Aluguel de Carros Enterprise
em Windsor

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Windsor, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Windsor.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Windsor são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Windsor cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A unidade da Enterprise que atende Windsor fica na 147 Poquonock Ave, Windsor, CT 06095. É uma filial fora do aeroporto, no centro da cidade, não um balcão dentro do Aeroporto Internacional Bradley (BDL).

Se você estiver chegando pelo BDL e precisar retirar seu veículo da Enterprise próximo ao aeroporto, a unidade mais próxima fica na 180 Schoephoester Rd, Windsor Locks, CT 06096, que funciona diariamente das 04:00 às 23:59 e é mais indicada para chegadas após o voo.

A filial do centro de Windsor na 147 Poquonock Ave tem horário de funcionamento mais limitado:

• Segunda a sexta-feira: 08:00 às 17:30
• Sábado: 09:00 às 12:00
• Domingo: fechado

Há serviço de retirada disponível na filial de Windsor, então, se precisar de transporte de um hotel ou outro local próximo, entre em contato diretamente com a filial para confirmar a disponibilidade. Planeje sua chegada de acordo com o horário de funcionamento, pois não há retirada após o expediente na filial do centro de Windsor.

Para retirar seu veículo da Enterprise em Windsor, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-Latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto com a carteira original. A PID não é um documento independente e não substitui sua carteira.

A Enterprise em Windsor exige que todos os locatários e motoristas adicionais forneçam informações verificáveis de seguro, o que é uma exigência específica de Connecticut, mais rigorosa que em muitos outros estados. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão.

Sim, a Enterprise em Windsor exige uma comprovação de seguro de colisão, abrangente e de responsabilidade civil, verificável, no momento da retirada, devido a uma exigência específica de Connecticut.

Essa exigência é mais rigorosa que a de muitos outros estados e unidades da Enterprise em todo o país. Se você não possuir uma apólice de seguro automotivo pessoal que atenda a esses requisitos, será necessário adquirir cobertura no balcão.

Além disso, para categorias de veículos de luxo e alto desempenho, como Sedãs de Luxo de Tamanho Completo, SUVs Premium, Corvettes e Jeep Wranglers, a Enterprise na Windsor exige verificação de seguro antes de liberar o veículo. A franquia de Danos neste local é de US$ 25 por dia.

Se você estiver alugando por meio de uma reserva pré-paga, ainda assim será necessário apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para a garantia do depósito, que é aproximadamente US$ 300 para veículos padrão e US$ 500 para classes de elite ou luxo nesta filial da Windsor Enterprise.

Connecticut não possui rodovias com pedágio, portanto, você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir dentro de Windsor ou na maior parte do estado. No entanto, ao dirigir seu veículo alugado da Enterprise para estados vizinhos, como Nova York, Massachusetts ou Rhode Island, você encontrará sistemas de pedágio sem dinheiro, que usam tecnologia E-ZPass.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 400, o cashback máximo será US$ 20.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo da Enterprise em Windsor:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Inclua a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals
• Anexe uma cópia do contrato de locação assinado no balcão da Enterprise
• Forneça um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Connecticut não possui rodovias com pedágio operadas pelo estado, portanto, dirigir dentro de Windsor e na maior parte do estado não resultará em cobranças de pedágio na sua locação da Enterprise.

No entanto, ao entrar em estados vizinhos, você encontrará sistemas de pedágio sem dinheiro. Exemplos comuns incluem:

• Nova York: a Ponte Mario Cuomo (antiga Tappan Zee), a Thruway de Nova York e os corredores I-95 usam E-ZPass e cobrança sem dinheiro
• Massachusetts: a Massachusetts Turnpike (I-90) usa E-ZPass
• Rhode Island: trechos da I-95 possuem pedágios para veículos comerciais

Seu veículo alugado da Enterprise vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Se você passar por um pedágio sem se inscrever no programa de pedágio, a Enterprise cobrará o valor do pedágio à tarifa de dinheiro mais uma taxa administrativa diária. Para evitar isso, você pode optar pelo programa TollPass da Enterprise no balcão de Windsor, que geralmente custa entre US$ 3,95 e US$ 5,35 por dia de uso, além do valor real do pedágio.

Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão que afetem os motoristas em Windsor ou Connecticut.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis na filial da Enterprise em Windsor, localizada na 147 Poquonock Ave, embora o processo exija alguma preparação.

A filial de Windsor fecha às 17:30 nos dias de semana e às 12:00 aos sábados, estando fechada aos domingos. Se você devolver o veículo fora desses horários, será necessário usar a caixa de devolução de chaves após o expediente. Veja o que deve ser feito:

• Estacione o veículo conforme orientação da equipe da Enterprise no momento da retirada
• Deixe as chaves na caixa de devolução designada
• Você permanece responsável financeiramente pelo veículo até que a Enterprise faça a conferência na próxima dia útil
• Confirme o local exato de devolução das chaves e quaisquer instruções específicas com a filial de Windsor no momento da retirada

Se estiver saindo do Aeroporto Internacional Bradley e precisar de um horário de devolução mais flexível, a unidade da Enterprise na 180 Schoephoester Rd, Windsor Locks, funciona diariamente das 04:00 às 23:59 e pode atender melhor ao seu cronograma. Sempre reabasteça o veículo antes de devolvê-lo para evitar cobranças por combustível, conforme a política Full-to-Full.

Ao retirar seu veículo da Enterprise em Windsor, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito principal. Essa autorização não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após o término da locação.

Na filial de Windsor, os valores do depósito são:

• Veículos padrão: aproximadamente US$ 300
• Classes de veículos de elite ou luxo: aproximadamente US$ 500

A autorização deve ser feita em um cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Windsor.

Após devolver o veículo, a liberação do valor fica a cargo do banco, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional, caso o primary seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, a Enterprise em Windsor aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa na Enterprise nos Estados Unidos é 25 anos.

Para motoristas de 21 a 24 anos na filial de Windsor, aplica-se:

• Uma sobretaxa diária para jovens motoristas, adicionada no balcão além da tarifa básica
• Algumas categorias de veículos são restritas e não estão disponíveis para motoristas menores de 25, incluindo veículos de luxo, premium, SUVs de tamanho completo, vans e conversíveis
• As categorias de economia, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para menores de 25 anos

Connecticut não possui lei estadual que obrigue a Enterprise a alugar para motoristas menores de 21 anos, ao contrário de Nova York e Michigan. Motoristas abaixo de 21 geralmente não podem alugar na Windsor.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para ver se há isenção de taxa de menor de idade para as marcas Avis ou Budget, embora essa exceção não se aplique à Enterprise.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Windsor, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada, portando sua própria carteira de motorista válida.

Na Windsor, a taxa para motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber se já está incluído sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na Windsor:

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar alfabeto não-Latino)
• Deve atender ao requisito de idade mínima; uma sobretaxa para jovens pode ser aplicada se for menor de 25 anos
• A Connecticut exige que todos os motoristas adicionais também forneçam informações verificáveis de seguro
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Enterprise estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem não estiver nomeado pode invalidar a cobertura.

Sim, a Enterprise oferece locações de saída única a partir de Windsor, permitindo devolver o veículo em outra filial, incluindo locais próximos ao Aeroporto Internacional Bradley (BDL) em Windsor Locks.

Uma taxa de devolução se aplica para locações de saída única, variando conforme os locais de retirada e devolução. Essa taxa é informada durante a reserva no site da Hola Car Rentals, na página de detalhes da tarifa, listada como Drop-Off Fee na seção To Pay at Destination.

Principais pontos sobre locações de saída única de Windsor:

• A taxa de devolução não é paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão da Enterprise na retirada
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa
• Locações de saída única entre estados geralmente são permitidas, mas podem ter taxas mais altas dependendo da distância
• A taxa é separada de combustível, pedágios e taxas

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes da data de retirada, pois mudanças durante a locação precisam ser aprovadas pela filial da Enterprise.

As locações da Enterprise em Windsor seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para gerenciar corretamente a política de combustível:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o agente da Enterprise e registre na nota de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final como prova em caso de disputa
• Para devoluções após o expediente na filial de Windsor, deixe o recibo na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do painel cheio

Se devolver o veículo da Enterprise em Windsor sem estar cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica às locações feitas através da Enterprise em Windsor. No entanto, essa cobertura é disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.

Para clientes elegíveis, o Travel Assistance normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer algum incidente durante sua locação na Windsor, como emergência médica ou acidente em rodovia de Connecticut, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Este benefício não cobre danos ao veículo alugado pela Enterprise; essa cobertura é feita pela CDW/LDW.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, na filial da Windsor. Esse cartão é necessário para a garantia do depósito, independentemente de você ter pré-pago a reserva.

Cartões que não são aceitos para o depósito na Windsor incluem:

• Cartões de débito
• Cartões pré-pagos
• Números de cartão virtuais ou de uso único
• Pagamentos por carteira digital (Google Pay, Apple Pay, etc.)
• Cartões em nome de terceiros

A garantia feita no seu cartão na Windsor é de aproximadamente US$ 300 para veículos padrão e US$ 500 para classes de luxo ou elite. Essa autorização reduz temporariamente seu limite de crédito até que seja liberada após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

Antes da retirada em Windsor, avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude e leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu primary seja recusado na hora.