Location de Voiture
à l'Aéroport de Vancouver

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Vancouver Airport, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Vancouver Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Vancouver Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Vancouver Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Vancouver (YVR), la plupart des grandes marques de location disposent de comptoirs situés dans le Parkade, une structure de stationnement à plusieurs niveaux directement en face du terminal, au 3211 Grant McConachie Way, Richmond, BC.

Après avoir passé l'immigration, la douane et la récupération des bagages au niveau des arrivées, suivez les panneaux de Transports Terrestres ou Location de voitures, traversez la route jusqu'au Parkade, et rendez-vous au rez-de-chaussée. Les marques suivantes ont des comptoirs sur place :

• Avis, Budget, Dollar, Thrifty
• Alamo, Enterprise, National
• Hertz

Si votre réservation concerne un prestataire hors site, localisez la zone de navette de courtoisie marquée de votre entreprise à la file d’attente des arrivées. Les navettes circulent fréquemment et sont gratuites. Prévoyez un délai supplémentaire si vous arrivez sur un vol international, car les formalités d’immigration et de douane peuvent ajouter de 20 à 60 minutes avant d’atteindre le comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Vancouver, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire et doit être porté avec votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location à Vancouver. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Vancouver. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

Le partenaire de location effectuera une retenue de sécurité temporaire sur votre carte lors de la prise en charge. Au Canada, cette retenue varie généralement entre 300 et 500 CAD, mais certains sites de l'aéroport de Vancouver peuvent autoriser jusqu’à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule et la société de location.

• Les cartes de débit, cartes prépayées et numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution
• La retenue réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables

Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Vancouver. Il est fortement conseillé d’apporter une carte de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

La Colombie-Britannique possède très peu de routes à péage, mais les conducteurs quittant l'aéroport de Vancouver en direction de la Fraser Valley peuvent emprunter le pont Port Mann, qui est le principal passage à péage dans la province. Le pont Port Mann fonctionne selon un système entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu’il n’y a pas de voies avec paiement en espèces. Les péages sont captés par des caméras de lecture de plaques d’immatriculation et facturés électroniquement.

Lors de la location auprès de marques telles qu’Enterprise à l'aéroport de Vancouver, vous pouvez opter pour un programme de péage optionnel comme TollPass, qui facture des frais de service d’environ US$ 3,95 à US$ 4,95 par jour, plafonnés à environ US$ 30 par période de location. Cela couvre le coût du péage lui-même sur les routes inscrites, comme le pont Port Mann.

Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage à l'aéroport de Vancouver :

• La société de location reçoit la facture de l’autorité de péage après la fin de votre location
• Vous serez facturé du montant du péage plus des frais administratifs
• Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs semaines après votre retour

La plupart des autres routes autour de l'aéroport de Vancouver, y compris l’autoroute 1 et la Sea-to-Sky Highway, sont gratuites. Il n’y a pas de taxes de congestion ni de frais de zone à émissions en Colombie-Britannique.

Toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Voir la FAQ suivante pour plus de détails.

Oui, chaque réservation inclut le Cashback Péages, qui vous rembourse les péages payés pendant votre location à l'aéroport de Vancouver, jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20. Si vous avez payé 12 US$ en péages sur le pont Port Mann près de Vancouver, vous recevez 12 US$ en retour. Si vous avez payé 30 US$ en péages, vous recevez le maximum de 20 US$ (plafond).

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule à l'aéroport de Vancouver :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues plus de 30 jours après la restitution ne sont pas éligibles.

Les voitures de location récupérées à l'aéroport de Vancouver incluent une taxe obligatoire appelée Frais de Service pour les Clients de Location de Voitures, imposée par l’autorité aéroportuaire. Ce coût est d’environ CAD 2 720 par véhicule par an, et les sociétés de location répercutent cette dépense sur les clients via des surtaxes ajoutées à chaque réservation à l’aéroport de Vancouver.

Les taxes supplémentaires applicables à l’aéroport de Vancouver comprennent :

• TVA (5 %) appliquée au tarif de location
• Taxes provinciales en Colombie-Britannique
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires intégrés au tarif journalier

Les agences hors site à Richmond ou dans la ville de Vancouver évitent totalement cette taxe, ce qui peut entraîner des économies d’environ 20 à 40 % sur le tarif de base avant taxes. Cependant, se rendre dans un lieu hors site nécessite d’organiser votre propre transport depuis le terminal.

Lors de la comparaison des tarifs, vérifiez attentivement votre confirmation de réservation. Hola Car Rentals affiche tous les taxes et frais soit inclus dans le tarif prépayé, soit listés dans le montant à payer lors de la prise en charge, afin d’éviter toute surprise au comptoir de Vancouver.

Les locations à l'aéroport de Vancouver suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge à l'aéroport de Vancouver :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l’agent la station-service la plus proche du lieu de restitution

Au retour, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km de l’aéroport de Vancouver pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, la société de location peut vous facturer le manque de carburant à son propre tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix du carburant, plus des frais de service. Rendre la voiture pleine reste la solution la plus économique lors d’une location à l'aéroport de Vancouver.

Cela dépend de votre permis. À l'aéroport de Vancouver, les visiteurs titulaires d’un permis de conduire valide des États-Unis, du Canada ou d’un pays signataire de la Convention de Genève de 1949 peuvent généralement louer sans Permis de Conduire International (IDP).

Un IDP est obligatoire à Vancouver si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ces cas, l’IDP sert de traduction certifiée et doit être porté avec votre permis original en permanence. Ce n’est pas un document autonome et il ne sera pas accepté sans l’original.

Il est fortement recommandé (bien que pas toujours strictement requis) d’obtenir un IDP si votre permis est dans une langue non anglaise mais utilisant encore un alphabet latin, car les agents de location à Vancouver peuvent le demander.

• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger
• Aux États-Unis, AAA délivre uniquement des IDP aux titulaires d’un permis américain
• Apportez à la fois votre permis original et l’IDP au comptoir de Vancouver

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour toute exigence spécifique de votre partenaire concernant la prise en charge à Vancouver.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Vancouver, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas indiqué, les frais journaliers suivants s’appliquent à Vancouver :

• Avis et Budget : environ US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 par location
• Hertz, Dollar et Thrifty : environ US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 par location
• Alamo, Enterprise et National : environ US$ 15 par jour sans plafond indiqué

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Vancouver lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide (et IDP si requis). Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat n’est pas couverte par les protections de location.

Pour Avis et Budget à Vancouver, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.

Il est possible de rendre une voiture de location à Vancouver en dehors des heures d’ouverture du comptoir, mais la procédure varie selon la marque.

Pour les marques sur site dont les comptoirs sont situés dans le Parkade de l'aéroport de Vancouver, suivez les panneaux de Retour de voitures de location jusqu’à la zone désignée du Parkade. Pendant les heures d’ouverture, un agent vous enregistrera. En dehors de ces heures, utilisez la boîte à clés de la marque, généralement située à ou près du comptoir du terminal. Par exemple, National accepte les retours après heures via une boîte à clés au comptoir de l’aéroport entre environ 1h30 et 5h30.

Pour les marques hors site qui fonctionnent via navette depuis l'aéroport de Vancouver :

• Rendez le véhicule sur le parking hors site de la société (par exemple, Pacific Car Rentals au 117-5911 Minoru Blvd, Richmond)
• Utilisez la boîte à clés 24h/24 si le bureau est fermé
• Une navette gratuite vous ramènera à l’aéroport de Vancouver

Avant votre location, vérifiez la procédure de restitution en dehors des heures avec votre marque spécifique à Vancouver, car les emplacements des boîtes et les horaires de navette peuvent varier. Conservez une photo du véhicule rendu et du compteur kilométrique comme preuve.

Oui, les locations aller simple à partir de l'aéroport de Vancouver sont généralement possibles, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon votre destination.

En Colombie-Britannique, les frais aller simple sont calculés en fonction de la distance routière entre le lieu de prise en charge à l'aéroport de Vancouver et le lieu de restitution, en utilisant les cartes routières officielles. Des surtaxes supplémentaires peuvent s’appliquer pour les itinéraires impliquant une traversée en BC Ferries, comme les dépôts sur l’île de Vancouver.

Lors de la réservation d’une location aller simple depuis l'aéroport de Vancouver sur le site de Hola Car Rentals, le montant des frais de dépôt est indiqué dans la page de détails du tarif, dans la section « À payer sur place » avant confirmation. Vérifiez bien ce montant, car il n’est pas inclus dans le tarif prépayé et doit être payé au comptoir.

• Les itinéraires dans la même ville (par exemple, de l’aéroport de Vancouver au centre-ville) n’entraînent souvent pas de frais de dépôt
• Les itinéraires vers d’autres villes ou régions en Colombie-Britannique incluent généralement une surtaxe basée sur la distance
• Les aller simples transfrontaliers (par exemple, de l’aéroport de Vancouver à une ville américaine) peuvent être restreints ou entraîner des frais plus élevés selon le partenaire de location

Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation pour votre location à l'aéroport de Vancouver, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Les locations à l'aéroport de Vancouver au Canada incluent une couverture obligatoire de responsabilité civile envers les tiers, conformément à la loi. La réglementation provinciale impose à chaque véhicule circulant en Colombie-Britannique de disposer d’une assurance responsabilité civile, cette protection étant donc incluse par défaut lors de la location à l'aéroport de Vancouver. Vous pouvez néanmoins souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires (LIS/ALI/SLI) si vous souhaitez une protection accrue au-delà du minimum légal.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Pertes (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. La présence de la CDW/LDW dépend du tarif choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Assurance de location » ou « CDW/LDW inclus ». Un franchise peut encore s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages ou blessures causés à des tiers (couvert par l’assurance responsabilité)
• Les effets personnels à l’intérieur du véhicule
• Les usages interdits comme la conduite hors route ou sous influence
• Les dommages aux pneus, roues, sous-sous-sol ou toit, sauf si spécifiquement inclus

Vérifiez votre contrat de location au comptoir de Vancouver pour confirmer précisément les garanties actives avant de prendre la route.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable aux locations débutant à l'aéroport de Vancouver. Cependant, cette couverture est réservée aux clients qui ne résident pas au Canada ni aux États-Unis.

Pour les clients éligibles louant à Vancouver, l’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service ne remplace pas votre assurance santé personnelle et ne couvre pas les conditions médicales préexistantes. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

En cas de besoin d’assistance pendant votre location à Vancouver, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites et conditions exactes de votre couverture à Vancouver.