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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit National in Dulles, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Dulles tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Dulles genießen können.
Muss ich am National-Schalter in Dulles unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Dulles zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Dulles Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie komme ich zum Schalter für National Mietwagen am Dulles Flughafen?
Nach der Landung am Dulles International Airport (IAD) verlassen Sie die Gepäckausgabe und folgen den Schildern für den Bodenverkehr bis zu den Türen 2 oder 4 sowie Curb 2C oder 2D. Dort finden Sie die gemeinsame Shuttle-Haltestelle für National, Enterprise und Alamo.
Der Shuttle verkehrt alle 5 bis 10 Minuten, 24 Stunden am Tag, und trägt die Markenkennzeichnung von National. Er bringt Sie direkt zur konsolidierten Mietwagenstation in der Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, wo sich der Schalter von National neben Enterprise und Alamo befindet.
Sobald Sie die Station erreicht haben, können Sie am Schalter von National einchecken, die Emerald Aisle für eine schnellere Abholung nutzen, wenn Sie Mitglied sind, oder den Drop and Go-Service in Anspruch nehmen. Ab dem Moment, in dem Sie Curb 2C oder 2D erreichen, sollten Sie insgesamt mit etwa 20 bis 45 Minuten rechnen, bis Sie das Fahrzeug fahren können, abhängig von Wartezeiten beim Shuttle und Warteschlangen am Schalter.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen National Mietwagen am Dulles abzuholen?
Um Ihren National Mietwagen am Dulles abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente vorlegen:
- Gültiger, originaler Führerschein im Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Sicherheitskaution reserviert wird
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Ihren Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland anreisen
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder aus einem EU- oder EWR-Land ist ein IDP zwar empfehlenswert, aber nicht zwingend notwendig.
Alle Dokumente müssen physische Originale sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon angezeigt werden, werden am National-Schalter in Dulles nicht akzeptiert. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte während der Kautionsfreigabe abgelehnt wird.
Welche Mautstraßen gibt es in der Nähe des Dulles Flughafens und wie handhabt National diese?
Der Dulles Flughafen liegt an der Dulles Toll Road (VA-267), einer der meistgenutzten Routen in der Region. Diese Straße und nahegelegene Einrichtungen wie die 495 Express Lanes sind voll elektronisch und bargeldlos. Es gibt keine Mautstationen mit Bargeld. Fahrzeuge werden entweder über Transponder oder per Kennzeichenkamera abgerechnet.
Typische Mautkosten für gängige Routen in der Nähe von Dulles sind:
- Dulles Toll Road oder Greenway (gesamte Strecke bis oder von IAD): ca. US$ 5,75 bis US$ 6,25 pro Strecke
- 495 Express Lanes (Virginia-Seite, dynamische Preisgestaltung): ca. US$ 4 bis US$ 20 pro Abschnitt während der Stoßzeiten
- Wilson Bridge (I-95/I-495): ca. US$ 6 bis US$ 8 pro Überquerung
Ihr National Mietwagen in Dulles ist für die elektronische Mautabwicklung ausgestattet. Am Schalter können Sie ein unbegrenztes Mautpaket (ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Tag) oder eine Bezahlung nach Nutzung wählen, bei der eine tägliche Bearbeitungsgebühr von ca. US$ 4,95 bis US$ 5,35 anfällt, plus die tatsächliche Mautgebühr, die elektronisch abgerechnet wird. Wenn Sie eine Mautstraße ohne Anmeldung befahren, wird Sie National automatisch in die Bezahl-auf-Verbrauch-Billing eintragen.
Die Mautkosten können Tage oder sogar Wochen nach Ende der Miete auf Ihrer Karte erscheinen, da die Mautstellen die Rechnungen in Chargen verarbeiten.
Kann ich bei meinen Tolls, die ich während meiner National-Miete am Dulles bezahle, Cashback erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer National-Miete am Dulles bezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.
Da die Dulles Toll Road (VA-267) und die nahegelegenen Express-Lanes vollständig bargeldlos sind und auf vielen Routen von IAD unvermeidbar sind, kann dieser Vorteil Ihre Mautkosten erheblich ausgleichen.
So beantragen Sie Ihren Cashback:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den Mietvertrag, der am Schalter von National in Dulles unterschrieben wurde, sowie eine Quittung oder Abrechnung, die die bezahlten Mautgebühren zeigt, bei
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der bei der Buchung verwendeten Karte an
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren im Voraus bezahlt werden; Sie zahlen sie weiterhin während der Miete und beantragen die Erstattung danach.
Welche lokalen Gebühren und Steuern werden bei einer National-Miete am Dulles Flughafen hinzugefügt?
Die Anmietung bei National am Dulles International Airport (IAD) ist mit mehreren Gebühren verbunden, die über den Grundmietpreis hinausgehen. Diese sind in Virginia bei Flughafenanmietungen üblich und sind nicht im voraus bezahlten Tarif enthalten, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.
- Airport Concession Recovery Fee: ca. 10 bis 12 % des Grundpreises, zur Deckung der Betriebskosten am IAD inklusive Shuttle-Services
- Customer Facility Charge (CFC): US$ 4,50 pro Miettag, maximal US$ 22,50 pro Mietvertrag, zur Finanzierung von Terminal- und Anlagenverbesserungen in Dulles
- Virginia Umsatzsteuer auf Mietwagen: 6 %, mit möglichen zusätzlichen Gebühren auf Landkreis-Ebene
- Zusätzliche Fahrergebühr: US$ 15 pro Tag bei National in Dulles, ohne festgelegtes Limit für diese Markenfamilie
Diese Gebühren sind bei der Abholung am Schalter von National in Dulles zu entrichten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um zu sehen, welche Positionen als inklusive aufgeführt sind und welche unter der Sektion „Gesamtbetrag bei Abholung“ erscheinen. Falls eine Gebühr am Schalter erscheint, die in Ihrer Bestätigung nicht erwähnt wurde, dokumentieren Sie diese und kontaktieren Sie den Support nach Ende der Miete.
Benötige ich einen Internationalen Führerschein für meine National-Miete am Dulles?
Es hängt von Ihrem Führerschein ab. Für Ihre National-Miete am Dulles ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zwingend erforderlich, wenn Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. In diesem Fall müssen Sie stets sowohl den IDP als auch Ihren Originalführerschein mitführen.
Wenn Ihr Führerschein in Englisch ist oder von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, ist ein IDP zwar empfehlenswert, aber nicht zwingend notwendig am Schalter in Dulles. Das Mitführen eines IDP vermeidet jedoch Unklarheiten mit dem National-Mitarbeiter.
Wichtige Hinweise:
- Der IDP ist nur eine Übersetzungsdokumentation und ist ohne Ihren Originalführerschein ungültig
- Sie müssen den IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise beantragen; eine Ausstellung in den USA ist nicht möglich
- Alle bei Dulles vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein, keine digitalen Kopien
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Führerschein qualifiziert ist, besorgen Sie sich vor Ihrer Reise einen IDP, um das Risiko einer Ablehnung bei der Fahrzeugübergabe zu vermeiden.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess bei National in Dulles?
Die Rückgabe Ihres National Mietwagens in Dulles ist unkompliziert. Folgen Sie den Schildern für Mietwagenrückgabe, die Sie zur Autopilot Drive und zur konsolidierten Station in der 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166 führen. Parken Sie in den ausgewiesenen Rückgabespuren für National oder Enterprise.
Wenn der Schalter besetzt ist, wird ein Mitarbeiter den Wagen prüfen und Ihren Vertrag abschließen. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten legen Sie Ihre Schlüssel in die nahegelegene Dropbox bei der National- und Enterprise-Station. Shuttlebusse verkehren rund um die Uhr zwischen der Station und dem Terminal IAD, sodass Sie unabhängig von Ihrer Rückzeit nicht gestrandet sind.
Vor der Rückgabe sollten Sie:
- Den Kraftstoffstand innerhalb von ca. 16 km um die Station herum auffüllen, um die Voll-von-Voll-Regel einzuhalten
- Ein Foto des Tankmessers und des Kilometerzählers als Beweis machen
- Den Kraftstoffbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station aufbewahren
- Alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug entfernen
Wenn Sie nach Geschäftsschluss zurückgeben, lassen Sie den Kraftstoffbeleg im Schlüsselumschlag und bewahren Sie ein Foto für Ihre Unterlagen auf. Mautgebühren können auch Tage oder Wochen nach Mietende auf Ihrer Karte erscheinen, da in der Dulles-Region alle elektronischen Mautsysteme genutzt werden.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei einer National-Miete in Dulles?
Bei der Abholung Ihres National Mietwagens in Dulles wird am Schalter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in den USA liegt diese in der Regel zwischen US$ 300 und US$ 400, wobei die genaue Höhe je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standort bei Dulles variiert.
Wichtige Hinweise zur Kautionsreservierung:
- Es handelt sich um eine temporäre Autorisierung, keine Belastung, aber sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis sie freigegeben wird
- Nur eine physische, kreditkartenfähige Karte im Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen wird akzeptiert; Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten sind am Dulles-Schalter nicht zulässig
- Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Reservierung freigegeben, aber Ihre Bank entscheidet, wann sie wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann
- Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können höhere Kautionsbeträge haben
Um Probleme beim Dulles-Schalter zu vermeiden, informieren Sie Ihre Bank vorab über Ihre Reise, stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Transaktionen vor Ort in den USA aktiviert ist, und bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Welche Reisehilfe ist bei meiner National-Miete am Dulles inklusive?
Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist für Ihre National-Miete in Dulles besonders relevant, da die Gegend durch stark befahrene Autobahnkreuze und Express-Spuren geprägt ist, bei denen Unfälle auch fernab städtischer Dienste passieren können.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Absicherung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Dieser Schutz gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Wenn Sie Dulles außerhalb Nordamerikas besuchen, prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Grenzen, die für Ihre Reiseroute gelten.
Um rund um die Uhr Unterstützung zu erreichen:
- Anrufen: +1 888 980 9992 (kostenfrei oder gebührenpflichtig)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Halten Sie bei Anrufen Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Dieser Reisehilfe-Service deckt keine Schäden am Mietwagen von National ab; diese werden separat durch CDW oder LDW abgedeckt.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner National-Miete am Dulles hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer National-Miete am Dulles hinzufügen. Der Vorgang muss beim Abholen am Schalter erfolgen.
Für National in Dulles beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag, sofern dieser nicht im Tarif enthalten ist. Einige Hola Car Rentals Tarife beinhalten einen zusätzlichen Fahrer kostenlos; prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile „zusätzlicher Fahrer kostenlos“.
Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis bei Abholung am Dulles-Schalter:
- Der zusätzliche Fahrer muss persönlich anwesend sein
- Er muss einen gültigen Führerschein und ggf. einen IDP vorlegen, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet
- Er muss die Mindestalteranforderungen des Mietortes erfüllen
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Dulles aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs wie CDW und Haftpflicht gedeckt. Wenn jemand fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, kann der Schutz erlöschen. Möchten Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen, müssen Sie eine Filiale von National aufsuchen, um den Vertrag zu aktualisieren.
Gibt es bei National in Dulles eine Gebühr für junge Fahrer unter 25?
Ja, bei National in Dulles gilt eine Gebühr für junge Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Virginia folgt der US-Standardregelung, wonach das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung 25 Jahre beträgt.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei National in Dulles mieten, sollten jedoch folgendes erwarten:
- Eine tägliche Gebühr für junge Fahrer, die beim Schalter zusätzlich zum Grundpreis und den üblichen Flughafen-Gebühren anfällt
- Einschränkungen bei bestimmten Fahrzeugklassen; Economy, Compact und Intermediate sind in der Regel verfügbar, während Premium, Full-Size SUV, Luxus, Minivan und Cabrio-Klassen meist nur ab 25 Jahren zugelassen sind
Fahrer unter 21 Jahren können bei National in Dulles grundsätzlich nicht mieten.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, könnten bestimmte Hola Car Rentals Tarife, die von Avis oder Budget erfüllt werden (nicht von National), die Unterage-Gebühr erlassen. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht für National in Dulles. Überprüfen Sie vor der Buchung stets Ihre Berechtigung und die Verfügbarkeit der Fahrzeugklasse, um Überraschungen am Schalter zu vermeiden.
Kann ich bei National in Dulles ein Auto mieten und es an einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, bei National in Dulles sind Einwegmieten möglich. Sie können das Fahrzeug in IAD abholen und an einem anderen Ort, z.B. Reagan National (DCA) oder einer anderen Stadt, zurückgeben.
Eine Rückgabegeldgebühr kann je nach Route anfallen. Wichtiges dazu:
- Die Rückgabegeldgebühr ist streckenabhängig und variiert je nach Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison
- Sie ist nicht im voraus bezahlten Tarif enthalten und erscheint im Abschnitt „Gesamtbetrag bei Abholung“ während des Buchungsvorgangs auf der Hola Car Rentals-Website
- Wenn bei der Buchung keine Rückgabegeldgebühr angezeigt wird, fällt keine an
- Grenzüberschreitende Einwegmieten (z.B. Rückgabe in Kanada) sind möglicherweise eingeschränkt oder kostenpflichtig; klären Sie dies vor der Buchung mit dem Partner
Wenn Sie nach der Buchung Ihre Rückgabestadt ändern, kann sich der Tarif ändern und eine neue Rückgabegeldgebühr anfallen. Änderungen der Route während der Mietdauer müssen von der National-Filiale genehmigt werden. Überprüfen Sie stets die Bestätigung auf die Rückgabegeldgebühr, um unerwartete Kosten bei der Abholung in Dulles zu vermeiden.
Welche Fahrregeln in der Nähe von Dulles sollte ich vor der Abholung meines National Mietwagens kennen?
Bevor Sie Ihren National Mietwagen in Dulles fahren, sollten Sie einige lokale Verkehrsregeln und Straßenmerkmale kennen.
Geschwindigkeitskontrollen sind aktiv in der Region. Die Virginia State Police setzen unmarkierte Fahrzeuge und mobile Geschwindigkeitskameras auf VA-267 (Dulles Toll Road) und I-66 westlich von Dulles ein. Bußgelder beginnen bei US$ 50 für Geschwindigkeiten, die mehr als 10 mph über dem Limit liegen, und die Kontrollen sind häufiger als in benachbarten Bundesstaaten.
Die Dulles Access Road ist eine ausschließlich inbound-fahrende Straße, die direkt zum IAD führt, ohne Halt möglich. Sie mündet in VA-267, die mautpflichtig ist. Die 495 Express Lanes auf dem Capital Beltway verwenden dynamische, variable Preise während der Stoßzeiten, was bedeutet, dass die Maut je nach Verkehrsaufkommen variiert. Diese sind voll elektronisch; Ihr National Mietwagen übernimmt die Abrechnung automatisch.
Weitere Punkte:
- Das Einfädeln auf I-495 bei Dulles kann aggressiv sein; lassen Sie mehr Platz und Zeit beim Einfahren auf den Beltway
- Es gibt keine Mautgebühren oder Emissionszonen in der Nähe von Dulles oder Washington D.C., anders als in Städten wie London oder New York
- Die Kraftstoffpreise in Virginia nahe Dulles sind in der Regel leicht unter dem US-Durchschnitt
Informieren Sie sich vor Fahrtantritt über die Route vom National-Standort in der 23430 Autopilot Dr.
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