Location de Voiture National
à San Antonio

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Antonio, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Antonio.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Antonio sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Antonio vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La location de voiture National à l'aéroport international de San Antonio (SAT) se trouve au centre de location de voitures consolidé (CONRAC) au 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216.

Pour atteindre le comptoir depuis le terminal B, prenez l'ascenseur ou l'escalier mécanique jusqu'au niveau mezzanine, puis traversez le pont aérien et suivez les panneaux de location de voitures directement jusqu'au bâtiment CONRAC. Aucun service de navette séparé n'est nécessaire depuis le terminal, car le pont aérien vous relie directement.

Une fois au CONRAC, rendez-vous au comptoir National, effectuez votre enregistrement, et une navette pour le parc de véhicules vous conduira à votre voiture. Prévoyez environ 30 à 60 minutes entre la récupération des bagages et la prise en main du véhicule, en comptant la marche sur le pont aérien de 5 à 10 minutes et le temps d'enregistrement au comptoir.

Pour le retour du véhicule, suivez les panneaux menant au parc CONRAC au 9559 Airport Blvd. La remise des clés en dehors des heures d'ouverture est possible à l'aéroport.

Les horaires du comptoir pour la location de voiture National à San Antonio varient selon l'emplacement choisi.

• Aéroport international de San Antonio (SAT) CONRAC : généralement ouvert du matin tôt jusqu'à tard dans la nuit, avec possibilité de déposer la clé en dehors des heures d'ouverture pour les retours. Vérifiez les horaires précis sur votre confirmation de réservation, car ils peuvent changer lors des jours fériés.
• Les agences en centre-ville ou dans les quartiers de San Antonio fonctionnent généralement avec des horaires plus courts, souvent du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, avec des horaires réduits le week-end.

Si votre vol arrive tard ou si vous prévoyez un retard, la location de voiture National à l'aéroport de San Antonio pourra conserver votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter l'annulation de la réservation.

Vérifiez toujours les horaires spécifiques indiqués sur votre confirmation de réservation, car ils régissent votre location et peuvent différer des estimations générales.

San Antonio possède des routes à péage sans espèces, et en tant que client National à San Antonio, vous devez vous préparer à la facturation électronique avant de prendre la route.

Les coûts estimés des péages à San Antonio sont d'environ US$ 2 à US$ 10 par jour, selon les itinéraires empruntés. Les routes à péage sont gérées par les autorités régionales du Texas et utilisent des portiques suspendus qui lisent les transpondeurs ou photographient les plaques d'immatriculation (péage par plaque). Il n'y a pratiquement pas de cabines de péage en espèces.

Votre véhicule de location National à San Antonio sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de l'enregistrement, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : généralement US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location.
• Paiement à l'usage : le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés après la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

Si vous prévoyez d'utiliser un transpondeur personnel, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et vous aide à éviter les doubles facturations.

Le Texas ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, donc les seuls frais de route à prévoir sont les péages standard.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages lors de votre location de voiture National à San Antonio via l'avantage Tolls Cashback inclus dans tous les tarifs Hola Car Rentals.

Les coûts de péage à San Antonio tournent généralement autour de US$ 2 à US$ 10 par jour selon votre itinéraire, et Hola Car Rentals rembourse le moindre entre le total des péages payés et jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule à San Antonio :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la séjour.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées, pensez donc à déposer votre réclamation rapidement après la restitution du véhicule à San Antonio.

La location d'une voiture National à l'aéroport international de San Antonio (SAT) entraîne plusieurs frais spécifiques à l'emplacement en plus du tarif de base. Il s'agit de frais standard liés à la location en aéroport, distincts de votre tarif prépayé.

• Frais de récupération de concession aéroport : environ 8 à 10 % du tarif de base, facturés par le comptoir National à San Antonio.
• Frais de service à la clientèle (CFC) : environ US$ 4,50 par jour, couvrant le coût de l'installation CONRAC au 9559 Airport Blvd.
• Taxe de location de l'État du Texas : 13,25 %.
• Surtaxes du comté de Bexar et de la ville : taxes locales supplémentaires portant le total effectif à environ 25 à 30 % au-dessus du tarif de base.

Les agences en dehors de l'aéroport à San Antonio, comme celles près de Loop 410 ou Loop 1604, évitent ces frais de récupération de concession, ce qui peut représenter une économie d'environ US$ 10 à US$ 20 par jour par rapport au comptoir de l'aéroport.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et ceux dus au comptoir National lors de la prise en charge. Vérifiez-la attentivement avant votre arrivée.

Pour récupérer votre location de voiture National à San Antonio, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution (généralement US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis).
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Les documents numériques ne sont pas acceptés au comptoir National à San Antonio. Tous les documents doivent être originaux physiques. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de problèmes lors de la prise en charge ; vérifiez qu'ils correspondent tous avant de vous rendre à San Antonio.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour une location de voiture National à San Antonio, mais cela dépend de votre permis.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est requis au comptoir National à San Antonio. Sans lui, le comptoir peut refuser de vous remettre le véhicule.
• Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire dans la plupart des cas.

L'IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul. Vous devez l'obtenir dans votre pays d'origine avant de voyager à San Antonio, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

En cas de doute, procurez-vous un IDP avant votre voyage. C'est une précaution peu coûteuse qui peut éviter une situation stressante lors de la prise en charge à San Antonio.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour la caution au comptoir de location National à San Antonio.

La carte doit être une carte physique avec le nom du conducteur principal, présentée en personne au comptoir National. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptées pour la caution.

Pour les véhicules standards chez National à San Antonio, la caution habituelle est d'environ US$ 300 à US$ 400. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Assurez-vous que votre carte est activée pour les transactions en personne aux États-Unis.
• Déposez un avis de voyage auprès de votre banque pour éviter tout blocage antifraude.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Même si vous avez payé à l'avance votre réservation chez National à San Antonio, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution.

Oui, un supplément jeune conducteur s'applique chez National à San Antonio pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Pour National à San Antonio, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément quotidien lors du retrait du véhicule. Le montant pour Alamo, National et Enterprise est de US$ 15 par jour plus taxes.

De plus, la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les classes généralement accessibles aux moins de 25 ans chez National à San Antonio incluent les véhicules économiques, compactes et intermédiaires. Les classes premium, SUV pleine grandeur, luxe, monospace et cabriolets exigent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

• Conducteurs de 21 à 24 ans : éligibles avec un supplément journalier, avec un choix limité de classes de véhicules.
• Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles chez National à San Antonio, sauf à New York et au Michigan.
• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de supplément jeune conducteur.

Vérifiez le montant exact du supplément et les restrictions de classes dans votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir National à San Antonio.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location chez National à San Antonio, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre réservation, soit moyennant un coût au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation. Si elle indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, National à San Antonio facture US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire.

Pour ajouter un conducteur au comptoir National à San Antonio :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• S'il utilise un permis dans un alphabet non latin, il devra également présenter un IDP.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat avant de quitter le comptoir de San Antonio.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à San Antonio bénéficient de protections telles que CDW/LDW et couverture responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et vous exposer à une responsabilité totale en cas de dommage.

La couverture d'assurance incluse avec votre location chez National à San Antonio dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation attentivement avant d'arriver au comptoir de San Antonio.

Les deux protections principales à rechercher sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National, sous réserve de la franchise indiquée sur votre confirmation. Elle ne couvre pas les blessures ou dommages matériels causés à des tiers.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture de location National. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement conseillé d'ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à San Antonio sont couverts. En cas d'incident, signalez-le immédiatement à National avec le numéro figurant sur votre contrat, car un retard dans la déclaration peut invalider la réclamation.

La politique de carburant par défaut de National à San Antonio est Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge au comptoir de San Antonio, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous qu'il est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant l'odomètre et la jauge.

Lors de la restitution de votre location à San Antonio :

• Faites le plein dans les environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution, à l'aéroport international de San Antonio (9559 Airport Blvd), pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Prenez une photo de la jauge pleine à la station comme preuve.

Si vous rendez le véhicule avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station-service, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule avec un plein est toujours la solution la plus économique.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location chez National à San Antonio.

Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence lors de la conduite sur le réseau autoroutier de San Antonio, comprenant des échangeurs complexes comme le Fiesta Stack à 5 niveaux à I-10 et Loop 1604, des sections en double étage du centre-ville de I-10 et I-35, ou sur de longues sections d'autoroutes radiales comme I-10 West en direction d'El Paso.

Les avantages principaux incluent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Vérifiez votre confirmation pour connaître les conditions exactes applicables à votre location chez National à San Antonio.