Location de Voiture
à San Diego

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Diego, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Diego.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Diego sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Diego vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de San Diego (SAN), les voitures de location ne se trouvent pas à l'intérieur des terminaux. Toutes les grandes marques de location, y compris Avis, Alamo, Enterprise, National, Dollar, et autres, opèrent depuis le Centre de location de voitures (RCC) situé au 3355 Admiral Boland Way.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers la zone de départ de la navette pour voitures de location :

• Terminal 1 : sortir au niveau des arrivées et se diriger vers l'île de la navette sur le trottoir est
• Terminal 2 : sortir sur l'île extérieure au niveau des arrivées

Les navettes circulent toutes les 5 à 15 minutes et fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La course jusqu'au RCC de San Diego est courte, mais prévoyez 10 à 20 minutes pour l'attente et le trajet combinés. Une fois au RCC, rendez-vous au comptoir ou au kiosque en libre-service de votre marque pour effectuer l'enregistrement et récupérer votre véhicule.

Depuis votre atterrissage à San Diego, comptez environ 30 à 60 minutes au total avant d'être sur la route, en tenant compte de la dépose d'atterrissage, de la récupération des bagages, de la navette et du traitement au comptoir. Ce délai peut être plus long en période de forte affluence ou tard dans la nuit.

Les retours de véhicules à l'aéroport international de San Diego s'effectuent au même Centre de location de voitures (RCC) situé au 3355 Admiral Boland Way, et non directement dans les terminaux.

En revenant à l'aéroport de San Diego, suivez les panneaux pour le retour de voiture de location, qui vous dirigeront vers le RCC. Chaque marque dispose d'une voie de retour désignée à l'intérieur de l'établissement. Pendant les heures d'ouverture, un agent vérifiera votre véhicule sur place. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture :

• Garez le véhicule dans la voie de retour désignée pour votre marque
• Verrouillez le véhicule et déposez les clés dans la boîte à clés de l'entreprise située au comptoir
• Conservez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique
• Gardez tout reçu de carburant si vous avez fait le plein avant de rendre le véhicule

Avant de quitter San Diego pour votre voyage de retour, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du RCC pour respecter la politique de carburant Full-to-Full et éviter des frais de ravitaillement. Votre contrat de location précisera les instructions exactes de retour pour votre marque.

San Diego elle-même présente une exposition très limitée aux péages comparé à d'autres régions de Californie. La plupart des autoroutes principales dans la région de San Diego sont gratuites. Cependant, si vous vous dirigez vers le nord en direction de Los Angeles ou du comté d'Orange, vous pouvez rencontrer des routes à péage, notamment la SR-73, SR-133, SR-241 et SR-261, ainsi que des voies express sur plusieurs autoroutes.

Toutes les routes à péage en Californie sont sans argent liquide et utilisent le système électronique FasTrak. Il n'y a pas de cabines de péage en espèces. Pour les voitures de location à San Diego, la facturation fonctionne de deux manières :

• Forfait péage illimité : acheté au comptoir, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la contrat
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, la société de location facture le montant réel des péages plus des frais administratifs, débité sur votre carte après la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Si vous prévoyez d'utiliser les voies express sur l'I-15 dans le comté de San Diego, notez que les conducteurs seuls doivent disposer d'un transpondeur FasTrak pour accéder aux péages. Conduire dans ces voies sans inscription peut entraîner une infraction.

Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser le programme de la société de location et payer directement les péages via le site web de l'organisme de gestion des péages, ou enregistrer votre plaque de location avec un compte FasTrak personnel. Si vous utilisez votre propre badge, informez le comptoir pour désactiver le dispositif par défaut du véhicule et éviter des doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, applicable aux péages payés lors de votre location à San Diego, y compris ceux empruntés en conduisant en Californie du Sud ou au-delà.

L'avantage rembourse le moindre entre le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre voiture à San Diego :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Remboursement péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location à San Diego, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des comptoirs de San Diego.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original. Obtenez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de San Diego.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à San Diego. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement sur la carte, et doit être présentée en personne au comptoir.

La carte de crédit sert à effectuer une pré-autorisation (blocage temporaire) sur votre crédit disponible lors de la prise en charge. La somme bloquée aux États-Unis varie généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard, mais le montant exact dépend de la marque de location, de la catégorie de véhicule et du lieu.

Points importants à retenir pour votre prise en charge à San Diego :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou numériques uniquement ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit appartenir au conducteur principal, pas à un compagnon de voyage ou un membre de la famille
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de San Diego

Le montant bloqué est libéré après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

À San Diego, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement inaccessibles aux moins de 25 ans incluent les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement les seules classes accessibles aux jeunes conducteurs.

Points clés pour les jeunes de moins de 25 ans récupérant leur véhicule à San Diego :

• Le supplément jeune conducteur est une taxe quotidienne facturée au comptoir et varie selon la marque de location
• Toutes les exigences standard s'appliquent : permis valide, carte de crédit principale, et documents requis
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à San Diego selon les politiques standard

Une exception concerne les locataires originaires d'Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans réservant des tarifs éligibles avec Avis ou Budget : le supplément pour mineur peut être annulé si la dérogation est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation. Cette exception ne s'applique pas aux locataires d'Europe, d'Asie ou d'autres régions.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à San Diego, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de voir si votre tarif couvre un conducteur supplémentaire. Si ce n'est pas inclus, les frais journaliers facturés au comptoir de San Diego varient selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour sans plafond indiqué

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de San Diego avec un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être inscrite sur le contrat n'est pas couverte par les protections de location, y compris la CDW/LDW.

Pour Avis, Budget et Payless à San Diego, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les restrictions d'âge pour les conducteurs additionnels peuvent différer de celles du conducteur principal.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, ce qui peut être utile en cas de situation imprévue lors de votre séjour à San Diego ou en conduisant en Californie du Sud.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce bénéfice est destiné aux voyageurs venant de l'étranger à San Diego. Il ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location à San Diego, contactez Terrawind 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez les joindre par téléphone au +1 888 980 9992 (appel gratuit), via WhatsApp au +1 208 910 1001, ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW en cas de dommages au véhicule de location, ni la responsabilité civile envers des tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation à San Diego.

San Diego possède quelques caractéristiques routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs et qu'il est utile de connaître avant de prendre le volant.

Routes avec voie cyclable expérimentale : Certaines rues résidentielles à San Diego, comme Gold Coast Drive à Mira Mesa et Evergreen Street à Point Loma, utilisent un design expérimental à voie unique partagée. La circulation bidirectionnelle partage une seule voie centrale, et les conducteurs doivent céder le passage aux cyclistes en se décalant dans les voies cyclables sur les côtés lors du dépassement de véhicules venant en sens inverse. Ce type d'aménagement diffère des configurations routières classiques et peut désorienter sans connaissance préalable.

Voies express de l'I-15 : Le corridor de l'I-15 dans le comté de San Diego comporte des voies HOV et express entièrement séparées par un median entre SR-52 et SR-56, s'étendant vers Escondido. Les conducteurs seuls doivent disposer d'un transpondeur FasTrak pour utiliser ces voies. Il n'y a pas d'accès ou de sortie intermédiaire, donc entrer sans transpondeur peut entraîner une infraction de péage.

Nimitz Boulevard à Point Loma : Cette route se réduit d'une autoroute à plusieurs voies divisée à une voie express à accès limité en direction sud, avec une seule sortie intermédiaire à Famosa Boulevard. Il n'existe pas de connexion directe entre l'I-8 en direction est et l'I-5 en direction nord, obligeant les conducteurs à emprunter des itinéraires alternatifs contre-intuitifs dans la région de San Diego, comme Sea World Drive.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis San Diego, vous permettant de prendre la voiture à San Diego et de la rendre dans une autre ville, comme l'aéroport international de Los Angeles ou d'autres villes à travers les États-Unis.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre itinéraire. Ce supplément est fixé par le partenaire de location et varie en fonction de la distance entre les villes, de la catégorie de véhicule et de la saison. Ce coût n'est pas inclus dans les tarifs et ne peut pas être prépayé.

Lors de la réservation d'une location en aller simple depuis San Diego :

• Indiquez à la recherche votre lieu de prise en charge à San Diego ainsi que le lieu de restitution prévu
• Les frais de restitution, le cas échéant, apparaîtront dans la section détails du tarif sous "À payer à destination" avant confirmation
• Vérifiez votre confirmation de réservation pour vous assurer que le montant correspond à ce qui a été affiché lors de la validation

Les retours dans la même ville, comme la prise en charge à l'aéroport de San Diego et la restitution dans une agence du centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais de restitution. Les locations longue distance ou transversales comportent généralement un supplément. Les locations transfrontalières, comme le retour au Mexique, sont généralement interdites.

Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les options d'assurance et de protection incluses dans votre location à San Diego dépendent du tarif choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour connaître les protections spécifiques listées.

Les deux principales protections à rechercher sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule de location. En Californie, toutes les sociétés de location ne sont pas tenues d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, il est donc fortement recommandé d'ajouter une couverture supplémentaire jusqu'à US$ 300 000 si elle n'est pas déjà incluse dans votre tarif.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes et ne se remplacent pas. Les exclusions courantes de la CDW/LDW à San Diego incluent les pneus, la sous-structure, la toiture, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite comme la conduite hors-route.

En cas d'incident lors de votre location à San Diego, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez immédiatement le partenaire de location avec le numéro figurant sur votre contrat.

Les voitures de location à San Diego suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge à San Diego, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot.

Lors de la restitution de votre location à San Diego :

• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du Centre de location de voitures situé au 3355 Admiral Boland Way pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prenez une photo du tableau de bord plein à la station en tant que preuve de sauvegarde

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location peut facturer un supplément de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service.

Notez que les prix du carburant à San Diego sont alignés sur la moyenne californienne, qui tend à être plus élevée que la moyenne nationale. Il est conseillé de prévoir un budget en conséquence, surtout pour les longs trajets dans le sud de la Californie. Certains comptoirs à San Diego proposent un plan de carburant prépayé optionnel ; si vous l'acceptez, le carburant non utilisé n'est généralement pas remboursable.