Location de Voiture Hertz
à San Diego

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Diego, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Diego.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Diego sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Diego vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de San Diego (SAN) n'est pas situé à l'intérieur du terminal. Il se trouve au centre de location de voitures hors site (RCC) au 3355 Admiral Boland Way, San Diego, CA 92101.

Pour rejoindre le comptoir Hertz après votre atterrissage, suivez les panneaux "Navettes de location" jusqu'aux zones de ramassage au bord du trottoir au niveau des arrivées. Le terminal 1 utilise le trottoir est et le terminal 2 utilise l'île extérieure. Des navettes gratuites circulent 24 heures sur 24, toutes les 5 à 15 minutes, et vous conduisent directement au RCC consolidé où se trouvent le comptoir Hertz et les véhicules.

Depuis la zone de récupération des bagages, prévoyez environ 30 à 60 minutes au total pour atteindre votre véhicule Hertz, en tenant compte de l'attente de la navette, du court trajet jusqu'au RCC, du traitement au comptoir et de la prise en charge du véhicule. Ce délai peut être plus long en période de forte affluence ou en cas de files d'attente importantes.

Le site Hertz au centre de location de voitures de l'aéroport de San Diego (3355 Admiral Boland Way) est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à des navettes gratuites qui circulent en permanence, permettant l'arrivée et le retour à toute heure.

Le site Hertz du centre-ville, situé au 3338 Kettner Blvd, San Diego, CA 92101, a des horaires plus limités :

• Lundi à vendredi : de 8h00 à 17h00
• Samedi : de 9h00 à 12h00
• Dimanche : fermé

Si vous arrivez en dehors des horaires du centre-ville, le site RCC de l'aéroport de San Diego est la meilleure option. Vérifiez toujours les horaires actuels sur votre confirmation de réservation avant votre départ, car ils peuvent changer lors des jours fériés.

San Diego elle-même a une exposition limitée aux péages par rapport à d'autres régions de Californie. Cependant, si vous prévoyez de conduire au-delà de San Diego vers la région de Los Angeles ou le comté d'Orange avec votre location Hertz, vous rencontrerez des routes à péage sans espèces.

• Les routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) facturent environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon l'utilisation
• Les voies express de Los Angeles (I-10, I-110, et autres) facturent environ US$ 0 à US$ 10 par jour
• Toutes les installations de péage en Californie utilisent le système électronique FasTrak et n'acceptent pas l'argent liquide

Votre véhicule de location Hertz à San Diego sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour de location) ou payer à l'usage, où les péages réels plus les frais administratifs seront facturés sur votre carte après la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

Si vous utilisez votre propre pass FasTrak, informez l'agent Hertz à San Diego afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à San Diego, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Bien que San Diego ait très peu de routes à péage, vous pourriez rencontrer des péages sans espèces si vous conduisez vers le comté d'Orange ou la région de Los Angeles avec votre véhicule Hertz. Le cashback s'applique à tous les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre location Hertz à San Diego :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé de péage montrant les charges payées
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

La prise en charge d'une location Hertz à l'aéroport international de San Diego entraîne plusieurs frais spécifiques à l'emplacement en plus du tarif de base. Ceux-ci apparaissent généralement en tant que lignes séparées sur votre devis et votre contrat de location.

• Frais de concession aéroportuaire : un pourcentage basé sur le coût de votre location, ce qui signifie que des tarifs journaliers plus élevés entraînent des frais proportionnels plus importants
• Frais de service aux clients (CFC) : un montant fixe par jour, généralement autour de US$ 10 par contrat en Californie, qui finance le centre de location de voitures consolidé, les voies réservées et les systèmes de navette
• Frais d'évaluation touristique : la loi californienne impose ce frais sur les locations à l'aéroport, allant d'environ US$ 12,26 à US$ 19,00 par jour de location

Ces frais s'accumulent lors de locations plus longues, ils sont donc particulièrement visibles lors de voyages de plusieurs jours. Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à régler au comptoir Hertz de San Diego. Si un frais apparaît au comptoir sans avoir été mentionné dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

Pour récupérer votre location Hertz à San Diego, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Au comptoir Hertz à San Diego, l'agent effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit, généralement autour de US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard. Il ne s'agit pas d'une charge et elle sera levée après le retour, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter cette libération.

Oui, Hertz à San Diego applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. L'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Chez Hertz, le coût pour jeune conducteur est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Hertz à San Diego et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux conducteurs de moins de 25 ans à San Diego :

• La plupart des catégories de véhicules haut de gamme, de luxe, SUV pleine taille, minivans et cabriolets sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes locataires

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Hertz à San Diego. Assurez-vous que votre carte de crédit et votre permis de conduire sont à votre nom et répondent à toutes les exigences standard, quel que soit votre âge.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à San Diego, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais supplémentaires. Sinon, Hertz à San Diego facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à San Diego :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute IDP requise
• Il doit respecter l'âge minimum (21 à 24 ans peuvent entraîner un supplément jeune conducteur)
• Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz à San Diego bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler ces protections.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à San Diego, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de votre conduite dans la région de San Diego ou sur les autoroutes californiennes.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation.

Pour contacter l'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel. Contactez toujours la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses médicales, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Hertz à San Diego.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à San Diego, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Schémas courants pour les locations Hertz en aller simple depuis San Diego :

• Aéroport de San Diego vers le centre-ville de San Diego (ou inversement) : souvent sans frais de restitution
• San Diego vers Los Angeles ou d'autres villes californiennes : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• Itinéraires inter-états ou longue distance : généralement avec des frais plus élevés ou parfois non autorisés pour certaines catégories de véhicules

Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" et apparaissent également dans votre confirmation de réservation. Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir Hertz à San Diego ou au lieu de restitution.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, sachez que cela peut entraîner une nouvelle tarification de votre location et une réévaluation des frais de restitution. Vérifiez toujours votre confirmation attentivement avant de prendre en charge votre véhicule Hertz à San Diego.

Les locations Hertz à San Diego suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Hertz à San Diego :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Refaites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution à San Diego avant de rendre le véhicule
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Le comptoir Hertz à San Diego peut également proposer une option de carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, il est donc souvent plus avantageux de faire le plein vous-même avant de rendre le véhicule.

Votre location Hertz à San Diego peut inclure une Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou une Franchise pour Dommages et Pertes (LDW) selon le plan tarifaire choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir ce qui est inclus.

La CDW et la LDW réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. Ces couvertures ne protègent pas les tiers.

Pour la responsabilité civile envers des tiers, qui couvre les blessures corporelles ou dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à San Diego, vous devrez peut-être ajouter une Assurance Responsabilité Civile (LIS) séparément. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité envers des tiers, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une couverture LIS jusqu'à US$ 300 000 à votre réservation Hertz à San Diego.

Exclusions courantes à connaître :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-sols et toit ne sont souvent pas couverts
• L'utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence annule la couverture
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz à San Diego sont couverts

Les voies express I-15 à San Diego sont des voies à accès contrôlé avec une barrière mobile qui ajuste la capacité selon la direction la plus fréquentée. Les conducteurs en solo doivent payer des péages dynamiques qui fluctuent selon la demande, tandis que les covoiturages, minibus, motos et véhicules propres éligibles peuvent entrer gratuitement.

L'accès aux voies express I-15 se fait uniquement via des rampes d'accès direct spécifiques, notamment près du centre de transit d'Escondido, Del Lago, Rancho Bernardo, Sabre Springs et près du collège Miramar. Ces rampes permettent d'entrer et de sortir sans fusionner dans l'autoroute principale, ce qui peut surprendre les nouveaux visiteurs.

Pour votre location Hertz à San Diego, les voies express sont entièrement sans argent liquide et utilisent le système FasTrak californien. Votre véhicule sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'une facturation basée sur la plaque d'immatriculation. Si vous utilisez les voies express sans vous inscrire au programme de péage :

• L'autorité de péage facture Hertz via la plaque d'immatriculation
• Hertz vous facture ensuite le montant du péage plus des frais administratifs, qui peuvent être nettement supérieurs au tarif FasTrak
• Les frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la fin de la location

Pour éviter des frais surprises, demandez à l'agent Hertz à San Diego des options de programme de péage lors de la prise en charge, ou payez directement les péages via le site FasTrak si vous préférez gérer vous-même.