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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Dollar in Montreal, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Montreal und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
- No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten
Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Montreal.
Muss ich am Dollar-Schalter in Montreal unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Montreal zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Montreal Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Dollar-Mietwagen am Montreal Trudeau Flughafen (YUL) ab?
Wenn Sie am Montreal Trudeau International Airport (YUL) ankommen, folgen Sie den Hinweisschildern für Mietwagen vom Ankunftsbereich zum konsolidierten Mietwagenschalter, der sowohl die nationale als auch die internationale Abflughalle bedient. Der Dollar-Schalter befindet sich in der 975 Boulevard Romeo Vachon North, Dorval.
Nach Erreichen des Dollar-Schalters legen Sie Ihre Dokumente vor, unterschreiben den Mietvertrag und nehmen Ihren Schlüssel entgegen. Anschließend nehmen Sie einen Shuttle vom Terminal zum externen Mietwagenstandort, an dem Ihr Fahrzeug wartet. Planen Sie zusätzlich 30 bis 60 Minuten für den Schalterprozess und die Shuttle-Fahrt ein.
Die Öffnungszeiten am Dollar-Schalter am YUL sind täglich von 07:00 bis 23:59 Uhr, mit verlängerten Öffnungszeiten bis 01:00 Uhr an Montag, Mittwoch, Freitag, Samstag und Sonntag. Falls Ihr Flug in der Nähe Mitternacht landet, bestätigen Sie bitte, dass Ihre Ankunft innerhalb dieser Zeiten liegt, bevor Sie buchen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Dollar-Mietwagenschalters in Montreal?
Dollar betreibt mehrere Standorte in Montreal, und die Öffnungszeiten unterscheiden sich erheblich zwischen Flughafen- und Innenstadtfilialen.
- Montreal Trudeau Flughafen (YUL), 975 Boulevard Romeo Vachon North: täglich von 07:00 bis 23:59 Uhr geöffnet, mit zusätzlichen Stunden von 00:00 bis 01:00 Uhr an Montag, Mittwoch, Freitag, Samstag und Sonntag.
- Innenstadt Montreal, 1080 Rue Stanley: geöffnet von 08:00 bis 12:00 Uhr, Montag bis Samstag. Sonntags sind keine Öffnungszeiten angegeben.
- Innenstadt Montreal, 249 Rue Saint-Antoine O: geöffnet von 08:00 bis 12:00 Uhr, Montag bis Samstag. Sonntags sind keine Öffnungszeiten angegeben.
Wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen, ist der Dollar-Schalter am Flughafen YUL die praktischste Option aufgrund seiner verlängerten Öffnungszeiten. Die Downtown-Standorte von Dollar in Montreal haben nur sehr begrenzte Mittagszeiten, planen Sie Ihren Abholzeitpunkt daher sorgfältig, um außerhalb dieser Zeiten anzukommen.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Dollar-Mietwagen in Montreal abzuholen?
Um Ihren Dollar-Mietwagen in Montreal abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen.
- Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Sicherheitskaution reserviert wird. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen.
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) neben Ihrem Originalführerschein obligatorisch. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und kann ohne den Originalführerschein nicht verwendet werden.
Kanada, einschließlich Montreal, akzeptiert in der Regel gültige ausländische Führerscheine, aber tragen Sie stets Ihre IDP bei sich, falls Zweifel an der Lesbarkeit am Dollar-Schalter bestehen.
Wie funktionieren Mautgebühren bei der Anmietung eines Dollar-Fahrzeugs in Montreal?
Quebec betreibt ein bargeldloses Mautsystem, das bedeutet, dass Sie an Mautstellen nicht bar bezahlen können. Mautgebühren müssen elektronisch oder online beglichen werden. Wenn Sie mit einem Dollar-Mietwagen in Montreal oder anderswo in Quebec fahren, haben Sie zwei Hauptoptionen für die Abwicklung der Mautgebühren.
- Registrieren Sie sich beim Mautprogramm des Vermieters am Dollar-Schalter. Dies beinhaltet in der Regel eine tägliche Servicegebühr plus die tatsächlichen Mautbeträge. Gebühren und Programmnamen variieren, bestätigen Sie die genauen Kosten beim Dollar-Mitarbeiter bei der Abholung in Montreal.
- Verzichten Sie auf das Programm und bezahlen Sie die Maut manuell über das Online-Portal der Mautbehörde nach jeder Fahrt. Wenn Sie eine bargeldlose Maut durchfahren, ohne sich zu registrieren, wird die Dollar-Vermietungsgesellschaft die Mautsumme zuzüglich einer Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte buchen, manchmal Wochen nach Ende Ihrer Miete.
In Montreal gibt es keine Stau- oder Emissionszonen, die mit Systemen wie Londons ULEZ vergleichbar sind. Ihre Hauptsorge gilt den bargeldlosen Mautstraßen und -brücken in Quebec.
Alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für in Montreal gezahlte Mautgebühren erstattet. Details zur Beantragung finden Sie in der nächsten FAQ.
Kann ich bei meinen mit Dollar in Montreal gezahlten Mautgebühren Cashback erhalten?
Ja, Sie können Cashback auf Mautgebühren erhalten, die während Ihrer Dollar-Miete in Montreal bezahlt wurden. Jede Buchung beinhaltet Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren erstattet, die während Ihrer Fahrt in Montreal oder irgendwo in Quebec während Ihrer Mietzeit gezahlt wurden.
Um Ihren Cashback zu beantragen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Dollar-Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]. Fügen Sie Ihrer E-Mail Folgendes bei:
- Ihre Reservierungsbestätigung mit Ihrer Montreal-Reiseplanung.
- Eine Kopie des bei Dollar unterschriebenen Mietvertrags.
- Eine Quittung oder einen Kontoauszug, der die gezahlten Mautgebühren zeigt, z.B. eine Rechnung des Mautanbieters oder eine detaillierte Abschlussrechnung.
Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer. Rückerstattungen werden auf die gleiche Zahlungsmethode wie Ihre Buchung ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Beachten Sie, dass Tolls Cashback nicht bedeutet, dass Mautgebühren im Mietpreis enthalten sind. Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin wie üblich über das Dollar-Mautprogramm oder die Mautbehörde Quebec, und das Cashback ist eine nachträgliche Erstattung.
Wie hoch ist die Kaution für einen Dollar-Mietwagen in Montreal?
Beim Abholen Ihres Dollar-Mietwagens in Montreal wird der Schaltermitarbeiter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Diese Reservierung ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird.
Für Mietwagen in Kanada, einschließlich Montreal, liegen die typischen Beträge für die Kaution bei CAUS$ 300 bis CAUS$ 500 für Standardfahrzeuge. Einige Dollar-Standorte verlangen möglicherweise eine Mindestautorisierung von etwa CAUS$ 750, insbesondere für größere oder Premium-Fahrzeugklassen.
Die Kaution muss auf einer physischen, auf den Hauptfahrer lautenden Kreditkarte erfolgen, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist. Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden am Dollar-Schalter in Montreal für die Kaution nicht akzeptiert.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs gibt der Dollar-Standort die Kaution frei, aber Ihre Bank steuert, wie schnell sie wieder als verfügbarer Kredit erscheint. Dies kann bis zu 15 Werktage dauern. Bringen Sie eine Backup-Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Dollar-Mietwagen in Montreal hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Dollar-Mietwagen in Montreal hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.
Bei Dollar in Montreal beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich anfallender Steuern, mit maximal US$ 189 plus Steuern, falls Ihr Tarif keinen kostenlosen zusätzlichen Fahrer beinhaltet. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits ohne zusätzliche Kosten enthalten ist.
Um einen Fahrer am Dollar-Schalter in Montreal hinzuzufügen, muss dieser physisch bei der Abholung anwesend sein und seinen gültigen Führerschein sowie ggf. erforderliche Ausweisdokumente vorlegen. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben. Nur Fahrer, die im Vertrag aufgeführt sind, sind durch den Mietschutz wie CDW und Haftpflichtdeckung abgesichert.
Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, benötigt dieser ebenfalls eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) neben seinem Originalführerschein. Altersbeschränkungen gelten, prüfen Sie vor der Ankunft am Dollar-Schalter, ob der zusätzliche Fahrer die Mindestalteranforderungen für Mietwagen in Montreal erfüllt.
Ist eine Einwegmiete mit Dollar zwischen Montreal und einer anderen Stadt möglich?
Ja, Einwegmieten mit Dollar sind von Montreal aus in andere Städte Kanadas möglich, allerdings fällt in der Regel eine Rückgabegeldgebühr an, und die Verfügbarkeit hängt von der Route und Fahrzeugklasse ab.
Bei Buchung einer Einwegmiete mit Dollar von Montreal aus wird die Rückgabegeldgebühr während des Bezahlvorgangs im Abschnitt "Gebühren bei Ankunft" angezeigt. Diese Gebühr wird von Dollar basierend auf Route, Entfernung und Fahrzeugkategorie festgelegt und kann nicht im Voraus bezahlt werden. Sie ist direkt beim Dollar-Schalter in Montreal oder am Rückgabeort zu entrichten.
Grenzüberschreitende Einwegmieten, z.B. die Rückgabe eines in Montreal gemieteten Dollar-Fahrzeugs in den USA, können eingeschränkt sein oder deutlich höhere Gebühren verursachen. Klären Sie die grenzüberschreitenden Bedingungen vor der Buchung mit Dollar ab.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern, kann die Rückgabegeldgebühr neu berechnet werden, und es können höhere Kosten entstehen. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung, um die genauen Gebühren für Ihre Route in Montreal vor Abschluss der Reservierung zu kennen.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Dollar-Mietwagen in Montreal?
Dollar-Mietwagen in Montreal folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Dollar-Mitarbeiter und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand, bevor Sie den Standort Montreal verlassen.
Vor der Rückgabe Ihres Dollar-Fahrzeugs in Montreal sollten Sie innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort wieder voll tanken, damit der Tank während der Rückfahrt nicht unter voll sinkt. Bewahren Sie die Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf, als Nachweis.
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem im Mietvertrag vermerkten Startstand zurückgeben, berechnet Dollar die Differenz zum Tankpreis zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Flughafen Montreal lassen Sie die Quittung im Schlüsselumschlag und machen ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy.
Welche Fahrherausforderungen erwarten mich bei einem Dollar-Mietwagen in Montreal?
Montreal weist einige Fahrcharakteristika auf, die Erstbesucher überraschen können. Das Wissen darüber im Voraus hilft, Ihre Fahrt mit Dollar sicherer und entspannter zu gestalten.
- Einbahnstraßen: etwa 25 % der Straßen auf der Insel Montreal sind Einbahnstraßen, vor allem im Stadtzentrum. Das führt häufig zu Umwegen und Schleifen, die verwirrend sein können, besonders in der Nähe der Dollar-Standorte auf Rue Stanley und Rue Saint-Antoine.
- Der Turcot Interchange: dieser riesige dreistöckige Knotenpunkt südwestlich des Stadtzentrums verbindet die Autobahnen 15, 20 und 136. Er ist stark frequentiert, die Geschwindigkeitsbegrenzung beträgt 70 km/h, wird aber oft ignoriert, und er befindet sich in laufender Rekonstruktion mit dynamischen Spurverschiebungen. Für Erstbesucher ist er oft verwirrend.
- Lkw-Verkehr: im Bereich Turcot verkehren viele Nutzfahrzeuge, was die Einfädelung auf Rampen erschwert.
- Geschwindigkeitsbegrenzungen: Quebec verwendet km/h. Die üblichen Limits sind 50 km/h in der Stadt und 100 km/h auf Autobahnen. Halten Sie sich an die ausgeschilderten Limits, besonders auf den Rampen der Knotenpunkte, wo Geschwindigkeitsüberschreitungen häufig sind, aber auch Kontrollen stattfinden.
Die Nutzung eines GPS oder Navigations-Apps wird beim Fahren mit Ihrem Dollar-Mietwagen in Montreal dringend empfohlen, vor allem wenn Sie mit den örtlichen Einbahnstraßensystemen nicht vertraut sind.
Bietet Dollar in Montreal Abholstationen im Stadtzentrum an?
Ja, Dollar verfügt neben dem Schalter am Flughafen YUL auch über Abholstationen im Stadtzentrum Montreal. Es gibt zwei Adressen im Stadtzentrum, an denen Sie Ihren Mietwagen direkt am Schalter abholen können, ohne einen Shuttle zu benötigen.
- 1080 Rue Stanley, Montreal, QC H3B 5J5
- 249 Rue Saint-Antoine O, Montreal, QC H2Z 1H2
Beide Standorte im Stadtzentrum Montreal sind von Montag bis Samstag jeweils von 08:00 bis 12:00 Uhr geöffnet. Für keinen der beiden Standorte sind Sonntagszeiten angegeben. Aufgrund der sehr begrenzten Öffnungszeiten ist die Abholung im Stadtzentrum nur sinnvoll, wenn Ihr Zeitplan mit diesem engen Zeitfenster übereinstimmt.
Für die meisten Besucher, die mit dem Flugzeug ankommen, ist der Dollar-Schalter am Montreal Trudeau Flughafen (YUL) die bequemere Option, mit Öffnungszeiten von 07:00 bis 23:59 Uhr täglich und verlängerten Zeiten bis 01:00 Uhr an ausgewählten Tagen. Wenn Sie in der Innenstadt bleiben und kein Auto sofort bei Ankunft benötigen, kann eine Abholung im Stadtzentrum den Shuttle zum Flughafen ersparen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Abholzeit innerhalb des Zeitfensters von 08:00 bis 12:00 Uhr liegt.
Welche Versicherung ist bei einem Dollar-Mietwagen in Montreal inklusive?
Bei der Anmietung mit Dollar in Montreal hängt die im Tarif enthaltene Versicherung und der Schutz von der bei der Buchung gewählten Option ab. Hier eine Übersicht der wichtigsten Schutzmaßnahmen.
- Kollision-Schaden-Deckung (CDW) oder Verlust-Schaden-Deckung (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Dollar-Mietwagen durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung nicht ausdrücklich null Selbstbehalt steht. CDW und LDW decken keine Schäden, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.
- Dritthaftpflichtversicherung: Das kanadische Provinzrecht schreibt vor, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Dritthaftpflichtversicherung haben muss. Bei der Anmietung mit Dollar in Montreal über Hola Car Rentals ist dieser gesetzliche Schutz standardmäßig enthalten. Sie können bei Bedarf höhere Zusatzdeckungen am Schalter erwerben.
CDW und LDW decken keine Personenschäden, Ihre persönlichen Gegenstände, Reifen, das Unterfahrzeug oder verbotene Nutzungen wie Off-Road-Fahrten. Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Dollar in Montreal aufgeführt sind, sind durch diese Schutzmaßnahmen abgedeckt.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um genau zu wissen, welche Deckungen in Ihrem Tarif enthalten sind, bevor Sie am Dollar-Schalter in Montreal ankommen.
Ist bei meiner Dollar-Mietwagenbuchung in Montreal eine Reiseassistenz enthalten?
Ja, die meisten Buchungen beinhalten eine Reiseassistenz, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt wird, und gilt auch für Ihren Dollar-Mietwagen in Montreal. Dieser Service ist jedoch nicht für Einwohner Kanadas oder der USA verfügbar.
Für berechtigte Kunden umfasst die Reiseassistenz in Montreal typischerweise:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und akuten Erkrankungen, die nicht vorbestehend sind.
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls, was besonders bei komplexen Knotenpunkten wie Turcot oder auf Quebecs Autobahnen hilfreich sein kann.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornierungen.
Um die Assistenz während Ihrer Montreal-Miete zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (kostenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
Dieser Schutz gilt nicht für Schäden am Dollar-Mietwagen selbst (das ist CDW oder LDW) oder für die Dritthaftpflicht (LIS oder SLI). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um die genauen Bedingungen und Limits für Ihre Montreal-Reservierung zu kennen.
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