Location de Voiture Dollar
à Montreal

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Montreal, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Montreal.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Montreal sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Montreal vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À votre arrivée à l'aéroport international Trudeau de Montréal (YUL), suivez les panneaux de location de voitures depuis la salle des arrivées jusqu'à la zone de comptoirs consolidés, qui dessert à la fois les terminaux domestique et international. Le comptoir Dollar se trouve au 975 Boulevard Romeo Vachon Nord, Dorval.

Une fois au comptoir Dollar, présentez vos documents, signez le contrat de location et récupérez vos clés. Vous prendrez ensuite une navette depuis le terminal jusqu'à l'installation de location hors site où votre véhicule vous attend. Prévoyez un délai supplémentaire de 30 à 60 minutes en plus de la récupération des bagages pour le processus au comptoir et le trajet en navette.

Les horaires du comptoir au YUL Dollar sont de 07h00 à 23h59 tous les jours, avec des horaires prolongés jusqu'à 01h00 le lundi, mercredi, vendredi, samedi et dimanche. Si votre vol arrive près de minuit, vérifiez que votre arrivée se situe dans ces plages horaires avant de réserver.

Dollar exploite plusieurs sites à Montréal, et les horaires diffèrent considérablement entre l'aéroport et les agences du centre-ville.

• Aéroport Trudeau de Montréal (YUL), 975 Boulevard Romeo Vachon Nord : ouvert de 07h00 à 23h59 tous les jours, avec des heures supplémentaires de 00h00 à 01h00 le lundi, mercredi, vendredi, samedi et dimanche.
• Centre-ville de Montréal, 1080 Rue Stanley : ouvert de 08h00 à 12h00, du lundi au samedi. Aucun horaire du dimanche n’est indiqué.
• Centre-ville de Montréal, 249 Rue Saint-Antoine O : ouvert de 08h00 à 12h00, du lundi au samedi. Aucun horaire du dimanche n’est indiqué.

Si vous arrivez en avion, le comptoir Dollar à l'aéroport YUL est l'option la plus pratique compte tenu de ses horaires prolongés. Les sites du centre-ville de Montréal ont des plages horaires très limitées en journée, planifiez donc votre heure de prise en charge avec soin pour éviter d’arriver en dehors de ces horaires.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Montréal, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Les copies numériques ne sont pas acceptées.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Le Canada, y compris Montréal, accepte généralement les permis étrangers valides, mais il est conseillé d’avoir votre IDP en cas de doute sur la lisibilité au comptoir Dollar.

Le Québec opère un système de péage sans espèces, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en liquide aux péages. Les péages doivent être réglés électroniquement ou en ligne. Lors de la conduite d’une voiture de location Dollar à Montréal ou ailleurs au Québec, vous avez deux options principales pour gérer les péages :

• S’inscrire au programme de péage de la société de location au comptoir Dollar. Cela implique généralement des frais de service quotidiens plus le montant réel des péages facturés. Les frais et les noms des programmes varient, vérifiez donc le coût exact avec l’agent Dollar lors de la prise en charge à Montréal.
• Se désinscrire du programme et payer les péages manuellement via le portail en ligne de l’autorité de péage après chaque trajet. Si vous passez un péage sans vous inscrire, la société de location Dollar facturera le montant du péage plus des frais administratifs à votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de votre location.

Il n’y a pas de taxes de congestion ou de zones à faibles émissions à Montréal comparables à des systèmes comme le ULEZ de Londres, donc votre principale préoccupation concerne les routes et ponts à péage sans espèces du Québec.

Toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Montréal. Consultez la FAQ suivante pour plus de détails sur la façon de le réclamer.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location Dollar à Montréal. Chaque réservation inclut le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés en conduisant à Montréal ou ailleurs au Québec pendant votre période de location.

Pour réclamer votre remboursement, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Montréal. Incluez dans votre courriel :

• Votre confirmation de réservation montrant votre itinéraire à Montréal.
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Dollar.
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés, comme une facture du fournisseur de péage ou une facture finale détaillée.

Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation. Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation et sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne seront pas acceptées.

Notez que le Cashback Péages ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif. Vous payez toujours les péages normalement via le programme de péage Dollar ou l’autorité de péage du Québec, et le remboursement est une indemnisation post-location.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar à Montréal, l’agent au comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Cette préautorisation n’est pas une charge mais réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit levée après le retour du véhicule.

Pour les locations au Canada, y compris Montréal, les préautorisations typiques varient de CAUS$ 300 à CAUS$ 500 pour les véhicules standards. Certains sites Dollar peuvent exiger une autorisation minimale d’environ CAUS$ 750, notamment pour les classes de véhicules plus grandes ou haut de gamme.

La préautorisation doit être effectuée sur une carte de crédit physique, principale, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar à Montréal.

Après le retour du véhicule, le site Dollar libère la préautorisation, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît en crédit disponible. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage antifraude sur l’autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Montréal, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Dollar à Montréal, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes si votre tarif ne comprend pas de conducteur supplémentaire gratuit. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar à Montréal, celui-ci doit être physiquement présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par les protections de location telles que la CDW et la responsabilité civile.

Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en anglais et utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International en complément de son permis original. Des restrictions d’âge s’appliquent, vérifiez donc que le conducteur supplémentaire respecte l’âge minimum requis pour les locations à Montréal avant d’arriver au comptoir Dollar.

Oui, les locations en aller simple avec Dollar sont possibles de Montréal vers d’autres villes au Canada, mais des frais de restitution s’appliquent généralement et la disponibilité dépend de la route et de la catégorie de véhicule.

Lors de la réservation d’une location en aller simple Dollar depuis Montréal, les frais de restitution apparaissent lors du paiement dans la section indiquant les charges dues à la destination. Ces frais sont fixés par Dollar en fonction de l’itinéraire, de la distance et de la catégorie de véhicule, et ne peuvent pas être prépayés. Ils sont payés directement au comptoir Dollar à Montréal ou à l’endroit de restitution.

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple rendre une voiture Dollar louée à Montréal dans un lieu aux États-Unis, peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez les permissions transfrontalières auprès de Dollar avant de réserver.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, les frais de restitution peuvent être recalculés et un montant supérieur peut s’appliquer. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître le montant exact pour votre itinéraire à Montréal avant de finaliser votre réservation.

Les locations Dollar à Montréal suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter l’emplacement de Montréal.

Avant de rendre votre voiture Dollar à Montréal, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar vous facturera la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du litre à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours hors horaires d’ouverture à l’aéroport de Montréal, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Montréal présente certaines caractéristiques de conduite qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs, et les connaître à l’avance vous aidera à mieux naviguer avec votre location Dollar.

• Les rues à sens unique : environ 25 % des rues de l’île de Montréal sont à sens unique, concentrées principalement au centre-ville. Cela crée des détours fréquents et des boucles qui peuvent désorienter, surtout près des agences Dollar sur la Rue Stanley et la Rue Saint-Antoine.
• L’échangeur Turcot : cet énorme échangeur à trois niveaux au sud-ouest du centre-ville relie les Autoroutes 15, 20 et 136. Il connaît un trafic très dense, avec une limite de vitesse affichée de 70 km/h que beaucoup de conducteurs ignorent, et il est en reconstruction continue avec des changements de voies dynamiques. Les premiers visiteurs le trouvent souvent confus.
• Le trafic de camions : la zone Turcot voit passer beaucoup de camions commerciaux, ce qui complique les manœuvres sur les ramps.
• Les limites de vitesse : le Québec utilise des kilomètres par heure. Les limites standards sont de 50 km/h en zone urbaine et 100 km/h sur l’autoroute. Respectez les panneaux, notamment sur les ramps d’échangeur où la vitesse excessive est courante mais risquée en matière de contrôle.

L’utilisation d’un GPS ou d’une application de navigation est fortement recommandée lorsque vous conduisez votre location Dollar à Montréal, surtout si vous n’êtes pas familier avec le réseau à sens unique de la ville.

Oui, Dollar dispose d’agences en centre-ville de Montréal en plus du comptoir à l’aéroport YUL. Il existe deux adresses en centre-ville où vous pouvez récupérer votre location directement au comptoir sans avoir besoin d’une navette.

• 1080 Rue Stanley, Montréal, QC H3B 5J5
• 249 Rue Saint-Antoine O, Montréal, QC H2Z 1H2

Les deux agences Dollar en centre-ville à Montréal fonctionnent du lundi au samedi de 08h00 à 12h00 seulement. Aucun horaire du dimanche n’est indiqué. Ces horaires très limités rendent la prise en charge en centre-ville pratique uniquement si votre emploi du temps correspond à cette courte plage matinale.

Pour la plupart des visiteurs arrivant en avion, le comptoir Dollar à l’aéroport Trudeau de Montréal (YUL) est l’option la plus pratique, avec des horaires de 07h00 à 23h59 tous les jours et une couverture prolongée jusqu’à 01h00 certains jours. Si vous séjournez en centre-ville et n’avez pas besoin d’une voiture immédiatement à votre arrivée, une agence en centre-ville peut vous éviter l’étape de navette vers l’aéroport, mais vérifiez que votre heure de prise en charge correspond à la plage de 08h00 à 12h00.

Lors de la location avec Dollar à Montréal, l’assurance et la couverture incluses dans votre tarif dépendent du plan choisi lors de la réservation. Voici comment fonctionnent les protections principales :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte et dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers : la loi provinciale canadienne impose à chaque véhicule en circulation de disposer d’une assurance responsabilité civile. Lors de votre location avec Dollar à Montréal via Hola Car Rentals, cette responsabilité légale est incluse par défaut. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires au comptoir si vous souhaitez une protection accrue.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les blessures personnelles, vos effets personnels, les pneus, la sous-structure ou l’utilisation interdite comme la conduite hors route. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Dollar à Montréal sont couverts par ces protections.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir Dollar à Montréal.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également à votre location Dollar à Montréal. Cependant, ce service n’est pas disponible pour les résidents du Canada ou des États-Unis.

Pour les clients éligibles, l’assistance voyage incluse avec votre réservation Dollar à Montréal couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route, ce qui peut être particulièrement utile en cas d’incident sur un échangeur complexe comme le Turcot ou sur les autoroutes du Québec.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location à Montréal, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW ou LDW) ni la responsabilité envers les tiers (LIS ou SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation à Montréal.