Location de Voiture National
à Mobile

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Mobile, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Mobile.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Mobile sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Mobile vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de National Car Rental est situé à l'intérieur du terminal de l'aéroport régional de Mobile (MOB), 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608. Aucun service de navette ou centre de location consolidé n'est nécessaire.

Après l'atterrissage, suivez les panneaux pour la livraison des bagages, puis rendez-vous directement au comptoir de National à l'intérieur du terminal pour finaliser votre contrat de location et récupérer vos clés. Ensuite, il ne vous reste qu'à marcher jusqu'au parking des véhicules. La plupart des clients repartent en voiture dans les 15 à 30 minutes suivant la récupération des bagages, et le processus est encore plus rapide si vous avez effectué l'enregistrement accéléré en ligne avant d'arriver à Mobile.

Le comptoir de National à l'aéroport régional de Mobile est ouvert du dimanche au samedi, de 7h00 à 00h00. La restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture est possible via une boîte à clés dédiée située près du comptoir de location à l'intérieur de l'aéroport.

Le comptoir de National Car Rental à l'aéroport régional de Mobile (MOB) à Mobile, Alabama, est ouvert du dimanche au samedi, de 7h00 à 00h00 (minuit).

Si votre vol arrive après minuit, le comptoir sera fermé. Cependant, la restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture est possible via la boîte à clés de National située à l'intérieur de l'aéroport, près du comptoir de location, ce qui vous permet de déposer votre voiture sans attendre le personnel.

Si vous récupérez votre véhicule en dehors des heures d'ouverture, planifiez votre arrivée pendant les heures d'ouverture ou contactez National à l'avance pour confirmer toute organisation de prise en charge en dehors des heures. Notez que les sociétés de location retiennent généralement votre réservation à Mobile jusqu'à 24 heures à partir de l'heure initiale de prise en charge si vous êtes retardé, donc un vol tardif dans ce délai ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

Pour récupérer votre véhicule National à Mobile, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré, comportant une photographie (original physique uniquement ; les permis numériques ne sont pas acceptés)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour si vous visitez Mobile depuis l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres langues non anglaises utilisant l'alphabet latin, un IDP est fortement recommandé comme aide à la traduction, mais n'est pas strictement requis. L'IDP n'est jamais un document autonome et doit toujours être présenté avec votre permis original au comptoir de National à Mobile.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques ou scannées ne seront pas acceptées.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National Car Rental à Mobile, incluent un remboursement des péages jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

L'Alabama possède plusieurs routes à péage que vous pouvez rencontrer en conduisant de Mobile vers d'autres régions de l'État, notamment le pont à péage Foley Beach Express (US$ 2,75 pour les véhicules standards) et le pont Montgomery Expressway (US$ 1,50). Les péages sur les routes de l'Alabama peuvent être payés en espèces, par carte de crédit ou de débit, ou via le transpondeur Alabama Freedom Pass.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule National à Mobile :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Remboursement Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les péages payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Les véhicules de National Car Rental à Mobile sont équipés d’un dispositif électronique de péage. L'Alabama gère plusieurs routes à péage via le système Alabama Freedom Pass, et les péages peuvent être payés en espèces, par carte ou avec le transpondeur Freedom Pass aux stations de péage équipées de personnel.

Au comptoir de National à Mobile, vous aurez généralement deux options :

• Acheter un forfait péage illimité (environ US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme partenaire) qui couvre tous les péages pendant la période de location
• Refuser le forfait et payer les péages manuellement ou laisser la société de location facturer les péages réels plus les frais administratifs sur votre carte après la fin de la location

Les coûts courants des péages en Alabama pour les véhicules standards à 2 essieux incluent le pont à péage Foley Beach Express (US$ 2,75) et le pont Montgomery Expressway (US$ 1,50). L'Alabama ne possède pas de charges de congestion ni de zones à émission.

Si vous prévoyez d'utiliser un transpondeur personnel lors de votre location à Mobile, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines, après votre retour à Mobile.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus, est requise pour récupérer votre véhicule National à Mobile. La carte sert à effectuer une préautorisation temporaire, et non une charge, sur votre crédit disponible au moment de la prise en charge.

Pour les véhicules standards dans les agences américaines, la préautorisation est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir de National à Mobile et peut varier selon la catégorie de véhicule ou la saison.

• Les cartes de débit, cartes prépayées et numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir ; les portefeuilles numériques seuls ne suffisent pas
• La préautorisation est levée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération

Même si vous avez payé votre réservation à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit principale physique lors de la prise en charge à Mobile. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre réservation National à Mobile, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Pour National, Alamo et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus les taxes applicables, sauf si cela est déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais additionnels.

Exigences pour tout conducteur supplémentaire au comptoir de Mobile :

• Présence physique lors de la prise en charge pour présenter un permis valide et signer le contrat
• Respecter les mêmes exigences d'âge minimum que le conducteur principal
• Posséder les mêmes documents que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Mobile sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections et vous exposer à des frais supplémentaires.

Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire national lors de la location chez National à Mobile.

• Si votre permis utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique/russe), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original au comptoir de Mobile
• Si votre permis est dans une langue non anglaise mais utilise des lettres latines (par exemple, espagnol, allemand ou portugais), un IDP est fortement recommandé comme aide à la traduction, mais n'est pas strictement requis
• Si votre permis est en anglais, aucun IDP n'est nécessaire

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est jamais valable seul. Vous devez toujours le présenter avec votre permis de conduire physique original au comptoir de National à Mobile. L'IDP ne peut en aucun cas remplacer votre permis.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Mobile, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National Car Rental à Mobile, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autre incident couvert lors de votre conduite à Mobile ou dans ses environs.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location chez National à Mobile, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 en composant le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors d'Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation à Mobile.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lorsqu'ils louent chez National à Mobile, Alabama.

Dans la plupart des États américains, y compris l'Alabama, l'âge minimum standard pour louer est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément journalier additionnel. Chez National, ce supplément est de US$ 15 par jour plus les taxes applicables, en plus du tarif de base.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans à Mobile :

• De nombreuses catégories de véhicules, notamment les voitures pleine taille, SUV, premium, luxe, monospace et cabriolets, sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer en Alabama

Le supplément jeune conducteur est payé au comptoir de National à Mobile et n'est pas inclus dans votre réservation prépayée. Prévoyez ce coût lors de votre planification si vous avez moins de 25 ans.

Oui, la restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture est possible à l'aéroport régional de Mobile pour les clients de National Car Rental. Si vous rendez votre véhicule après la fermeture du comptoir à minuit, vous pouvez déposer les clés dans la boîte à clés dédiée de National située à l'intérieur de l'aéroport, près du comptoir de location.

Pour assurer une restitution en dehors des heures à Mobile :

• Faire le plein avant d'arriver à l'aéroport, idéalement dans un rayon de 10 à 15 miles du lieu de restitution, pour respecter la politique de carburant Full-to-Full et éviter des frais de carburant
• Prendre une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de quitter le véhicule
• Déposer les clés et tout document dans la boîte de dépôt de National appropriée (et non dans une autre marque)
• Conserver une photo de l'emplacement de la boîte et du reçu de carburant final comme preuve

Notez que les restitutions après les heures d'ouverture à l'aéroport de Mobile sont traitées le jour ouvrable suivant lorsque le personnel de National est présent. Toute différence dans le niveau de carburant ou l'état du véhicule constatée à ce moment pourrait entraîner des frais postérieurs à la location sur votre carte. Conserver photos et reçus vous protège dans ces situations.

National Car Rental à Mobile utilise une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour une restitution du carburant sans problème à l'aéroport régional de Mobile :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent National et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prendre une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Faire le plein dans un rayon d'environ 10 miles de l'aéroport de Mobile avant de rendre le véhicule
• Conserver le reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laisser le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et conserver une photo du niveau plein

Si vous rendez le véhicule National à Mobile avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix de détail, plus des frais administratifs. La politique Full-to-Full s'applique quel que soit le niveau initial inscrit, vérifiez toujours ce niveau sur le contrat lors de la prise en charge à Mobile.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National à Mobile, vous permettant de récupérer votre véhicule à l'aéroport régional de Mobile et de le rendre dans une autre ville. Des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la distance et la catégorie du véhicule.

Points clés à connaître sur les locations en aller simple depuis Mobile :

• Les frais de dépôt, si applicables, sont indiqués lors du processus de réservation sous la rubrique du montant à payer à destination et apparaissent également sur votre confirmation
• Les frais varient selon l'itinéraire ; les trajets courts régionaux peuvent entraîner des frais plus faibles, tandis que les longues distances ou les retours inter-États ont généralement des coûts plus élevés
• Certaines catégories de véhicules, notamment premium et spécialisées, peuvent avoir des frais de repositionnement plus élevés ou des restrictions
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, retour au Canada) sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable de National

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location à Mobile, contactez le support dès que possible, car un changement d'itinéraire peut entraîner une révision du prix et affecter la disponibilité. Les frais de dépôt ne sont jamais inclus dans les tarifs All Inclusive et ne peuvent pas être prépayés via Hola Car Rentals.