Aluguel de Carros Hertz em San Francisco

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Francisco, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Francisco.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Francisco são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Francisco cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de San Francisco (SFO), a Hertz não possui balcão dentro dos terminais. Em vez disso, todas as locadoras, incluindo a Hertz, operam no Centro de Aluguel de Carros (RCC) consolidado.

Veja como chegar lá:

• De qualquer terminal, siga as placas para o AirTrain e embarque na Linha Azul em direção ao Centro de Aluguel de Carros.
• O AirTrain é gratuito e funciona 24 horas por dia, com partidas frequentes.
• O trajeto de qualquer terminal até o RCC leva aproximadamente 5 a 10 minutos, além de curtas caminhadas e tempo de elevador.
• Dentro do RCC, dirija-se ao balcão da Hertz e siga para o nível do seu veículo designado.

A unidade da Hertz no aeroporto de San Francisco funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo adequada para chegadas cedo ou tarde da noite. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, sua carteira de motorista e seu passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo.

A Hertz opera uma unidade no centro de San Francisco na 325 Mason Street, além da unidade 24/7 no aeroporto SFO.

Pontos importantes:

• A unidade na 325 Mason Street funciona diariamente das 07:00 às 17:00, incluindo finais de semana. Não oferece atendimento 24 horas.
• Ao contrário da unidade no aeroporto, o balcão no centro oferece acesso direto, sem necessidade de shuttle, pois fica dentro de uma garagem de estacionamento acessível a pé de hotéis próximos.
• A variedade de veículos na unidade do centro é mais limitada em comparação ao RCC do SFO, onde a Hertz oferece uma gama maior, incluindo EVs e SUVs.
• A unidade no centro de San Francisco não é ideal para alugueis de ida para outras cidades.

Se você chegar em um voo tardio ou precisar retirar o veículo fora do horário das 07:00 às 17:00, a melhor opção é a unidade do aeroporto no RCC, que funciona 24 horas.

Para retirar seu carro na Hertz em San Francisco, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Vistos ou documentos de entrada aplicáveis, compatíveis com sua estadia.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na unidade da Hertz em San Francisco. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os motoristas adicionais também devem estar presentes na retirada com sua própria carteira de motorista válida e documento de identidade para serem incluídos no contrato de locação da Hertz em San Francisco.

Sim, rodovias e pontes de pedágio são uma consideração importante para qualquer locação da Hertz em San Francisco. A região da Baía possui uma das infraestruturas de pedágio mais ativas da Califórnia.

Principais instalações de pedágio que você provavelmente encontrará:

• Ponte da Baía (San Francisco para Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por travessia via FasTrak, apenas no sentido oeste.
• Ponte Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 por travessia via FasTrak, apenas no sentido sul. A tarifa na fatura é aproximadamente US$ 10,75.
• Faixas expressas em rodovias como I-580 e I-680 usam precificação dinâmica e requerem um transponder FasTrak.

A Califórnia utiliza exclusivamente o sistema FasTrak. Transponders de outros estados, como E-ZPass ou SunPass, não são compatíveis. Todo o pagamento de pedágio é eletrônico, realizado por transponder ou reconhecimento de placa.

Seu veículo Hertz em San Francisco incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou faturamento baseado na placa. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação) ou pagar por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão, às vezes semanas após a devolução.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, adicionando a placa do seu aluguel às datas da sua viagem.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Hertz em San Francisco, incluem o Cashback de Pedágios. Este benefício reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Considerando que San Francisco possui várias travessias de pedágio importantes, como a Ponte da Baía e a Golden Gate, esse benefício pode compensar uma parte significativa dos seus custos com pedágios.

Como solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Hertz em San Francisco.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva (por exemplo, HOLA1000000).
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação Hertz e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação.

O reembolso será feito no método de pagamento original usado na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas. Este benefício não inclui o pedágio na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, na retirada do veículo Hertz em San Francisco. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão.

Razões comuns para recusa do cartão na Hertz San Francisco:

• O cartão é de débito ou pré-pago. Esses não são aceitos para a garantia do depósito.
• O cartão é virtual ou digital, apenas. Cartões físicos são obrigatórios.
• O nome no cartão não corresponde ao nome do motorista principal no contrato.
• O cartão não possui crédito disponível suficiente para cobrir a garantia, que normalmente varia entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão nos EUA.

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva Hertz online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada para a garantia. A autorização é temporária e não uma cobrança, sendo liberada após a devolução do veículo. O banco controla a liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Recomenda-se levar um cartão de backup em seu nome, caso o principal seja recusado.

Sim, alugueis de ida são possíveis com a Hertz em San Francisco, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

O que esperar:

• Devolver em uma unidade diferente da Hertz dentro de San Francisco, como do aeroporto SFO para a unidade no centro na Mason Street, pode ou não gerar uma taxa de devolução, dependendo da rota.
• Devolver em uma unidade Hertz em outra cidade da Califórnia ou em outro estado geralmente gera uma taxa de devolução de ida. O valor varia conforme a rota, categoria do veículo e temporada.
• Você deve informar o local de devolução no momento da reserva. Alterar após a retirada requer aviso prévio à Hertz e pode gerar custos adicionais.

Ao reservar via Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças no destino. Revise antes de confirmar. Se uma taxa não foi divulgada na reserva, mas aparece na hora do balcão, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a devolução.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz em San Francisco depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals.

As duas principais proteções são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz, até o valor de uma franquia aplicável. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil Terceirizada (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Hertz em San Francisco. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem pneus, sobras, teto, objetos pessoais ou incidentes com motoristas não autorizados. Somente motoristas listados no contrato de locação Hertz em San Francisco estão cobertos.

Verifique sua confirmação de reserva para saber exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa e se há franquia. Se estiver em dúvida, revise os detalhes antes de retirar na unidade de San Francisco.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em San Francisco, gratuitamente se estiver incluído na tarifa ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Para Hertz em San Francisco, a taxa por motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 por período de locação.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Hertz em San Francisco:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e um documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, é obrigatória a PID (Permissão Internacional para Dirigir).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato da Hertz.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida em San Francisco. Motoristas abaixo de 25 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens.

Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Hertz em San Francisco. Se sua tarifa inclui motorista adicional sem custo, isso estará explícito. Quem dirigir sem estar listado no contrato não terá cobertura de CDW, LDW ou responsabilidade civil.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa para jovens motoristas ao alugar com a Hertz em San Francisco. A idade mínima para aluguel sem taxas adicionais é 25 anos.

O que motoristas menores de 25 anos devem saber:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem motorista além da tarifa básica.
• Algumas categorias de veículos são restritas a motoristas de 25 anos ou mais. Geralmente incluem veículos de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens.
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar com a Hertz em San Francisco sob as políticas padrão.

A Califórnia não possui lei estadual que exija aluguel para motoristas menores de 21 anos (ao contrário de Nova York e Michigan), portanto, a política da Hertz de 21 anos como idade mínima é válida nas unidades de San Francisco.

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa ao comparar tarifas. Ela é paga no balcão da Hertz em San Francisco e não está incluída na reserva pré-paga.

As locações Hertz em San Francisco seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para evitar cobranças de combustível na sua locação Hertz em San Francisco:

• No momento da retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Hertz e registre o nível inicial no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro.
• Pergunte ao atendente da Hertz na unidade de San Francisco qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução para reabastecer.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para evitar que o marcador caia antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação, como comprovante de tanque cheio.

Se devolver o veículo com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao preço de refilamento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Hertz em San Francisco podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na hora do aluguel. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em San Francisco, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes durante sua viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, útil se você estiver envolvido em um incidente nas rodovias ou estradas da Bay Area.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se ocorrer emergência médica ou acidente durante sua locação Hertz em San Francisco, entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, se possível:

• Telefone (gratuito ou cobrado): +1 888 980 9992, disponível 24/7.
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em San Francisco e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW ou a responsabilidade civil do veículo Hertz.

Se você chegar após o horário agendado para retirada do Hertz no Aeroporto de San Francisco, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original. A unidade do Hertz no aeroporto de San Francisco funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, atrasos devido a voos atrasados normalmente são acomodados, desde que você chegue dentro desse período.

O que considerar:

• Se o atraso for menor que 24 horas, dirija-se ao balcão da Hertz no RCC do SFO. Pegue o AirTrain Azul gratuito de qualquer terminal até o RCC.
• Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp (+1 (786) 999-8312) ou pelo e-mail [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.
• Para a unidade no centro de San Francisco na Mason Street, que fecha às 17:00, um atraso que ultrapasse esse horário exigirá que você organize a retirada na unidade 24/7 do SFO.

Sempre confira seu contrato de locação e a confirmação de reserva para verificar a política de retenção específica para sua reserva em San Francisco.