Location de Voiture Alamo
à San Diego

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Diego, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Diego.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Diego sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Diego vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à San Diego est situé au centre de location de voitures consolidé au 3355 Admiral Boland Way, San Diego, CA 92101, qui est une installation hors site séparée des terminaux de l'aéroport international de San Diego (SAN).

Pour y accéder après votre arrivée, rendez-vous au niveau inférieur des arrivées et suivez les panneaux indiquant la zone de stationnement pour la navette de location. Le terminal 1 utilise l'île de la voie de circulation est et le terminal 2 utilise l'île extérieure. Des navettes consolidées gratuites circulent toutes les 5 à 15 minutes, mais les temps d'attente peuvent être plus longs en période de forte affluence. La navette fonctionne 24 heures sur 24.

Une fois au centre de location, Alamo propose un enregistrement via borne tactile pour éviter la file d'attente au comptoir. Utilisez la borne pour imprimer votre contrat de location, localiser votre véhicule sur le parking, puis présentez le contrat et votre permis de conduire au guichet de sortie pour partir. En conditions normales, prévoyez entre 30 et 60 minutes du retrait des bagages à votre départ sur la route.

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de San Diego (SAN) est ouvert tous les jours de 05h30 à 23h59.

Si vous devez rendre votre véhicule en dehors des heures d'ouverture, Alamo à San Diego propose les options suivantes :

• Garez le véhicule selon les instructions à l'installation de retour située au 3555 Admiral Boland Way (adjacent à l'installation de prise en charge)
• Déposez vos clés dans la boîte prévue à cet effet
• Utilisez la navette gratuite 24 heures pour revenir aux terminaux de l'aéroport

Pour les retours après 23h00 ou avant 04h30, Alamo recommande de vous rendre dans la zone de location de voitures National au 3555 Admiral Boland Way, où un service de navette est également disponible. Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture du comptoir, votre réservation sera conservée jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge, selon la disponibilité.

Pour récupérer votre voiture de location Alamo à San Diego, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré (original physique, pas numérique) au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir Alamo à San Diego ni dans aucun autre point de location.

San Diego elle-même a une exposition limitée aux péages comparée à d'autres régions de Californie. Cependant, si vous conduisez vers le nord en direction de Los Angeles ou dans le comté d'Orange avec votre location Alamo, vous pouvez rencontrer des routes à péage, notamment la SR-73, SR-241, SR-261 et SR-133, ainsi que des voies express sur des autoroutes telles que l'I-10 et l'I-110. Toutes ces routes sont sans argent liquide et utilisent le système électronique FasTrak de Californie.

Votre véhicule Alamo à San Diego sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location selon la localisation
• Refuser le forfait et payer au cas par cas, auquel cas Alamo vous facturera les montants réels des péages plus des frais administratifs, qui peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule

Vous pouvez également choisir de payer directement via le site web de l'agence de péage ou d'utiliser un badge FasTrak personnel compatible. Si vous utilisez votre propre badge, informez l'agent au comptoir Alamo pour désactiver le dispositif par défaut du véhicule et éviter les doubles facturations.

Oui, chaque réservation Alamo effectuée via Hola Car Rentals à San Diego inclut le Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Bien que San Diego ait peu de routes à péage, vous pouvez rencontrer des péages sans argent liquide si vous conduisez vers le comté d'Orange ou Los Angeles. Tous les péages payés sur ces itinéraires sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Alamo à San Diego
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Alamo, et une facture ou un relevé de péage indiquant les charges

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, portant son nom, est requise au comptoir Alamo à San Diego. Les cartes de débit, prépayées, ou virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge, Alamo effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte, ce qui réduit votre crédit disponible jusqu'à la clôture de la location et la libération par votre banque. Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique varie entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et de la localisation.

Quelques points à garder à l'esprit avant d'arriver au comptoir Alamo à San Diego :

• Même si vous avez payé à l'avance, une carte de crédit physique est toujours requise pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal, pas d'un tiers
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle le moment où elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez Alamo à San Diego, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original. Sans celui-ci, le comptoir Alamo à San Diego pourrait refuser de finaliser la location.

Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire. Cependant, en avoir un peut éviter des complications au comptoir.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original
• Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à San Diego
• Tous les documents présentés au comptoir Alamo doivent être des originaux physiques ; les versions numériques ne sont pas acceptées

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à San Diego, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Le coût dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais
• Sinon, Alamo facture US$ 15 par jour pour chaque conducteur supplémentaire à San Diego et dans tout le territoire américain

Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit le véhicule Alamo à San Diego sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée.

Les règles d'âge s'appliquent également. Les conducteurs supplémentaires doivent respecter l'âge minimum requis pour la localisation. Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, une surcharge jeune conducteur peut s'appliquer ou le conducteur peut ne pas être accepté selon la catégorie du véhicule.

La majorité des réservations Alamo effectuées via Hola Car Rentals à San Diego incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'événement imprévu durant votre voyage, comme une urgence médicale sur l'autoroute ou une perturbation de vol avant ou après votre location à San Diego.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour bénéficier de l'assistance, contactez le prestataire 24 heures sur 24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il est conçu pour les voyageurs venant d'autres pays. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Alamo lui-même, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.

Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo, vous permettant de prendre en charge à San Diego et de rendre dans une autre ville comme Los Angeles. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la catégorie du véhicule et des dates.

Lors de la réservation d'une location en aller simple via Hola Car Rentals, les frais de restitution seront indiqués sur la page de détails du tarif dans la section "À payer sur place" avant confirmation. Ces frais sont payés au comptoir Alamo à San Diego lors de la prise en charge et ne peuvent pas être prépayés en ligne.

Quelques points à considérer :

• Les frais de restitution sont distincts du kilométrage, du carburant et des péages
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme un retour au Mexique, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale d'Alamo

Si aucun frais de restitution n'apparaît lors de votre recherche, cela signifie que l'itinéraire spécifique de San Diego à la destination ne comporte pas de frais pour cette réservation.

L'âge minimum pour louer chez Alamo à San Diego sans surcharge jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'une surcharge quotidienne pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

La Californie n'a pas de loi d'État imposant une location aux conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum à San Diego pour la plupart des catégories de véhicules est de 21 ans.

Les restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans à San Diego incluent :

• La majorité des catégories premium, grande taille, luxe, SUV, minivan et cabriolet sont réservées aux locataires de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur est toujours requise, quel que soit l'âge

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez la surcharge jeune conducteur lors de la comparaison des tarifs pour votre location chez Alamo à San Diego. La surcharge est payée au comptoir et n'est pas incluse dans le montant de la réservation prépayée.

Les locations Alamo à San Diego suivent par défaut la politique de carburant Plein-plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Alamo à San Diego :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique lors de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) de l'installation de retour au 3555 Admiral Boland Way avant de le rendre
• Conservez votre reçu de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule Alamo à San Diego avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent d'inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter des frais.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Alamo à San Diego dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les couvertures courantes pour les locations Alamo à San Diego incluent :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, sous réserve de toute franchise applicable
• La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI), qui couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Alamo à San Diego

La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à des tiers. La LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule de location Alamo lui-même. Ces deux couvertures se complètent.

Aucune de ces protections ne couvre vos effets personnels ou vos frais médicaux personnels. Ceux-ci nécessitent une couverture distincte appelée Protection des Effets Personnels (PEC) ou Assurance Accident Personnelle (PAI).

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les couvertures incluses dans votre tarif et si une franchise s'applique. Tous les conducteurs doivent être mentionnés sur le contrat de location Alamo à San Diego pour que la couverture soit valable.