Noleggio Auto Alamo
a Quebec

Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto a Quebec, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
• Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica

Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio a Quebec.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Quebec sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Quebec Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Alamo all'Aeroporto di Quebec City (YQB) si trova nell'edificio del noleggio auto, direttamente dall'altra parte della strada rispetto al terminal. Dopo aver ritirato i bagagli, esca dal terminal e attraversi la strada per raggiungere l'edificio del noleggio auto, dove si trova il desk Alamo in 505 Rue Principale.

Una volta al banco Alamo a Quebec, può procedere direttamente con un agente per completare il contratto di noleggio e ritirare le chiavi. In alternativa, Alamo offre un chiosco touch-screen per il Check-in Accelerato, che permette di saltare la fila e di essere indirizzato direttamente al suo veicolo.

Gli orari di apertura del banco in questa sede di Quebec sono:

• Lunedì a venerdì: 08:00 - 23:59
• Sabato: 09:00 - 21:00
• Domenica: 08:00 - 23:59

Non è disponibile una cassetta per il ritiro delle chiavi fuori orario, quindi pianifichi il suo arrivo durante gli orari di apertura. Per i rientri fuori orario, parcheggi come indicato e lasci le chiavi nella cassetta di consegna apposita.

Per ritirare la sua auto a noleggio Alamo a Quebec, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e non scaduta (originale cartacea, non digitale)
• Una carta di credito principale a nome del conducente principale con il nome stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
• Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Il biglietto di volo di ritorno o di crociera (richiesto per i visitatori)

Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Le copie digitali non sono accettate al banco Alamo a Quebec.

Se la sua patente di guida non è scritta in inglese o francese e utilizza un alfabeto non latino (come arabo, giapponese o cirillico), deve inoltre portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. L'IDP è una traduzione e non è valida senza la patente originale.

Ogni conducente aggiuntivo deve essere presente al banco Alamo a Quebec con la propria patente valida e ID per essere aggiunto al contratto di noleggio.

Un IDP non è sempre obbligatorio per noleggiare da Alamo a Quebec, ma dipende dalla sua patente.

In Canada, incluso Quebec, i visitatori possono generalmente guidare con una patente di guida straniera valida. Tuttavia, è richiesto un IDP se la sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico. In tal caso, deve portare sia la patente originale che l'IDP insieme al banco Alamo a Quebec.

Se la sua patente è in una lingua con alfabeto latino diversa dall'inglese o dal francese (ad esempio tedesco o spagnolo), si consiglia di ottenere un IDP, anche se non è strettamente obbligatorio. Tuttavia, il desk Alamo a Quebec potrebbe richiedere anche un altro documento di identità rilasciato dal governo, come il passaporto.

Punti importanti da ricordare:

• L'IDP è un documento di traduzione e non può essere usato senza la patente originale
• Le patenti digitali o fotocopiati non sono accettati
• Ottenga l'IDP nel suo paese prima di viaggiare, poiché non può essere rilasciato all'estero
• I permessi di apprendimento non sono accettati

Quebec utilizza un sistema di pedaggi senza contanti, il che significa che non è possibile pagare in contanti alle barriere di pedaggio. Tutti i pagamenti dei pedaggi devono essere gestiti elettronicamente, tramite un programma di transponder o pagamento online.

Quando ritira il suo noleggio Alamo a Quebec, di solito avrà l'opzione di iscriversi a un programma di pedaggi. Se sceglie di aderire, si applica una tariffa di attivazione giornaliera (circa CAD 4,95 al giorno all'Aeroporto di Quebec City), più gli importi effettivi dei pedaggi addebitati alle tariffe vigenti stabilite dall'autorità dei pedaggi. Se non si iscrive e guida su una strada a pedaggio, il partner Alamo potrebbe comunque addebitare gli importi dei pedaggi più le spese amministrative sulla sua carta di credito dopo la fine del noleggio.

Elementi chiave da sapere sui pedaggi con il suo noleggio Alamo a Quebec:

• Il sistema di pedaggi è completamente senza contanti, quindi si applica la fatturazione elettronica
• Gli addebiti dei pedaggi potrebbero apparire sulla sua carta diverse settimane dopo la fine del noleggio
• Quebec attualmente non ha tasse di congestione o zone a emissioni
• Chieda all'agente Alamo al banco di Quebec di chiarire i termini del programma di pedaggi prima di firmare

Hola Car Rentals include il Cashback sui Pedaggi su tutte le prenotazioni, così può recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il suo noleggio a Quebec. Veda la FAQ successiva per i dettagli.

Sì, può ottenere un cashback sui pedaggi pagati durante il suo noleggio Alamo a Quebec tramite il beneficio Tolls Cashback di Hola Car Rentals, incluso in tutte le prenotazioni.

Poiché Quebec utilizza un sistema di pedaggi senza contanti, gli addebiti elettronici dei pedaggi verranno fatturati tramite il programma di pedaggi Alamo o direttamente dall'autorità dei pedaggi. Dopo il termine del noleggio, può presentare una richiesta per recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati.

Per richiedere il Tolls Cashback dopo il suo noleggio a Quebec:

• Scriva a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usi come oggetto: Tolls Cashback - Prenotazione [Numero di conferma]
• Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato al banco Alamo a Quebec e una ricevuta o estratto conto che mostra gli addebiti dei pedaggi pagati
• Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Si ricordi che il cashback sui pedaggi copre esclusivamente i pedaggi, non le spese amministrative o di programma, e le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.

Sì, a Quebec si applica un supplemento per conducenti giovani per i conducenti sotto i 25 anni presso le sedi Alamo.

All'Aeroporto di Quebec City (YQB), l'età minima per il noleggio è 21 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni sono soggetti a una tassa per conducenti giovani, che in media è di circa US$ 25 al giorno, anche se l'importo esatto può variare a seconda della sede e viene confermato al banco Alamo di Quebec al momento del ritiro.

Dettagli importanti sulla politica per conducenti giovani presso Alamo a Quebec:

• L'età minima per noleggiare è 21 anni presso l'aeroporto di Quebec
• Il supplemento si applica per ogni giorno di noleggio e si paga al banco, non in anticipo
• Tutti i conducenti sotto i 25 anni elencati nel contratto sono soggetti alla tassa
• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco Alamo a Quebec e soddisfare il requisito di età minima

Se ha meno di 25 anni e intende noleggiare da Alamo a Quebec, consideri questo supplemento giornaliero nel suo budget totale, poiché non è incluso nella tariffa prepagata mostrata durante la prenotazione.

Quando ritira il suo noleggio Alamo a Quebec, verrà effettuato un blocco temporaneo sulla sua carta di credito al banco. Per il Canada, incluso Quebec, il blocco tipico è di circa CA$ 300 - CA$ 500 per veicoli standard, anche se alcune sedi potrebbero richiedere un'autorizzazione minima di circa CA$ 750.

Questo blocco non è un addebito. È un'autorizzazione temporanea che riduce il credito disponibile fino a quando il noleggio non viene chiuso e la banca lo rilascia, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi dopo la restituzione del veicolo.

Per essere preparato al deposito Alamo a Quebec:

• Porti una carta di credito principale in nome del conducente principale con il nome stampato sulla carta
• Le carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito
• Assicurarsi che la carta abbia credito sufficiente per coprire sia il blocco che eventuali addebiti previsti
• Avvisi la sua banca del viaggio a Quebec per evitare blocchi antifrode sull'autorizzazione
• Porti una seconda carta di credito nel caso in cui la prima venga rifiutata

L'importo esatto del blocco viene stabilito dal desk Alamo a Quebec e può essere più alto per classi di veicoli premium o durante i periodi di alta stagione. Confermi l'importo con l'agente prima di firmare.

Sì, la copertura di responsabilità civile di terzi è inclusa di default nei noleggi Alamo a Quebec.

Sotto la legge provinciale canadese, ogni veicolo a noleggio deve essere coperto da un'assicurazione di responsabilità civile di terzi. Quando noleggia da Alamo a Quebec tramite Hola Car Rentals, questa copertura di responsabilità legale segue il veicolo ed è inclusa nel suo prezzo. Ciò significa che è coperto per danni a persone o proprietà che può causare durante la guida del veicolo a noleggio.

Tuttavia, ci sono distinzioni importanti da capire:

• La responsabilità inclusa è il minimo legale richiesto dalla legge di Quebec
• Può acquistare una copertura di responsabilità supplementare (LIS/ALI/SLI) per limiti di copertura più elevati, se desidera una protezione aggiuntiva rispetto al minimo
• La responsabilità di terzi non copre danni al veicolo a noleggio stesso, che sono gestiti da CDW/LDW
• Non copre i suoi danni personali o effetti personali

Al banco Alamo a Quebec, riveda il suo contratto di noleggio per confermare la copertura di responsabilità inclusa e i suoi limiti. Se desidera limiti più elevati, chieda all'agente le opzioni di responsabilità supplementare disponibili in quella sede di Quebec.

Sì, Alamo applica una tassa per conducenti aggiuntivi a Quebec, salvo che la sua conferma di prenotazione specifichi esplicitamente che un conducente aggiuntivo è incluso senza costi.

Quando si applica la tassa per conducente aggiuntivo presso Alamo a Quebec, la tariffa standard è di US$ 15 al giorno, più le tasse locali applicabili. Questa tassa si paga al banco Alamo a Quebec al momento del ritiro e non può essere prepagata.

Per aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Alamo a Quebec:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al banco Quebec al ritiro
• Deve presentare una patente valida e soddisfare il requisito di età minima (21 anni all'Aeroporto di Quebec)
• Se il conducente aggiuntivo ha meno di 25 anni, potrebbe applicarsi anche un supplemento per conducenti giovani oltre alla tassa aggiuntiva
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio

Verifichi la sua prenotazione prima di arrivare al banco Alamo a Quebec. Se indica “Conducente aggiuntivo gratuito” o “Conducente aggiuntivo incluso,” non si applica alcuna tassa per il primo conducente extra. Se non è indicato come incluso, consideri il costo giornaliero nel suo budget.

Sì, può essere applicata una tassa di riconsegna one-way se ritira il suo noleggio Alamo in una sede e lo riconsegna in un'altra in Quebec.

Per Alamo in Quebec, una tassa di circa CA$ 50 si applica ai noleggi one-way tra aeroporti e sedi centrali (ad esempio, ritirando all'Aeroporto di Quebec e riconsegnando a Montreal, o viceversa). Le tasse sono aggiuntive e la tariffa può variare.

Elementi chiave sui noleggi one-way con Alamo in Quebec:

• La tassa di riconsegna dipende dal percorso e varia in base alle sedi di ritiro e riconsegna in Quebec
• La tassa è indicata nella sezione “Da pagare sul luogo di consegna” durante la prenotazione e sulla conferma
• Non può essere prepagata e viene addebitata al banco Alamo a Quebec al ritiro
• I noleggi one-way transfrontalieri (ad esempio Quebec verso una sede negli USA) potrebbero essere soggetti a restrizioni o costi più elevati
• Modificare la sede di riconsegna dopo la prenotazione potrebbe comportare una variazione del prezzo e una ricalcolo della tassa

Verifichi sempre la sua conferma di prenotazione per conoscere l'esatta tassa di riconsegna applicabile al suo itinerario in Quebec prima di arrivare al banco Alamo.

I noleggi Alamo in Quebec seguono una politica di carburante Full-to-Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Per evitare addebiti sul carburante alla fine del suo noleggio in Quebec:

• Controlli il livello del carburante con l'agente Alamo al ritiro e confermi che il livello di partenza sia annotato sul contratto
• Faccia una foto del cruscotto che mostra il livello del carburante e il contachilometri al ritiro
• Rifornisca il veicolo entro circa 10-15 km dalla sede di riconsegna in modo che il livello non scenda prima del ritorno
• Conservi la ricevuta finale di carburante con data, ora e indirizzo della stazione
• Per i rientri fuori orario, lasci la ricevuta nella busta delle chiavi e faccia una foto del livello pieno

Se riconsegna il veicolo in Quebec con meno di un serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato il costo per il carburante mancante al tasso di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del carburante al distributore, più una tassa di servizio di rifornimento.

Se il veicolo non era pieno al ritiro, chieda all'agente Alamo in Quebec di annotare il livello esatto sul contratto. In tal caso, dovrà restituirlo allo stesso livello.

Quando noleggia da Alamo all'Aeroporto di Quebec City (YQB) o in altre sedi aeroportuali in Quebec, vengono aggiunte diverse tasse e imposte obbligatorie oltre al costo base del noleggio. Questi sono costi standard applicati ai noleggi aeroportuali in Canada.

Le tasse e imposte più comuni che può vedere al banco Alamo in Quebec includono:

• Tasse provinciali e federali (GST e QST in Quebec)
• Commissione di recupero delle spese aeroportuali, addebitata dall'autorità aeroportuale
• Commissione di recupero delle licenze veicolari (VLRF)
• Addebito per le strutture clienti (CFC) presso le sedi aeroportuali
• Costi di recupero delle spese di trasporto, che possono applicarsi nelle sedi aeroportuali di Quebec
• Sovrattassa per viaggiatori frequenti, se applicabile

Alcune di queste tasse sono incluse nel prezzo prepagato mostrato nella conferma di prenotazione con “Tasse e Imposte: Incluse”. Se la conferma mostra importi sotto “Da pagare sul luogo di consegna,” queste tasse sono dovute al banco Alamo a Quebec al ritiro.

Le sedi Alamo fuori aeroporto in Quebec (come quella nel centro di Montreal) possono avere tariffe di base più basse, ma potrebbero comunque includere alcune di queste tasse. Verifichi sempre attentamente la sua prenotazione per capire cosa è già prepagato e cosa dovrà pagare localmente al banco Quebec.

La copertura di assistenza viaggio è inclusa nella maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals, ma c'è una restrizione importante di elegibilità che riguarda molti affittuari in Quebec.

Questo beneficio, fornito da Terrawind Global Protection, copre fino a 5 passeggeri e generalmente include:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica per incidenti e malattie non preesistenti
• Assistenza legale in caso di incidente
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Tuttavia, questa copertura non si applica ai residenti canadesi. Se è residente in Canada e noleggia da Alamo a Quebec, non è idoneo a questa assistenza viaggio. È pensata per visitatori internazionali che viaggiano all'estero.

Se è un visitatore internazionale che noleggia da Alamo a Quebec e ha bisogno di assistenza durante il viaggio, come un'emergenza medica o un incidente stradale su un'autostrada del Quebec, può contattare la linea di assistenza Terrawind 24 ore su 24:

• Telefono (gratuito o con raccolta): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Preveda di avere il numero di conferma Hola Car Rentals pronto quando chiama. Verifichi la sua conferma di prenotazione per i termini esatti della copertura applicabile al suo noleggio in Quebec.