Aluguel de Carros Enterprise
em Tampa

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tampa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tampa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tampa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tampa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Tampa (TPA), o balcão da Enterprise fica no Centro de Aluguéis de Carros no local, localizado na 5405 Airport Service Rd, Tampa, FL 33607. Você não precisa de transporte externo para alcançá-lo.

• Após pegar sua bagagem, siga as placas dentro do terminal até a estação SkyConnect.
• Embarque no trem SkyConnect gratuito, que opera continuamente entre o terminal e o Centro de Aluguéis de Carros.
• Saia do trem e dirija-se diretamente ao balcão da Enterprise para concluir a papelada.
• Após assinar o contrato, retire seu veículo na área de garagem designada dentro do mesmo prédio.

Fora dos horários de pico, o processo completo desde a retirada da bagagem até sair com o carro geralmente leva de 20 a 45 minutos. Durante períodos movimentados, como fins de semana ou feriados, reserve até 60 minutos ou mais devido às filas no balcão. Fazer o check-in online na Enterprise antes de chegar a Tampa pode ajudar a reduzir o tempo no balcão.

Para retirar seu aluguel da Enterprise em Tampa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam do exterior).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) juntamente com sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Visitantes que chegarem a Tampa de fora dos Estados Unidos devem obter a PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não é emitida no exterior.

Depende da sua carteira de motorista. A Enterprise em Tampa segue as regras padrão dos EUA para requisitos de documentação.

A PID é obrigatória se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID o tempo todo enquanto estiver dirigindo em Tampa.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, a PID não é estritamente necessária, mas é recomendada como precaução, pois agentes do balcão podem solicitar uma.

• A PID é uma carteira de tradução apenas. Não é uma carteira independente e não será aceita sem sua carteira original.
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar. Organizações como a AAA nos EUA não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.
• Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Tampa devem ser originais físicos. Versões digitais não são aceitas.

As rodovias de pedágio de Tampa, incluindo a Selmon Expressway e vias expressas regionais, são quase totalmente sem dinheiro. Seu veículo de aluguel da Enterprise incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa, permitindo passar automaticamente pelos pórticos de pedágio.

No balcão da Enterprise em Tampa, geralmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: a Enterprise oferece um programa TollPass por aproximadamente US$ 4,95 por dia de uso. Isso cobre suas tarifas de pedágio naquele dia, sem taxas adicionais por pedágio.
• Pague por uso: se você recusar o programa e passar por um pedágio, a Enterprise cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após o término do aluguel.

Os custos diários estimados de pedágio na região de Tampa variam de aproximadamente US$ 3 a US$ 10, dependendo do trajeto. Se você planeja usar seu próprio passe de pedágio de visitante, informe o agente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante seu aluguel em Tampa. Envie sua solicitação em até 30 dias após devolver o veículo.

Sim, a Enterprise em Tampa cobra uma taxa adicional para motoristas entre 21 e 24 anos. A taxa para motoristas menores de idade na Enterprise Tampa é de US$ 25 por dia, além da tarifa básica do aluguel.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Enterprise em Tampa. Flórida não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, onde as locadoras são obrigadas por lei estadual a alugar para motoristas a partir de 18 anos.

• A taxa adicional se aplica ao motorista principal e a qualquer motorista adicional com menos de 25 anos.
• Restrições de categorias de veículos também se aplicam: categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis e vans geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais.
• As categorias elegíveis para motoristas menores de 25 anos costumam incluir econômicos, compactos, intermediários e SUVs compactos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e vai alugar na Enterprise em Tampa, considere essa taxa diária e confirme as categorias de veículos elegíveis ao fazer a reserva.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Tampa, incluem Cashback de Pedágios. Esse benefício reembolsa até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante o período de locação.

As rodovias de pedágio de Tampa, como a Selmon Expressway, são sem dinheiro, portanto, os pedágios serão cobrados automaticamente pelo dispositivo de pedágio do veículo ou pela cobrança por placa. Você paga normalmente esses pedágios e depois solicita o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Tampa:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Enterprise e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.

Por exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 14 em pedágios em Tampa, receberá US$ 14 de volta. Se pagou US$ 30, receberá US$ 20 (limite máximo). Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Enterprise em Tampa, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada. Não é possível adicionar remotamente ou após a coleta do veículo.

• A Enterprise em Tampa cobra US$ 15 por dia por cada motorista adicional.
• O motorista adicional deve apresentar uma carteira de motorista válida e atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal.
• Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, a taxa de motorista jovem de US$ 25 por dia também se aplica a ele.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão da Enterprise.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo da Enterprise em Tampa sem estar nomeado no contrato, essas proteções podem ser anuladas e cobranças adicionais podem ocorrer.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Tampa, pois alguns planos da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal no momento do balcão da Enterprise em Tampa para a garantia do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou apenas digitais não são aceitos para esse propósito.

• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e deve ser apresentado fisicamente no balcão.
• Nos Estados Unidos, a Enterprise geralmente faz uma retenção de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 no cartão, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo e a localização.
• A retenção reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo. O banco controla o prazo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis.
• Mesmo que você tenha pago antecipadamente sua reserva, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja da Enterprise em Tampa para a garantia.

Antes de chegar a Tampa, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. Recomenda-se também levar um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Ao alugar na Enterprise em Tampa, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

O CDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão ou Perda) cobre danos ao veículo alugado da Enterprise em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique o contrário. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

A responsabilidade civil de terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Tampa. Flórida não exige que as locadoras incluam obrigatoriamente a cobertura mínima do estado em todas as locações, portanto, confirme essa cobertura.

• CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções separadas e devem ser consideradas juntas.
• Somente motoristas listados no contrato de locação da Enterprise em Tampa estão cobertos.
• Usos proibidos, como off-road, dirigir sob efeito de álcool ou drogas, ou motoristas não autorizados, anulam a cobertura.

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas no seu plano de tarifa antes de chegar ao balcão da Enterprise em Tampa.

A política padrão de combustível da Enterprise em Tampa é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do local em Tampa.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo da Enterprise em Tampa com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Tampa, deixe seu recibo de combustível na pasta de devolução de chaves e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como comprovação.

Devolver seu carro de aluguel da Enterprise no Aeroporto de Tampa (TPA) é simples, pois o Centro de Aluguéis de Carros fica no local.

• Entre na via principal do aeroporto e siga as placas em direção ao sul até o Centro de Aluguéis de Carros, localizado próximo ao Estacionamento Econômico.
• Dirija até a área de devolução e um agente da Enterprise verificará o veículo, anotará o quilometragem e o nível de combustível, e encerrará seu contrato.
• Após devolver as chaves, embarque no trem SkyConnect gratuito do Centro de Aluguéis de Carros de volta ao terminal para chegar ao portão de embarque.

Antes de devolver, reabasteça próximo às vias de acesso ao aeroporto de Tampa, como na I-275, para cumprir a política Full-to-Full e evitar cobranças de combustível.

Devoluções fora do horário de funcionamento, no aeroporto de Tampa, podem ser feitas usando a caixa de devolução de chaves. Nesse caso, deixe as chaves na caixa designada e tire uma foto do indicador de combustível e do odômetro como comprovação. Lembre-se que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até que a Enterprise realize a inspeção formal no próximo dia útil.

Pode ser possível retirar seu aluguel na Enterprise em Tampa antes do horário marcado, mas isso não é garantido e depende da disponibilidade de veículos na loja naquele dia.

A retirada antecipada na Enterprise em Tampa é avaliada caso a caso no balcão. Se um veículo da categoria reservada estiver disponível na sua chegada, o agente pode permitir a retirada antecipada. No entanto, isso pode alterar o valor do aluguel, pois o período de cobrança pode começar a partir do novo horário.

• Entre em contato com a loja da Enterprise em Tampa com antecedência para verificar a disponibilidade.
• Revise sua confirmação de reserva para entender como uma alteração de horário pode afetar sua tarifa.
• Se chegar bem antes do horário agendado, a fila no balcão pode estar menor, ajudando a agilizar o processo.

Lembre-se de que a Enterprise em Tampa geralmente mantém sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada, caso você esteja atrasado. Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder a reserva.

A Assistência de Viagem está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Tampa. No entanto, esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Para viajantes elegíveis, a assistência é fornecida pela Terrawind Global Protection e cobre situações que podem ocorrer durante sua viagem a Tampa, como:

• Cobertura médica para acidentes ou doenças não preexistentes, para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não se aplica a danos ao veículo alugado pela Enterprise (que é coberto pelo CDW/LDW) ou à responsabilidade civil de terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação na Tampa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Consulte sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e termos específicos aplicáveis à sua reserva.