Aluguel de Carros Alamo
em Texas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Texas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Texas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Texas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Texas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Alamo opera em todos os principais aeroportos do Texas, e o processo de retirada varia conforme a localização.

• Dallas-Fort Worth (DFW): Siga as placas azuis de aluguel de carros até o 2º nível da Rental Car Facility, na extremidade sul do aeroporto. Do desembarque, pegue o shuttle até o balcão da Alamo para receber seu contrato e chaves.
• Houston George Bush Intercontinental (IAH): Disponível serviço de shuttle do terminal até o balcão da Alamo em 17300 Palmetto Pines, Houston, TX 77032.
• Austin-Bergstrom (AUS): Caminhe até o balcão no terminal ou atravesse até a Rental Car Facility a partir do Terminal Barbara Jordan. Não é necessário shuttle neste local.
• Houston Hobby (HOU): A parada do ônibus shuttle fica fora do setor de Bagagem, na área de Shuttle Bus. Você também pode usar o quiosque touchscreen para check-in Skip the Counter, imprimir um contrato de recibo, ir direto ao seu carro no estacionamento e mostrar o contrato e sua carteira de motorista na cabine de saída.

A Alamo também atende aeroportos de San Antonio (SAT), El Paso (ELP), Dallas Love Field (DAL) e Amarillo (AMA) em todo o Texas. Os horários de atendimento nos balcões de DAL e DFW são diários, das 06:00 às 23:59.

Para retirar seu carro Alamo no Texas, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA).

Na Houston Hobby (HOU), a Alamo pode solicitar documentos adicionais, como passaporte, para clientes sem carteira dos EUA ou Canadá. Titulares de carteira mexicana podem precisar de um comprovante de votação válido, além de documentação de viagem de entrada e saída.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo no Texas.

O Texas possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos, o que impacta diretamente seu aluguel na Alamo em todo o estado.

Principais sistemas de pedágio que você encontrará incluem:

• North Texas Tollway Authority (NTTA) com TollTag, atendendo a região de Dallas-Fort Worth, incluindo a Dallas North Tollway e as faixas TEXpress.
• Texas Department of Transportation (TxDOT) com TxTag, cobrindo rotas próximas a Austin e faixas gerenciadas em todo o estado.
• Harris County Toll Road Authority (HCTRA) com EZ TAG, abrangendo rodovias na área de Houston.

As cabines de cobrança em dinheiro são raras ou inexistentes na maioria das rodovias de pedágio do Texas. Seu veículo Alamo vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio (transponder ou cobrança por placa). Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período.
• Pague por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, cobradas após a locação, às vezes semanas depois.

Se você dirigir por uma rodovia de pedágio do Texas sem se inscrever em um programa, a Alamo cobrará o pedágio via cobrança por placa, além de taxas de processamento. Para uso leve (uma ou duas cabines), pagar por uso pode sair mais barato. Para uso frequente nas áreas metropolitanas de Dallas, Houston ou Austin, o pacote ilimitado costuma ser mais vantajoso.

Sim, todas as reservas incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação na Alamo no Texas.

O Texas possui uma extensa rede de rodovias de pedágio sem dinheiro em Dallas-Fort Worth (NTTA TollTag, faixas TEXpress), Houston (HCTRA EZ TAG) e Austin (TxTag), portanto os custos de pedágio podem acumular rapidamente, especialmente em rodovias metropolitanas. Os custos diários estimados variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20 em Dallas e Houston, e de US$ 3 a US$ 15 em Austin.

Para solicitar seu cashback de pedágios após sua locação na Alamo Texas:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação da Alamo e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período.

Reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui os pedágios na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, a Alamo aplica uma sobretaxa para motoristas jovens no Texas, entre 21 e 24 anos. Motoristas menores de 25 anos pagam uma taxa diária adicional além do valor base da locação.

Pontos principais para motoristas jovens nas locações da Alamo no Texas:

• A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos.
• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa de jovem motorista no balcão.
• A maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais. Categorias como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo, premium e conversíveis geralmente não estão disponíveis para motoristas menores de 25 anos. Classes econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis.
• O Texas não possui lei estadual (ao contrário de Nova York ou Michigan) que exija aluguel para motoristas menores de 21 anos, portanto a idade mínima na Alamo do Texas é 21 anos.

A sobretaxa para jovens motoristas na Alamo, National e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos no balcão. Considere esse valor ao comparar custos totais de locação em aeroportos do Texas como DFW, IAH, AUS ou SAT.

Ao retirar seu carro Alamo no Texas, o balcão fará uma autorização temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que o banco libere o valor após a devolução do veículo.

Detalhes principais para locações na Alamo no Texas:

• Valor típico de retenção nos EUA: aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Categorias premium ou especiais podem ter valores maiores.
• A retenção deve ser feita em um cartão de crédito principal, com o nome do motorista impresso no cartão físico. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Alamo no Texas.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão.
• Após a devolução, a Alamo libera a retenção, mas o banco controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas no balcão da Alamo no Texas, avise seu banco sobre suas datas de viagem, confirme se transações internacionais ou presenciais estão habilitadas e leve um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis em locais selecionados da Alamo no Texas, incluindo Dallas-Fort Worth (DFW) e El Paso (ELP).

Veja como funcionam as devoluções após o horário em cada local:

• DFW: Estacione na área de devolução no 2º nível da Rental Car Facility, na extremidade sul do aeroporto. Recolha seus pertences, depois deixe as chaves nas caixas de depósito grandes e pretas disponíveis. Um serviço de shuttle 24 horas está disponível para levá-lo de volta aos terminais.
• ELP: Estacione conforme instruções na confirmação de reserva e deixe as chaves na caixa de depósito designada. Detalhes específicos da devolução estão na confirmação por e-mail.

Para devoluções após o horário em ELP, siga cuidadosamente as instruções do seu e-mail de confirmação. Se estiver devolvendo em qualquer local da Alamo no Texas fora do horário padrão, revise seu contrato de locação para as instruções exatas do seu ponto de devolução.

Segundo a política Full-to-Full, você deve devolver o veículo com o tanque cheio, independentemente do horário de devolução. Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução e guarde o recibo para eventual disputa de combustível após o término da locação.

Ao alugar na Alamo no Texas, duas coberturas principais são relevantes: uma para o veículo alugado e outra para responsabilidade civil contra terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) cobre danos ao veículo da Alamo em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique cobertura zero franquia. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.

A Responsabilidade Civil contra Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da Alamo no Texas. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente incluir uma cobertura adicional de responsabilidade (até US$ 300.000) ao dirigir no Texas, especialmente em rodovias metropolitanas de Dallas, Houston e Austin.

Exclusões comuns:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não são cobertos pela CDW padrão.
• Uso proibido, como off-road, DUI ou motoristas não autorizados, anula a cobertura.
• Somente motoristas listados no contrato da locação da Alamo estão cobertos.

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Alamo no Texas.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem via Terrawind Global Protection, útil em situações inesperadas durante sua locação na Alamo no Texas, como emergência médica em uma longa viagem pela rodovia entre Dallas e San Antonio ou incidente em uma área remota do estado.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é exclusivo para clientes fora da América do Norte. Locatários residentes nos EUA ou Canadá não têm direito à cobertura de assistência de viagem, independentemente da locadora Alamo no Texas.

Essa cobertura não substitui a CDW ou LDW por danos ao veículo da Alamo, nem a responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis à sua locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Alamo no Texas, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso, o primeiro motorista extra é adicionado sem custo. Caso contrário, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por motorista adicional no Texas.

Requisitos para adicionar um motorista na locação da Alamo no Texas:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, também é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender à idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de jovem motorista.
• Somente motoristas listados no contrato da Alamo estão cobertos por CDW, LDW e proteções de responsabilidade enquanto estiverem dirigindo no Texas.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma filial da Alamo no Texas para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes para incluir um motorista em uma locação ativa.

As locações da Alamo no Texas seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução tranquila de combustível nas locações da Alamo no Texas:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto. incidentes de uso de combustível errado não são cobertos e podem gerar cobranças extras.
• Antes de devolver, reabasteça em até aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução, seja DFW, IAH, AUS, SAT ou outro aeroporto do Texas.
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação. Para devoluções fora do horário em locais como DFW ou ELP, deixe o recibo na envelope de chaves e tire uma foto do painel cheio no celular.

Se devolver o carro abaixo do nível registrado inicialmente, poderá ser cobrado pelo valor do combustível em falta, ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica no Texas.

Sim, a retirada antecipada pode ser possível nas locações da Alamo no Texas, mas depende da disponibilidade de veículos no balcão específico e pode afetar o valor da sua locação.

As locações na Alamo no Texas são baseadas em um dia de 24 horas. Se você retirar o veículo antes do horário agendado, o período de locação pode ser estendido, podendo resultar em cobrança de mais um dia se o tempo total exceder sua reserva original. Em alguns casos, a estimativa do contrato pode parecer maior na retirada, mas será ajustada se você devolver o veículo pontualmente.

Pontos principais:

• A retirada antecipada depende da disponibilidade na locação da Alamo no Texas, seja em DFW, IAH, AUS, HOU ou outro aeroporto.
• Normalmente, a Alamo mantém sua reserva por até cerca de 12 horas após o horário original, se chegar atrasado, mas chegadas antecipadas dependem da disponibilidade da frota.
• Se precisar alterar o horário de retirada, faça a modificação na reserva com antecedência, em vez de chegar cedo, para evitar reajustes inesperados no valor.

Entre em contato com o suporte antes da viagem se antecipar uma mudança significativa no seu horário de retirada na Alamo no Texas.

Sim, alugueis de ida são geralmente possíveis com a Alamo no Texas, permitindo que você retire em uma cidade texana, como Dallas, Houston ou Austin, e devolva em outro estado. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

Como funcionam as taxas de devolução para locações na Alamo no Texas:

• De aeroporto na mesma cidade para o centro: muitas vezes não há taxa de devolução.
• De uma cidade do Texas para outra cidade do Texas: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo.
• De Texas para outro estado dos EUA: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser significativa para rotas de longa distância.
• Locações transfronteiriças (EUA para México ou Canadá): muitas vezes são restritas ou requerem autorização prévia da Alamo. Verifique seu contrato de locação para as regras de território antes de atravessar qualquer fronteira a partir do Texas.

A taxa de devolução do seu trajeto específico será exibida durante o processo de reserva na seção de valor devido no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão da Alamo no Texas na retirada.

Se alterar seu local de devolução após a reserva, a taxa pode ser recalculada. Sempre confirme o valor atualizado antes de fazer mudanças de rota durante a locação com a Alamo no Texas.