Location de Voiture Hertz
à San Jose

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Jose, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Jose.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Jose sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Jose vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de San Jose Mineta (SJC) est situé au 1659 Airport Blvd, San Jose, CA 95110. Le comptoir est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59, couvrant ainsi la majorité des plages d'arrivée des vols.

À votre arrivée à SJC, suivez les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal en direction du bureau Hertz. Aucun service de navette vers un centre de location séparé n'est nécessaire pour cet emplacement, car le comptoir est sur place à l'adresse de l'aéroport.

Présentez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide, et une carte de crédit principale physique pour finaliser la prise en charge chez Hertz à San Jose.

Oui, Hertz exploite plusieurs points de location hors aéroport à San Jose et dans ses environs, en complément du comptoir à l'aéroport SJC.

• 1040 The Alameda, San Jose, CA 95126 (centre-ville, du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, fermé le week-end)
• 725 Ridder Park Drive, San Jose, CA 95131 (du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi de 09h00 à 12h00)
• 3076 Almaden Expressway, San Jose, CA 95112 (du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00)
• 1000 Walsh Ave, Santa Clara, CA 95050 (du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00)

Les locations hors aéroport à San Jose chez Hertz proposent généralement des tarifs de base plus avantageux car elles ne comprennent pas de frais de concession aéroportuaires ni de charges pour les installations. En contrepartie, les horaires d'ouverture sont plus limités, il est donc conseillé de planifier votre arrivée en conséquence. Si vous arrivez à SJC et souhaitez plus de flexibilité, le comptoir à l'aéroport situé au 1659 Airport Blvd reste l'option la plus pratique.

La Californie utilise FasTrak comme système électronique de péage à l'échelle de l'État, et vous le rencontrerez en conduisant une voiture de location Hertz à San Jose et ses environs. Toutes les routes à péage, ponts de la baie et voies express sont sans espèces, c'est-à-dire sans cabine de paiement en liquide.

Les principaux équipements de péage près de San Jose incluent :

• Les ponts de la baie (par exemple, le Bay Bridge à environ US$ 8,50 par traversée avec FasTrak)
• Le Golden Gate Bridge (US$ 9,75 avec FasTrak, US$ 10,75 par facture)
• Les voies express sur des autoroutes comme l'I-580 et l'I-680, utilisant une tarification dynamique et nécessitant un transpondeur FasTrak pour les conducteurs seuls

Votre véhicule Hertz à San Jose sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location) ou payer à l'usage, où les péages réels plus les frais administratifs seront facturés sur votre carte après la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

Si vous souhaitez utiliser votre propre compte FasTrak, informez l'agent Hertz lors de la prise en charge à San Jose afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz à San Jose.

Étant donné que la région de San Jose utilise le système FasTrak sur les ponts et voies express de la baie, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler, rendant cet avantage particulièrement utile.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Hertz à San Jose
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage indiquant les frais payés

Par exemple : si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages FasTrak, vous recevrez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 40, vous recevrez US$ 25 (le plafond). Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après validation.

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à San Jose, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original, valide, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à San Jose.

Les voies réservées aux covoiturages (également appelées voies HOV) sont une caractéristique essentielle des autoroutes de San Jose, qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs lorsqu'ils conduisent une voiture de location Hertz dans la région.

Voici ce que vous devez savoir :

• Les voies covoiturage sont marquées d'un symbole en forme de losange peint sur la chaussée
• Pendant les heures de pointe, elles nécessitent au moins 2 à 3 occupants dans le véhicule, selon l'autoroute spécifique
• Les conducteurs seuls dans une voiture Hertz à San Jose utilisant ces voies pendant les heures restreintes risquent une amende
• En dehors des heures de pointe, l'utilisation en solo est généralement autorisée, mais vérifiez la signalisation pour connaître les horaires exacts

San Jose se trouve au cœur de la Silicon Valley, où le trafic des navetteurs est dense et l'application des règles de covoiturage active. Les voies express sur des routes comme l'I-580 et l'I-680 utilisent également une tarification dynamique FasTrak pour les conducteurs seuls, et y entrer sans transpondeur ou inscription au péage peut entraîner une amende facturée via votre contrat de location Hertz.

Vérifiez toujours la signalisation avant d'emprunter une voie en losange à San Jose pour éviter des amendes inattendues.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la location d'une voiture Hertz à San Jose, Californie.

Voici comment cela fonctionne :

• L'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans
• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir Hertz à San Jose
• Ce supplément s'élève à US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes
• Certaines catégories de véhicules comme les voitures pleine taille, SUV, luxe, premium, cabriolet ou monospace sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus

Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires chez Hertz à San Jose. Veillez à choisir une catégorie éligible lors de la réservation pour éviter tout problème lors de la prise en charge. Le supplément est payé directement au comptoir et ne fait pas partie de votre tarif prépayé.

Lors de la prise en charge de votre voiture Hertz à San Jose, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la retenue.

Pour les locations Hertz aux États-Unis, y compris à San Jose, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes :

• La carte doit être une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Assurez-vous d'avoir un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais

Après la restitution du véhicule à San Jose, la caution est levée, mais votre banque contrôle la réapparition sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Pensez à avoir une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas d'urgence lors de la conduite de votre voiture Hertz à San Jose ou sur les routes avoisinantes.

La couverture comprend généralement :

• Une assistance médicale pour jusqu'à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et en cas d'accident)
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement pertinent à San Jose compte tenu de son réseau autoroutier étendu, notamment l'autoroute Sinclair et la Nimitz Freeway, où un incident loin du centre-ville pourrait nécessiter une assistance urgente.

Pour activer l'assistance, appelez le +1 888 980 9992 (disponible 24h/24, 7j/7) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages causés au véhicule Hertz lui-même, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à San Jose, soit gratuitement si votre réservation l'inclut, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour Hertz à San Jose, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes, lorsque ce service n'est pas inclus dans votre tarif.

Hertz exonère également les frais pour un conducteur supplémentaire à San Jose pour certains membres de la famille du locataire principal, notamment le conjoint, l'enfant, le parent, le grand-parent ou le frère/soeur. Les collègues ou employeurs peuvent également en bénéficier. Les membres du programme Hertz Gold Plus Rewards peuvent ajouter un partenaire domestique non marié à la même adresse sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à San Jose :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l'âge minimum requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz à San Jose bénéficient des protections du véhicule telles que CDW/LDW.

Les locations Hertz à San Jose suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Voici la procédure :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz à San Jose et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 10 miles avant le lieu de restitution
• Conservez votre ticket de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule Hertz à San Jose avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans un point Hertz à San Jose, laissez le ticket de carburant dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, les locations aller simple sont possibles avec Hertz à San Jose, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre destination de retour.

Voici comment cela fonctionne :

• Les retours dans la même ville (par exemple, prise en charge à l'aéroport SJC et restitution dans un point Hertz hors aéroport à San Jose) n'entraînent souvent pas de frais supplémentaires
• Les retours dans une autre ville californienne ou dans un autre État entraînent généralement des frais de location aller simple, variables selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison
• Les retours transfrontaliers (par exemple, au Canada) peuvent être restreints ou entraîner des frais plus élevés

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre location Hertz à San Jose sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique « frais à payer à destination ». Ce montant ne peut pas être payé à l'avance et sera réglé au comptoir Hertz.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, sachez que l'itinéraire peut être réévalué et qu'un nouveau frais de restitution pourrait s'appliquer. Contactez le support avant de modifier votre réservation pour connaître l'impact sur le coût.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Hertz à San Jose dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux protections principales à connaître sont :

• CDW/LDW (Assurance Dommages Collision / Assurance Dommages Perte) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz, y compris vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• LIS/ALI/SLI (Responsabilité Civile Tierce) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d'autres véhicules en conduisant la voiture Hertz à San Jose. En Californie, la responsabilité minimale de l'État n'est pas automatiquement garantie sur toutes les locations, il est donc important de vérifier votre confirmation.

Ce que ces couvertures n'incluent pas :

• Vos blessures personnelles (couvries par PAI si acheté séparément)
• Vos effets personnels (couvries par PEC si acheté séparément)
• Dommages causés par une utilisation interdite comme conduite hors route, DUI ou conducteurs non autorisés

Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Hertz à San Jose pour confirmer précisément quelles protections sont actives et si une franchise s'applique.