Location de Voiture National
à Dulles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dulles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dulles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dulles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dulles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport international de Dulles (IAD), sortez de la zone de récupération des bagages et suivez les panneaux de transport terrestre jusqu'aux portes 2 ou 4 et au trottoir 2C ou 2D. Vous y trouverez l'arrêt de navette partagée pour National, Enterprise et Alamo.

La navette circule toutes les 5 à 10 minutes, 24 heures sur 24, et porte la marque de National. Elle vous conduit directement à la zone de regroupement des agences de location de voitures située au 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, où se trouve le comptoir de National, à côté d'Enterprise et Alamo.

Une fois sur place, vous pouvez vous enregistrer au comptoir de National, utiliser la voie Emerald pour une prise en charge plus rapide si vous êtes membre inscrit, ou profiter du service Drop and Go. Dès que vous atteignez le trottoir 2C ou 2D, prévoyez environ 20 à 45 minutes au total avant de prendre la route, en fonction des temps d'attente pour la navette et des files au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location National à Dulles, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou délivrés par un pays de l'UE ou de l'EEE, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir de National à Dulles. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée lors de l'autorisation de caution.

L'aéroport de Dulles est situé le long de la Dulles Toll Road (VA-267), l'une des routes les plus empruntées dans la région. Cette route et les installations voisines telles que les voies express 495 fonctionnent avec un système de péage entièrement électronique, sans caisse en espèces. Les véhicules sont facturés via un transpondeur ou par la reconnaissance de plaque d'immatriculation.

Les coûts typiques de péage pour les itinéraires courants près de Dulles incluent :

• Dulles Toll Road ou Greenway (longueur complète jusqu'à ou depuis IAD) : environ US$ 5,75 à US$ 6,25 en aller simple
• Voies express 495 (côté Virginie, tarification dynamique) : environ US$ 4 à US$ 20 par segment en heures de pointe
• Pont Wilson (I-95/I-495) : environ US$ 6 à US$ 8 par traversée

Votre véhicule de location National à Dulles est équipé pour le péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité (environ US$ 11 à US$ 25 par jour) ou une option pay-per-use, qui ajoute des frais de traitement quotidiens d'environ US$ 4,95 à US$ 5,35 les jours où vous utilisez une route à péage, plus le montant réel du péage facturé à la vidéo. Si vous conduisez une route à péage sans vous inscrire, National vous inscrira automatiquement au mode de facturation pay-per-use.

Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National à Dulles.

Étant donné que la Dulles Toll Road (VA-267) et les voies express voisines sont entièrement électroniques et inévitables sur de nombreux itinéraires depuis IAD, cet avantage peut compenser significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir de Dulles, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont prépayés ; vous les payez toujours normalement lors de la location et demandez le remboursement par la suite.

La location chez National à l'aéroport international de Dulles (IAD) implique plusieurs frais en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport en Virginie et sont distincts de votre tarif prépayé, sauf indication contraire dans votre confirmation.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 10 à 12 % du tarif de base, couvrant les coûts d'exploitation à IAD, y compris les services de navette
• Frais de service à l'utilisateur (CFC) : US$ 4,50 par jour de location, plafonné à US$ 22,50 par location, finançant les améliorations des terminaux et des installations à Dulles
• Taxe de vente de l'État de Virginie sur les locations : 6 %, avec d'éventuelles surtaxes au niveau du comté
• Frais pour conducteur supplémentaire : US$ 15 par jour pour Dulles, sans plafond indiqué pour cette famille de marques

Ces frais doivent être réglés au comptoir de National à Dulles lors de la prise en charge. Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quels éléments sont inclus et lesquels apparaissent dans la section du total à payer à destination. Si un frais non divulgué apparaît au comptoir, documentez-le et contactez le support après la fin de la location.

Cela dépend de votre permis. Pour votre location chez National à Dulles, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois l'IDP et votre permis original en permanence.

Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir de Dulles. Cependant, en en ayant un, vous évitez toute ambiguïté avec l'agent de National.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement et est invalide sans votre permis original
• Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager ; il ne peut pas vous être délivré aux États-Unis
• Tous les documents présentés au comptoir de Dulles doivent être des originaux physiques, pas des copies numériques

Si vous n'êtes pas sûr que votre permis soit conforme, procurez-vous un IDP avant votre voyage pour éviter tout risque de refus du véhicule lors de la prise en charge.

La restitution de votre location National à Dulles est simple. Suivez les panneaux de l'aéroport pour le retour des véhicules de location, qui vous dirigeront vers Autopilot Drive et la zone de regroupement située au 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166. Garez-vous dans les voies de retour désignées pour National ou Enterprise.

Si le comptoir est ouvert, un agent vérifiera le véhicule et clôturera votre contrat. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, déposez vos clés dans la boîte à clés située près du stand de National et Enterprise. Des navettes circulent 24 heures sur 24 depuis la zone de regroupement jusqu'au terminal IAD, vous ne serez donc pas bloqué, quel que soit votre horaire de restitution.

Avant de rendre le véhicule, assurez-vous de :

• Faire le plein dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) de la zone de Dulles pour respecter la politique de carburant plein à plein
• Prendre une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique comme preuve
• Conserver le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Retirer toutes vos affaires personnelles du véhicule

Si vous restituez après les heures d'ouverture, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo pour vos archives. Les frais de péage peuvent toujours apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car la zone de Dulles utilise un système de péage électronique sans argent liquide sur des routes comme la Dulles Toll Road.

Lors de la prise en charge de votre location National à Dulles, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le site spécifique de Dulles.

Points clés concernant la caution :

• C'est une autorisation temporaire, pas une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération
• Seule une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus est acceptée ; les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées au comptoir de Dulles
• Après restitution du véhicule, la caution est levée, mais votre banque contrôle le délai de réapparition sur votre compte, pouvant aller jusqu'à 15 jours ouvrables
• Les véhicules de classe premium ou spécialisée peuvent nécessiter une caution plus élevée

Pour éviter tout problème au comptoir de Dulles, informez votre banque de votre voyage à l'avance, vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en personne aux États-Unis, et apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est pertinent pour votre location chez National à Dulles, notamment en raison des nombreux échangeurs autoroutiers et voies express où des incidents peuvent survenir loin des services urbains.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous visitez Dulles depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord, vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre itinéraire.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location National ; ceux-ci sont gérés séparément par la couverture CDW ou LDW.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Dulles, et cette démarche doit être effectuée au comptoir lors de la prise en charge.

Pour National à Dulles, le coût par conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour si ce n’est pas inclus dans votre tarif. Certains plans Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais ; vérifiez votre confirmation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit ».

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir de Dulles :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour la location à Dulles
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location chez National à Dulles bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devrez vous rendre dans une agence National pour mettre à jour le contrat.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs âgés de 21 à 24 ans chez National à Dulles. La Virginie suit la politique standard des États-Unis où l'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez National à Dulles mais doivent s'attendre à :

• Un supplément quotidien pour jeunes conducteurs ajouté au comptoir, en plus du tarif de base et des frais d'aéroport de Dulles
• Des restrictions sur certaines catégories de véhicules ; les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement disponibles, tandis que les classes premium, SUV pleine taille, luxe, monospace et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez National à Dulles selon la politique standard.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals proposés par Avis ou Budget (et non National) peuvent exonérer le supplément pour jeunes. Cette exception ne s'applique pas à National à Dulles. Vérifiez toujours votre éligibilité et la disponibilité du véhicule avant de réserver pour éviter les surprises au comptoir.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National à Dulles, vous permettant de prendre le véhicule à IAD et de le rendre dans une autre ville, comme l'aéroport Reagan (DCA) ou une autre destination.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire. Points importants :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et apparaissent dans la section du total à payer à destination lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals
• Si aucun frais de restitution n’est indiqué lors de la réservation, aucun ne s’applique à votre itinéraire précis
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, retour au Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez avec le partenaire avant de réserver

Si vous modifiez votre lieu de restitution après avoir réservé votre location chez National à Dulles, le tarif peut être réévalué et un nouveau frais de restitution peut s'appliquer. Toute modification de l’itinéraire en cours de location doit être approuvée par la succursale National. Vérifiez toujours le montant du frais de restitution sur votre confirmation avant la prise en charge pour éviter des frais inattendus au comptoir.

Avant de conduire votre véhicule de location National hors de Dulles, il est utile de connaître plusieurs règles locales et caractéristiques de la route.

La vitesse est surveillée dans la région. La police de Virginie utilise des véhicules non marqués et des radars mobiles sur VA-267 (la Dulles Toll Road) et I-66 à l'ouest de Dulles. Les amendes commencent à partir de US$ 50 pour un excès de vitesse supérieur à 10 mph (environ 16 km/h), et la surveillance est fréquente par rapport aux États voisins.

La Dulles Access Road est une voie dédiée à sens unique menant directement à IAD, sans arrêt autorisé. Elle se raccorde à VA-267, qui devient une route à péage. Les voies express 495 sur le Capital Beltway utilisent une tarification dynamique, variable en heures de pointe, ce qui signifie que le montant du péage change en fonction du trafic. Ces voies sont entièrement électroniques ; votre véhicule de location National gère la facturation électroniquement.

Autres points à connaître :

• Le raccordement sur I-495 près de Dulles peut être agressif ; laissez une marge de sécurité supplémentaire lors de l'entrée dans le périphérique
• Il n'existe pas de taxes de congestion ou de zones à faibles émissions dans la région de Dulles ou Washington DC, contrairement à des villes comme Londres ou New York
• Les prix du carburant en Virginie près de Dulles sont généralement légèrement inférieurs à la moyenne nationale américaine

Familiarisez-vous avec l’itinéraire depuis le site National au 23430 Autopilot Dr avant de quitter le parking.