Aluguel de Carros Dollar
em Montreal

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Montreal, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Montreal.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Montreal são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Montreal cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao chegar no Aeroporto Internacional de Montreal Trudeau (YUL), siga as placas de locação de carros do saguão de desembarque até a área do balcão consolidado, que atende tanto os terminais doméstico quanto internacional. O balcão da Dollar fica na 975 Boulevard Romeo Vachon North, Dorval.

Ao chegar ao balcão da Dollar, apresente seus documentos, assine o contrato de locação e retire as chaves. Depois, você pegará um transfer até a instalação de locação fora do aeroporto, onde seu veículo estará esperando. Reserve de 30 a 60 minutos extras além do desembarque de bagagem para o processo no balcão e o transporte.

O horário de funcionamento do balcão na Dollar do YUL é das 07:00 às 23:59 diariamente, com horário estendido até 01:00 às segundas, quartas, sextas, sábados e domingos. Se seu voo chegar perto da meia-noite, confirme se sua chegada está dentro desses horários antes de reservar.

A Dollar opera várias unidades em Montreal, e os horários variam bastante entre o aeroporto e as unidades no centro da cidade.

• Aeroporto de Montreal Trudeau (YUL), 975 Boulevard Romeo Vachon North: aberto das 07:00 às 23:59 diariamente, com horário adicional das 00:00 às 01:00 às segundas, quartas, sextas, sábados e domingos.
• Centro de Montreal, 1080 Rue Stanley: aberto das 08:00 às 12:00, de segunda a sábado. Não há horário listado para domingo.
• Centro de Montreal, 249 Rue Saint-Antoine O: aberto das 08:00 às 12:00, de segunda a sábado. Não há horário listado para domingo.

Se você chegar de avião, o balcão da Dollar no aeroporto YUL é a opção mais prática devido ao horário estendido. As unidades no centro de Montreal têm horários muito limitados ao meio-dia, então planeje bem seu horário de retirada para evitar chegar fora desses períodos.

Para retirar seu carro de aluguel Dollar em Montreal, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para essa finalidade.
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

O Canadá, incluindo Montreal, geralmente aceita carteiras estrangeiras válidas, mas sempre carregue sua PID caso haja dúvidas sobre a legibilidade na loja da Dollar.

Quebec opera um sistema de pedágio sem dinheiro, ou seja, não é possível pagar em dinheiro nos postos de cobrança. Os pedágios devem ser pagos eletronicamente ou online. Ao dirigir um carro de aluguel Dollar em Montreal ou em qualquer lugar em Quebec, você tem duas opções principais para lidar com os pedágios.

• Inscreva-se no programa de pedágio da locadora na loja da Dollar. Geralmente, há uma taxa diária de serviço mais o valor real dos pedágios cobrados. As taxas e nomes do programa variam, então confirme o custo exato com o atendente da Dollar na retirada em Montreal.
• Opte por não participar do programa e pague os pedágios manualmente pelo portal online da autoridade de pedágio após cada viagem. Se passar por um pedágio sem inscrição, a locadora Dollar cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito, às vezes semanas após o término do aluguel.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Montreal semelhantes a sistemas como o ULEZ de Londres, portanto sua preocupação principal são as rodovias e pontes de pedágio sem dinheiro de Quebec.

Todos os alugueis incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que devolve até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Montreal. Veja a próxima FAQ para detalhes de como solicitar esse reembolso.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação Dollar em Montreal. Cada reserva inclui o benefício de Reembolso de Pedágios, que devolve até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos enquanto estiver dirigindo em Montreal ou em qualquer lugar de Quebec durante o período de locação.

Para solicitar seu cashback, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo Dollar em Montreal. Inclua na mensagem:

• Confirmação da reserva mostrando seu itinerário em Montreal.
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Dollar.
• Recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como uma fatura do provedor de pedágio ou uma fatura detalhada final da locação.

Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva. Os reembolsos serão feitos na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Vale lembrar que o cashback de pedágios não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa. Você ainda paga normalmente pelos pedágios através do programa da Dollar ou da autoridade de pedágio de Quebec, e o cashback é um reembolso pós-locação.

Ao retirar seu carro de aluguel Dollar em Montreal, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Essa autorização não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.

Para locações no Canadá, incluindo Montreal, as autorizações típicas variam de CAUS$ 300 a CAUS$ 500 para veículos padrão. Algumas unidades da Dollar podem exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAUS$ 750, especialmente para categorias de veículos maiores ou premium.

A autorização deve ser feita em um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na loja da Dollar em Montreal.

Após a devolução do veículo, a Dollar libera a autorização, mas o banco controla a rapidez com que ela reaparece como crédito disponível. Pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de backup e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Dollar em Montreal, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para Dollar em Montreal, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 mais taxas se sua tarifa não incluir motorista adicional grátis. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

Para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Montreal, o motorista adicional deve estar presente na retirada com a carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e responsabilidade civil.

Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, será necessário também uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Restrições de idade se aplicam, então confirme se o motorista adicional atende aos requisitos mínimos antes de chegar ao balcão da Dollar.

Sim, locações de ida e volta com a Dollar são possíveis de Montreal para outras cidades no Canadá, mas geralmente há uma taxa de devolução que se aplica e a disponibilidade depende da rota e da categoria do veículo.

Ao reservar uma locação de ida e volta com a Dollar de Montreal, a taxa de devolução aparece na finalização, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa é definida pela Dollar com base na rota, distância e categoria do veículo, e não pode ser pré-paga. Ela deve ser paga diretamente no balcão da Dollar em Montreal ou no local de devolução.

Locações de ida e volta internacionais, como devolver um carro alugado em Montreal em uma cidade nos EUA, podem ser restritas ou ter taxas mais altas. Confirme permissões de fronteira com a Dollar antes de reservar.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, a taxa de devolução pode ser recalculada e uma cobrança maior pode ocorrer. Sempre revise sua confirmação para verificar o valor exato antes de finalizar sua reserva.

Os alugueis Dollar em Montreal seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Dollar e registre na nota de locação. Tire uma foto do painel mostrando o nível e o odômetro antes de sair do local.

Antes de devolver o carro, reabasteça em uma estação próxima, aproximadamente 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo do cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação como comprovante.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na nota de início, a Dollar cobrará pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário de funcionamento na loja do aeroporto de Montreal, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do painel cheio no celular.

Montreal possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem, e conhecê-las com antecedência ajudará a dirigir com mais segurança seu carro Dollar.

• Ruaz de mão única: aproximadamente 25% das ruas na ilha de Montreal são de mão única, concentradas principalmente no centro. Isso gera desvios frequentes e circuitos que podem confundir, especialmente perto das unidades do Dollar na Rue Stanley e Rue Saint-Antoine.
• Intercâmbio Turcot: esse grande intercâmbio de três níveis ao sudoeste do centro conecta as rodovias Autoroute 15, 20 e 136. Tem tráfego intenso diariamente, limite de velocidade de 70 km/h que muitos ignoram, e está em reconstrução com mudanças dinâmicas de faixa. Visitantes de primeira viagem costumam achar confuso.
• Tráfego de caminhões: a área do Turcot tem grande volume de caminhões comerciais, o que aumenta a complexidade de mesclagem nas rampas.
• Limites de velocidade: Quebec usa km/h. Os limites padrão são 50 km/h em áreas urbanas e 100 km/h em rodovias. Respeite os limites, especialmente nas rampas de intercâmbio, onde a velocidade excessiva é comum, mas há risco de fiscalização.

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu carro Dollar em Montreal, especialmente se você não conhece a cidade e suas ruas de mão única.

Sim, a Dollar possui pontos de retirada no centro de Montreal além do balcão no aeroporto YUL. Existem dois endereços no centro onde você pode retirar o carro diretamente no balcão, sem precisar de transfer.

• 1080 Rue Stanley, Montreal, QC H3B 5J5
• 249 Rue Saint-Antoine O, Montreal, QC H2Z 1H2

Ambas as unidades no centro de Montreal funcionam de segunda a sábado, das 08:00 às 12:00. Não há horário listado para domingo. Essas horas bastante limitadas tornam a retirada no centro viável apenas se seu horário de chegada estiver dentro dessa janela matinal.

Para a maioria dos visitantes que chegam de avião, o balcão da Dollar no Aeroporto de Montreal Trudeau (YUL) é mais conveniente, com funcionamento das 07:00 às 23:59 diariamente e horário estendido até 01:00 em alguns dias. Se estiver hospedado no centro e não precisar do carro imediatamente, uma unidade no centro pode evitar o transfer do aeroporto, mas confirme se seu horário de retirada se encaixa na janela das 08:00 às 12:00.

Ao alugar com a Dollar em Montreal, a proteção e cobertura incluídas na tarifa dependem do plano escolhido na reserva. Veja como funcionam as principais proteções.

• WDW ou LDW (Cobertura contra Danos por Colisão ou Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar cobertura zero. Essas proteções não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil Terceiros: a legislação provincial do Canadá exige que todo veículo na via carregue cobertura de responsabilidade civil. Ao alugar com Dollar em Montreal via Hola Car Rentals, essa cobertura legal já está incluída por padrão. Você pode adquirir limites adicionais no balcão, se desejar mais proteção.

WDW e LDW não cobrem ferimentos pessoais, bens pessoais, pneus, sobras do veículo ou uso proibido, como off-road. Somente motoristas listados no contrato da Dollar em Montreal estão cobertos por essas proteções.

Revise sua confirmação de reserva para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Dollar em Montreal.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel Dollar em Montreal. No entanto, esse benefício não está disponível para residentes do Canadá ou dos Estados Unidos.

Para clientes elegíveis, a assistência de viagem incluída na sua reserva em Montreal geralmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil em interseções complexas como Turcot ou rodovias de Quebec.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência durante sua locação em Montreal, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não cobre danos ao veículo alugado (que é a cobertura CDW ou LDW) ou responsabilidade civil (LIS ou SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes específicos e limites aplicáveis à sua locação em Montreal.