Alquiler de Autos Dollar
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Montreal, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Cuando llegues al Aeropuerto Internacional Trudeau de Montreal (YUL), sigue las señales de alquiler de autos desde la sala de llegadas hasta el área de mostradores consolidados, que atiende tanto las terminales Nacional como Internacional. El mostrador de Dollar está ubicado en 975 Boulevard Romeo Vachon North, Dorval.

Una vez en el mostrador de Dollar, presenta tus documentos, firma el contrato de alquiler y recoge tus llaves. Luego, tomarás un servicio de transporte (shuttle) desde la terminal hasta la instalación de alquiler fuera del sitio donde espera tu vehículo. Permite entre 30 y 60 minutos adicionales a partir de la recogida de equipaje para el proceso en el mostrador y el traslado en shuttle.

El horario del mostrador en la ubicación de Dollar en YUL es de 07:00 a 23:59 todos los días, con horarios extendidos hasta la 01:00 los lunes, miércoles, viernes, sábado y domingo. Si tu vuelo llega cerca de la medianoche, confirma que tu llegada esté dentro de esos horarios antes de reservar.

Dollar opera varias ubicaciones en Montreal, y los horarios varían significativamente entre la terminal del aeropuerto y las sucursales en el centro de la ciudad.

• Aeropuerto Trudeau de Montreal (YUL), 975 Boulevard Romeo Vachon North: abierto de 07:00 a 23:59 todos los días, con horarios adicionales de 00:00 a 01:00 los lunes, miércoles, viernes, sábado y domingo.
• Centro de Montreal, 1080 Rue Stanley: abierto de 08:00 a 12:00, de lunes a sábado. No se listan horarios los domingos.
• Centro de Montreal, 249 Rue Saint-Antoine O: abierto de 08:00 a 12:00, de lunes a sábado. No se listan horarios los domingos.

Si llegas en avión, el mostrador de Dollar en el aeropuerto en YUL es la opción más práctica debido a sus horarios extendidos. Las ubicaciones en el centro de Montreal tienen ventanas muy limitadas solo al mediodía, así que planifica bien tu hora de recogida para evitar llegar fuera de esos horarios.

Para recoger tu auto de Dollar en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Canadá, incluyendo Montreal, generalmente acepta licencias extranjeras válidas, pero siempre lleva tu IDP en caso de duda sobre la legibilidad en el mostrador de Dollar.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en las casetas de peaje. Los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea. Cuando conduces un auto de alquiler de Dollar en Montreal o en cualquier parte de Quebec, tienes dos opciones principales para gestionar los peajes.

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler en el mostrador de Dollar. Esto generalmente implica una tarifa diaria de servicio más los montos reales de los peajes cobrados. Los recargos y los nombres de los programas varían, así que confirma el costo exacto con el agente de Dollar al recoger en Montreal.
• Optar por no participar en el programa y pagar los peajes manualmente a través del portal en línea de la autoridad de peajes después de cada viaje. Si conduces por un peaje sin inscribirte, la compañía de alquiler de Dollar te facturará el monto del peaje más una tarifa administrativa a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice tu alquiler.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Montreal similares a sistemas como ULEZ en Londres, por lo que tu principal preocupación son las carreteras y puentes de peaje sin efectivo en Quebec.

Todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamarlo.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler de Dollar en Montreal. Cada reserva incluye Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados mientras conduces en Montreal o en cualquier parte de Quebec durante tu período de alquiler.

Para reclamar tu reembolso, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Dollar en Montreal. Incluye lo siguiente en tu correo:

• Tu confirmación de reserva que muestre tu itinerario en Montreal.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados, como una factura del proveedor de peajes o una factura final detallada del alquiler.

Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva. Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no serán aceptadas.

Ten en cuenta que Tolls Cashback no significa que los peajes estén incluidos en tu tarifa. Aún pagas los peajes normalmente a través del programa de peajes de Dollar o la autoridad de peajes de Quebec, y el reembolso es una compensación posterior al alquiler.

Cuando recojas tu auto de Dollar en Montreal, el agente en el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esta retención no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de devolver el vehículo.

Para alquileres en Canadá, incluyendo Montreal, las retenciones típicas oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones de Dollar pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CA$ 750, especialmente para clases de vehículos más grandes o premium.

La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en el mostrador de Dollar en Montreal.

Después de devolver el vehículo, la ubicación de Dollar libera la retención, pero tu banco controla qué tan rápido vuelve a aparecer como crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada y avisa a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Montreal, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Dollar en Montreal, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos si tu tarifa no incluye un conductor adicional gratuito. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Montreal, el conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con su licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW y cobertura de responsabilidad.

Si la licencia del conductor adicional no está en inglés y usa un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir junto con su licencia original. Se aplican restricciones de edad, así que confirma que el conductor adicional cumple con los requisitos mínimos antes de llegar al mostrador de Dollar.

Sí, los alquileres de ida y vuelta con Dollar son posibles desde Montreal a otras ciudades en Canadá, pero generalmente se aplica una tarifa de devolución y la disponibilidad depende de la ruta y la categoría del vehículo.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta con Dollar desde Montreal, la tarifa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. Esta tarifa la establece Dollar según la ruta, distancia y categoría del vehículo, y no se puede pagar por adelantado. Se paga directamente en el mostrador de Dollar en Montreal o en el lugar de devolución.

Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, por ejemplo, devolver un auto de Dollar alquilado en Montreal en una ubicación en Estados Unidos, pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas. Confirma los permisos de cruce de frontera antes de reservar.

Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, la tarifa de devolución puede ser recalculada y aplicarse un cargo mayor. Revisa siempre tu confirmación para verificar la tarifa exacta antes de finalizar tu reserva.

Los alquileres de Dollar en Montreal siguen la política de Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro antes de salir del lugar.

Antes de devolver tu auto de Dollar en Montreal, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Montreal, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono.

Montreal tiene algunas características de conducción que pueden sorprender a los visitantes primerizos, y conocerlas de antemano te ayudará a navegar con mayor confianza con tu alquiler de Dollar.

• Calles de sentido único: aproximadamente el 25% de las calles en la isla de Montreal son de sentido único, concentradas principalmente en el centro. Esto genera desvíos frecuentes y vueltas que pueden ser desconcertantes, especialmente cerca de las ubicaciones de Dollar en Rue Stanley y Rue Saint-Antoine.
• El Intercambio Turcot: esta gran intersección de tres niveles al suroeste del centro conecta las Autopistas 15, 20 y 136. Maneja un volumen de tráfico muy alto, con un límite de 70 km/h que muchos conductores ignoran, y está en reconstrucción con cambios dinámicos en los carriles. Los visitantes primerizos suelen encontrarlo confuso.
• Tráfico de camiones: en el área de Turcot circulan muchos camiones comerciales, lo que aumenta la complejidad de los cruces en las rampas.
• Límites de velocidad: Quebec usa kilómetros por hora. Los límites estándar son 50 km/h en zonas urbanas y 100 km/h en autopistas. Respeta los límites señalados, especialmente en las rampas de intercambios donde es común exceder la velocidad, pero existe riesgo de multa.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler de Dollar en Montreal, especialmente si no conoces bien la ciudad y su red de calles de sentido único.

Sí, Dollar tiene ubicaciones de recogida en el centro de Montreal además del mostrador en el aeropuerto en YUL. Hay dos direcciones en el centro donde puedes recoger tu alquiler directamente en el mostrador sin necesidad de shuttle.

• 1080 Rue Stanley, Montreal, QC H3B 5J5
• 249 Rue Saint-Antoine O, Montreal, QC H2Z 1H2

Ambas ubicaciones en el centro de Montreal operan de lunes a sábado de 08:00 a 12:00 únicamente. No se listan horarios los domingos. Estas horas muy limitadas hacen que la recogida en el centro solo sea práctica si tu horario coincide con esa ventana matutina.

Para la mayoría de los visitantes que llegan en avión, el mostrador de Dollar en el Aeropuerto Trudeau de Montreal (YUL) es la opción más conveniente, con horarios de 07:00 a 23:59 todos los días y cobertura extendida hasta la 01:00 en días seleccionados. Si te alojas en el centro y no necesitas un auto inmediatamente, una ubicación en el centro puede ahorrarte el shuttle del aeropuerto, pero confirma que tu hora de recogida encaje en la ventana de 08:00 a 12:00.

Al alquilar con Dollar en Montreal, la cobertura y seguros incluidos en tu tarifa dependen del plan que seleccionaste al reservar. Así funcionan las principales protecciones.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil por terceros: la ley provincial de Quebec exige que cada vehículo en la vía tenga cobertura de responsabilidad civil. Cuando alquilas con Dollar en Montreal a través de Hola Car Rentals, esta responsabilidad legal está incluida por defecto. Puedes adquirir límites adicionales en el mostrador si deseas mayor protección.

CDW y LDW no cubren lesiones personales, tus pertenencias, neumáticos, el chasis o uso prohibido como off-road. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Montreal están cubiertos por estas protecciones.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Dollar en Montreal.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Dollar en Montreal. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Canadá o Estados Unidos.

Para clientes elegibles, la asistencia en viaje incluida en tu reserva en Montreal generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, lo cual puede ser muy útil si te involucras en un incidente en un intercambio complejo como Turcot o en las autopistas de Quebec.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta a Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo de Dollar (que corresponde a CDW o LDW) ni a responsabilidad civil a terceros (que es LIS o SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos de tu alquiler en Montreal.