Alquiler de Coches National
en Mobile

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Mobile, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Mobile.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Mobile se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Mobile te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National Car Rental está ubicado dentro de la terminal en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB), 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608. No es necesario un shuttle ni un centro de alquiler consolidado.

Después de aterrizar, sigue las señales hacia la zona de recogida de equipaje y luego dirígete directamente al mostrador de National dentro de la terminal para completar tu contrato de alquiler y recoger las llaves. Desde allí, es un corto paseo hasta la zona de vehículos. La mayoría de los clientes salen conduciendo en 15 a 30 minutos tras recoger el equipaje, y el proceso es aún más rápido si has realizado el check-in acelerado online antes de llegar a Mobile.

El mostrador de National en el Aeropuerto Regional de Mobile opera de domingo a sábado, de 7:00 a 00:00 horas. La devolución de vehículos fuera de horario está disponible mediante un buzón de entrega de llaves designado cerca del mostrador de alquiler dentro del aeropuerto.

El mostrador de National Car Rental en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB) en Mobile, Alabama, está abierto de domingo a sábado, de 7:00 a 00:00 horas (medianoche).

Si tu vuelo llega después de la medianoche, el mostrador estará cerrado. Sin embargo, la devolución de vehículos fuera de horario está disponible en el buzón de entrega de llaves de National, ubicado dentro del aeropuerto cerca del mostrador de alquiler, para que puedas dejar el coche sin esperar al personal.

Si recoges el vehículo fuera del horario de apertura, planifica tu llegada durante las horas abiertas o contacta con National con antelación para confirmar cualquier acuerdo de recogida fuera de horario. Ten en cuenta que las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva en Mobile hasta 24 horas desde la hora de recogida original en caso de retrasos, por lo que un vuelo tardío dentro de ese plazo no debería hacerte perder la reserva.

Para recoger tu vehículo de National Car Rental en Mobile, debes presentar lo siguiente en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no caducada que incluya una fotografía (solo original en papel; no se aceptan licencias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• La confirmación de tu reserva
• Billetes de vuelo de ida y vuelta o de viaje si visitas Mobile desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con la licencia original. Para licencias en otros idiomas no ingleses que sí usan letras latinas, se recomienda encarecidamente el PIC como ayuda de traducción, pero no es estrictamente obligatorio. El PIC nunca es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con la licencia original en el mostrador de Mobile.

Todos los documentos deben ser en formato físico. No se aceptarán copias digitales o escaneadas.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en Mobile, incluyen un cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Alabama cuenta con varias carreteras de peaje que puedes encontrar al conducir desde Mobile a otras partes del estado, incluyendo el Puente de Peaje Foley Beach Express (US$ 2,75 para vehículos estándar) y el Puente de Montgomery Expressway (US$ 1,50). Los peajes en carreteras de Alabama pueden pagarse en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o mediante el transpondedor Alabama Freedom Pass.

Para reclamar tu cashback en peajes tras devolver tu alquiler de National en Mobile:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Los vehículos de National Car Rental en Mobile están equipados con un dispositivo electrónico de peaje. Alabama gestiona varias carreteras de peaje mediante el sistema Alabama Freedom Pass, y los peajes pueden pagarse en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o mediante el transpondedor del sistema en las cabinas atendidas.

En el mostrador de National en Mobile, normalmente tendrás dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa de socios) que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Rechazar el paquete y pagar los peajes manualmente o dejar que la compañía de alquiler facture los peajes reales más las tasas administrativas a tu tarjeta tras finalizar el alquiler

Los costes habituales de peaje en Alabama para vehículos de 2 ejes incluyen el Puente de Peaje Foley Beach Express (US$ 2,75) y el Puente de Montgomery Expressway (US$ 1,50). Alabama no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones.

Si planeas usar un transpondedor personal en tu alquiler en Mobile, informa al agente en el mostrador en la recogida y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo en Mobile.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para recoger tu vehículo de National en Mobile. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de la fianza, no un cargo, en tu crédito disponible en el momento de la recogida.

Para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de National en Mobile y puede variar según la clase de vehículo o la temporada.

• No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para la fianza
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes
• La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación

Incluso si ya has pagado por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito principal física en el mostrador de National en Mobile al recoger. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu reserva de National en Mobile, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Para National, Alamo y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más las tasas aplicables si no está incluida en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.

Requisitos para cualquier conductor adicional en el mostrador de Mobile:

• Debe estar presente físicamente en la recogida para mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal
• Debe portar los mismos documentos requeridos para el conductor principal, incluyendo un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Mobile están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y exponerte a costes adicionales.

Depende del idioma y alfabeto de tu licencia de conducir del país de origen al alquilar en National Car Rental en Mobile.

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con la licencia original en el mostrador de Mobile
• Si tu licencia está en un idioma no inglés pero usa letras latinas (por ejemplo, español, alemán o portugués), se recomienda encarecidamente el PIC como ayuda de traducción, pero no es estrictamente obligatorio
• Si tu licencia está en inglés, no necesitas el PIC

El PIC es un documento de traducción únicamente y nunca es válido por sí solo. Siempre debes presentarlo junto con tu licencia original en el mostrador de National en Mobile. El PIC no puede reemplazar tu licencia en ninguna circunstancia.

Consigue tu PIC en tu país antes de viajar a Mobile, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en Mobile, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces en o alrededor de Mobile.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en Mobile, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Mobile.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar en National Car Rental en Mobile, Alabama.

En la mayoría de los estados de EE. UU., incluido Alabama, la edad mínima estándar para alquilar es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa adicional diaria. Para National, el recargo por conductor joven es de US$ 15 por día más las tasas aplicables, además de la tarifa base de alquiler.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Mobile:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y descapotables
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en las categorías de economía, compacta, intermedia y SUV compacto
• Los menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Alabama

El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Mobile y no está incluido en tu reserva prepagada. Considera este coste al planificar tu viaje a Mobile si tienes menos de 25 años.

Sí, la devolución de vehículos fuera de horario está disponible en el Aeropuerto Regional de Mobile para clientes de National Car Rental. Si devuelves el vehículo después de que cierre el mostrador a medianoche, puedes dejar las llaves en el buzón de entrega de llaves de National, ubicado dentro del aeropuerto cerca del mostrador de alquiler.

Para asegurar una devolución sin problemas fuera de horario en Mobile:

• Reabastece el vehículo antes de llegar al aeropuerto, preferiblemente en un radio de 10 a 15 millas del lugar de devolución, para cumplir con la política de combustible Full-to-Full y evitar cargos por repostaje
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir del vehículo
• Coloca las llaves y cualquier documentación en el buzón de entrega correcto de National (no en el de otra marca)
• Guarda una foto del hueco del buzón y tu recibo final de combustible como documentación

Ten en cuenta que las devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Regional de Mobile se procesan al día siguiente laborable cuando el personal de National está presente. Cualquier discrepancia en el nivel de combustible o en las condiciones del vehículo observada en ese momento puede resultar en cargos posteriores a tu tarjeta. Mantener fotos y recibos te protege en esas situaciones.

National Car Rental en Mobile utiliza una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en el Aeropuerto Regional de Mobile:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del panel de instrumentos mostrando el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 10 millas del Aeropuerto Regional de Mobile antes de devolver el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y estación de servicio
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Mobile con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa administrativa. La política Full-to-Full se aplica independientemente del nivel registrado al inicio, así que siempre verifica ese nivel en el acuerdo al recoger en Mobile.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National Car Rental en Mobile, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Regional de Mobile y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la clase de vehículo.

Aspectos clave sobre los alquileres de ida desde Mobile:

• La tasa de devolución, si aplica, se muestra durante el proceso de reserva en la sección titulada como importe a pagar en destino y también aparecerá en la confirmación de tu reserva
• Las tasas varían según la ruta; las rutas regionales cortas pueden tener una tasa menor, mientras que las devoluciones de larga distancia o entre estados suelen tener tasas más altas
• Algunas clases de vehículos, especialmente las premium y especiales, pueden tener tasas de reubicación más altas o restricciones
• Las alquileres de ida internacionales (por ejemplo, devolver en Canadá) suelen estar restringidas o requieren aprobación previa de National

Si necesitas cambiar tu destino de devolución tras reservar en Mobile, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en la ruta pueden modificar el precio de la reserva y afectar la disponibilidad. La tasa de devolución nunca está incluida en las tarifas All Inclusive y no puede prepagarse a través de Hola Car Rentals.