Aluguel de Carros Alamo
em South Carolina

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em South Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em South Carolina.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em South Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em South Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Alamo opera exclusivamente em locais de aeroporto na Carolina do Sul, sem filiais no centro ou fora do aeroporto. Os quatro aeroportos atendidos são:

• Aeroporto Internacional de Charleston (CHS) na 5500 International Blvd, Charleston, SC 29418. O balcão da Alamo fica próximo ao balcão de bagagens no terminal principal; após concluir seu contrato de locação, há uma curta caminhada até a área de aluguel de carros no estacionamento.
• Aeroporto Metropolitano de Columbia (CAE) na 3000 Aviation Way, West Columbia, SC 29170. O balcão fica após o balcão de bagagens.
• Aeroporto Regional de Florence (FLO) em Florence.
• Aeroporto Internacional de Greenville-Spartanburg (GSP) em Greer, próximo a Greenville.

Nos aeroportos de CHS e CAE, a Alamo oferece uma opção de quiosque com tela sensível ao toque para você fazer o check-in, receber seu contrato de locação e seguir direto para o seu veículo sem precisar passar pelo balcão. No CAE, você também pode ativar o Check-in Acelerado online antes de chegar, fornecendo sua carteira de motorista e informações de contato, e ir direto ao seu carro. Siga a sinalização de locação de veículos dentro de cada terminal na Carolina do Sul para localizar o balcão da Alamo.

Sim, devoluções após o horário são suportadas nas unidades da Alamo na Carolina do Sul.

No Aeroporto Internacional de Charleston (CHS), estacione nas vagas designadas da Alamo no estacionamento de aluguel de carros e deixe as chaves na caixa de devolução no balcão da Alamo dentro do terminal. No Aeroporto Metropolitano de Columbia (CAE), estacione na área indicada da Alamo e siga as instruções de devolução de chaves fornecidas na retirada.

Alguns pontos importantes para lembrar sobre devoluções após o horário em qualquer unidade da Alamo na Carolina do Sul:

• Tire fotos do veículo, do nível de combustível e do odômetro antes de sair do carro.
• Guarde o recibo de devolução ou qualquer confirmação fornecida na caixa de devolução.
• Observe que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até que a Alamo o registre oficialmente na próxima dia útil, portanto, documente cuidadosamente as condições do carro.
• A retirada após o horário não está disponível no CHS; se seu voo chegar fora do horário de atendimento, planeje-se de acordo.

Para verificar os horários específicos de balcão em cada unidade da Alamo na Carolina do Sul, entre em contato diretamente com o aeroporto, pois os horários não são publicados com antecedência e podem variar conforme a temporada.

Para retirar seu veículo da Alamo em qualquer unidade na Carolina do Sul, apresente os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto. Cópias e carteiras digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) além da carteira original na unidade da Alamo na Carolina do Sul. Se sua carteira estiver em um idioma com alfabeto latino diferente do inglês, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Note que qualquer carteira que restrinja você a um veículo equipado com bafômetro, bem como carteiras de aprendiz ou de instrução, não serão aceitas. A PID é um documento de tradução apenas e não pode ser usada sem sua carteira original.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação, incluindo os pedágios nas rodovias da Carolina do Sul.

A principal rodovia de pedágio na Carolina do Sul é o Southern Connector na Interestadual 185 perto de Greenville, que utiliza o sistema eletrônico PalPass (Palmetto Pass). Se você dirigir essa rota com seu veículo da Alamo, esses pedágios são elegíveis para cashback.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu carro da Alamo na Carolina do Sul:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos.

Exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 12 em pedágios, receberá US$ 12 de volta. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não serão aceitas.

A principal rodovia de pedágio na Carolina do Sul é o Southern Connector na Interestadual 185, ligando a I-185 à I-385, com aproximadamente 16 milhas perto de Greenville. Se você estiver dirigindo seu veículo da Alamo nessa área, essa é a única rodovia de pedágio que provavelmente encontrará.

O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado Palmetto Pass). As opções de pagamento incluem:

• Transponder PalPass (faixa eletrônica, sem dinheiro).
• Pagamento em dinheiro com troco exato em algumas rampas, incluindo a Highway 20 e Fork Shoals Road.
• Cartões de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) apenas nas praças principais. Cartões de débito com PIN não são aceitos.

Os custos típicos de pedágio para um carro padrão variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 para toda a rota de 16 milhas (dois pontos de pedágio).

Seu veículo da Alamo na Carolina do Sul incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode se inscrever em um programa opcional de pedágio (geralmente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, com limite por período de locação) para usar faixas sem dinheiro sem precisar de transponder pessoal. Se você não se inscrever e passar por uma faixa sem dinheiro, a locadora cobrará o pedágio na tarifa máxima sem desconto, mais uma taxa administrativa, que pode ser significativamente maior do que pagar diretamente.

A idade mínima para alugar com a Alamo na Carolina do Sul é 21 anos. Locatários entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor, paga no balcão, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a locatários de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUV compacto.

No Aeroporto Metropolitano de Columbia (CAE), o depósito de segurança para veículos padrão é de US$ 400, e de US$ 850 para veículos de luxo e de alta performance. Todos os locatários e motoristas adicionais devem atender ao mesmo requisito de idade mínima.

A taxa para motorista adicional nas unidades da Alamo na Carolina do Sul é de US$ 15 por dia. Contudo, cônjuge ou parceiro(a) que atendam aos requisitos de idade e carteira podem ser adicionados como condutores autorizados sem custo adicional. Todos os condutores adicionais devem estar presentes na retirada com carteira de motorista válida.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito em qualquer unidade da Alamo na Carolina do Sul.

Pontos importantes sobre o depósito:

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para o bloqueio do depósito.
• As retenções típicas nas unidades da Alamo nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. No Aeroporto de Columbia (CAE), o depósito confirmado é de US$ 400 para veículos padrão e US$ 850 para veículos de luxo e alta performance.
• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na unidade da Alamo na Carolina do Sul.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de incidente enquanto estiver dirigindo seu carro da Alamo nas rodovias da Carolina do Sul.

Os benefícios principais normalmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é especialmente útil se você se envolver em um acidente em uma rodovia remota ou precisar de suporte jurídico após um incidente com seu veículo da Alamo na Carolina do Sul. Para ativar a assistência, ligue para a linha 24 horas no +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp no +1 208 910 1001, fornecendo seu nome completo, número de confirmação da reserva na Hola Car Rentals, local e uma descrição da situação.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito. Os detalhes e limites da cobertura estão indicados na sua confirmação de reserva; sempre revise os termos completos do fornecedor em twglobalprotection.com.

As locações da Alamo na Carolina do Sul seguem a política de Combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos a seguir:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível indicado na documentação do veículo.
• Antes de retornar ao aeroporto, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento em unidades como CHS ou CAE, deixe o recibo na pasta de chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular.

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente à tarifa do parceiro, que costuma ser mais cara que os preços de postos de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Não há postos de combustível imediatamente próximos às áreas de devolução, portanto planeje-se para reabastecer antes de chegar ao aeroporto.

Não automaticamente no nível que a maioria dos locatários internacionais espera. Na Carolina do Sul, assim como na maioria dos estados dos EUA, não há lei estadual que obrigue as locadoras a incluir uma cobertura mínima de responsabilidade civil para terceiros em todas as locações. Isso significa que sua locação na Alamo na Carolina do Sul pode ter apenas uma cobertura mínima legal, que pode não ser suficiente para cobrir acidentes graves envolvendo ferimentos ou danos a terceiros.

A cobertura de responsabilidade civil para terceiros, conhecida como LIS, ALI ou SLI, é uma opção adicional que protege contra danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Ela não cobre danos ao veículo da Alamo, que são cobertos separadamente pelo CDW ou LDW.

Ao reservar sua locação na Carolina do Sul, você pode adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na finalização da reserva. Recomenda-se fortemente, especialmente para locatários que não possuem uma apólice de seguro de automóvel pessoal nos EUA que se estenda a veículos alugados.

Sempre verifique o que está incluído na sua confirmação de reserva e revise o contrato na unidade da Alamo antes de assinar.

Sim, a Alamo oferece uma opção de check-in por quiosque com tela sensível ao toque em suas unidades aeroportuárias na Carolina do Sul, permitindo que você evite filas no balcão e vá mais rápido ao seu veículo.

No Aeroporto Internacional de Charleston (CHS), o procedimento é o seguinte:

• Dirija-se ao quiosque da Alamo no terminal próximo ao balcão de bagagens.
• Faça o check-in na tela sensível ao toque, receba um recibo com o contrato de locação e siga as instruções na tela para chegar ao seu veículo na área de aluguel de carros no estacionamento.

No Aeroporto Metropolitano de Columbia (CAE), a Alamo também oferece uma opção de Check-in Acelerado:

• Antes de chegar, ative o Check-in Acelerado online, inserindo os detalhes da sua carteira de motorista e informações de contato.
• Ao chegar, vá direto ao seu carro na área da Alamo sem precisar passar pelo balcão ou quiosque.
• Alternativamente, use o quiosque na área de locação se não tiver feito o pré-registro online.

Independentemente da unidade na Carolina do Sul que você usar, todos os motoristas listados na reserva devem ter sua carteira de motorista física disponível, e o motorista principal deve apresentar um cartão de crédito principal para o depósito. O quiosque não elimina os requisitos de documentação.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação da Alamo na Carolina do Sul, mas o condutor deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida para ser incluído no contrato.

A taxa para condutor adicional nas unidades da Alamo na Carolina do Sul é de US$ 15 por dia. Uma exceção é o cônjuge ou parceiro(a) que atenda aos requisitos de idade e carteira, podendo ser adicionado(a) como condutor autorizado sem custo extra.

Requisitos para qualquer condutor adicional na Carolina do Sul:

• Ter pelo menos 21 anos de idade (motoristas de 21 a 24 anos podem pagar uma sobretaxa de jovem condutor).
• Possuir carteira de motorista válida. Se a carteira usar alfabeto não-latino, é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Estar presente na retirada para mostrar a carteira e assinar o contrato.
• Não possuir uma carteira que restrinja a condução a veículos com bafômetro.

Apenas os condutores nomeados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo o CDW e a cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo na Carolina do Sul, a cobertura pode ser anulada.

Sim, alugar em uma unidade da Alamo em um aeroporto da Carolina do Sul geralmente inclui taxas adicionais e impostos além do valor base da locação. Essas são cobranças padrão relacionadas a locações em aeroportos nos EUA.

As taxas comuns que podem aparecer no seu contrato da Alamo na Carolina do Sul incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): porcentagem cobrada pela locadora para cobrir custos de operação no aeroporto.
• Taxa de Instalações do Cliente (CFC): taxa diária ou por locação que financia a instalação de aluguel de carros do aeroporto.
• Impostos estaduais e locais específicos da Carolina do Sul.
• Taxa de Recuperação de Licença do Veículo (VLRF): taxa para cobrir custos de registro do veículo.

Se essas taxas estão incluídas na sua tarifa pré-paga ou se serão cobradas no balcão depende do plano tarifário indicado na sua confirmação de reserva. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na unidade da Alamo na Carolina do Sul. Caso seja cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Sempre revise o pré-contrato detalhado na unidade antes de assinar para garantir que todas as cobranças estejam de acordo com sua reserva.