Location de Voiture National
à Dallas

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dallas, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dallas.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dallas sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dallas vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international Dallas Fort Worth est situé au centre de location de voitures DFW, 2424 E 38th Street, Dallas, TX 75261, près de l'entrée sud de l'aéroport. Il s'agit d'une installation consolidée partagée par 11 sociétés de location, dont National.

Pour atteindre le comptoir National depuis n'importe quel terminal, descendez au niveau inférieur après la zone de récupération des bagages et suivez les panneaux de Transports Terrestres et de Location de Voitures jusqu'à l'arrêt de navette violette gratuite. La navette circule 24 heures sur 24, 365 jours par an, toutes les 8 minutes. Le trajet jusqu'au centre de location dure environ 5 à 10 minutes.

Il n'est pas pratique ni autorisé de marcher jusqu'au centre de location. Prévoyez un total de 45 à 60 minutes entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule, ce qui inclut la récupération des bagages, le trajet en navette et le passage au comptoir. Si vous partez, arrivez au centre de location 2 à 3 heures avant votre vol.

National dispose également d'une agence à l'aéroport Dallas Love Field (DAL) au 7366 Cedar Springs Road, Dallas, TX 75235, qui dessert un aéroport séparé situé à l'ouest de la ville.

Pour retourner votre voiture de location National à l'aéroport Dallas Fort Worth, suivez les panneaux bleus de location de voitures jusqu'au deuxième niveau du centre de location, situé au 2424 E 38th Street, Dallas, TX 75261, et engagez-vous dans la zone de retour désignée.

Après avoir garé votre véhicule, récupérez toutes vos affaires personnelles et déposez les clés dans les grandes boîtes noires de dépôt de clés situées au même niveau que la zone de retour. Cette procédure de dépôt en dehors des heures d'ouverture est également disponible en dehors des heures normales.

Une fois le véhicule rendu, prenez la navette de l'aéroport depuis le même niveau jusqu'à votre terminal de départ spécifique. La navette circule 24 heures sur 24 et relie le centre de location de voitures à tous les terminaux DFW.

Avant de quitter la zone de retour, prenez une photo du compteur de carburant et du odomètre en guise de preuve. National applique une politique de carburant Plein à Plein, ce qui signifie que vous devez rendre la voiture avec le même niveau de carburant qu'au départ pour éviter des frais de ravitaillement. Faites le plein près du centre de location pour éviter que la jauge ne baisse avant votre arrivée.

Pour récupérer votre voiture de location National à Dallas, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide, non expiré, avec une photographie, valable pour toute la durée de la location. Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres langues non anglaises utilisant l'alphabet latin, un PCI est recommandé mais pas strictement requis au comptoir National de Dallas.

Le PCI est une traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original. Il ne peut pas être utilisé seul. Chaque conducteur supplémentaire doit également présenter un permis valide et remplir les mêmes conditions au comptoir Dallas de National.

Dallas et la région métropolitaine DFW disposent d'un réseau de péage sans argent liquide étendu. Les guichets en espèces sont rares ou inexistants sur la plupart des routes. Les principaux systèmes incluent la North Texas Tollway Authority (NTTA) avec TollTag, les voies TEXpress sur des routes comme les voies gérées I-635 LBJ et North Tarrant Express, ainsi que le système TxTag de TxDOT.

Votre voiture de location National à Dallas sera déjà équipée d'un dispositif de péage électronique, soit un transpondeur, soit un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors du passage au comptoir, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location.
• Paiement à l'utilisation : si vous refusez le forfait, la société de location vous facturera le montant réel des péages plus des frais journaliers ou administratifs. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Les coûts de péage quotidiens typiques dans la région de Dallas varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon les routes empruntées. Si vous prévoyez de conduire fréquemment sur la North Tollway, I-635 ou d'autres voies gérées, le forfait illimité peut offrir un meilleur rapport qualité-prix. La Texas ne facture pas de taxes de congestion ni de zones d'émission.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le remboursement Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur est requise pour récupérer une voiture National à Dallas. La carte doit être physique et porter le nom du conducteur. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ou dans un portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution.

Au comptoir National à Dallas, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du lieu. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après la restitution du véhicule.

Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît après la restitution. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que la libération apparaisse sur votre relevé. Pour éviter tout problème, assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant au-delà du montant de la caution, informez votre banque si vous voyagez à l'international, et apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Même si vous avez payé à l'avance votre réservation, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Dallas de National pour la caution.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s'applique aux conducteurs de moins de 25 ans au comptoir National à Dallas. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans.

Pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans, National facture un supplément journalier de US$ 15 par jour plus taxes applicables dans les agences de Dallas. Ce supplément est payé au comptoir et n'est pas inclus dans le montant de votre réservation prépayée.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez National à Dallas. De plus, la plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour les conducteurs de moins de 25 ans. Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement disponibles, tandis que les catégories pleine taille, SUV, premium, luxe, cabriolet et monospace sont généralement limitées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et réservez une location National à Dallas, choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation et prévoyez le supplément journalier lors de la prise en charge. Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom, car toutes les exigences standard s'appliquent quel que soit votre âge.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location National à Dallas, soit lors de votre réservation, soit au comptoir lors de la prise en charge.

Certains plans tarifaires Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant conducteur supplémentaire gratuit. Si ce n'est pas inclus, National facture US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire dans les agences de Dallas.

Pour ajouter un conducteur au comptoir National à Dallas, le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent lors de la prise en charge avec :

• Un permis de conduire valide, non expiré, avec une photographie.
• Un Permis de Conduire International si son permis utilise un alphabet non latin.
• Toute autre pièce d'identité requise par le comptoir.

Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts par les protections de location telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, ces protections peuvent être annulées.

Les conducteurs supplémentaires doivent également respecter l'âge minimum. Pour National à Dallas, les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs même en tant que conducteurs additionnels.

Toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations National à Dallas, incluent le remboursement Tolls Cashback. Ce bénéfice rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Dallas possède l'un des réseaux de péage sans argent liquide les plus étendus aux États-Unis, couvrant la North Tollway, l'I-635 LBJ Managed Lanes, les routes TEXpress, ainsi que d'autres installations NTTA et TxDOT. Les péages sur ces routes peuvent rapidement s'accumuler, surtout si vous conduisez fréquemment dans la région de DFW.

Pour réclamer votre remboursement Tolls Cashback après avoir rendu votre location National à Dallas :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez l'objet : Tolls Cashback suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant votre location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous les payez normalement et demandez le remboursement après.

Oui, un permis de conduire étranger valable est généralement accepté au comptoir National à Dallas, à condition qu'il soit non expiré et comporte une photographie.

Les règles dépendent de l'alphabet utilisé par votre permis :

• Si votre permis utilise un alphabet latin (romain), comme la plupart des permis européens, latino-américains ou en espagnol, il est accepté. Un Permis de Conduire International (PCI) est recommandé mais pas strictement requis.
• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un PCI est obligatoire au comptoir National de Dallas. Le PCI sert de traduction et doit être porté avec votre permis original en tout temps.
• Les titulaires de permis mexicains peuvent également devoir présenter une carte d'inscription électorale valide et des documents de voyage entrants ou sortants au Dallas National.

Le PCI n'est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans l'original. Il doit être obtenu dans votre pays d'origine avant de voyager. Aux États-Unis, des organisations comme AAA ne délivrent le PCI qu'aux titulaires de permis américains.

En plus de votre permis, apportez votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, votre confirmation de réservation, et une carte de crédit principale à votre nom pour la caution au comptoir Dallas de National.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec votre location National à Dallas dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les principales couvertures à connaître sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location National à Dallas. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité ; le Texas ne l'impose pas par la loi pour les sociétés de location, mais il est fortement recommandé d'ajouter cette protection.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les clés ou les effets personnels. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif. Si vous avez un doute, consultez la page de détails de votre réservation avant de vous rendre au comptoir National à Dallas.

Dallas possède certains des échangeurs autoroutiers les plus complexes des États-Unis, pouvant désorienter les conducteurs peu familiers avec la région. Connaître ce à quoi s'attendre avant de récupérer votre voiture de location National à Dallas vous aidera à mieux naviguer.

Les deux échangeurs les plus remarquables sont :

• L'échangeur High Five, où l'I-635 rencontre l'US-75 au nord du centre-ville de Dallas. Il comporte cinq niveaux empilés, atteignant la hauteur d'un bâtiment de 12 étages, avec des voies HOV, des routes de frontage et des rampes courbes en survol. La taille et la hauteur peuvent impressionner les premiers visiteurs. Suivez attentivement votre GPS et restez dans la bonne voie bien avant votre sortie.
• Le Dallas Horseshoe, où l'I-30 croise l'I-35E près du centre-ville. Cet échangeur a été reconstruit avec des connexions directes à droite, éliminant l'ancien système de sortie à gauche. L'I-35 se divise ici, avec l'I-35E passant par Dallas et l'I-35W vers Fort Worth. La largeur de 17 à 18 voies et la séparation peuvent dérouter les conducteurs s'attendant à un échangeur plus simple.

Les autoroutes de Dallas utilisent également des routes de frontage pour l'accès local à côté des voies principales, un aménagement peu familier pour de nombreux visiteurs internationaux. Lors de la conduite de votre location National à Dallas, planifiez votre itinéraire à l'avance, utilisez la navigation GPS et prévoyez du temps supplémentaire lors de traversées de ces grands échangeurs.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National à Dallas, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les clients éligibles, la couverture comprend :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route, ce qui peut être particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes de Dallas, comme l'échangeur High Five ou le corridor I-635.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne remplace pas la CDW ou l'assurance responsabilité sur le véhicule de location. Elle couvre les voyageurs, pas la voiture.

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location à Dallas, contactez Terrawind 24 heures sur 24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêts lorsque vous appelez. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Les voitures de location National à Dallas suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et confirmez qu'il est enregistré dans le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant l'odomètre et le compteur de carburant avant de quitter le centre de location de Dallas.

Lors de la restitution de votre location National à Dallas, faites le plein dans un rayon d'environ 15 kilomètres ou 10 miles du lieu de restitution, idéalement au DFW ou à Dallas Love Field, pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, National pourra vous facturer :

• Un supplément de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en pompe.
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement en plus du coût du carburant.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture au centre de location de Dallas, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo du compteur plein sur votre téléphone comme preuve. Le type de carburant recommandé pour la plupart des véhicules standard National à Dallas est l'essence ordinaire sans plomb ; vérifiez l'étiquette sur le tableau de bord avant de faire le plein.