Location de Voiture National
à Texas

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Texas, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Texas.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Texas sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Texas vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, vous devrez présenter plusieurs documents physiques pour récupérer votre voiture de location National au Texas. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Carte de crédit physique avec le nom du conducteur inscrit, au nom du conducteur principal, pour la caution
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Aux comptoirs National dans tout le Texas, y compris dans les aéroports très fréquentés comme Dallas/Fort Worth (DFW) et Houston George Bush Intercontinental (IAH), tous les documents doivent être originaux. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Le Texas possède l'un des réseaux de péages sans cash les plus étendus aux États-Unis, ce qui concerne directement toutes les voitures de location National au Texas. Les guichets en espèces sont rares ou inexistants sur la plupart des routes à péage.

Les principaux systèmes de péage que vous rencontrerez incluent :

• North Texas Tollway Authority (NTTA) avec TollTag, couvrant la région métropolitaine de Dallas/Fort Worth
• TxTag géré par TxDOT, utilisé sur les autoroutes près d'Austin et à l'échelle de l'État
• EZ TAG de Harris County Toll Road Authority (HCTRA), couvrant la région de Houston

Votre véhicule de location National au Texas est équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la contrat
• Paiement à l'usage : le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs facturés après la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Les coûts quotidiens estimés varient selon la ville : Dallas/DFW environ US$ 5 à US$ 20, Houston environ US$ 5 à US$ 20, Austin environ US$ 3 à US$ 15, et San Antonio environ US$ 2 à US$ 10. Si vous prévoyez de conduire fréquemment sur les routes à péage du Texas, le forfait illimité peut offrir un meilleur rapport qualité-prix. Le Texas ne facture pas de taxes de congestion ni de zones à émissions.

National propose son programme Emerald Club dans les principaux aéroports du Texas, notamment à l'aéroport international Dallas/Fort Worth (DFW) et à l'aéroport intercontinental George Bush de Houston (IAH), permettant aux membres éligibles de passer directement à la sortie sans passer par le comptoir.

À DFW, la procédure est la suivante :

• Prendre la navette depuis le niveau inférieur de votre terminal jusqu'au centre de location de voitures (les navettes circulent toutes les 5 à 10 minutes)
• Les membres Emerald Club se dirigent directement vers l'allée Emerald, choisissent un véhicule de taille moyenne ou plus grand, puis sortent après une vérification rapide à la sortie
• Les non-membres se rendent au comptoir National dans le centre de location pour finaliser la prise en charge

À IAH, une procédure similaire s'applique : prendre la navette depuis la zone de récupération des bagages jusqu'au centre de location de voitures, où se trouve National à côté d'autres marques.

Les comptoirs DFW fonctionnent 24h/24, donc les prises en charge et retours chez National sont possibles à tout moment. Pour les retours après les heures d'ouverture à DFW, garez-vous au niveau 2 du centre de location, déposez les clés dans les grandes boîtes noires, et reprenez la navette 24h pour revenir aux terminaux A à E. Les membres Emerald Club dans les sites du Texas peuvent également utiliser Drop and Go pour des retours plus rapides.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National au Texas.

Étant donné que les routes à péage du Texas à Dallas, Houston, Austin et San Antonio sont presque entièrement sans cash et que les coûts peuvent rapidement s'accumuler, cet avantage peut générer des économies significatives.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule National au Texas :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation. Par exemple, si votre réservation au Texas s'élève à US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages au Texas, vous recevrez US$ 18 en retour. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location National dans un aéroport du Texas, plusieurs frais et taxes s'ajoutent au tarif de base. Ces frais sont standard dans l'industrie de la location de voitures au Texas et s'appliquent dans les principaux aéroports comme DFW, IAH, Austin-Bergstrom et San Antonio.

• Frais de récupération concessionnaire aéroport : généralement 10 % à 15 % du tarif de base, facturés dans les centres de location consolidés
• Frais de service client (CFC) : environ US$ 3 à US$ 5 par jour dans les aéroports avec un centre de location centralisé, comme DFW
• Taxe de vente de l'État du Texas : 6 % appliquée au montant de la location
• Taxes locales ou municipales : jusqu'à 6 % supplémentaires dans des villes comme Houston et Dallas
• Surtaxes touristiques : environ 5 % dans certains aéroports, notamment Austin-Bergstrom et Houston Hobby

Au total, ces frais peuvent représenter une augmentation de 20 % à 30 % du tarif de base pour une location National au Texas. Si votre confirmation de réservation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir. Les locations hors aéroport dans le Texas, comme dans le Houston Energy Corridor ou à Plano, évitent généralement les frais de concession aéroportuaires, ce qui peut réduire le coût total de 20 % à 40 % par rapport aux comptoirs en aéroport.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lorsqu'ils louent une voiture National au Texas. L'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans.

Pour les locations National au Texas, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément journalier de US$ 15 par jour, plus taxes applicables, payable au comptoir. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à louer dans le Texas.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux jeunes conducteurs au Texas :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les voitures pleine taille, SUV, premium, luxe, minivan et cabriolets
• Les jeunes conducteurs sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts
• Le supplément jeune conducteur s'applique au conducteur principal et peut également s'appliquer aux conducteurs additionnels de moins de 25 ans

Le Texas ne bénéficie pas des exceptions légales que l'on trouve dans des États comme New York ou Michigan, donc la politique standard de National s'applique à l'échelle de l'État. Si vous avez entre 21 et 24 ans et envisagez une location National au Texas, prévoyez le supplément journalier et vérifiez que la catégorie de véhicule choisie est éligible avant de réserver.

Oui, une caution est requise pour chaque location National au Texas. La caution est une autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge, et non un débit immédiat, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standards dans les agences National au Texas, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400 sur une carte de crédit principale. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des cautions plus élevées.

Exigences importantes pour la caution aux comptoirs National au Texas :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec le nom du conducteur inscrit
• La carte doit être au nom du conducteur principal, présentée physiquement au comptoir
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Vous devez disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution ainsi que les éventuels frais

Après avoir rendu votre location National au Texas, la caution est libérée par la société de location, mais votre banque contrôle le délai de restitution sur votre compte, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés. Informez votre banque de votre voyage à l’avance pour éviter tout blocage de l’autorisation pour fraude.

Pas automatiquement au niveau que la plupart des visiteurs internationaux attendent. Lors de la location d'une voiture National au Texas, la location de base peut inclure uniquement la responsabilité civile minimale exigée par la loi du Texas, qui peut ne pas suffire en cas d'accident grave.

La couverture responsabilité civile tierce (également appelée LIS, ALI ou SLI) vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui ou à leur propriété en conduisant votre location National au Texas. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même, qui sont pris en charge par la CDW ou la LDW.

Points clés concernant la responsabilité civile pour les locations National au Texas :

• Le Texas ne mandate pas que les sociétés de location incluent par défaut une responsabilité élevée, donc le montant inclus peut être minimal
• Une assurance responsabilité supplémentaire (SLI) peut être ajoutée au comptoir National au Texas pour des limites de protection plus élevées, généralement jusqu’à US$ 300 000
• Votre assurance auto personnelle ou votre carte de crédit peut offrir une certaine couverture responsabilité, mais les conditions varient largement
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts

Si vous visitez le Texas depuis l’étranger et que vous ne disposez pas d’une police d’assurance auto personnelle aux États-Unis, il est fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire au comptoir National.

Oui, vous pouvez utiliser un transpondeur personnel de péage dans votre voiture de location National au Texas, mais vous devez suivre des étapes spécifiques lors de la prise en charge pour éviter d’être facturé deux fois.

Les systèmes de péage du Texas, notamment TollTag (NTTA à Dallas/Fort Worth), TxTag (à l’échelle de l’État) et EZ TAG (région de Houston), sont compatibles avec les transpondeurs personnels. Cependant, les véhicules de location National au Texas sont déjà équipés d’un dispositif de péage électronique.

Pour utiliser votre propre transpondeur sans double facturation :

• Informer le représentant au comptoir National lors de la prise en charge au Texas que vous avez votre propre transpondeur
• Demander la désactivation du dispositif de péage du véhicule avant de partir
• Confirmer par écrit ou sur le contrat de location que le dispositif a été désactivé
• Maintenir votre compte transpondeur approvisionné pour couvrir tous les péages du Texas durant la location

Si vous ne désactivez pas le dispositif intégré du véhicule, votre transpondeur personnel et le système de location peuvent enregistrer le même péage, entraînant une double facturation. Les frais de péage au Texas peuvent apparaître sur votre compte de location plusieurs jours ou semaines après votre retour, il est donc utile de conserver un suivi de votre activité transpondeur personnel pour résoudre d’éventuels litiges.

Oui, un retard de restitution chez National au Texas peut entraîner des frais supplémentaires, bien qu’une période de grâce courte soit appliquée.

Pour les locations National au Texas, la politique de retard est la suivante :

• 0 à 29 minutes de retard : aucun frais supplémentaire
• 30 à 89 minutes de retard : une heure supplémentaire est facturée
• 90 à 149 minutes de retard : deux heures supplémentaires sont facturées
• Au-delà : une journée supplémentaire complète peut être facturée

Dans les grands aéroports du Texas comme DFW et IAH, le processus de restitution est simple. À DFW, suivre les panneaux bleus vers le niveau 2 du centre de location, se garer dans la zone de retour, et déposer les clés dans les grandes boîtes noires si vous revenez après les heures d’ouverture. Les membres Emerald Club peuvent utiliser la file Drop and Go pour un traitement plus rapide. À IAH, revenir au centre de location via la navette depuis la zone de récupération des bagages.

Si votre vol est retardé et que vous prévoyez de rendre votre location National au Texas plus tard que prévu, contactez le site de location dès que possible. Retourner pendant les heures d’ouverture permet au personnel de clôturer rapidement le contrat et d’éviter toute ambiguïté sur l’heure de restitution.

Oui, les locations National au Texas suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location National au Texas :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Refaites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture dans des aéroports du Texas comme DFW ou IAH, laissez le reçu dans l’enveloppe à clés et conservez une photo de la jauge pleine

Si vous rendez le véhicule National avec moins d’un plein, vous risquez d’être facturé pour le carburant manquant au tarif de l’entreprise de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant, plus des frais de service de ravitaillement. Le Texas compte de nombreuses stations-service près des grands centres de location d’aéroport, ce qui facilite le ravitaillement. Demandez à l’agent National lors de la prise en charge de vous indiquer la station la plus proche du lieu de restitution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National au Texas, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour les locations National au Texas, le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour, plus taxes, si non inclus dans votre tarif. Certains forfaits Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette option est gratuite.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National au Texas :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Il doit respecter l’âge minimum (25 ans sans supplément ; 21 à 24 ans avec jeune conducteur)
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location National au Texas sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit sans être inscrit sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National au Texas pour mettre à jour le contrat.

La couverture assistance voyage est incluse dans la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris pour les locations National au Texas, mais son éligibilité dépend de votre pays de résidence.

Ce bénéfice, fourni par Terrawind Global Protection, est destiné aux voyageurs en déplacement à l’étranger. Il couvre notamment :

• Assistance médicale pour jusqu’à 5 passagers (hors conditions préexistantes)
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Important : cette couverture ne s’applique pas aux résidents américains ou canadiens. Si vous visitez le Texas depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et louez un véhicule National, vous êtes probablement éligible.

Pour contacter l’assistance 24h/24 pendant votre location National au Texas, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou l’assurance responsabilité civile pour le véhicule de location lui-même.