Aluguel de Carros Avis
em St. Louis

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em St. Louis, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em St. Louis.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em St. Louis são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em St. Louis cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao desembarcar no Aeroporto Internacional de St. Louis Lambert (STL), a unidade de aluguel da Avis fica fora do aeroporto, na 10482 Natural Bridge Rd, aproximadamente 1 a 1,5 milha dos terminais. Você não vai até o balcão diretamente a pé.

• Após pegar sua bagagem, saia para a área de embarque do ônibus de cortesia. Para a maioria dos terminais, procure pela porta MT17 e embarque no ônibus da Avis.
• Se chegar pelo Terminal Leste (Southwest Airlines), use o telefone no interior do terminal para solicitar a coleta, ao invés de esperar na porta MT17.
• A viagem de ônibus até a unidade da Avis dura alguns minutos. Reserve de 20 a 45 minutos do desembarque até sair dirigindo, dependendo do tempo de espera e do movimento no balcão.
• O balcão da Avis no St. Louis Lambert funciona 24 horas por dia, todos os dias, garantindo atendimento para chegadas noturnas ou de madrugada.

Associados Avis Preferred podem ir direto ao veículo designado, sem precisar passar pelo balcão, economizando tempo em períodos de maior movimento na cidade.

A Avis possui várias unidades no centro de St. Louis além do aeroporto, cada uma com seu endereço e horário de funcionamento.

• Hotel Westin, 811 Spruce St, St. Louis, MO 63102 (próximo à Union Station): balcão de atendimento presencial, geralmente aberto de segunda a sexta, das 7h às 18h, sábado das 8h às 13h, domingo das 9h às 13h.
• Local na Olive St, 2925 Olive St, St. Louis, MO 63103: horário semelhante durante a semana, fechando por volta das 17h30 às sextas-feiras; horários de sábado e domingo são limitados.
• Live! by Loews St. Louis, na 799 Clark Ave (Ballpark Village): disponível para hóspedes do hotel; veículos são disponibilizados a partir da unidade próxima na 811 Spruce St.

Diferentemente do balcão da Avis no aeroporto de St. Louis, essas unidades no centro não funcionam 24 horas. Algumas oferecem entrega de chaves após o expediente, mas você é responsável pelo veículo até o próximo dia útil de check-in. Para retirada cedo pela manhã ou tarde da noite, o balcão do Aeroporto Lambert é a opção mais confiável.

Missouri possui poucas rodovias com pedágio, e a região metropolitana de St. Louis não tem sistema eletrônico de cobrança, nem rede E-ZPass, nem tarifas de congestionamento ou emissões.

A única via com pedágio em Missouri é a Ponte Comunitária do Lago de Ozarks, na Rodovia Estadual MM, cerca de duas horas ao sudoeste de St. Louis. Se seu roteiro passar por lá, saiba que a ponte aceita apenas pagamento em dinheiro. Nenhum transponder ou pagamento eletrônico funciona nesse trecho. As tarifas padrão para um carro de passeio de dois eixos variam de US$ 2,00 a US$ 3,00, dependendo da época do ano.

Como St. Louis não possui rodovias eletrônicas de pedágio, o dispositivo eletrônico que a Avis pode instalar no veículo não será acionado pelo trânsito normal na cidade. Você não pagará tarifas adicionais por dirigir na área de St. Louis. Caso vá até o Lago de Ozarks, leve dinheiro para o pedágio.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e esse benefício se aplica à sua locação Avis em St. Louis, mesmo que a cidade não tenha rodovias com pedágio.

Se sua viagem passar por áreas com pedágios, como a Ponte Comunitária do Lago de Ozarks em Missouri ou regiões vizinhas em Illinois onde há cobrança eletrônica, você pode solicitar reembolso de até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

• Realize o pagamento normalmente durante sua locação (dinheiro na cabine do pedágio em Missouri ou via dispositivo eletrônico no veículo em Illinois).
• Após devolver o veículo, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias.
• Inclua a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado na unidade de St. Louis e o recibo ou extrato que comprove o pagamento do pedágio.
• Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

O limite máximo de reembolso é 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua locação em St. Louis totalizar US$ 400, o cashback máximo será US$ 20.

Para retirar seu veículo Avis em St. Louis, seja no Aeroporto Lambert ou em uma unidade no centro, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, cartão físico) em nome do motorista principal.
• Se sua carteira não estiver em inglês ou usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.
• Cartão de crédito principal, impresso em papel, com nome do motorista principal, com limite de crédito suficiente para a caução (normalmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nas unidades dos EUA).
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

A PID deve sempre ser carregada junto à carteira original; ela é uma tradução e não substitui o documento principal. Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para quem possui carteira de outros países.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista principal, em todas as unidades da Avis em St. Louis, incluindo o Aeroporto Lambert e as unidades do centro.

No momento da retirada, a Avis fará uma pré-autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nas unidades dos EUA, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400. Essa reserva reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

• O cartão deve ser físico. Carteiras digitais, cartões virtuais ou de uso único não são aceitos.
• O nome impresso no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato de locação.
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito, mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Se seu cartão for emitido por banco fora dos EUA, avise seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial na Avis de St. Louis.

Mesmo que você tenha pago integralmente sua reserva na Avis em St. Louis, o depósito de garantia ainda será solicitado no balcão e é separado do pagamento da locação.

St. Louis possui várias configurações de rodovias que frequentemente surpreendem motoristas de primeira viagem, e conhecer essas peculiaridades antes de pegar seu carro alugado pode evitar frustrações.

• As faixas expressas da I-70 rumo ao centro da cidade funcionam em sentido único de entrada por cerca de 5 a 6 milhas a oeste do centro, em direção à Ponte Stan Musial. Elas foram originalmente projetadas para inverter o sentido, mas atualmente estão bloqueadas permanentemente na saída com barreiras de jersey. Não espere usá-las para sair da cidade.
• A I-64 e a I-55 se dividem em vias paralelas de duas faixas próximas à área da rua Poplar, passando por baixo de uma ponte ferroviária baixa. As vias se reúnem depois, mas a divisão surpreende quem espera uma fusão padrão. Após uma readequação em 2014, a antiga rota da I-70 na orla do rio foi renumerada como I-44, então a sinalização pode não coincidir com mapas antigos ou rotas de GPS.
• A I-270, ao norte de St. Louis, registra tráfego intenso e está em obras contínuas, com configurações de interseções complexas, mais comuns em centros urbanos densos.

Ao devolver seu veículo na unidade do Aeroporto Lambert, na 10482 Natural Bridge Rd, utilize GPS atualizado em vez de confiar na memória ou em rotas antigas, pois as sinalizações podem redirecionar inesperadamente. Missouri não possui tarifas de congestionamento nem zonas de emissão, portanto, não há cobranças adicionais por essas rotas.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui o Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica à sua locação Avis em St. Louis.

Esse serviço é especialmente útil em St. Louis, devido às complexas interseções de rodovias e à possibilidade de dirigir por áreas mais remotas de Missouri. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a viajantes de outros países que visitam St. Louis. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação Avis em St. Louis, mas o motorista extra deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada, portando sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa está incluída ou será cobrada no balcão, depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está coberto sem cobrança.
• Se não estiver incluído, a Avis cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 65 mais taxas para todo o período.
• Para unidades em St. Louis, geralmente, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa por jovem condutor ou podem não ser aceitos como adicionais.

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato na unidade da Avis em St. Louis. Motoristas não listados no contrato não terão cobertura, incluindo CDW/LDW. Se precisar incluir um motorista após a retirada, vá até uma unidade Avis para atualizar o contrato.

Sim, a Avis em St. Louis aplica uma sobretaxa para condutores entre 21 e 24 anos. Missouri não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 25 anos, portanto, a política padrão da Avis se aplica: a idade mínima para alugar é 21 anos, e motoristas menores de 25 anos pagam uma taxa diária de jovem condutor na retirada.

Pontos importantes para jovens condutores na Avis de St. Louis:

• Restrições por categoria de veículo. Categorias como full-size, SUV, premium, luxo, minivan e conversível geralmente são reservadas para condutores com 25 anos ou mais. Sedãs econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis.
• Se você é da América Latina ou Caribe e sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que a taxa de jovem condutor foi isenta, a Avis em St. Louis honrará essa exceção apenas para o motorista principal, em categorias de veículos elegíveis.
• Motoristas adicionais entre 21 e 24 anos geralmente não são aceitos na Avis, independentemente da idade do motorista principal.

Antes de chegar na unidade, sempre confira sua confirmação de reserva para verificar se a taxa de jovem condutor se aplica ao seu veículo e tarifa específicos.

A Avis utiliza a política Full-to-Full em suas unidades de St. Louis. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Avis e registre o nível no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Antes de devolver, reabasteça o veículo em até 10 milhas do local de devolução, para que o marcador não fique abaixo de cheio ao chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, que deve mostrar o endereço, data e hora do abastecimento. Ele será sua prova em caso de cobrança por combustível na fatura.
• Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado na retirada, a Avis cobrará pelo combustível faltante ao preço de reabastecimento, geralmente mais caro que o valor na bomba, além de uma taxa de serviço.

Algumas unidades da Avis em St. Louis podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, a regra Full-to-Full será substituída e o combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer antes de devolver.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Avis em St. Louis, mas uma taxa de devolução pode ser cobrada dependendo do local de entrega.

• Devolver em uma unidade Avis diferente dentro da área metropolitana de St. Louis (por exemplo, do Aeroporto Lambert para uma unidade no centro) geralmente não gera taxa ou tem uma taxa mínima.
• Devolver em outra cidade ou estado normalmente acarreta uma taxa de um só sentido. O valor exato depende do trajeto, categoria do veículo e temporada, e aparece na reserva na seção "Pagamento no destino".
• Locações de um só sentido transfronteiriças (como pegar em St. Louis e devolver no Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas. Sempre confirme as regras de fronteira no seu contrato de locação.

A taxa de devolução não está incluída em qualquer tarifa e não pode ser paga antecipadamente pela Hola Car Rentals. Ela é cobrada pela Avis no balcão de retirada ou na unidade de devolução. Revise sua reserva antes de finalizar, pois alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor total.

Devolver seu carro Avis no Aeroporto Lambert de St. Louis é simples, mas alguns detalhes são importantes de saber antes.

• Dirija até a unidade de devolução na 10482 Natural Bridge Rd, mesma localização fora do aeroporto onde retirou o veículo. A unidade funciona 24 horas.
• Reabasteça antes de chegar. Não há posto de combustível operado pela Avis na área de devolução, então encha o tanque em um posto próximo na Natural Bridge Rd antes de entrar. Guarde o recibo.
• Um atendente da Avis fará a inspeção do veículo e encerrará o contrato. Tire uma foto do odômetro e do marcador de combustível antes de entregar as chaves.
• Após a inspeção, um transporte cortesia leva você de volta ao terminal do Aeroporto Lambert. Reserve tempo extra se seu voo for próximo, pois a frequência do transporte varia.
• O período de tolerância para devoluções atrasadas é de 30 minutos. Devolver além desse prazo pode gerar cobranças adicionais por hora ou dia.

Para unidades no centro de St. Louis, como na Olive St ou no Westin Hotel, a entrega de chaves após o expediente está disponível em alguns locais, mas você permanece responsável pelo veículo até que a Avis registre a devolução no próximo dia útil. Sempre confirme os procedimentos após o expediente diretamente com a unidade da Avis em St. Louis antes de sua devolução.