Alquiler de Autos National
en Mobile

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Mobile, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Mobile.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Mobile se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Mobile te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National Car Rental está ubicado dentro de la terminal en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB), 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608. No se requiere shuttle ni centro de alquiler consolidado.

Después de aterrizar, sigue las señales a la zona de recogida de equipaje y luego dirígete directamente al mostrador de National dentro de la terminal para completar tu contrato de alquiler y recoger tus llaves. Desde allí, es un corto paseo hasta el lote de vehículos. La mayoría de los clientes salen conduciendo en 15 a 30 minutos después de recoger el equipaje, y el proceso es aún más rápido si has realizado el check-in acelerado en línea antes de llegar a Mobile.

El mostrador de National en el Aeropuerto Regional de Mobile opera de domingo a sábado, de 7:00 a 00:00 horas. La devolución de vehículos fuera de horario está disponible mediante un buzón de entrega de llaves designado cerca del mostrador de alquiler dentro del aeropuerto.

El mostrador de National Car Rental en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB) en Mobile, Alabama, está abierto de domingo a sábado, de 7:00 a 00:00 horas (medianoche).

Si tu vuelo llega después de la medianoche, el mostrador estará cerrado. Sin embargo, la devolución de vehículos fuera de horario está disponible en el buzón de entrega de llaves de National ubicado dentro del aeropuerto cerca del mostrador de alquiler, para que puedas dejar tu auto sin esperar al personal.

Si vas a recoger el vehículo fuera de horario, planifica tu llegada durante el horario de apertura o contacta con National con anticipación para confirmar cualquier acuerdo de recogida fuera de horario. Ten en cuenta que las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva en Mobile hasta 24 horas desde la hora original de recogida en caso de retrasos, por lo que un vuelo tardío dentro de ese período no debería hacerte perder tu reserva.

Para recoger tu vehículo de National Car Rental en Mobile, debes presentar lo siguiente en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no expirada que incluya una fotografía (solo original en físico; no se aceptan licencias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de viaje si visitas Mobile desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros idiomas no ingleses que sí usan letras latinas, se recomienda encarecidamente el PIC como ayuda de traducción, pero no es estrictamente obligatorio. El PIC nunca es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia original en el mostrador de Mobile.

Todos los documentos deben ser físicos. No se aceptarán copias digitales o escaneadas.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en Mobile, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Alabama tiene varias carreteras de peaje que puedes encontrar al conducir desde Mobile a otras partes del estado, incluyendo el Puente de Peaje Foley Beach Express (US$ 2,75 para vehículos estándar) y el Puente Express Montgomery (US$ 1,50). Los peajes en las carreteras de Alabama pueden pagarse en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o mediante el transpondedor Alabama Freedom Pass.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu alquiler de National en Mobile:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Los vehículos de National Car Rental en Mobile están equipados con un dispositivo electrónico de peaje. Alabama opera varias carreteras de peaje gestionadas mediante el sistema Alabama Freedom Pass, y los peajes pueden pagarse en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o mediante el transpondedor del Freedom Pass en las cabinas atendidas.

En el mostrador de National en Mobile, normalmente tendrás dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa de socios) que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Rechazar el paquete y pagar los peajes manualmente o permitir que la compañía de alquiler facture los peajes reales más las tarifas administrativas a tu tarjeta después de que termine el alquiler

Los costos comunes de peaje en Alabama para vehículos estándar de 2 ejes incluyen el Puente de Peaje Foley Beach Express (US$ 2,75) y el Puente Express Montgomery (US$ 1,50). Alabama no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Si planeas usar un transpondedor personal en tu alquiler en Mobile, informa al agente en el mostrador al recoger y pídele que desactive el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo en Mobile.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para recoger tu vehículo de National Car Rental en Mobile. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo, en tu crédito disponible en el momento de la recogida.

Para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de National en Mobile y puede variar según la clase de vehículo o la temporada.

• No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjetas virtuales o de uso único para la retención de garantía
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes
• La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación

Incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito principal física en el mostrador de National en Mobile al recoger. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu reserva de National en Mobile, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más los impuestos aplicables si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin cargo extra.

Requisitos para cualquier conductor adicional en el mostrador de Mobile:

• Debe estar presente físicamente en la recogida para mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal
• Debe portar los mismos documentos requeridos para el conductor principal, incluyendo un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Mobile están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el auto sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y exponerte a cargos adicionales.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir del país de origen al alquilar en National Car Rental en Mobile.

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico/ruso), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original en el mostrador de Mobile
• Si tu licencia está en un idioma no inglés pero usa letras latinas (por ejemplo, español, alemán o portugués), se recomienda encarecidamente el PIC como ayuda de traducción, pero no es estrictamente obligatorio
• Si tu licencia está en inglés, no necesitas PIC

El PIC es un documento de traducción únicamente y nunca es válido por sí solo. Siempre debes presentarlo junto con tu licencia original en el mostrador de National en Mobile. El PIC no puede reemplazar tu licencia bajo ninguna circunstancia.

Adquiere tu PIC en tu país antes de viajar a Mobile, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en Mobile, incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces en Mobile o sus alrededores.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Mobile, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa la confirmación de tu reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Mobile.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar en National Car Rental en Mobile, Alabama.

En la mayoría de los estados de EE. UU., incluido Alabama, la edad mínima estándar para alquilar es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional diaria. Para National, el recargo por conductor joven es de US$ 15 por día más los impuestos aplicables, además de la tarifa base de alquiler.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Mobile:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y convertible
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en clases económicas, compactas, intermedias y SUV compactos
• Los menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Alabama

El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Mobile y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Considera este costo al planear tu viaje a Mobile si tienes menos de 25 años.

Sí, la devolución de vehículos fuera de horario está disponible en el Aeropuerto Regional de Mobile para clientes de National Car Rental. Si devuelves tu vehículo después de que cierre el mostrador a medianoche, puedes dejar las llaves en el buzón de entrega de llaves de National ubicado dentro del aeropuerto cerca del mostrador de alquiler.

Para asegurar una devolución sin inconvenientes fuera de horario en Mobile:

• Reabastece el combustible antes de llegar al aeropuerto, idealmente a unos 10 a 15 millas del lugar de devolución, para cumplir con la política de combustible Full-to-Full y evitar cargos por reabastecimiento
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir del vehículo
• Coloca las llaves y cualquier documentación en el buzón de entrega correcto de National (no en el buzón de otra marca)
• Guarda una foto del espacio del buzón y tu recibo final de combustible como documentación

Ten en cuenta que las devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Regional de Mobile se procesan al día siguiente hábil cuando el personal de National está presente. Cualquier discrepancia en el nivel de combustible o en las condiciones del vehículo en ese momento puede resultar en cargos posteriores a tu tarjeta. Mantener fotos y recibos te protege en esas situaciones.

National Car Rental en Mobile utiliza una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en el Aeropuerto Regional de Mobile:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 10 millas del aeropuerto antes de devolver el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Mobile con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa administrativa. La política Full-to-Full se aplica independientemente del nivel registrado al inicio, así que siempre verifica ese nivel en el acuerdo al recoger en Mobile.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National Car Rental en Mobile, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Regional de Mobile y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la clase del vehículo.

Aspectos clave sobre alquileres de ida desde Mobile:

• El recargo por devolución, si aplica, se muestra durante el proceso de reserva en la sección titulada como monto a pagar en destino y también aparecerá en tu confirmación
• Las tarifas varían según la ruta; rutas regionales cortas pueden tener un recargo menor, mientras que devoluciones de larga distancia o entre estados suelen tener recargos mayores
• Algunas clases de vehículos, especialmente categorías premium y especiales, pueden tener tarifas de reubicación más altas o restricciones
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver en Canadá) suelen estar restringidos o requerir aprobación previa de National

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar en Mobile, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio de la reserva y afectar la disponibilidad. El recargo por devolución nunca está incluido en los planes de tarifa All Inclusive y no puede pagarse por adelantado a través de Hola Car Rentals.