Alquiler de Autos Alamo
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Charleston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) se encuentra cerca del área de recogida de equipaje en la terminal principal. Después de recoger tus maletas, dirígete al mostrador de Alamo para completar tu contrato de alquiler, y luego camina hasta la Instalación de Autos de Alquiler en el garaje de estacionamiento adyacente. No se requiere transporte en autobús, ya que el garaje está a poca distancia a pie de la terminal.

El horario del mostrador en la ubicación de Charleston CHS es de 00:00 a 00:30 y de 07:00 a 23:59 todos los días. Si llegas fuera de esos horarios, planifica en consecuencia, ya que la recogida estándar requiere visitar el mostrador.

Alamo también ofrece una opción de Registro Acelerado en ubicaciones seleccionadas. Si está disponible en Charleston, puedes activarla en línea antes de la llegada, dirigirte directamente a tu vehículo asignado y presentar tu contrato impreso junto con tu licencia de conducir en la caseta de salida, saltándote completamente el mostrador.

Sí, las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles para alquileres de Alamo en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS).

Al devolver fuera del horario del mostrador, estaciona tu vehículo en el espacio designado de Alamo en el área de alquiler de autos del aeropuerto. Luego, deja las llaves en la caja de depósito ubicada en el mostrador de Alamo dentro de la terminal. Asegúrate de anotar el estado del vehículo y el nivel de combustible antes de salir.

• Estaciona en el área de devolución de Alamo en CHS
• Registra la lectura del odómetro y el nivel del indicador de combustible
• Toma una foto del tablero como documentación
• Deja las llaves en la caja de depósito de Alamo en el mostrador de la terminal
• Guarda tu contrato de alquiler y cualquier recibo de combustible

Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que el mostrador de Alamo lo registre formalmente al día siguiente. Si surge alguna discrepancia después de la devolución, tus fotos y recibos del depósito en Charleston servirán como evidencia.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Charleston, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de EE. UU.)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Charleston ni en ninguna otra ubicación.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler de Alamo en Charleston y a cualquier peaje que utilices durante tu viaje.

Carolina del Sur tiene una vía principal de peaje, el Conector del Sur cerca de Greenville, que utiliza el sistema electrónico PalPass. Si conduces más allá del área de Charleston y encuentras peajes, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Alamo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado para tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Charleston en sí no tiene carreteras de peaje dentro de la ciudad. La vía principal de peaje en Carolina del Sur es el Conector del Sur, un tramo de 26 km que conecta la I-185 con la I-385 cerca de Greenville, y que puedes encontrar si conduces hacia el interior desde Charleston.

El Conector del Sur utiliza el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass). Se aceptan pagos en efectivo y con tarjeta de crédito en las plazas principales, mientras que algunas rampas requieren cambio exacto. Los costos típicos para un coche estándar oscilan entre US$ 0,075 y US$ 3,00 por toda la ruta de 16 millas.

Tu vehículo de alquiler de Alamo en Charleston vendrá equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes elegir:

• Un paquete de peajes ilimitados a una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa)
• Pagar por uso, donde Alamo te cobra el peaje real más una tarifa administrativa por transacción

Si conduces por un carril de peaje sin efectivo y sin inscribirte en un programa, Alamo cobrará el peaje a la tarifa máxima no descontada más una tarifa administrativa, que puede ser mucho mayor que pagar en la caseta. Inscribirte en el mostrador de Charleston es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados después del alquiler.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Charleston, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Alamo.

Aspectos importantes sobre la retención del depósito:

• Es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• Después de devolver el vehículo, Alamo libera la retención, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
• Las clases de vehículos premium o especiales en la ubicación de Charleston pueden tener montos de retención mayores

Para evitar problemas en el mostrador de Alamo en Charleston, informa a tu banco con anticipación sobre tus planes de viaje y asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Charleston, ya sea como parte de tu tarifa o por una tarifa pagada en el mostrador.

Para alquileres de Alamo en Charleston, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más los impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional sin costo adicional.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Alamo en Charleston:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para alquileres en Charleston
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular la cobertura y generar cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Alamo para actualizar el contrato.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Alamo en Charleston. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, especialmente relevante en las autopistas de Carolina del Sur cerca de Charleston
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Alamo en Charleston o sus alrededores, contacta inmediatamente la línea de asistencia:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24 horas
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican.

La edad mínima para rentar un auto con Alamo en Charleston sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 en Charleston incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a clases económicas, compactas e intermedias.

Puntos clave a tener en cuenta:

• Carolina del Sur no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Alamo de 21 años como mínimo aplica en Charleston
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, independientemente de la edad

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals, ya que ciertas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Esta excepción no aplica a alquileres de Alamo en Charleston.

Los alquileres de Alamo en Charleston siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en Charleston:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque aproximadamente a 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución en Charleston antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Charleston (CHS), deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Alamo con un nivel de combustible por debajo del nivel inicial registrado, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba minorista, más una tarifa administrativa. Devolver el vehículo lleno siempre es la opción más económica al rentar en Charleston.

Sí, los alquileres de un solo sentido son posibles con Alamo en Charleston, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino.

Patrones comunes para alquileres de un solo sentido desde Charleston:

• Devolver en una ciudad o estado diferente desde Charleston generalmente implica un cargo adicional, que varía según la distancia, clase del vehículo y temporada
• Devolver en una ubicación cercana dentro de la misma área metropolitana puede no tener cargo, pero esto depende de la ruta específica
• Los alquileres de un solo sentido transfronterizos (por ejemplo, a Canadá) suelen estar restringidos o tener tarifas mucho más altas

El cargo por devolución en tu reserva de Alamo en Charleston se mostrará en la página de detalles durante el proceso de pago, en la sección titulada como monto a pagar en destino. No es un cargo prepagado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que las modificaciones pueden revalorizar el alquiler y recalcular el cargo por devolución. Contacta soporte antes de hacer cambios para entender el impacto en el costo de tu reserva en Charleston.

Sí, Alamo cuenta con ubicaciones en el área de Charleston además del aeropuerto. Además del mostrador principal en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) en 5500 International Blvd, hay ubicaciones fuera del aeropuerto, incluyendo 2039 Savannah Hwy en Charleston y 3454 W Montague Ave en North Charleston.

Aspectos a considerar al elegir entre ubicaciones de Alamo en el aeropuerto y fuera del aeropuerto en Charleston:

• El mostrador del aeropuerto CHS es la opción más conveniente si llegas en avión, ya que está cerca del área de equipaje y a poca distancia del garaje de alquiler de autos, sin necesidad de transporte en autobús
• Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Charleston pueden ofrecer tarifas diarias más bajas porque no incluyen tasas y recargos de concesión aeroportuaria
• Si recoges en una ubicación fuera del aeropuerto en Charleston, deberás organizar tu propio transporte desde el aeropuerto hasta esa dirección
• El horario del mostrador y la disponibilidad de vehículos en Savannah Hwy y North Charleston pueden variar respecto al mostrador del aeropuerto CHS

Siempre confirma la dirección exacta y los horarios de la ubicación de Alamo que elijas en Charleston en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Sí, alquilar con Alamo en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) incluye cargos y tasas relacionadas con el aeropuerto además de la tarifa base de alquiler. Estos cargos son estándar en la mayoría de las ubicaciones de alquiler en EE. UU. y no son exclusivos de Alamo.

Los cargos típicos que podrías ver en el mostrador de Alamo en CHS incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto, generalmente un porcentaje de la tarifa base cobrada por la autoridad aeroportuaria
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC), una tarifa fija por día o por alquiler que financia la instalación de autos en CHS
• Impuestos estatales y locales aplicables en Carolina del Sur

Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals indicará si los impuestos y cargos están incluidos en tu tarifa prepagada o si se listan como montos a pagar en el mostrador de Charleston. Si tu confirmación muestra que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías ser cobrado por separado en el mostrador de Alamo. Si te cobran por algo no divulgado en tu confirmación, puede aplicarse la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals tras verificación.

Elegir una ubicación fuera del aeropuerto en Charleston, como la sucursal de Savannah Hwy, puede reducir estos recargos, aunque deberás organizar tu propio transporte desde el aeropuerto.