Alquiler de Coches Hertz
en San Francisco

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Francisco, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Francisco.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Francisco se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Francisco te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), Hertz no dispone de un mostrador en las terminales. En su lugar, todas las compañías de alquiler de coches operan desde el Centro de Alquiler de Vehículos (RCC) consolidado.

Así es como llegar allí:

• Desde cualquier terminal, sigue las señales hacia el AirTrain y aborda la Línea Azul en dirección al Centro de Alquiler de Vehículos.
• El AirTrain es gratuito y funciona las 24 horas del día, con salidas frecuentes.
• El trayecto desde cualquier terminal hasta el RCC dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más cortas caminatas y tiempo en ascensor.
• Una vez dentro del RCC, dirígete al mostrador de Hertz y accede al nivel de tu vehículo asignado.

La instalación de Hertz en el aeropuerto de San Francisco está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que la hace adecuada para llegadas tempranas o tardías. Lleva la confirmación de tu reserva, una tarjeta de crédito principal en nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte o identificación oficial emitida por el gobierno.

Hertz opera una ubicación en el centro de San Francisco en 325 Mason Street, además de la instalación en el aeropuerto SFO, disponible las 24 horas.

Principales diferencias a tener en cuenta:

• La ubicación en 325 Mason Street está abierta todos los días de 07:00 a 17:00, incluidos fines de semana. No ofrece servicio las 24 horas.
• A diferencia de la ubicación en el aeropuerto, el mostrador del centro proporciona acceso directo sin shuttle, ya que está dentro de un garaje compartido accesible a pie desde hoteles cercanos.
• La selección de vehículos en el centro de San Francisco es más limitada en comparación con el Centro de Alquiler de Vehículos en SFO, donde Hertz ofrece una gama más amplia, incluyendo vehículos eléctricos y SUV.
• La ubicación en el centro de San Francisco no es ideal para alquileres de ida a otras ciudades.

Si llegas en un vuelo tardío o necesitas recoger fuera del horario de 07:00 a 17:00, la mejor opción es la ubicación en el aeropuerto de Hertz en el RCC, que funciona las 24 horas.

Para recoger tu alquiler de Hertz en San Francisco, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Una tarjeta de crédito física en el nombre del conductor principal, con la que se realizará la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Visados o documentos de entrada aplicables que coincidan con tu estancia.
• Boletos de ida y vuelta de avión o crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Hertz en San Francisco. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los conductores adicionales también deben estar presentes en la recogida con su propia licencia y identificación válidas para ser añadidos al contrato de alquiler de Hertz en San Francisco.

Sí, las carreteras y puentes de peaje son una consideración importante para cualquier alquiler de Hertz en San Francisco. La zona de la Bahía cuenta con una de las infraestructuras de peaje más activas de California.

Principales instalaciones de peaje que probablemente encontrarás:

• Paso de Bay Bridge (San Francisco a Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por cruce mediante FasTrak, solo en sentido oeste.
• Puente Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 por cruce mediante FasTrak, solo en sentido sur. La tarifa en factura es aproximadamente US$ 10,75.
• Carriles exprés en autopistas como I-580 y I-680 utilizan precios dinámicos y requieren un transpondedor FasTrak.

California utiliza exclusivamente el sistema FasTrak. Los transpondedores de otros estados, como E-ZPass o SunPass, no son compatibles. Todo el peaje se realiza sin efectivo, mediante transpondedor o reconocimiento de matrícula.

El vehículo de Hertz en San Francisco incluirá un dispositivo de peaje electrónico o facturación basada en matrícula. En la recogida, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler) o pagar por uso, donde se facturan los peajes reales más tasas administrativas a tu tarjeta, a veces semanas después de finalizar el alquiler.

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente en la web o app de FasTrak, añadiendo la matrícula de tu alquiler para las fechas de tu viaje.

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en San Francisco, incluyen Tolls Cashback. Este beneficio reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Considerando que San Francisco tiene varias cruces de peaje importantes, como el Bay Bridge y el Golden Gate, este beneficio puede compensar una parte significativa de tus costes de peaje.

Cómo reclamar tu cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz en San Francisco.
• Usa como asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato firmado de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler.

El reembolso se realiza al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger tu alquiler de Hertz en San Francisco. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador.

Razones comunes por las que una tarjeta puede ser rechazada en el mostrador de Hertz en San Francisco:

• La tarjeta es de débito o prepago. No se aceptan para la fianza.
• La tarjeta es virtual o solo digital. Se requieren tarjetas físicas.
• El nombre en la tarjeta no coincide con el del conductor principal en el contrato.
• La tarjeta no tiene suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Hertz en San Francisco en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida para la fianza. La fianza es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer, pudiendo tomar hasta 15 días hábiles.

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en San Francisco, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ubicación de destino.

Qué esperar:

• Devolver en otra ubicación de Hertz dentro de San Francisco, como del aeropuerto SFO al mostrador en 325 Mason Street, puede o no tener una tasa de devolución, dependiendo de la ruta.
• Devolver en otra ciudad de California o en otro estado generalmente genera una tasa de devolución de ida. La cantidad varía según la ruta, clase de vehículo y temporada.
• Debes especificar tu ubicación de devolución al reservar. Cambiarla después de la recogida requiere notificación previa a Hertz y puede implicar costes adicionales.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable para tu alquiler en Hertz en San Francisco se mostrará en la página de detalles de la tarifa, en la sección de costes a pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva. Si no se informó de una tasa durante la reserva y aparece en el mostrador, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Hertz en San Francisco depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos protecciones principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz, hasta el franquicia aplicable. No cubre daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Hertz en San Francisco. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000.

CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo, objetos personales ni incidentes con conductores no autorizados. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en San Francisco están cubiertos.

Consulta tu confirmación de reserva para ver exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa y si se aplica franquicia. Si tienes dudas, revisa los detalles antes de recoger en el mostrador de San Francisco.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en San Francisco, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Para Hertz en San Francisco, la tasa por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 por período de alquiler.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en San Francisco:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y una identificación con foto emitida por el gobierno.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de Hertz.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima para San Francisco. Los menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.

Revisa tu confirmación de reserva en Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Hertz en San Francisco. Si tu tarifa incluye conductor adicional sin coste, se indicará explícitamente. Cualquier conductor no listado en el contrato no estará cubierto por CDW, LDW ni por la responsabilidad civil.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con Hertz en San Francisco. La edad mínima para alquilar sin recargos adicionales es de 25 años.

Lo que deben saber los conductores menores de 25 años en Hertz en San Francisco:

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán un recargo diario adicional por conductor joven además de la tarifa base.
• Ciertos tipos de vehículos están restringidos a conductores de 25 años en adelante. Esto suele incluir vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.
• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar con Hertz en San Francisco bajo las políticas estándar.

California no tiene una ley estatal que exija alquileres para conductores menores de 21 años (a diferencia de Nueva York y Michigan), por lo que la política de Hertz de 21 años como edad mínima se aplica en San Francisco.

Si tienes entre 21 y 24 años, ten en cuenta el recargo al comparar tarifas. Este recargo se paga en el mostrador de Hertz en San Francisco y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

Los alquileres de Hertz en San Francisco siguen por defecto la política de Combustible Llena-llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Hertz en San Francisco:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.
• Pregunta en el mostrador de Hertz en San Francisco por la gasolinera más cercana a la ubicación de devolución para repostar cerca del destino.
• Repostar en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para evitar que el indicador baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba de un depósito lleno.

Si devuelves el vehículo de Hertz en San Francisco con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de recarga, que suele ser más alta que los precios de la gasolina en las estaciones, más una tasa de servicio de repostaje.

Algunas ubicaciones de Hertz en San Francisco pueden ofrecer una opción de combustible prepago en el mostrador. Si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción de lleno-lleno suele ser la mejor opción en cuanto a valor.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en San Francisco, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo se aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, lo cual puede ser especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas o carreteras de San Francisco.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si experimentas una emergencia médica o accidente durante tu alquiler en San Francisco, contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, si es posible:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24/7.
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en San Francisco y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza la CDW ni el seguro de responsabilidad civil del vehículo de Hertz.

Si llegas con retraso respecto a la hora programada de recogida de Hertz en el aeropuerto de San Francisco, tu reserva generalmente se mantendrá durante hasta 24 horas desde la hora original de recogida. La ubicación en el aeropuerto de Hertz en SFO opera las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que las llegadas tardías por retrasos en vuelos suelen ser aceptadas siempre que llegues dentro de ese plazo.

Qué tener en cuenta:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de Hertz en el RCC del SFO. Desde cualquier terminal, toma el AirTrain Azul gratuito para llegar al RCC.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.
• Para la ubicación en el centro de San Francisco en 325 Mason Street, que cierra a las 17:00, un retraso que suponga llegar después del cierre implica que deberás gestionar la recogida en la ubicación en el aeropuerto, que funciona las 24 horas.

Siempre revisa tu contrato de alquiler y la confirmación de reserva para conocer la política específica de retención que se aplica a tu reserva en San Francisco.