Location de Voiture Alamo
à South Carolina

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à South Carolina, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à South Carolina.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à South Carolina sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à South Carolina vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Alamo opère exclusivement dans les sites aéroportuaires en Caroline du Sud, sans succursales en centre-ville ou hors aéroport. Les quatre aéroports desservis sont :

• Aéroport international de Charleston (CHS) au 5500 International Blvd, Charleston, SC 29418. Le comptoir Alamo est près de la zone de récupération des bagages dans le terminal principal ; après avoir conclu votre contrat de location, il faut marcher quelques pas jusqu’à l’installation de location de voitures dans le parking en garage.
• Aéroport métropolitain de Columbia (CAE) au 3000 Aviation Way, West Columbia, SC 29170. Le comptoir se trouve après la zone de récupération des bagages.
• Aéroport régional de Florence (FLO) à Florence.
• Aéroport international de Greenville-Spartanburg (GSP) à Greer, près de Greenville.

Dans les deux aéroports CHS et CAE, Alamo propose une option de borne tactile pour l’enregistrement, vous permettant de vous enregistrer, de recevoir votre contrat de location, et d’accéder directement à votre véhicule sans attendre au comptoir. À CAE, vous pouvez également activer l’enregistrement accéléré en ligne avant votre arrivée en fournissant votre permis de conduire et vos coordonnées, puis vous rendre directement à votre voiture. Suivez la signalisation de location de voitures dans chaque terminal en Caroline du Sud pour localiser le comptoir Alamo.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont possibles dans les agences Alamo en Caroline du Sud.

À l’aéroport international de Charleston (CHS), garez-vous dans les espaces désignés Alamo dans l’installation de location et déposez vos clés dans la boîte à lettres située au comptoir Alamo dans le terminal. À l’aéroport métropolitain de Columbia (CAE), garez-vous dans la zone Alamo comme indiqué et suivez les instructions pour le dépôt des clés fournies lors de la prise en charge.

Voici quelques points importants à garder en tête pour les retours après les heures d’ouverture dans toute agence Alamo en Caroline du Sud :

• Prenez des photos du véhicule, du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de quitter la voiture.
• Conservez votre reçu de dépôt de clés ou toute confirmation fournie par la boîte à lettres.
• Notez que la responsabilité pour le véhicule peut rester à votre charge jusqu’à ce qu’Alamo le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant, il est donc conseillé de documenter l’état du véhicule avec soin.
• La prise en charge en dehors des heures n’est pas disponible à CHS ; si votre vol arrive en dehors des heures d’ouverture, planifiez en conséquence.

Pour connaître les horaires précis du comptoir dans chaque agence Alamo en Caroline du Sud, contactez directement l’aéroport concerné, car ces horaires ne sont pas publiés à l’avance et peuvent varier selon la saison.

Pour récupérer votre véhicule Alamo dans n’importe quelle agence en Caroline du Sud, veuillez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et non expiré avec photo. Les photocopies et permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en plus de votre permis original au comptoir Alamo en Caroline du Sud. Si votre permis est dans une langue utilisant l’alphabet latin autre que l’anglais, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire.

Notez que tout permis limitant la conduite à un véhicule équipé d’un éthylotest, ainsi que les permis d’apprenti ou d’instruction, ne seront pas acceptés. L’IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent un remboursement des péages, qui couvre jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location, y compris ceux sur les routes de Caroline du Sud.

La Caroline du Sud possède une route à péage principale : le Southern Connector sur l’Interstate 185 près de Greenville, utilisant le système électronique PalPass (Palmetto Pass). Si vous empruntez cette route avec votre véhicule Alamo, ces frais de péage sont éligibles au remboursement.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Alamo en Caroline du Sud :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Exemple : si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le remboursement maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 12 en péages, vous recevrez US$ 12 en retour. Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

La Caroline du Sud possède une route à péage principale : le Southern Connector sur l’Interstate 185, reliant I-185 à I-385 sur environ 16 miles près de Greenville. Si vous conduisez votre véhicule Alamo dans cette zone, c’est la seule route à péage que vous risquez de rencontrer.

Le Southern Connector utilise le système électronique PalPass (également appelé Palmetto Pass). Les options de paiement incluent :

• Le transpondeur PalPass (voies électroniques sans argent liquide).
• Le paiement en espèces avec monnaie exacte à certains rampes, notamment Highway 20 et Fork Shoals Road.
• Les cartes de crédit ou débit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) uniquement aux péages principaux. Les cartes de débit PIN ne sont pas acceptées.

Les coûts typiques pour un véhicule standard varient d’un minimum de US$ 0,075 à un maximum de US$ 3,00 pour l’ensemble de la route de 16 miles (deux points de péage).

Votre véhicule Alamo en Caroline du Sud sera équipé d’un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire à un programme de péage optionnel (généralement US$ 3,95 à US$ 4,95 par jour, plafonné par période de location) pour utiliser les voies sans argent liquide sans transpondeur personnel. Si vous ne vous inscrivez pas et passez par une voie sans argent liquide, la société de location facturera le péage au tarif le plus élevé non-discounté, plus des frais administratifs, ce qui peut être nettement plus coûteux que le paiement direct.

L’âge minimum pour louer avec Alamo en Caroline du Sud est de 21 ans. Les locataires âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors du retrait, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement limitées aux conducteurs de 25 ans et plus incluent les berlines pleine taille, SUV pleine taille, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.

À l’aéroport métropolitain de Columbia (CAE), la caution pour les véhicules standard est de US$ 400, et de US$ 850 pour les véhicules de luxe et de performance. Tous les conducteurs et conducteurs additionnels doivent respecter la même exigence d’âge minimum.

Les frais pour conducteur supplémentaire chez Alamo en Caroline du Sud sont de US$ 15 par jour. Toutefois, un conjoint ou partenaire domestique remplissant les mêmes conditions d’âge et de permis peut être ajouté en tant que conducteur autorisé sans frais supplémentaire. Tous les conducteurs additionnels doivent être présents lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, est requise pour la caution dans toutes les agences Alamo en Caroline du Sud.

Points clés concernant la caution :

• Les cartes de débit, cartes prépayées et numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution.
• Les montants de caution typiques dans les agences américaines Alamo sont d’environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard. À l’aéroport de Columbia (CAE), la caution confirmée est de US$ 400 pour les véhicules standard et de US$ 850 pour les véhicules de luxe et de performance.
• La caution est une autorisation temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Même si vous avez payé votre réservation à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique lors du passage au comptoir Alamo en Caroline du Sud.

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas d’incident lors de la conduite de votre location Alamo sur les routes ou autoroutes de Caroline du Sud.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce type de couverture est particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un accident sur une portion isolée de l’autoroute ou si vous avez besoin d’un soutien juridique après un incident avec votre véhicule Alamo en Caroline du Sud. Pour activer l’assistance, appelez la ligne 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001, en fournissant votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, le lieu, et une description de la situation.

Important : cette prestation ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Les détails de la couverture et ses limites sont indiqués sur votre confirmation de réservation ; consultez toujours les conditions complètes du prestataire sur twglobalprotection.com.

Les locations Alamo en Caroline du Sud suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures à suivre :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Alamo et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique.
• Durant votre location, utilisez le type de carburant indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de revenir à l’aéroport, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture dans des agences Alamo en Caroline du Sud comme CHS ou CAE, laissez le reçu dans l’enveloppe à clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, Alamo pourra facturer le coût du carburant manquant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe. Il n’y a pas de stations-service immédiatement à proximité des zones de restitution, prévoyez donc de faire le plein avant d’arriver à l’aéroport.

Pas automatiquement au niveau que la plupart des locataires internationaux attendent. En Caroline du Sud, comme dans la plupart des États américains, aucune loi d’État n’oblige les sociétés de location à inclure un niveau minimum de couverture de responsabilité civile pour les tiers dans chaque location. Cela signifie que votre location Alamo en Caroline du Sud peut ne comporter que la couverture légale minimale, qui peut ne pas suffire en cas d’accident grave impliquant des blessures ou des dommages matériels à autrui.

La couverture de responsabilité civile pour les tiers, appelée LIS, ALI ou SLI, est une option supplémentaire qui vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à d’autres personnes en conduisant. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule Alamo lui-même, qui sont couverts séparément par la CDW ou la LDW.

Lors de la réservation de votre location Alamo en Caroline du Sud, vous pouvez ajouter une assurance responsabilité civile supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) lors du paiement. Il est fortement recommandé de le faire, notamment si vous ne disposez pas d’une police d’assurance automobile personnelle aux États-Unis qui couvre également la location.

Vérifiez toujours ce qui est inclus dans votre confirmation de réservation et examinez le contrat de location au comptoir Alamo avant de signer.

Oui, Alamo propose une option d’enregistrement par borne tactile dans ses agences aéroportuaires en Caroline du Sud, vous permettant de sauter la file au comptoir et d’accéder plus rapidement à votre véhicule.

À l’aéroport international de Charleston (CHS), la procédure est la suivante :

• Dirigez-vous vers la borne Alamo dans le terminal près de la zone de récupération des bagages.
• Enregistrez-vous via l’écran tactile, recevez un contrat de location sous forme de reçu, et suivez les instructions à l’écran pour vous rendre à votre véhicule dans l’installation de location dans le parking en garage.

À l’aéroport métropolitain de Columbia (CAE), Alamo propose également une option d’enregistrement accéléré :

• Avant votre arrivée, activez l’enregistrement accéléré en ligne en entrant les détails de votre permis de conduire et vos coordonnées.
• À votre arrivée, rendez-vous directement à votre voiture dans le parking Alamo sans passer par le comptoir ou la borne.
• Alternativement, utilisez la borne tactile si vous ne vous êtes pas enregistré en ligne à l’avance.

Quel que soit le site Alamo en Caroline du Sud que vous utilisez, tous les conducteurs mentionnés sur la réservation doivent avoir leur permis de conduire physique disponible, et le conducteur principal doit présenter une carte de crédit principale pour la caution. La borne ne supprime pas les exigences documentaires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo en Caroline du Sud, mais celui-ci doit être présent lors du retrait avec un permis de conduire valide pour être ajouté au contrat.

Les frais pour conducteur supplémentaire chez Alamo en Caroline du Sud sont de US$ 15 par jour. Une exception : un conjoint ou partenaire domestique remplissant les mêmes conditions d’âge et de permis peut être ajouté gratuitement en tant que conducteur autorisé.

Exigences pour tout conducteur supplémentaire en Caroline du Sud :

• Doit avoir au moins 21 ans (les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs).
• Doit posséder un permis de conduire valide. Si le permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis.
• Doit être présent lors de la prise en charge pour présenter son permis et signer le contrat.
• Ne doit pas détenir un permis limitant la conduite à un véhicule équipé d’un éthylotest.

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Si une personne non listée conduit le véhicule Alamo en Caroline du Sud, la couverture peut être annulée.

Oui, louer dans une agence Alamo située dans un aéroport en Caroline du Sud implique généralement des frais et taxes additionnels en plus du tarif de base. Ces charges sont standard pour les locations en aéroport aux États-Unis.

Les frais courants que vous pouvez voir sur votre contrat Alamo en Caroline du Sud incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : un pourcentage facturé par la société de location pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport.
• Frais de service pour les installations (CFC) : un montant par jour ou par location destiné à financer l’installation de location de voitures de l’aéroport.
• Taxes locales et d’État spécifiques à la Caroline du Sud.
• Frais de récupération de la vignette du véhicule (VLRF) : pour couvrir les coûts d’immatriculation du véhicule.

Que ces frais soient inclus dans votre tarif prépayé ou payés au comptoir dépend du plan tarifaire indiqué sur votre confirmation. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments lors du passage au comptoir Alamo en Caroline du Sud. Si vous constatez une facturation non mentionnée dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer. Vérifiez toujours le pré-contrat détaillé à l’agence avant de signer pour vous assurer que tous les frais correspondent à votre réservation.