Alquiler de Autos Alamo
en South Carolina

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en South Carolina, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en South Carolina.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en South Carolina se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en South Carolina te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Alamo opera exclusivamente en ubicaciones aeroportuarias en Carolina del Sur, sin sucursales en el centro o fuera del aeropuerto. Los cuatro aeropuertos atendidos son:

• Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) en 5500 International Blvd, Charleston, SC 29418. El mostrador de Alamo está cerca de la zona de recogida de equipaje en la terminal principal; tras completar tu contrato de alquiler, hay una corta caminata hasta la instalación de alquiler de autos en el garaje de estacionamiento.
• Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE) en 3000 Aviation Way, West Columbia, SC 29170. El mostrador está ubicado después de la zona de recogida de equipaje.
• Aeropuerto Regional de Florence (FLO) en Florence.
• Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg (GSP) en Greer, cerca de Greenville.

En CHS y CAE, Alamo ofrece una opción de quiosco con pantalla táctil para que puedas registrarte, recibir tu contrato de alquiler y dirigirte directamente a tu vehículo sin esperar en el mostrador. En CAE, también puedes activar el registro acelerado en línea antes de llegar proporcionando tu licencia de conducir y datos de contacto, y dirigirte directamente a tu auto. Sigue la señalización de alquiler de autos dentro de cada terminal en Carolina del Sur para localizar el mostrador de Alamo.

Sí, en las ubicaciones de Alamo en Carolina del Sur se soportan devoluciones fuera del horario comercial.

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), estaciona en los espacios designados de Alamo en la instalación de alquiler y deposita las llaves en la caja de depósito en el mostrador de Alamo dentro de la terminal. En el Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE), estaciona en el área de Alamo y sigue las instrucciones para dejar las llaves en la caja de depósito proporcionadas en la recogida.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta para devoluciones fuera del horario en cualquier ubicación de Alamo en Carolina del Sur:

• Toma fotos del vehículo, del indicador de combustible y del odómetro antes de abandonar el auto.
• Guarda el recibo de la caja de depósito o cualquier confirmación que ésta proporcione.
• Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede permanecer contigo hasta que Alamo lo registre formalmente al siguiente día hábil, por lo que es importante documentar cuidadosamente el estado del auto.
• No está disponible la recogida fuera del horario en CHS; si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador, planifica en consecuencia.

Para consultar los horarios específicos de mostrador en cada ubicación de Alamo en Carolina del Sur, contacta directamente con la ubicación del aeropuerto, ya que los horarios no se publican con anticipación y pueden variar según la temporada.

Para recoger tu vehículo de Alamo en cualquier ubicación de Carolina del Sur, lleva los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y no vencida con fotografía. No se aceptan copias ni licencias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con fotografía emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) además de tu licencia original en el mostrador de Alamo en Carolina del Sur. Si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, se recomienda un PID, aunque no es estrictamente obligatorio.

Ten en cuenta que cualquier licencia que te restrinja a un vehículo equipado con alcoholímetro, así como permisos de aprendiz o permisos instructivos, no serán aceptados. El PID es solo un documento de traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler, incluidos los peajes en carreteras de Carolina del Sur.

Carolina del Sur tiene una vía principal de peaje: el Southern Connector en la Interestatal 185 cerca de Greenville, que utiliza el sistema electrónico PalPass (Palmetto Pass). Si conduces por esta ruta en tu vehículo de Alamo, esos cargos de peaje son elegibles para el reembolso.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu alquiler de Alamo en Carolina del Sur:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.

Ejemplo: si el total de tu reserva es US$ 500, el reembolso máximo es US$ 25. Si pagaste US$ 12 en peajes, recibirás US$ 12 de vuelta. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Carolina del Sur tiene una vía principal de peaje: el Southern Connector en la Interestatal 185, que conecta la I-185 con la I-385 en aproximadamente 16 millas cerca de Greenville. Si conduces tu alquiler de Alamo por esa zona, esta es la única vía de peaje que probablemente encontrarás.

El Southern Connector utiliza el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass). Las opciones de pago incluyen:

• Transpondedor PalPass (líneas electrónicas sin efectivo).
• Pago en efectivo con cambio exacto en ciertas rampas, incluyendo Highway 20 y Fork Shoals Road.
• Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) solo en las plazas principales. No se aceptan tarjetas de débito con PIN.

Los costos típicos de peaje para un auto estándar oscilan entre US$ 0,075 y US$ 3,00 por toda la ruta de 16 millas (dos puntos de peaje).

Tu vehículo de Alamo en Carolina del Sur incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En la recogida, puedes inscribirte en un programa opcional de peaje (generalmente US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con límite por período de alquiler) para usar carriles sin efectivo sin un transpondedor personal. Si no te inscribes y pasas por un carril sin efectivo, la compañía de alquiler cobrará el peaje a la tarifa máxima sin descuento más una tarifa administrativa, que puede ser considerablemente mayor que pagar directamente.

La edad mínima para rentar con Alamo en Carolina del Sur es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años deben pagar un recargo por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años o más incluyen sedanes de tamaño completo, SUVs de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, vehículos de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías de economía, compactos, intermedios y SUVs compactos.

En el Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE), el depósito de garantía para vehículos estándar es de US$ 400, y de US$ 850 para vehículos de lujo y de alto rendimiento. Todos los conductores y conductores adicionales deben cumplir con la misma edad mínima.

La tarifa por conductor adicional en ubicaciones de Alamo en Carolina del Sur es de US$ 15 por día. Sin embargo, un cónyuge o pareja de hecho que cumpla con los mismos requisitos de edad y licencia puede ser añadido como conductor autorizado sin cargo adicional. Todos los conductores adicionales deben estar presentes en la recogida con una licencia válida.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito en cualquier ubicación de Alamo en Carolina del Sur.

Puntos clave sobre el depósito:

• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni números de tarjetas virtuales o de uso único para la retención del depósito.
• Las retenciones típicas en ubicaciones de Alamo en EE. UU. oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar. En el Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE), el depósito confirmado es de US$ 400 para vehículos estándar y US$ 850 para vehículos de lujo y alto rendimiento.
• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Alamo en Carolina del Sur.

Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de incidente mientras conduces tu alquiler de Alamo en carreteras o autopistas de Carolina del Sur.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura es especialmente útil si tienes un accidente en una zona remota o necesitas apoyo legal tras un incidente con tu vehículo de Alamo en Carolina del Sur. Para activar la asistencia, llama a la línea 24 horas al +1 888 980 9992 (gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001, proporcionando tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación y descripción de la situación.

Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican. Los detalles y límites de la cobertura se muestran en tu confirmación de reserva; revisa siempre los términos completos del proveedor en twglobalprotection.com.

Los alquileres de Alamo en Carolina del Sur siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando el indicador y el odómetro.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según lo indicado en la documentación del vehículo.
• Antes de devolverlo en el aeropuerto, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera del horario en ubicaciones de Alamo en Carolina del Sur, deja el recibo en el sobre del llavero y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Alamo podrá cobrar por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio. No hay estaciones de combustible inmediatamente cercanas a las áreas de devolución, por lo que se recomienda repostar antes de llegar al aeropuerto.

No automáticamente en el nivel que la mayoría de los alquileres internacionales esperan. En Carolina del Sur, como en la mayoría de los estados de EE. UU., no existe una ley estatal que exija a las empresas de alquiler incluir un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad civil para terceros en cada alquiler. Esto significa que tu alquiler con Alamo en Carolina del Sur puede tener solo un mínimo legal muy básico, que puede no ser suficiente para cubrir accidentes graves que involucren lesiones o daños a terceros.

La cobertura de responsabilidad civil para terceros, conocida como LIS, ALI o SLI, es un complemento opcional que te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces. No cubre daños al vehículo de Alamo, que se gestiona por medio de CDW o LDW.

Al reservar tu alquiler con Alamo en Carolina del Sur, puedes agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) en el proceso de pago. Se recomienda encarecidamente, especialmente si no tienes una póliza de seguro de auto personal en EE. UU. que cubra alquileres.

Siempre verifica qué incluye tu reserva y revisa el contrato en el mostrador de Alamo antes de firmar.

Sí, Alamo ofrece una opción de check-in mediante quiosco con pantalla táctil en sus ubicaciones aeroportuarias en Carolina del Sur, permitiéndote evitar la fila en el mostrador y llegar más rápido a tu vehículo.

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), el proceso es el siguiente:

• Dirígete al quiosco de Alamo en la terminal cerca de la zona de recogida de equipaje.
• Realiza el check-in en la pantalla táctil, recibe un recibo con el contrato de alquiler y sigue las instrucciones en pantalla para dirigirte a tu vehículo en la instalación de alquiler en el garaje.

En el Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE), Alamo también ofrece una opción de Check-in Acelerado:

• Antes de tu llegada, activa el Check-in Acelerado en línea ingresando los datos de tu licencia y contacto.
• Al llegar, dirígete directamente a tu auto en el lote de Alamo sin pasar por el mostrador o quiosco.
• Alternativamente, usa el quiosco táctil en la instalación si no te registraste previamente en línea.

Independientemente de la ubicación en Carolina del Sur que utilices, todos los conductores en la reserva deben tener su licencia de conducir física disponible, y el conductor principal debe presentar una tarjeta de crédito principal para la retención del depósito. El quiosco no elimina los requisitos de documentación.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Carolina del Sur, pero el conductor debe estar presente en el mostrador de recogida con una licencia válida para ser añadido al contrato.

La tarifa por conductor adicional en ubicaciones de Alamo en Carolina del Sur es de US$ 15 por día. Una excepción es: un cónyuge o pareja de hecho que cumpla con los mismos requisitos de edad y licencia puede ser añadido como conductor autorizado sin cargo adicional.

Requisitos para cualquier conductor adicional en una ubicación de Alamo en Carolina del Sur:

• Debe tener al menos 21 años (los conductores de 21 a 24 pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven).
• Debe poseer una licencia de conducir válida. Si la licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe estar presente en la recogida para mostrar su licencia y firmar el contrato.
• No debe tener una licencia que lo restrinja a un vehículo equipado con alcoholímetro.

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado en el contrato conduce el vehículo de Alamo en Carolina del Sur, la cobertura puede anularse.

Sí, alquilar en una ubicación de Alamo en un aeropuerto de Carolina del Sur generalmente implica cargos adicionales y impuestos además de la tarifa base del alquiler. Estos son cargos estándar asociados con alquileres en aeropuertos en Estados Unidos.

Los cargos comunes que puedes ver en tu contrato de alquiler de Alamo en Carolina del Sur incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): porcentaje cobrado por la compañía de alquiler para cubrir los costos de operar en el aeropuerto.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): tarifa por día o por alquiler que financia la instalación de alquiler de autos del aeropuerto.
• Impuestos estatales y locales específicos de Carolina del Sur.
• Tarifa de recuperación de registro del vehículo (VLRF): tarifa para recuperar los costos de registro del vehículo.

Si estos cargos están incluidos en tu tarifa prepagada o se pagan en el mostrador depende del plan tarifario mostrado en tu confirmación de reserva. Si tu confirmación indica que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías pagar cargos adicionales en el mostrador de Alamo en Carolina del Sur. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Siempre revisa el desglose previo a firmar en el mostrador para verificar que todos los cargos coincidan con tu reserva.