Location de Voiture Enterprise
à Windsor

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Windsor, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Windsor.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Windsor sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Windsor vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le point de location Enterprise desservant Windsor se trouve au 147 Poquonock Ave, Windsor, CT 06095. Il s'agit d'une agence hors-aéroport, en centre-ville, et non d'un comptoir à l'intérieur de l'aéroport international Bradley (BDL).

Si vous arrivez à BDL et souhaitez récupérer votre véhicule Enterprise près de l'aéroport, l'agence la plus proche est située au 180 Schoephoester Rd, Windsor Locks, CT 06096, ouverte tous les jours de 04h00 à 23h59, mieux adaptée pour les arrivées après vol.

L'agence en centre-ville à Windsor, au 147 Poquonock Ave, a des horaires plus limités :

• Lundi à vendredi : 08h00 à 17h30
• Samedi : 09h00 à 12h00
• Dimanche : fermé

Un service de prise en charge est disponible depuis l'agence de Windsor. Si vous avez besoin d’un transport depuis un hôtel ou un autre lieu à proximité, contactez directement l'agence pour confirmer la disponibilité. Planifiez votre arrivée en fonction des horaires d'ouverture, car aucune prise en charge après les heures d'ouverture n'est possible à l'agence du centre-ville de Windsor.

Pour récupérer votre location Enterprise à Windsor, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également fournir un Permis de Conduire International (IDP) en traduction, en complément de votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et ne peut pas remplacer votre permis.

Enterprise à Windsor exige que tous les locataires et conducteurs additionnels fournissent une preuve d'assurance vérifiable, ce qui est une exigence spécifique du Connecticut, plus stricte que dans de nombreux autres États. Tous les documents doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

Oui, Enterprise à Windsor impose une exigence spécifique du Connecticut : tous les locataires et conducteurs additionnels doivent fournir une assurance collision, tous risques et responsabilité civile vérifiable lors de la prise en charge.

Cela est plus strict que dans de nombreux autres États et agences Enterprise à travers le pays. Si vous ne disposez pas d'une police d'assurance auto personnelle conforme à ces exigences, vous devrez souscrire une couverture au comptoir.

De plus, pour les classes de véhicules de luxe et de performance telles que les berlines de luxe pleine grandeur, les SUV premium, les Corvette et les Jeep Wrangler, Enterprise à Windsor exige une vérification d'assurance avant de remettre le véhicule. La franchise pour dommages dans cette agence est fixée à 25 US$ par jour.

Si vous louez via une réservation prépayée, vous devrez quand même présenter une carte de crédit principale physique pour la caution, d'environ 300 US$ pour les véhicules standard et 500 US$ pour les classes élite ou de luxe à cette agence Enterprise de Windsor.

Le Connecticut ne possède pas d'autoroutes à péage, donc vous ne rencontrerez pas de péages en conduisant à Windsor ou dans la majorité de l'État. Cependant, si vous conduisez votre véhicule Enterprise dans des États voisins comme New York, Massachusetts ou Rhode Island, vous rencontrerez des systèmes de péage sans espèces utilisant la technologie E-ZPass.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location. Par exemple, si le montant total de votre réservation est de 400 US$, le cashback maximum sera de 20 US$.

Pour réclamer votre remboursement Tolls Cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Windsor :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Incluez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals
• Joignez une copie du contrat de location signé au comptoir Enterprise
• Fournissez un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Le Connecticut ne possède pas d'autoroutes à péage gérées par l'État, donc conduire à Windsor et dans la majorité de l'État n'entraînera pas de frais de péage sur votre location Enterprise.

Cependant, si vous traversez dans des États voisins, vous rencontrerez des systèmes de péage sans espèces. Voici quelques exemples courants :

• New York : le pont Mario Cuomo (anciennement Tappan Zee), la New York Thruway et le corridor I-95 utilisent E-ZPass et la facturation sans espèces par plaque
• Massachusetts : l'autoroute du Massachusetts (I-90) utilise E-ZPass
• Rhode Island : certaines sections de l'I-95 ont des péages pour véhicules commerciaux

Votre véhicule de location Enterprise est équipé d’un dispositif électronique de péage. Si vous passez un péage sans vous inscrire au programme, Enterprise débitera le montant du péage au tarif en espèces plus des frais administratifs par jour. Pour éviter cela, vous pouvez opter pour le programme TollPass d’Enterprise à l’agence de Windsor, qui coûte généralement entre 3,95 US$ et 5,35 US$ par jour d’utilisation, plus le montant réel du péage.

Il n’y a pas de frais de congestion ni de zones à faibles émissions affectant les conducteurs à Windsor ou dans le Connecticut.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles à l'agence Enterprise de Windsor située au 147 Poquonock Ave, mais cela nécessite une certaine préparation.

L'agence de Windsor ferme à 17h30 en semaine et à 12h00 le samedi, et est fermée le dimanche. Si vous rendez votre véhicule en dehors de ces horaires, vous devrez utiliser la boîte de dépôt de clés après les heures d'ouverture. Voici ce qu'il faut garder à l'esprit :

• Garez le véhicule selon les instructions de l'équipe Enterprise lors de la prise en charge
• Déposez les clés dans la boîte prévue à cet effet
• Vous restez financièrement responsable du véhicule jusqu'à ce qu'Enterprise le vérifie le jour ouvrable suivant
• Confirmez le lieu exact de dépôt des clés et toute instruction spécifique avec l'agence de Windsor lors de la prise en charge

Si vous prenez l'avion depuis l'aéroport international Bradley et souhaitez une période de retour plus flexible, l'agence située au 180 Schoephoester Rd à Windsor Locks est ouverte tous les jours de 04h00 à 23h59 et pourrait mieux convenir à votre emploi du temps. N'oubliez pas de faire le plein avant de rendre le véhicule pour éviter des frais de carburant selon la politique Full-to-Full.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Windsor, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte de crédit principale. Cette caution n'est pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location.

Les montants de caution à l'agence de Windsor sont :

• Véhicules standard : environ 300 US$
• Véhicules de luxe ou de classe élite : environ 500 US$

Cette autorisation doit être effectuée sur une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution chez Enterprise à Windsor.

Après la restitution du véhicule, l'agence libère la caution, mais votre banque contrôle le moment où les fonds deviennent disponibles, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Pensez à prévenir votre banque de votre déplacement et à prévoir une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale à l'agence.

Oui, Enterprise à Windsor applique un supplément pour les jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans. L'âge minimum standard pour louer sans supplément chez Enterprise aux États-Unis est de 25 ans.

Pour les conducteurs de 21 à 24 ans louant à Windsor, les conditions suivantes s'appliquent :

• Un supplément journalier pour jeunes conducteurs est ajouté au moment de la prise en charge, en plus du tarif de base
• Certaines catégories de véhicules sont interdites aux conducteurs de moins de 25 ans, notamment les véhicules de luxe, premium, SUV pleine grandeur, vans et cabriolets
• Les catégories économiques, compactes et intermédiaires sont généralement disponibles pour les moins de 25 ans

Le Connecticut ne possède pas de loi d'État obligeant Enterprise à louer à des conducteurs de moins de 21 ans, contrairement à New York ou Michigan. En général, les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Enterprise à Windsor.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si une exonération de frais pour jeunes conducteurs s'applique pour les marques Avis ou Budget, mais cette exception ne concerne pas Enterprise.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Windsor, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Pour Enterprise à Windsor, le coût par conducteur supplémentaire est de 15 US$ par jour, plus les taxes applicables, sauf si déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise de Windsor :

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l'âge minimum ; un supplément pour jeunes conducteurs peut s'appliquer s'il a moins de 25 ans
• Le Connecticut exige que tous les conducteurs additionnels fournissent également une preuve d'assurance vérifiable
• Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise bénéficient des protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture.

Oui, Enterprise propose des locations aller simple depuis Windsor, vous permettant de rendre le véhicule dans une autre agence, y compris près de l'aéroport international Bradley (BDL) à Windsor Locks.

Des frais de restitution s'appliquent pour les locations aller simple, variant selon les agences de départ et de retour. Ces frais sont indiqués lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals dans la section Détails du tarif, sous la rubrique Frais de restitution à payer à destination.

Points importants concernant les locations aller simple depuis Windsor :

• Les frais de restitution ne sont pas prépayés et sont payés au comptoir lors de la prise en charge
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une modification du tarif et une réévaluation des frais
• Les locations aller simple inter-États sont généralement autorisées, mais peuvent entraîner des frais plus élevés selon la distance
• Les frais de restitution sont distincts du carburant, des péages et des taxes

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support Hola Car Rentals avant la date de prise en charge, car toute modification en cours de location doit être approuvée directement par l'agence Enterprise.

Les locations Enterprise à Windsor suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici comment gérer correctement la politique de carburant :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution avant de rendre le véhicule
• Conservez votre ticket de carburant final comme preuve en cas de litige
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Windsor, laissez le ticket dans l'enveloppe de dépôt de clés et prenez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Enterprise à Windsor sans le plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix en station-service, plus des frais de service de ravitaillement. Il est également important d'utiliser le bon type de carburant, car une erreur de carburant n'est pas couverte par la politique et peut entraîner des frais supplémentaires.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cette couverture s'applique également aux locations effectuées via Enterprise à Windsor. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Pour les clients éligibles, l'Assistance Voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'incident lors de votre location Enterprise à Windsor, comme une urgence médicale ou un accident sur une route du Connecticut, contactez immédiatement la ligne d'assistance :

• Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Cette couverture ne couvre pas les dommages au véhicule de location Enterprise, qui sont pris en charge par la couverture CDW/LDW.

Vous devez présenter une carte de crédit principale physique en nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, au comptoir Enterprise à Windsor. Cette carte est requise pour la caution, indépendamment du paiement anticipé de votre réservation.

Les cartes suivantes ne sont pas acceptées pour la caution chez Enterprise à Windsor :

• Cartes de débit
• Cartes prépayées
• Numéros de cartes virtuelles ou à usage unique
• Paiements via portefeuille numérique (Google Pay, Apple Pay, etc.)
• Cartes au nom d'une autre personne

La caution bloquée sur votre carte à Windsor est d'environ 300 US$ pour les véhicules standard et 500 US$ pour les classes de luxe ou élite. Ce montant réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à la libération de la caution, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.

Avant la prise en charge, informez votre banque de votre déplacement et apportez une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale lors du passage au comptoir.