Aluguel de Carros Alamo
em San Diego

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Diego, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Diego.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Diego são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Diego cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo em San Diego está localizado no Centro de Aluguel de Carros consolidado, na 3355 Admiral Boland Way, San Diego, CA 92101, que é uma instalação fora do terminal, separada das áreas de embarque do Aeroporto Internacional de San Diego (SAN).

Para chegar lá após desembarcar, vá ao nível inferior de desembarque e siga as placas para a área de embarque do serviço de transporte de aluguel de carros. O Terminal 1 usa a ilha de curb lateral leste e o Terminal 2 usa a ilha externa. Ônibus de traslado gratuitos operam a cada 5 a 15 minutos, embora os tempos de espera possam ser maiores durante horários de pico. O serviço funciona 24 horas por dia.

Ao chegar ao Centro de Aluguel de Carros, a Alamo oferece um check-in por quiosque de tela sensível ao toque, permitindo que você pule a fila do balcão. Use o quiosque para imprimir seu contrato de locação, localizar seu veículo no estacionamento e, então, apresente o contrato e sua carteira de motorista na cabine de saída para partir. Em condições normais, reserve de 30 a 60 minutos desde o desembarque até estar na estrada.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de San Diego (SAN) funciona diariamente das 05:30 às 23:59.

Se precisar devolver seu veículo fora do horário de funcionamento, a Alamo em San Diego oferece as seguintes opções:

• Estacionar o veículo conforme instruções na instalação de devolução localizada na 3555 Admiral Boland Way (adjacente à instalação de retirada)
• Deixar as chaves na caixa de depósito designada
• Utilizar o serviço de traslado gratuito 24 horas de volta aos terminais do aeroporto

Para devoluções após as 23h ou antes das 4h30, a Alamo orienta os clientes a utilizarem a área da National Car Rental na 3555 Admiral Boland Way, onde também há serviço de traslado. Se seu voo chegar fora do horário do balcão, sua reserva será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada, portanto, planeje-se adequadamente.

Para retirar seu carro na Alamo em San Diego, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original física, não digital) em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. A PID é uma tradução e não pode ser usada sozinha.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais não são aceitas na loja da Alamo em San Diego ou em qualquer outro local de aluguel.

San Diego tem exposição limitada a pedágios em comparação com outras regiões da Califórnia. No entanto, se você dirigir para o norte em direção a Los Angeles ou para a Orange County com seu aluguel da Alamo, poderá encontrar rodovias com pedágio, incluindo as SR-73, SR-241, SR-261 e SR-133, além de faixas expressas em rodovias como I-10 e I-110. Todas essas vias são sem dinheiro em espécie e usam o sistema eletrônico FasTrak da Califórnia.

Seu veículo da Alamo em San Diego já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa. Na retirada, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, dependendo da localização
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Alamo cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas, que podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site da concessionária ou usar um dispositivo FasTrak pessoal compatível. Se usar seu próprio dispositivo, informe ao atendente da Alamo para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, toda reserva da Alamo feita através da Hola Car Rentals em San Diego inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Embora San Diego tenha rodovias com pedágio limitadas, você poderá encontrar pedágios sem dinheiro em espécie ao dirigir para Orange County ou Los Angeles. Quaisquer pedágios pagos nessas rotas são elegíveis para cashback.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da Alamo em San Diego
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na loja da Alamo e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, na loja da Alamo em San Diego. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de carteira digital não são aceitos para a garantia do depósito.

Na retirada, a Alamo fará uma autorização temporária no seu cartão, reduzindo seu crédito disponível até o encerramento da locação e a liberação pelo banco. Para veículos padrão nos EUA, as garantias típicas variam de US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização.

Algumas recomendações antes de chegar ao balcão da Alamo em San Diego:

• Mesmo se você tiver pago antecipadamente, é necessário um cartão de crédito físico para a garantia
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, não de terceiros
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado

A garantia será liberada após a devolução do veículo, mas seu banco controla quando ela aparece disponível novamente no seu crédito, o que pode levar até 15 dias úteis.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Alamo em San Diego, mas depende da sua carteira de motorista.

Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessária uma PID junto à sua carteira original. Sem ela, a loja da Alamo em San Diego pode se recusar a concluir a locação.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória. No entanto, tê-la pode evitar complicações no balcão.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem sua carteira original
• Você deve obter a PID em seu país de origem antes de viajar para San Diego
• Todos os documentos apresentados na loja da Alamo devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em San Diego, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão na retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Se houver uma taxa, ela dependerá da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está incluído sem custo
• Se não estiver incluído, a Alamo cobra US$ 15 por dia por motoristas adicionais em San Diego e em todo os EUA

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo da Alamo em San Diego sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada.

Regras de idade também se aplicam. Motoristas adicionais devem atender aos requisitos mínimos de idade do local. Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, pode haver uma sobretaxa para jovens motoristas ou a recusa do motorista, dependendo da categoria do veículo.

A maioria das reservas da Alamo feitas através da Hola Car Rentals em San Diego inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil se algo inesperado acontecer durante sua viagem, como uma emergência médica na rodovia ou uma interrupção de voo antes ou depois da sua locação em San Diego.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para usar a assistência, entre em contato com o provedor 24 horas por dia pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a viajantes de outros países que visitam San Diego. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo, que é tratado separadamente pela cobertura CDW/LDW.

Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, alugueis de ida são possíveis com a Alamo, permitindo que você retire em San Diego e devolva em uma cidade diferente, como Los Angeles. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo da rota, classe do veículo e datas.

Ao reservar um aluguel de ida através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de você confirmar. Essa taxa é paga na loja da Alamo em San Diego na retirada e não pode ser pré-paga online.

Algumas observações:

• A taxa de devolução é separada de quilometragem, combustível e pedágios
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o preço do aluguel e recalcular a taxa
• Aluguéis de ida internacionais, como devolução no México, podem ser restritos ou exigir autorização especial da Alamo

Se não aparecer uma taxa de devolução na sua busca, significa que a rota específica de San Diego para o destino não possui essa cobrança para essa tarifa.

A idade mínima para alugar na Alamo em San Diego sem sobretaxa para jovens motoristas é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária adicional para jovens condutores, além da tarifa básica.

Califórnia não possui lei estadual que obrigue aluguel para motoristas com menos de 21 anos, portanto, a idade mínima na loja da Alamo em San Diego é 21 anos para a maioria das categorias de veículos.

Restrições adicionais para motoristas com menos de 25 anos em San Diego incluem:

• A maioria das categorias premium, de tamanho grande, luxo, SUV, minivan e conversível é restrita a locatários com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens
• É obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa para jovens motoristas ao comparar tarifas na sua locação na Alamo em San Diego. Essa sobretaxa é paga no balcão e não está incluída no valor pré-pago da reserva.

As locações da Alamo em San Diego seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação da Alamo em San Diego:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, na 3555 Admiral Boland Way, antes de devolver o veículo
• Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se devolver o veículo da Alamo em San Diego com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Alamo em San Diego depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

As coberturas comuns disponíveis para locações na Alamo em San Diego incluem:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo, sujeitas a franquia aplicável
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI), que cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Alamo em San Diego

CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros. LIS/ALI/SLI não cobre danos ao próprio veículo alugado. Essas coberturas se complementam.

Nenhuma das coberturas cobre seus bens pessoais ou despesas médicas próprias. Para isso, é necessário uma cobertura de efeitos pessoais (PEC) ou seguro de acidentes pessoais (PAI) separado.

Verifique sua confirmação de reserva para detalhes exatos das coberturas incluídas na sua tarifa e se há franquia. Todos os motoristas devem estar nomeados no contrato da Alamo em San Diego para que a cobertura seja válida.