Location de Voiture Hertz
à San Francisco

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Francisco, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Francisco.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Francisco sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Francisco vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de San Francisco (SFO), Hertz ne dispose pas d'un comptoir sur place dans les terminaux. Tous les loueurs de voitures, y compris Hertz, opèrent depuis le Centre de location de véhicules (RCC) consolidé.

Voici comment s'y rendre :

• Depuis n'importe quel terminal, suivez la signalisation vers l'AirTrain et montez à bord de la ligne bleue en direction du Centre de location de véhicules.
• L'AirTrain est gratuit et fonctionne 24h/24 et 7j/7 avec des départs fréquents.
• Le trajet depuis n'importe quel terminal jusqu'au RCC dure environ 5 à 10 minutes, plus quelques courtes marches et temps d'ascenseur.
• Une fois dans le RCC, rendez-vous au comptoir Hertz et dirigez-vous vers le niveau des véhicules qui vous a été attribué.

La station Hertz à l'aéroport de San Francisco est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui la rend adaptée aux arrivées tôt le matin ou tard dans la nuit. Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale physique à votre nom, votre permis de conduire, ainsi que votre passeport ou pièce d'identité délivrée par le gouvernement.

Hertz exploite un point de location en centre-ville de San Francisco au 325 Mason Street, en complément de la station aéroportuaire ouverte 24h/24 à SFO.

Principales différences à connaître :

• Le point de Mason Street est ouvert tous les jours de 07h00 à 17h00, y compris le week-end. Il ne propose pas un service 24h/24.
• Contrairement à la station de l'aéroport, le comptoir en centre-ville offre un accès direct sans navette, puisqu'il est situé dans un parking partagé accessible à pied depuis les hôtels proches.
• La sélection de véhicules en centre-ville est plus limitée comparée au Centre de location de véhicules de SFO, où Hertz propose une gamme plus large, y compris des véhicules électriques et des SUV.
• Le point Hertz en centre-ville n'est pas idéal pour des locations aller simple vers d'autres villes.

Si vous arrivez tard dans la nuit ou si vous devez récupérer votre véhicule en dehors des horaires 07h00-17h00, la station Hertz à l'aéroport de San Francisco au RCC est la meilleure option puisqu'elle fonctionne 24h/24.

Pour récupérer votre location Hertz à San Francisco, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original, à votre nom. Les copies numériques ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les visas ou documents d'entrée nécessaires correspondant à votre séjour.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Hertz de San Francisco. Pour d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement, à porter avec votre permis original.

Tout conducteur supplémentaire doit également être présent lors de la prise en charge avec son propre permis valide et sa pièce d'identité pour être ajouté au contrat de location Hertz à San Francisco.

Oui, les routes et ponts à péage sont une considération importante pour toute location Hertz à San Francisco. La région de la Baie possède certains des infrastructures de péage les plus actives en Californie.

Principaux équipements à péage que vous risquez de croiser :

• Le pont de la Baie (San Francisco à Oakland) : environ 8,50 US$ par traversée via FasTrak, uniquement en direction ouest.
• Le pont du Golden Gate : environ 9,75 US$ par traversée via FasTrak, uniquement en direction sud. Le tarif facturé est d'environ 10,75 US$.
• Les voies express sur des autoroutes comme l'I-580 et l'I-680 utilisent une tarification dynamique et nécessitent un transpondeur FasTrak.

La Californie utilise exclusivement le système FasTrak. Les transpondeurs hors de l'État, comme E-ZPass ou SunPass, ne sont pas compatibles. Tous les péages sont sans argent liquide, gérés via transpondeur ou reconnaissance de plaque d'immatriculation.

Votre véhicule Hertz à San Francisco sera équipé d'un dispositif électronique de péage ou d'une facturation basée sur la plaque. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement entre 11 US$ et 25 US$ par jour de location) ou payer à l'usage, où les péages réels plus des frais administratifs seront facturés sur votre carte, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

Vous pouvez également opter pour le paiement direct via le site ou l'application FasTrak, en ajoutant votre plaque de location pour les dates de votre voyage.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à San Francisco, incluent le remboursement Tolls Cashback. Ce bénéfice rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que San Francisco comporte plusieurs grands ponts à péage, comme le pont de la Baie et le Golden Gate, ce remboursement peut couvrir une part significative de vos coûts de péage.

Comment réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Hertz à San Francisco.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000).
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant votre location.

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez le remboursement par la suite.

Oui, une carte de crédit principale physique à votre nom est requise pour récupérer votre location Hertz à San Francisco. La carte doit porter le nom du conducteur et être présentée en personne au comptoir.

Raisons courantes pour lesquelles une carte peut être refusée au comptoir Hertz de San Francisco :

• La carte est une carte de débit ou prépayée. Ces types de cartes ne sont pas acceptés pour la caution.
• La carte est virtuelle ou uniquement numérique. Une carte physique est requise.
• Le nom sur la carte ne correspond pas au nom du conducteur principal sur le contrat de location.
• La carte ne dispose pas d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre 300 US$ et 400 US$ pour des véhicules standards aux États-Unis.

Même si vous avez prépayé votre réservation Hertz en ligne à San Francisco, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Il est fortement conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, les locations aller simple sont possibles avec Hertz à San Francisco, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre lieu de retour.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Rendre votre véhicule dans un autre point Hertz à San Francisco, comme du centre de location de l'aéroport au comptoir du 325 Mason Street, peut ou non entraîner des frais de restitution selon le trajet.
• Rendre votre véhicule dans une autre ville californienne ou un autre État entraînera généralement des frais de restitution aller simple. Le montant varie selon le trajet, la catégorie de véhicule et la saison.
• Vous devez préciser votre lieu de retour lors de la réservation. Modifier le lieu après la prise en charge nécessite une notification préalable à Hertz et peut entraîner des coûts supplémentaires.

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre location Hertz à San Francisco sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des frais à payer à destination. Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation. Si un frais n’a pas été divulgué lors de la réservation mais apparaît au comptoir, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Hertz à San Francisco dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux protections principales à connaître sont :

• La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Vol (LDW) : elle réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location Hertz, jusqu’à la franchise applicable. Elle ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) : elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz à San Francisco. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à 300 000 US$.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les effets personnels ou les incidents impliquant des conducteurs non autorisés. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz à San Francisco sont couverts.

Consultez votre confirmation de réservation pour voir précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif et si une franchise s’applique. En cas de doute, vérifiez les détails tarifaires avant la prise en charge au comptoir de San Francisco.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à San Francisco, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Pour Hertz à San Francisco, le coût pour un conducteur supplémentaire lorsque non inclus dans votre tarif est de 13,50 US$ par jour de location, plus taxes, avec un maximum de 189 US$ par période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz de San Francisco :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est requis.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat Hertz.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis pour San Francisco. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Hertz de San Francisco. Si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire sans frais, cela sera indiqué explicitement. Toute personne conduisant le véhicule sans être inscrite sur le contrat ne sera pas couverte par la CDW, LDW ou la responsabilité civile.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément jeune conducteur lors de la location chez Hertz à San Francisco. L’âge minimum pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans.

Ce que doivent savoir les jeunes conducteurs de moins de 25 ans pour une location Hertz à San Francisco :

• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément jeune conducteur par jour en plus du tarif de base.
• Certaines catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Cela inclut généralement les véhicules pleine taille, SUV, minivans, voitures de luxe, premium et cabriolets. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Hertz à San Francisco selon la politique standard.

La Californie ne possède pas de loi d’État imposant une location aux conducteurs de moins de 21 ans (contrairement à New York ou Michigan), donc la politique Hertz de 21 ans comme âge minimum s’applique dans les agences de San Francisco.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément lors de la comparaison des tarifs. Ce supplément est payé au comptoir Hertz de San Francisco et n’est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Les locations Hertz à San Francisco suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes pour éviter des frais de carburant lors de votre location Hertz à San Francisco :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Demandez au comptoir Hertz de San Francisco où se trouve la station-service la plus proche du lieu de restitution pour faire le plein à proximité.
• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour éviter que la jauge baisse avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve d’un plein.

Si vous rendez le véhicule Hertz à San Francisco avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certaines agences Hertz à San Francisco proposent une option de carburant prépayé au comptoir. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Plein à Plein reste souvent la meilleure option.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à San Francisco, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette assistance concerne uniquement les voyageurs non résidents des États-Unis ou du Canada.

La couverture comprend généralement :

• Une assistance médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas de maladies ou accidents non préexistants durant votre voyage.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route, particulièrement utile en cas d’incident sur les autoroutes ou routes de la région de San Francisco.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas d’urgence médicale ou d’accident lors de votre location Hertz à San Francisco, contactez la ligne d’assistance avant de dépenser, si possible :

• Numéro de téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992, disponible 24/7.
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à San Francisco, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou l’assurance responsabilité pour le véhicule Hertz lui-même.

Si vous arrivez après l’heure prévue de prise en charge chez Hertz à l’aéroport de San Francisco, votre réservation sera généralement maintenue jusqu’à 24 heures à partir de l’heure initiale de prise en charge. La station Hertz de San Francisco au RCC fonctionne 24h/24 et 7j/7, donc les retards dus à des vols retardés sont généralement acceptés tant que vous arrivez dans ce délai.

Ce qu’il faut garder à l’esprit :

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir Hertz du RCC de SFO. Prenez l’AirTrain Blue Line gratuit depuis n’importe quel terminal pour atteindre le RCC.
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible.
• Pour le point Hertz en centre-ville de San Francisco au 325 Mason Street, qui ferme à 17h00 tous les jours, un retard vous obligeant à arriver après la fermeture nécessitera d’organiser la prise en charge à la station 24h/24 de SFO.

Vérifiez toujours votre contrat de location Hertz et votre confirmation de réservation pour connaître la politique précise de maintien de réservation applicable à votre location à San Francisco.