Aluguel de Carros
no Aeroporto de Vancouver

PÁSCOA  45% OFF   

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos no Vancouver Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem no Vancouver Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Vancouver Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Vancouver Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Vancouver (YVR), a maioria das principais locadoras possui balcões no local, localizados no Parkade, uma estrutura de estacionamento de vários andares, logo do outro lado da rua do terminal, na 3211 Grant McConachie Way, Richmond, BC.

Após passar pela imigração, alfândega e retirada de bagagem no nível de chegadas, siga as placas de Transporte Terrestre ou Locação de Carros, atravesse a rua até o Parkade e dirija-se ao térreo. As seguintes marcas possuem balcões no local:

• Avis, Budget, Dollar, Thrifty
• Alamo, Enterprise, National
• Hertz

Se sua reserva for com uma locadora fora do local, localize a zona de transporte de cortesia marcada da sua empresa na fila de desembarque. Os shuttles circulam com frequência e são gratuitos. Reserve um tempo extra se estiver chegando em voo internacional, pois o processamento de imigração e alfândega pode levar de 20 a 60 minutos antes de você chegar ao balcão.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Vancouver, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) e carregá-la junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões do Aeroporto de Vancouver. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal no nome do motorista ao alugar um carro no Aeroporto de Vancouver. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

A locadora fará uma retenção temporária de segurança no seu cartão na hora da retirada. No Canadá, as retenções típicas variam de CAD 300 a CAD 500, embora algumas locadoras no Aeroporto de Vancouver possam autorizar até aproximadamente CAD 750, dependendo da categoria do veículo e da locadora.

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para a garantia
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a garantia
• A retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Vancouver. Recomenda-se levar um cartão de backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Colúmbia Britânica possui poucas rodovias com pedágio, mas quem sai do Aeroporto de Vancouver em direção ao Vale do Fraser pode usar a Ponte Port Mann, que é a principal travessia com pedágio na província. A Ponte Port Mann opera um sistema totalmente sem dinheiro em espécie, ou seja, não há cabines de pagamento em dinheiro. Os pedágios são capturados por câmeras de leitura de placas e cobrados eletronicamente.

Ao alugar de marcas como Enterprise no Aeroporto de Vancouver, você pode optar por um programa opcional de pedágio, como o TollPass, que cobra uma taxa de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, limitada a cerca de US$ 30 por período de locação. Isso cobre o valor do pedágio nas vias cadastradas, como a Ponte Port Mann.

Se você não se inscrever em um programa de pedágio no Aeroporto de Vancouver:

• A locadora receberá a fatura da autoridade de pedágio após o término da sua locação
• Você será cobrado pelo valor do pedágio mais uma taxa administrativa
• Essas cobranças podem aparecer no seu cartão semanas após a devolução do veículo

As demais rodovias ao redor do Aeroporto de Vancouver, incluindo a Highway 1 e a Sea-to-Sky Highway, são livres de pedágio. Não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão na Colúmbia Britânica.

Todos os bookings incluem o benefício Tolls Cashback, que permite reembolsar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Veja a próxima FAQ para detalhes.

Sim, toda reserva inclui o benefício Tolls Cashback, que reembolsa você pelos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Vancouver, até 5% do valor total da reserva.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 12 em pedágios na Ponte Port Mann, receberá US$ 12 de volta. Se pagou US$ 30 em pedágios, receberá US$ 20 (limite máximo).

Para solicitar seu Tolls Cashback após devolver seu carro no Aeroporto de Vancouver:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações recebidas após 30 dias da devolução não são elegíveis.

Carros alugados no Aeroporto de Vancouver incluem uma taxa obrigatória de Serviço de Facilitação ao Cliente de Locação de Carros, imposta pela autoridade aeroportuária. Essa taxa é aproximadamente CAD 2.720 por veículo por ano, e as locadoras repassam esse custo aos clientes por meio de sobretaxas adicionadas a todas as reservas no Aeroporto de Vancouver.

As taxas adicionais que se aplicam no Aeroporto de Vancouver incluem:

• GST (5%) aplicada ao valor da locação
• Taxas provinciais aplicáveis na Colúmbia Britânica
• Taxas de recuperação de concessões do aeroporto embutidas na tarifa diária

Locais fora do aeroporto, em Richmond ou na cidade de Vancouver, evitam a cobrança da taxa de facilitação, podendo gerar uma economia de aproximadamente 20 a 40% no valor base antes dos impostos. No entanto, chegar a esses locais exige organizar seu transporte até o terminal.

Ao comparar tarifas, revise cuidadosamente sua confirmação de reserva. A Hola Car Rentals mostra todas as taxas e encargos, seja como incluídos na tarifa pré-paga ou listados no valor a pagar na retirada, evitando surpresas no balcão do Aeroporto de Vancouver.

As locações no Aeroporto de Vancouver seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Na retirada no Aeroporto de Vancouver:

• Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução

Na devolução, reabasteça o veículo em uma estação próxima, a aproximadamente 15 km do Parkade do Aeroporto de Vancouver, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa de reabastecimento que costuma ser mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica ao alugar no Aeroporto de Vancouver.

Depende da sua carteira de motorista. No Aeroporto de Vancouver, visitantes com carteira válida emitida nos Estados Unidos, Canadá ou em países signatários da Convenção de Genebra de 1949 podem alugar normalmente sem PID.

A PID é obrigatória no Aeroporto de Vancouver se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesses casos, a PID funciona como uma tradução certificada e deve ser carregada junto à carteira original o tempo todo. Ela não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Recomenda-se fortemente obter a PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior. Nos EUA, a AAA emite PID apenas para titulares de carteira americana. Leve sempre ambos os documentos ao balcão do Aeroporto de Vancouver.

Verifique sempre sua confirmação de reserva para requisitos específicos de cada parceiro que possam se aplicar à sua retirada no Aeroporto de Vancouver.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de Vancouver, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz Motorista adicional sem custo. Caso não esteja listado, as taxas diárias aproximadas são:

• Avis e Budget: cerca de US$ 13 por dia, com limite de US$ 65 por locação
• Hertz, Dollar e Thrifty: cerca de US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 por locação
• Alamo, Enterprise e National: cerca de US$ 15 por dia, sem limite declarado

O motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de Vancouver na hora da retirada, com carteira de motorista válida e, se necessário, PID. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato. Quem dirigir sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação.

Para Avis e Budget, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada.

Devolver um carro alugado no Aeroporto de Vancouver fora do horário do balcão é possível, mas o procedimento varia conforme a marca.

Para locadoras com balcões no Parkade, siga as placas de Devolução de Carros de Locação até a área designada. Durante o horário de atendimento, um atendente fará o check-in. Fora desse horário, utilize a caixa de devolução de chaves da marca, geralmente localizada no terminal ou próximo ao balcão. A National, por exemplo, aceita devoluções após o expediente por meio de uma caixa de devolução no terminal, entre aproximadamente 1h30 e 5h30.

Para locadoras fora do aeroporto que operam com shuttle:

• Devolva o veículo no estacionamento fora do aeroporto da locadora (por exemplo, Pacific Car Rentals, na 117-5911 Minoru Blvd, Richmond)
• Use a caixa de devolução de chaves 24 horas, caso o escritório esteja fechado
• Um shuttle gratuito o levará de volta ao Aeroporto de Vancouver

Antes de sua locação, confirme o procedimento de devolução fora do horário com sua locadora no Aeroporto de Vancouver, pois locais de devolução e horários de shuttle podem variar. Tire uma foto do veículo devolvido e do hodômetro como comprovação.

Sim, locações de saída no Aeroporto de Vancouver com devolução em outra cidade geralmente são possíveis, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do destino.

Na Colúmbia Britânica, as taxas de devolução única são calculadas com base na distância rodoviária entre o local de retirada no Aeroporto de Vancouver e o destino de devolução, usando mapas rodoviários oficiais. Tarifas adicionais podem ser aplicadas para rotas que envolvem travessia de BC Ferries, como devoluções na Ilha de Vancouver.

Ao reservar uma locação de saída única pelo site da Hola Car Rentals, a taxa de devolução aparece na página de detalhes da tarifa, na seção Para pagar no destino, antes de confirmar. Revise esse valor cuidadosamente, pois não está incluído na tarifa pré-paga e deve ser pago no balcão.

• Rotas dentro da mesma cidade (por exemplo, Aeroporto de Vancouver até o centro de Vancouver) geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas para outras cidades ou regiões na BC normalmente incluem uma taxa baseada na distância
• Devoluções transfronteiriças (por exemplo, Aeroporto de Vancouver para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da locadora

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução diferente da que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

As locações no Aeroporto de Vancouver, no Canadá, incluem cobertura obrigatória de responsabilidade civil de terceiros por lei. As regulamentações provinciais exigem que todos os veículos nas estradas de BC tenham seguro de responsabilidade civil, portanto, essa proteção já está incluída por padrão na locação. Você ainda pode adquirir limites de responsabilidade suplementares (LIS/ALI/SLI) se desejar maior proteção além do mínimo legal.

O Danos por Colisão (CDW) ou a Isenção de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. A inclusão do CDW/LDW depende da tarifa escolhida. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica Seguro de Locação ou inclusão de CDW/LDW. Pode haver uma franquia, a menos que esteja explicitamente indicada como zero na sua confirmação.

O CDW/LDW não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros (cobertos pela responsabilidade civil)
• Pertences pessoais dentro do veículo
• Uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas
• Danos em pneus, rodas, sob o veículo ou teto, a menos que especificamente incluídos

Revise seu contrato de locação no balcão do Aeroporto de Vancouver para confirmar exatamente quais coberturas estão ativas antes de dirigir.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para locações iniciadas no Aeroporto de Vancouver. Essa cobertura é disponível apenas para clientes que não sejam residentes do Canadá ou dos Estados Unidos.

Para clientes elegíveis, a assistência em viagem geralmente inclui:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não substitui seu seguro saúde pessoal e não cobre condições médicas preexistentes. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação no Aeroporto de Vancouver, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou cobrança)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas aplicáveis à sua locação no Aeroporto de Vancouver.