Aluguel de Carros Alamo
em Dallas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dallas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dallas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dallas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dallas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após pegar suas malas no Aeroporto DFW, saia para o nível inferior do terminal e siga as placas para a área de embarque do ônibus de traslado. Pegue o ônibus de traslado para a Instalação Consolidada de Carros de Aluguel do DFW, localizada na 2424 E 38th Street, na extremidade sul do aeroporto.

Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da Alamo à esquerda do prédio para retirar seu contrato e chaves. Se você ativou o Check-in Acelerado da Alamo online antes de chegar a Dallas, pode pular o balcão, imprimir seu contrato com antecedência e apresentá-lo na cabine de saída junto com sua carteira de motorista.

Reserve um tempo extra para o trajeto de shuttle e o processamento no balcão, especialmente durante períodos de maior movimento. Todo o processo, desde o desembarque até a saída com o carro, costuma levar de 20 a 45 minutos, dependendo da quantidade de pessoas.

O balcão da Alamo no Aeroporto Dallas Love Field (DAL), localizado na 7366 Cedar Springs Rd, Dallas, TX 75235, funciona diariamente das 6h00 às 23h59.

Se você chegar em um voo noturno em Dallas, planeje sua chegada com cuidado. A Alamo exige que o veículo seja retirado durante o horário de funcionamento do balcão, pois não há retirada de veículos fora do horário neste local. As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso seu voo atrase. Entre em contato com o suporte se sua chegada for significativamente atrasada.

Para retiradas no Aeroporto DFW, o horário do balcão não é divulgado publicamente, portanto, confirme diretamente com a Alamo ou verifique sua confirmação de reserva antes de viajar para Dallas.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis para locações da Alamo no Aeroporto Dallas DFW.

Para devolver seu veículo, dirija-se à Instalação de Carros de Aluguel na extremidade sul do DFW e siga as placas azuis até a área de devolução no segundo nível, na N Garage Dr. Estacione conforme indicado pela sinalização e deixe as chaves nas grandes caixas pretas de depósito de chaves localizadas na área de devolução. Retire todos os seus pertences antes de deixar o veículo.

Após deixar seu carro Alamo em Dallas, há um serviço de shuttle 24 horas que leva de volta à área de terminais do aeroporto, garantindo que você não fique sem transporte, independentemente do horário de devolução.

Antes de sair, tire fotos do estado do veículo e do nível de combustível, e guarde o recibo final de combustível. Isso garante proteção caso haja cobranças adicionais após a devolução.

Sim, todos os veículos da Alamo em Dallas vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio, pois as rodovias de pedágio do Texas são quase totalmente sem dinheiro em espécie, sem cabines de cobrança manual na maioria das rotas.

A área metropolitana de Dallas e Fort Worth possui uma extensa rede de pedágio gerenciada por várias autoridades, incluindo a North Texas Tollway Authority (NTTA) com TollTag, TxDOT com TxTag e as faixas TEXpress em rotas como as I-635 LBJ Managed Lanes e North Tarrant Express. Os custos diários de pedágio na região variam aproximadamente entre US$ 5 e US$ 20, dependendo do número de rodovias de pedágio utilizadas.

Na loja da Alamo em Dallas, você tem duas opções de cobrança:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante a locação
• Pague por uso: a Alamo cobra os valores reais de pedágio mais taxas administrativas ou de processamento diárias após o término da locação, que podem aparecer no seu cartão dias ou semanas depois

Se você planeja usar seu próprio transponder, informe o atendente da Alamo no balcão de Dallas para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas. Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em Dallas.

Para retirar seu carro de aluguel Alamo em Dallas, apresente os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Dallas de fora do país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo em Dallas devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.

Ao retirar seu carro de aluguel Alamo em Dallas, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a categoria do veículo, local de retirada e temporada.

Isso não é uma cobrança. É uma redução temporária do seu crédito disponível, que é liberada após a devolução do veículo em Dallas e o encerramento do contrato de locação. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que essa retenção desaparece, podendo levar até 15 dias úteis para refletir na sua fatura.

Alguns pontos importantes:

• Somente cartão de crédito físico, principal e com o nome do motorista na carteira é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir um valor de retenção maior
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja da Alamo para a garantia.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o programa de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Alamo em Dallas.

Considerando que a rede de pedágios sem dinheiro em espécie na região de Dallas e Fort Worth é uma das mais extensas dos Estados Unidos, incluindo a Dallas North Tollway, faixas TEXpress e as I-635 LBJ Managed Lanes, os custos podem acumular rapidamente. Este benefício ajuda a compensar essas despesas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro Alamo em Dallas:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Alamo assinado na retirada e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, ao alugar um carro da Alamo no Aeroporto Dallas DFW, há várias taxas obrigatórias adicionais além da tarifa base. Essas são taxas padrão de locação em aeroportos e não exclusivas da Alamo.

As taxas comuns no Aeroporto DFW incluem:

• Taxa de recuperação de concessionária do aeroporto: geralmente entre 10% e 12% da tarifa base
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,50 por dia de locação
• Impostos estaduais e municipais de Texas

No total, as taxas e impostos de aeroporto em Dallas podem acrescentar cerca de 25% a 35% à tarifa base da Alamo. Essas cobranças são padrão para todas as marcas de locação que operam na instalação consolidada do DFW.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagos na retirada na loja da Alamo em Dallas. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente por esses itens na retirada. A garantia No Extra Charges© da Hola Car Rentals protege você caso alguma cobrança incorreta seja feita na loja.

Sim, a Alamo cobra uma sobretaxa diária para motoristas entre 21 e 24 anos em Dallas. A idade mínima para locar sem taxa adicional é 25 anos.

Para a Alamo em Dallas, a sobretaxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos na loja. Essa taxa é adicional à tarifa básica e demais cobranças.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Dallas também devem estar atentos às restrições de categorias de veículos. A maioria das categorias premium, de tamanho completo, luxo, conversível e especiais são limitadas a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

A idade mínima para alugar na Alamo em Dallas é 21 anos. Motoristas entre 18 e 20 anos não podem alugar na Texas fora de Nova York e Michigan, onde há leis estaduais diferentes.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra uma isenção de taxa para menores, disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas que não se aplica à Alamo.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Alamo em Dallas, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa, dependendo da sua tarifa.

Quando o motorista adicional não está incluído na reserva, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista extra em Dallas. Essa taxa é paga na loja e não possui limite para locações mais longas.

Para incluir um motorista na sua locação Alamo em Dallas:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na loja de retirada em Dallas
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar alfabeto não latino)
• Ambos, motorista principal e adicional, precisam assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima de 21 anos para locações em Dallas

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o carro em Dallas, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já há motorista adicional incluído na tarifa.

Dallas possui alguns dos interchanges mais complexos dos Estados Unidos, e visitantes de primeira viagem dirigindo um carro de aluguel Alamo na cidade devem estar preparados para alguns desafios específicos.

Principais pontos a saber antes de dirigir em Dallas:

• O Interchange High Five na I-635 e US 75 possui cinco níveis verticais e movimenta cerca de 500.000 veículos por dia. As escolhas de faixa devem ser feitas cedo, pois as saídas podem aparecer de posições inesperadas
• O Interchange Horseshoe na I-30 e I-35E tem entre 17 e 18 faixas e exige posicionamento preciso para chegar ao centro de Dallas sem perder sua saída
• A I-35 se divide em I-35E por Dallas e I-35W por Fort Worth. Escolher a ramificação errada aumenta bastante o percurso
• As rodovias de frente de Texas correm paralelas à maioria das principais autoestradas em Dallas. Essas vias de serviço de mão única exigem mudanças constantes entre as faixas principais e o tráfego local, o que pode ser estranho para motoristas de outros países e cidades americanas

Recomenda-se fortemente o uso de GPS para sua locação Alamo em Dallas, especialmente para quem visita a cidade pela primeira vez. Planeje sua posição na faixa com antecedência em interchanges de vários níveis e reserve tempo extra ao dirigir em horários de pico.

A política de combustível Full-to-Full é utilizada pela Alamo em Dallas. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e nível de combustível antes de sair da instalação de Dallas.

Ao devolver seu carro Alamo em Dallas, reabasteça o tanque em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, seja no Aeroporto DFW ou no Dallas Love Field, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo pode cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais alto que os preços de bomba no varejo em Dallas
• Taxa de serviço de reabastecimento além do custo do combustível

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto DFW, deixe seu recibo de combustível na embalagem de depósito de chaves e tire uma foto do painel cheio no seu telefone como documentação, caso haja disputa após o encerramento da locação em Dallas.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para sua locação Alamo em Dallas.

Isso é especialmente importante em Dallas, onde a rede de rodovias é extensa e complexa. Se você passar por uma emergência médica, um acidente grave em um dos interchanges de vários níveis ou uma cancelamento de voo que afete sua viagem, o serviço de assistência está disponível 24 horas por dia.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a assistência, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pela LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos específicos aplicáveis à sua locação em Dallas.