virgínia 23518.

Algumas considerações ao escolher entre as duas unidades da Hertz em Norfolk:

• A unidade do aeroporto no ORF é a opção mais conveniente se você chegar de avião, pois fica dentro do aeroporto e funciona das 4h30 até o último voo de chegada
• A unidade na North Military Highway pode ter horários de funcionamento diferentes, então confirme a disponibilidade antes de reservar
• Alugar em uma unidade fora do aeroporto pode evitar certas taxas e sobretaxas de concessão aeroportuária, reduzindo o custo total
• Se retirar na unidade da cidade, será necessário transporte independente até o local, partindo do terminal do aeroporto

Verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato e horário da unidade Hertz escolhida antes da sua viagem.

As locações Hertz em Norfolk seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para seguir quanto ao combustível ao alugar na Hertz em Norfolk:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o hodômetro e o marcador de combustível
• Antes de devolver, reabasteça o veículo em um posto próximo à unidade de devolução da Hertz em Norfolk, aproximadamente a 10 milhas, para garantir que o nível não caia abaixo de cheio
• Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, com tarifa de reabastecimento geralmente superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica. Pergunte ao atendente da Hertz em Norfolk qual o posto de gasolina mais próximo da unidade de devolução ao retirar o carro.

Sim, pode haver uma taxa de devolução em local diferente, conhecida como taxa de drop-off, se você retirar seu aluguel na Hertz em Norfolk e devolvê-lo em outra cidade ou unidade. Essa taxa varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada.

Padrões comuns para locações de uma só direção na Hertz com origem em Norfolk:

• Devolver em uma unidade Hertz diferente na mesma região metropolitana pode não gerar taxa, dependendo da rota
• Devolver em outra cidade da Virgínia ou em outro estado geralmente acarreta uma taxa de uma só direção
• Devoluções interestaduais ou remotas podem ter taxas mais altas ou até não serem permitidas para certas categorias de veículos

A taxa de drop-off é sempre exibida durante a reserva, na seção de pagamento no destino. Ela não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Hertz na retirada em Norfolk ou na devolução. Revise sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de drop-off antes de viajar.

Sim, dirigir um carro alugado na Hertz em Norfolk exige atenção às condições específicas das vias locais, que diferem de padrões típicos de rodovias nos EUA.

Principais condições de condução em Norfolk:

• Faixas urbanas em avenidas e boulevards podem ter apenas 10 a 12 pés de largura, enquanto a norma padrão do VDOT é de 12 pés, tornando o trânsito na cidade mais apertado do que parece
• Corridors com ciclovias segregadas, com largura de 6,5 a 15 pés, reduzem o espaço disponível para veículos
• Algumas ruas do centro, incluindo áreas históricas, são de sentido único e podem ser sinalizadas apenas com placas, sem marcas no pavimento, o que pode surpreender motoristas não familiarizados
• Corredores multimodais, como Church Street e Tidewater Drive, apresentam layouts com uso misto intenso

Tenha atenção extra ao dirigir na região central de Norfolk, observe as placas de sentido único e reserve tempo adicional para navegar em áreas desconhecidas. Usar GPS ou aplicativo de navegação é altamente recomendado para quem visita a cidade pela primeira vez.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel Hertz em Norfolk. No entanto, esse benefício é exclusivo para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito.

Se você for elegível, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Norfolk
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma pane, acidente ou emergência médica enquanto estiver dirigindo seu carro Hertz em Norfolk ou nas estradas da Virgínia, entre em contato com a assistência imediatamente:

• Telefone (24/7, ligação gratuita ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, o número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Norfolk ou arredores, e uma breve descrição da situação. Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva específica.