Aluguel de Carros Enterprise
em San Francisco

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Francisco, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Francisco.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Francisco são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Francisco cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

De qualquer terminal do Aeroporto Internacional de San Francisco, pegue o AirTrain Linha Azul diretamente até o Rental Car Center. O AirTrain é gratuito, funciona 24 horas por dia e parte com frequência de cada terminal. A viagem dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, além de pequenas caminhadas em cada extremidade.

Ao chegar na estação do Rental Car Center, siga as sinalizações internas até o balcão da Enterprise. A Enterprise está localizada dentro do Centro de Aluguéis de Carros consolidado, no endereço 780 North McDonnell Road, San Francisco, CA 94128.

Planeje seu tempo total desde o pouso até a saída dirigindo com atenção:

• Chegadas domésticas: reserve de 60 a 90 minutos fora do horário de pico, ou de 90 a 150 minutos em períodos movimentados
• Chegadas internacionais: reserve de 2 a 2,5 horas, considerando imigração e processamento de bagagens
• Os tempos de fila no balcão podem variar de 5 a 60 minutos, dependendo do horário do dia

As estações do AirTrain são acessíveis para cadeirantes, com elevadores em cada parada.

Para retirar seu carro da Enterprise em San Francisco, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e não expirada, com foto (original, não versão digital)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Cartão de crédito principal em nome do condutor, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia do depósito

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. Ela é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

A Enterprise em San Francisco também pode solicitar dois comprovantes de endereço atual, como uma conta de utilidade, conta de telefone ou contracheque com data de até 30 dias. Leve originais sempre que possível.

Certifique-se de que os nomes estejam iguais na carteira, passaporte e cartão de crédito para evitar atrasos no balcão.

Sim, rodovias e pontes de pedágio são fatores importantes para locatários da Enterprise em San Francisco. A região da Baía utiliza o sistema eletrônico FasTrak, e quase todas as instalações são totalmente sem dinheiro em espécie.

Os pedágios mais comuns incluem:

• Ponte da Baía (San Francisco para Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por travessia via FasTrak para veículos padrão de 2 eixos, cobrado apenas na direção oeste
• Ponte Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 por travessia via FasTrak para veículos padrão de 2 eixos, cobrado apenas na direção sul
• Faixas expressas em certas rodovias da Baía: preços dinâmicos que variam conforme o horário

Seu veículo da Enterprise em San Francisco incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você pode optar pelo programa Enterprise TollPass por US$ 4,95 por dia (máximo US$ 34,65 por locação) mais as tarifas de pedágio reais, cobradas na taxa mais alta sem desconto. Se recusar, a autoridade de pedágio enviará a fatura para a Enterprise via reconhecimento de placa, e a própria Enterprise cobrará de você o valor do pedágio mais taxas administrativas, que podem ser de 30 a 50% maiores que as tarifas FasTrak.

As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o término da locação.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação, incluindo aqueles nas pontes e faixas expressas da região da Baía utilizados com seu veículo da Enterprise.

Considerando que uma única travessia da Ponte da Baía custa aproximadamente US$ 8,50 e a Ponte Golden Gate aproximadamente US$ 9,75, o cashback pode acumular-se de forma significativa ao longo de uma locação de vários dias na Enterprise em San Francisco.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo na San Francisco
• Use o assunto: Cashback Pedágios – Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do condutor para retirar seu carro da Enterprise em San Francisco. O cartão deve ser físico, com o nome do condutor impresso. Cartões de débito, pré-pagos, virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

Na loja da Enterprise em San Francisco, será feito um bloqueio temporário de autorização no seu cartão. Os valores típicos para veículos padrão nos Estados Unidos variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo, duração da locação e política da Enterprise naquele local.

Alguns pontos importantes:

• Mesmo que você tenha pré-pago a reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na loja da Enterprise em San Francisco
• O bloqueio reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem com antecedência para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

A idade mínima para alugar na Enterprise em San Francisco sem cobrança adicional para jovens condutores é 25 anos. Condutores de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária para jovens condutores, além da tarifa básica. A Enterprise cobra aproximadamente US$ 15 por dia para condutores menores de 25 anos nos Estados Unidos.

Condutores menores de 25 anos que alugam na Enterprise em San Francisco também devem estar atentos às restrições de categorias de veículos. Categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis, minivans e vans geralmente são restritas a condutores com 25 anos ou mais. As categorias mais acessíveis para condutores mais jovens costumam ser econômica, compacta, intermediária e SUV compacto.

Outros requisitos que se aplicam independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Cartão de crédito principal em nome do condutor para o depósito de garantia
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se a carteira usar alfabeto não-latino

Califórnia não possui lei estadual que obrigue a Enterprise ou outras locadoras a alugarem para condutores menores de 21 anos, portanto, a idade mínima efetiva na loja de San Francisco é 21 anos para a maioria das categorias padrão de veículos.

As locações na Enterprise em San Francisco seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar taxas extras na sua locação na Enterprise em San Francisco:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, no Aeroporto de San Francisco ou no ponto de entrega escolhido, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo na Enterprise em San Francisco com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da parceira, que costuma ser mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Enterprise para registrar o nível exato no contrato e devolvê-lo no mesmo nível para evitar qualquer disputa.

Sim, as unidades da Enterprise no centro de San Francisco oferecem serviço de retirada gratuito para clientes que estejam a até 10 milhas da loja, durante o horário comercial normal. Este serviço não está disponível na unidade do Aeroporto Internacional de San Francisco devido às regulamentações de segurança aeroportuária.

A Enterprise opera várias unidades na cidade de San Francisco que podem oferecer esse serviço, incluindo:

• Union Square, na 340 O'Farrell Street, San Francisco, CA 94102
• Moscone Center, na 687 Folsom Street, San Francisco, CA 94107
• SoMa Mission Street, na 1600 Mission Street, San Francisco, CA 94103

Para usar o serviço de retirada gratuita em uma unidade do centro de San Francisco, confirme sua reserva com a loja pelo menos duas horas antes do horário desejado. Isso ajuda a equipe a planejar a retirada e garantir a disponibilidade.

Se você chegar pelo Aeroporto de San Francisco e planeja retirar no balcão do aeroporto, precisará se deslocar até o Rental Car Center usando o AirTrain Blue Line, ao invés de usar o serviço de retirada no centro.

Se seu voo atrasar, a Enterprise em San Francisco geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Desde que você chegue dentro desse prazo e o balcão esteja aberto, sua reserva deve ser honrada.

Veja o que considerar:

• Se o atraso for menor que 24 horas, vá ao Rental Car Center do Aeroporto de San Francisco via AirTrain Blue Line conforme planejado
• Se o atraso fizer seu horário de chegada passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o mais rápido possível
• Ao chegar no balcão da Enterprise em San Francisco, informe imediatamente sobre o atraso para que o atendente possa atualizar sua reserva, o que pode levar algum tempo se você não estiver preparado
• Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão, pois a unidade do aeroporto opera dentro do Rental Car Center consolidado

Se o atraso for superior a 24 horas, alterações na reserva podem não ser garantidas, portanto, contato antecipado com o suporte aumenta suas chances de uma resolução tranquila.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação na Enterprise em San Francisco, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando o condutor adicional não estiver incluído na tarifa, a Enterprise cobra aproximadamente US$ 15 por dia nos Estados Unidos. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um condutor adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Enterprise em San Francisco:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e física
• Deve atender aos requisitos de idade mínima (25 anos para evitar sobretaxa de jovem condutor; de 21 a 24 anos é permitido mediante sobretaxa)
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato da locação da Enterprise em San Francisco estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Enterprise em San Francisco depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar via Hola Car Rentals. É importante revisar sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.

As duas principais coberturas relevantes para locações na Enterprise em San Francisco são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Enterprise em San Francisco. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. A Hola Car Rentals recomenda fortemente a inclusão de cobertura adicional de responsabilidade civil.

Nem CDW/LDW nem LIS/ALI/SLI cobrem seus danos pessoais ou bens pessoais. Sempre verifique as coberturas, limites e franquias exatas no seu contrato de locação no balcão da Enterprise em San Francisco antes de assinar.

Para devolver seu carro da Enterprise no Aeroporto de San Francisco, dirija até o Rental Car Center, localizado na 780 North McDonnell Road, San Francisco, CA 94128. Siga as sinalizações do aeroporto marcadas como Retorno de Carros de Aluguel ao se aproximar do aeroporto.

Dentro do Rental Car Center, dirija até a área de devolução da Enterprise e siga as instruções do atendente. Antes de entregar as chaves:

• Reabasteça em um posto próximo ao aeroporto para cumprir a política Full-to-Full e evitar cobranças de combustível
• Tire uma foto do nível de combustível e do hodômetro como prova do estado do tanque na devolução
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Após devolver o veículo na Enterprise em San Francisco, pegue o AirTrain do Rental Car Center de volta ao terminal de partida. O AirTrain atende todos os terminais e funciona 24 horas por dia sem custo.

Se for devolver o veículo fora do horário de funcionamento, confirme os procedimentos de devolução após o expediente diretamente com a Enterprise em San Francisco antes do início da locação, pois as políticas variam por local. Note que algumas unidades do centro de San Francisco não oferecem devolução fora do horário.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações na Enterprise em San Francisco. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidente ou doença não preexistente durante sua viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, o que pode ser especialmente útil se você estiver envolvido em um incidente nas rodovias ou pontes da região da Baía de San Francisco
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo da Enterprise (que é coberto por CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta por LIS/ALI/SLI).

Para contato com assistência 24 horas durante sua locação na Enterprise em San Francisco, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp com a Terrawind pelo número +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.